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1.

FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia
1) O que ergonomia ?
(e no ergonometria e muito menos ergologia)

Adaptao do trabalho ao ser humano:


O trabalho tem todo um pano de fundo de sofrimento:
* Em latim: trabalho = tripalium
trabalhar= tripaliare (torturar com o tripalium)
* Na bblia: ganhars o po com o suor de teu rosto
* Na Grcia antiga: duplo sentido: ponos = penalidade
ergon = criao

No sentido etimolgico do termo:


Ergonomia significa estudo das leis do trabalho.

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia

2) Evoluo histrica
No existe ainda uma histria, propriamente dita, sobre
ergonomia;
Conjunto de conhecimentos referentes ao homem em
atividade de trabalho permitiu o surgimento desta disciplina;
Os primeiros estudos sobre o homem em atividade
profissional foramrealizados por engenheiros, mdicos do
trabalho e pesquisadores de diversas reas de
conhecimento.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia
O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em
1857, pelo polons W. Jastrzebowski, que publicou um
artigo intitulado Ensaio de ergonomia ou cincia do

trabalho baseada nas leis objetivas da cincia da


natureza.
Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro

ingls chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira


sociedade nacional de ergonomia, a Ergonomic Research
Society.

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia
Posteriormente, a ergonomia desenvolveu-se em
numerosos pases industrializados, como a Frana, Estados
Unidos, Alemanha, Japo e pases escandinavos.

Em 1959 foi fundada a International Ergonomics


Association.
Em 31 de agosto de 1983 foi criada a Associao

Brasileira de Ergonomia.
Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do pas no
PPGEP/UFSC.

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia

3) O desenvolvimento atual da ergonomia


Pode ser caracterizado segundo quatro nveis de
exigncias:
As exigncias tecnolgicas: tcnicas de produo
As exigncias econmicas: qualidade e custo de produo
As exigncias sociais: melhoria das condies de trabalho
As exigncias organizacionais: gesto participativa
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.2 - Conceitos de ergonomia

Conceito da Ergonomics Research Society (U.K.):


A ergonomia o estudo da relacionamento
entre o homem e o seu trabalho, equipamento e
ambiente, e particularmente a aplicao dos
conhecimentos de anatomia, fisiologia e
psicologia na soluo surgida neste
relacionamento.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.2 - Conceitos de ergonomia
Conceito da International Ergonomics Association (IEA):
A ergonomia o estudo cientfico da relao entre o
homem e seus meios, mtodos e espaos de trabalho.

Seu objetivo elaborar, mediante a contribuio de


diversas disciplinas cientficas que a compem, um corpo
de conhecimentos que, dentro de uma perspectiva de

aplicao, deve resultar em uma melhor adaptao ao


homem dos meios tecnolgicos e dos ambientes de
trabalho e de vida.

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.2 - Conceitos de ergonomia

Conceito da Associao Brasileira de Ergonomia (ABERGO):

A ergonomia o estudo da adaptao do


trabalho s caractersticas fisiolgicas e
psicolgicas do ser humano.

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia

1) Quanto a abrangncia:
Ergonomia do posto de trabalho:
abordagem microergonmica
Ergonomia de sistemas de produo:
abordagem macroergonmica
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia

2) Quanto a contribuio:
Ergonomia de concepo:
normas e especificaes de projeto
Ergonomia de correo:
modificaes de situaes existentes
Ergonomia de arranjo fsico:
melhoria de seqncias e fluxos de produo
Ergonomia de conscientizao:
capacitao em ergonomia

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
3) Quanto a interdisciplinaridade:
Engenharia:
projeto e produo ergonomicamente seguros
Design:
metodologia de projeto e design do produto
Psicologia:
treinamento e motivao do pessoal
Medicina e enfermagem:
preveno de acidentes e doenas do trabalho
Administrao:

projetos organizacionais e gesto de R.H.

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
1) Ergonomia de projeto X Ergonomia industrial:
Ergonomia de projeto:

a ergonomia preventiva no estgio de projeto


Ergonomia industrial:
a ergonomia corretiva de situaes existentes
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia

2) Ergonomia do produto X Ergonomia da produo


Ergonomia do produto:

a ergonomia de concepo de um dado objeto


Ergonomia da produo:
a ergonomia de cho de fbrica
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
3) Ergonomia de laboratrio X Ergonomia de campo
Ergonomia de laboratrio:
a pesquisa em ergonomia realizada em situao
controlada de laboratrio;
Ergonomia de campo:

a pesquisa em ergonomia realizada em situao


real de trabalho.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

A Teoria de Sistemas surgiu com os trabalhos do


bilogo alemo Ludwig Von Bertalanffy, publicados
entre 1950 e 1968.
Pressupostos bsicos da teoria de sistemas:
Existe uma ntida tendncia para a integrao nas
vrias cincias naturais e sociais;
Essa integrao parece orientar-se no sentido de
uma teoria de sistemas;
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Essa teoria de sistemas pode ser uma abordagem mais
abrangente de estudar os campos no-fsicos do conhecimento
cientfico;
Essa teoria de sistemas aproxima-nos do objetivo da unidade
cientfica;
Os pressupostos anteriores podem promover a necessria
integrao na educao cientfica.

Premissas bsicas da teoria de sistemas:


Os sistemas existem dentro dos sistemas;
Os sistemas so abertos;
As funes de um sistema dependem de sua estrutura.

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
CONCEITO DE CIBERNTICA:
Ciberntica a cincia da comunicao e do controle, seja dos seres vivos
naturais (homem), seja dos seres artificiais (mquina).
A comunicao: interao
O controle: regulao
Segundo BERTALANFFY (1975), ciberntica uma teoria dos sistemas de
controle baseada na comunicao (transferncia de informao) entre o
sistema e o meio ambiente, e dentro do prprio sistema, e do controle
(retroao) da funo dos sistemas com respeito ao ambiente.
O campo de estudo da ciberntica so os sistemas.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
CONCEITO DE SISTEMA
BERTALANFFY define sistema como um conjunto de unidades reciprocamente
relacionadas.
Desta definio decorrem dois conceitos:
Objetivo do sistema: as unidades, bem como os relacionamentos, definem

um arranjo que visa sempre um objetivo.


Globalidade: o sistema sempre reagir globalmente a qualquer estmulo

produzido em quaisquer das suas unidades. Isto , h uma relao de causaefeito entre as diferentes partes do sistema.

A definio de um sistema depende da focalizao ele dada pelo indivduo


que pretenda analis-lo. Uma determinada situao de trabalho pode ser:
um sistema;
um sub-sistema;
um super-sistema
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Dados
Energia
Materiais

PROCESSAMENTO

SADA

ENTRADA

Sistema um conjunto de componentes (partes ou rgos do sistema),


dinamicamente interrelacionados entre si em uma rede de comunicaes (em
decorrncia da interao dos diversos componentes), formando uma atividade
(comportamento ou processamento do sistema), para atingir um determinado
objetivo (finalidade do sistema), agindo sobre sinais, energia e materiais
(insumos ou entradas a serem processadas pelo sistema), para fornecer
informao, energia ou produto (sadas do sistema).

Informao
Energia
Produtos

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
CONCEITO DE ENTRADA (input):
Entrada o que o sistema importa do meio ambiente para ser
processado.
Pode ser:
Dados: permitem planejar e programar o comportamento do
sistema;
Energia de entrada: permitem movimentar e dinamizar o
sistema;
Materiais: so os recursos a serem utilizados pelo sistema
para produzir a sada.

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

CONCEITO DE SADA (output):


Sada o resultado final do processamento de um
sistema.
Pode ser:
Informao: so os dados tratados pelo sistema;
Energia de sada: a energia processada pelo sistema;
Produtos: so os objetivos do sistema (bens, servios, lucros,
resduos,...)
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

CONCEITO DE CAIXA PRETA (black box):


Um sistema cujo interior no pode ser desvendado denominado de
caixa preta.

Sistemas hipercomplexos
Sistemas impenetrveis

ENTRADA

Ao
Estmulo
Causa

SADA

Reao
Resposta
Efeito
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
CONCEITO DE RETROAO (feedback):
A retroao um mecanismo de comunicao entre a sada e a entrada do
sistema.
As principais funes da retroao so:
Controlar a sada do sistema;
Manter o equilbrio do sistema;
Manter a sobrevivncia do sistema.

ENTRADA

SADA

RETROAO
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
CONCEITO DE HOMEOSTASIA
A homeostasia a capacidade que tm os sistemas de manterem um equilbrio
dinmico,entre os diversos componentes ou partes, por intermdio do
mecanismo de retroao(auto-controle ou auto-regulao).
CONCEITO DE INFORMAO
Conhecimento a informao que, devidamente
tratada, muda o comportamento do sistema .
Informao um conjunto de dados com um
determinado significado para o sistema.
Dado um registro a respeito de um
determinado evento (um sinal) para o sistema.

COMPETNCIA

CONHECIMENTO

INFORMAO

DADO

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
CONCEITO DE REDUNDNCIA
A redundncia a quantidade de informao excedente, correspondente aos
sinais, cuja ocorrncia pode ser prevista a partir de outros sinais.

CONCEITO DE ENTROPIA
O conceito de entropia vem da segunda lei da termodinmica, segundo a qual
um sistema que no troca energias com o meio ambiente tende a entropia,
isto tende degradao, desintegrao e, enfim, ao desaparecimento.

CONCEITO DE INFORMTICA
A informtica a parte da ciberntica que permite o tratamento racional e
sistemtico da informao por meios totalmente automticos.

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Um sistema de produo aquele representado por todas as unidades e
relaes necessrias e suficientes para alcanar um determinado objetivo
pr-fixado.
O objetivo de um sistema de produo define a realidade para a qual
foram ordenadas todas as unidades e relaes do sistema, enquanto as
suas restries so as limitaes introduzidas em sua operao, definindo
assim as fronteiras do sistema e as condies dentro das quais o mesmo
ir operar.
Os sistemas podem operar, simultaneamente, em srie ou em paralelo.
Os sistemas existem em um meio ambiente e so por ele condicionados.
Meio ambiente o conjunto de todos os objetivos que, dentro de um
limite especfico, possam ter alguma influncia sobre a operao do
sistema.
As fronteiras de um sistema so as condies ambientais dentro das
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quais o sistema deve operar.

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
A teoria da informao (segundo C. SHANNON & W. WEAVER) uma teoria
estatstica que permite medir a quantidade de informao emitida (ou recebida)
por uma fonte.
A unidade de quantificao da informao o BIT, que corresponde a
quantidade de informao transmitida por uma fonte, cuja probabilidade de
emisso 1/2.
Por conveno, os clculos so efetuados no sistema logartmico de base 2.
Quando todos os sinais emitidos por uma fonte so independentes, uns dos
outros, a entropia desse sistema (o valor mdio da informao emitida) dada
pela relao:

H = - S p log 2 p
Onde: p a probabilidade de ocorrncia dos sinais emitidos pela fonte
Se todos os sinais so equiprovveis, a entropia mxima e igual a log2 n
Onde: n o nmero de sinais

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Para SHANON, a informao emitida por uma fonte sob a forma de
mensagens que, para serem transmitidas, so codificadas por um emissor, que
transforma estas mensagens em sinais. A transmisso assegurada pela via
de comunicao (canal) at o receptor que decodifica os sinais a fim de tornlos utilizveis pelo destino. Toda a degradao da informao durante a
comunicao devida aos efeitos de rudo ou interferncia.

FONTE

EMISSOR

CANAL

RECEPTOR

DESTINO

RUDO

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Quanto a sua constituio os sistemas podem ser:
Sistemas fsicos ou concretos: quando compostos de hardwares;
Sistemas abstratos: quando compostos de softwares.
Os sistemas fsicos (mquina) precisam de um sistema abstrato (programao)
para poderem funcionar e desempenhar suas funes.
Quanto sua natureza os sistemas podem ser:
Sistemas fechados: so sistemas cujo comportamento totalmente
determinstico e programvel e que operam com pouco intercmbio com o meio
ambiente;
Sistemas abertos: so sistemas cujo comportamento probabilstico (as
vezes estocstico) e no programvel e que mantm uma forte interao com o
meio ambiente.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
QUANTO A COMPLEXIDADE:
Sistemas simples: dinmicos;
Sistemas complexos: altamente elaborados e bem interrelacionados;
Sistemas hipercomplexos: complicados e no descritivos.

QUANTO A OCORRNCIA:
Sistemas determinsticos: totalmente previsveis;
Sistemas probabilsticos: previsveis segundo uma certa
probabilidade;
Sistemas estocsticos: totalmente imprevisveis.

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

SIMPLES

COMPLEXOS

DETERMINSTICOS

Encaixe de janela

Computador digital

PROBABILSTICOS

Jogos de dados

Mercado de capitais

SISTEMAS

ESTOCSTICOS

Movimento de uma lesma

Reflexos condicionados

HIPERCOMPLEXOS

Economia Nacional

Crebro humano

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

PROPRIEDADES:
Os sistemas cibernticos apresentam trs propriedades:
so sistemas complexos: focalizados como caixa preta;
so sistemas probabilsticos: tratados estatisticamente;
so sistemas auto-regulados: homeostticos.
HIERARQUIA:

Sistemas simblicos
Sistemas scio-culturais
Homem
Animais
Organismos inferiores
Sistemas abertos
Sistemas cibernticos simples
Sistemas dinmicos simples
Sistemas estticos

SISTEMAS ABERTOS

SISTEMAS FECHADOS

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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Os sistemas abertos podem ser entendidos como


conjuntos de partes em constante interao
(caracterstica de interdependncia das partes),

constituindo um todo sinrgico (o todo maior do que a


soma das partes), orientados para determinados fins
(comportamento teleolgico) e em permanente relao
de interdependncia com o ambiente externo (influencia
e influenciado pelo meio ambiente externo);
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Segundo a viso sistmica, TAYLOR, FAYOL e WEBER


abordaram as organizaes dentro de uma perspectiva
de sistema fechado:
Os sistemas fechados so sistemas isolados das
influncias das variveis externas, sendo, ento,
determinsticos;
Um sistema determinstico aquele em que uma
mudana especfica em uma de suas variveis produzir
um resultado particular com certeza;
Um sistema fechado requer que todas as variveis
sejam conhecidas e controlveis.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Os sistemas abertos esto em constante interao


dual com o meio ambiente, atuando, a um s tempo,
como varivel independente e como varivel dependente
do ambiente;
Os sistemas abertos tem capacidade de crescimento,
mudana, adaptao ao meio e at auto-reproduo, sob
certas condies ambientais;
contingncia dos sistemas abertos competir com
outros sistemas, o que no ocorre com o sistema
fechado.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

As organizaes tm seis funes principais mantendo


estreita relao entre si:
ingesto;
processamento;
reao ao ambiente;
suprimento das partes;

regenerao das partes;


organizao.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Caractersticas das organizaes como um sistema aberto:
Comportamento probabilstico e no-determinstico;
As organizaes como partes de uma sociedade maior e
constituda de partes menores;
Interdependncia das partes;
Homeostase e estado estvel;

Fronteiras ou limites;
Morfognese.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Sistemas vivos

Nascem, herdam seus traos


estruturais.
Morrem, seu tempo de vida
limitado.
Tem um ciclo de vida prdeterminado.
So concretos: podem ser descritos
em termos fsicos e qumicos.
So completos: parasitismo e
simbiose so excepcionais.
Doena definida como um distrbio
no processo vital

Sistemas organizacionais

So organizados, adquirem sua estrutura


em estgios.
Podem ser reorganizados, teoricamente
tm uma vida ilimitada, podem ressurgir.
No tm ciclo de vida definido.
So abstratos: podem ser descritos em
termos psicolgicos e sociolgicos.
So incompletos: dependem da
cooperao com outras organizaes.
Problema definido como um desvio nas
normas sociais.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

MODELO:
Modelo a representao de alguma coisa.
Os modelos fsicos ou matemticos so importantes
para facilitar a compreenso do funcionamento dos
sistemas.
Segundo M. de MONTMOLLIN (1978), modelo um
sistema de representao intencionalmente simplificada
da realidade.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Este sistema limita a representao um


nmero restrito de categorias, as quais
comportam um nmero limitado de graus ou de
variveis.
Os diferentes modelos esto relacionados
modelos mais amplos ou mais gerais, de
entendimento da realidade, isto , daquilo que os
socilogos chamam de ideologia.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Importncia dos modelos:


Manipulao da representao e no da realidade;
Incerteza organizacional;
Facilidade de elaborao de modelos.

Tipos de modelos:
Isomorfos: possuem formas semelhantes;
Homomorfos: possuem formas proporcionais.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Os sistemas ser humano - mquinas


SHM um conjunto de postos de trabalho, articulados uns aos outros.
Entrada

Posto de trabalho

Sada

M
H
H

M
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

SITUAO DE TRABALHO

ENTRADAS

MQUINAS

I
A

Informaes
recebidas de
outros postos

SADAS

A
A

HUMANO

Informaes
transmitidas para
outros postos

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Evoluo dos sistemas ser humano - mquinas:


Estgio artesanal: percepo e respostas diretas

Sinais

MQUINA

HOMEM

Respostas

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Evoluo dos sistemas homens - mquinas:


Estgio semi-automatizado: percepo e respostas indiretas
Sinais

MQUINA

Dispositivo
sinalizao

HOMEM

Dispositivo
comando

Respostas

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Evoluo dos sistemas homem(s) - mquina(s):
Estgio fortemente automatizado
Meio ambiente

Outra
mquina
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II

Objeto de trabalho

Sistema
sinalizao
1
A

Operador X

Automatismos
e

SIAD
2

Sistema
comando

4
C

Operador Z

Operador Y
B

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Os sistemas homens - tarefas


So mais ricos que os sistemas Homem(s)-Mquina(s);
As tarefas compreendem no s as condies tcnicas de
trabalho, mas tambm as condies ambientais e
organizacionais de trabalho.

Os diferentes tipos de tarefa:


Tarefa prescrita;
Tarefa induzida ou redefinida;
tarefa atualizada;
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Ambiente

Tecnologia
Homem

Tarefa

Produo

Atividades
de
Trabalho

Organizao
ENTRADA

Resultados scio-econmicos

Sade
PROCESSAMENTO

SADA

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Delimitao do sistema homem-tarefa:
Definio da misso do sistema;
Definio do perfil do sistema;
Identificao e descrio das funes do sistema e sub-sistemas;

Estabelecimento de normas;
Atribuio de funes aos homens e s mquinas.

Delimitao do sistema homem-tarefa:


Qualquer que seja o sistema homem-tarefa a ser estudado, de um
simples posto de trabalho um sistema de produo complexo, funciona
segundo quatro funes bsicas, cada uma fornecendo normas de
produo:

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Funes do Sistema de Produo

Normas de Produo

Funes do sistema geral:

Normas de ao, interveno


corretiva ou de retificao;

Funes do sistema de produo


considerado:

Normas de rendimento, de
tempo e de qualidade do trabalho;

Funes dos subsistemas


entradas e sadas:

Normas de arranjo fsico do


posto de trabalho;

Funes das conexes e relaes


do sistema de produo:

Normas de bom
relacionamento hierrquico e
funcional.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia

Descrio das componentes do sistema homem- tarefa:


a identificao das exigncias da tarefa
Precisar o tipo de interveno ergonmica e as diversas

reas envolvidas;
Identificar os grandes processos (os modos operativos);
Preparar planos de enquete (questionrios, protocolos

verbais, levantamentos posturais, etc.);


Diagnosticar disfunes evidentes.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes ao homem:
Trabalhador (ou trabalhadores) que intervm no posto e seu papel no
sistema de produo;
Formao e qualificao profissional;

Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre cada


posto e regras de diviso de tarefas (quem faz o que?);
Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto
e regras de sucesso (horrios, modos de alternncia de equipes);
Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de admisso,
remunerao, estabilidade no posto e na empresa, absentesmo, turnover, sindicalizao,...
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (mquina):
Estrutura geral da mquina (ou das mquinas);
Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo);

rgos de comando da mquina;


rgos de sinalizao da mquina;
Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,
hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);
Problemas aparentes na mquina;
Aspectos crticos evidentes na mquina.

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (entradas):
Natureza das matrias-primas;
Natureza dos produtos semi-acabados;
Natureza das energias;

Natureza das adies dos diversos produtos;


Natureza das informaes.

Dados a coletar referentes s condies tcnicas (sadas):


Caractersticas dos produtos tratados, controlados ou fabricados pelo
sistema de produo, em termos de qualidade e quantidade (este
produto pode ser uma informao).
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes aos seguintes sinais:
Informais;
Codificados;
Verbais;
Escritos.
Dados a coletar referentes s aes:
As aes imprevistas ou no programadas;
Os principais gestos de trabalho realizado pelo operador;
As principais posturas de trabalho;
Os principais deslocamentos;
As principais ligaes sensrio-motoras;
As principais categorias de tratamento de informao;
As principais decises a serem tomadas;
As principais regulaes: do homem, posto e sistema;
as principais aes do operador sobre: mquina, entrada e sada.

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes s condies ambientais:
O espao e os postos de trabalho;
O ambiente trmico;
O ambiente acstico;
O ambiente luminoso;
O ambiente vibratrio;
O ambiente toxicolgico.

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes s condies organizacionais:
Repartio de funes entre os diferentes postos;
O arranjo fsico das mquinas e sistemas de produo;
A estrutura das comunicaes;
Os mtodos e procedimentos de trabalho;
As modalidades de execuo do trabalho (horrios, equipes, normas de
produo, modo de remunerao, etc.);
As modalidades de planificao e de tomada de deciso.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (fontes de informao):
Levantamento dos diferentes sinais teis ao operador;
Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, etc..);
Variedade de suportes (cor, grafismo, letras,...);

Frequncia e repartio dos sinais;


Intensidade dos sinais luminosos e sonoros;
Dimenses dos sinais visuais (relao distncia-formato);
Discriminao dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro);
Riscos do efeito de mscara ou de interferncia de sinais;
Disperso espacial das fontes;
Exigncia de sinais de advertncia;

Importncia das diferenas de intensidade a serem percebidas.

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (comandos):
Nmero e variedade de comandos;
Posio, distncia relativa dos sinais e dos comandos;
Grau de preciso da ao do operador sobre os comandos;

Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos;


Rapidez e frequncia das aes realizadas pelo operador;
Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes comandos,
manobrados sequencial ou simultaneamente;
Grau de realismo dos comandos;
Disposio relativa dos comandos;
Grau de correspondncia entre a forma dos comandos e suas funes;
Grau de coerncia no sentido dos movimentos.

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
Descrio dinmica do sistema homem-tarefa:
Descrio lgico-temporal das operaes do sistema.

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