La

Entrevista

Introduccin

La entrevista, cundo y por qu?

Definicin.

Tipos de entrevista.

Conceptos generales.

Tcnicas bsicas: preguntar, escuchar y observar.

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La entrevista, cundo y por

qu?
Psiclogos

Abogados

Trabaj
ar con
perso
nas

Consejeros

Trabajadores
sociales

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La entrevista
Es el medio ms comnmente usado por
las disciplinas humanas y de la salud para
obtener informacin; variando mucho de
disciplina en disciplina.
En psicologa, es el instrumento por
excelencia para obtener y recabar datos;
se utiliza en los procesos de seleccin de
personal,
diagnstico
clnico
y
psicopedaggico,
asesoramiento
vocacional, en la investigacin, etc.
Entrevoir: verse el uno al otro.

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La entrevista, cundo y por

qu?
Qu distingue a una entrevista de
una conversacin?
Una
entrevista
es
una
situacin
controlada en la que una persona, el
entrevistador, realiza una serie de
preguntas a otra persona, el entrevistado
()El entrevistador se encarga de dirigir
las preguntas que el entrevistado est de
acuerdo en responder. (Keats, 2009).

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La entrevista, cundo y por

qu?
Qu distingue a una entrevista de
interrogatorio?
Cuando una persona se ve en la necesidad
de responder preguntas especficas, sin
ningn espacio para la libre expresin o
para la creacin de una interaccin
personal con el entrevistador, hablamos
de un interrogatorio.

No es un dialogo libre entre dos

sujetos.

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La entrevista, cundo y por

qu?
Por qu entrevistar?
La entrevista est diseada para un propsito
especfico, dirigida a una persona o un grupo
en especial.
El grupo de entrevistados o el individuo en
particular es de primordial importancia en la
determinacin tanto del contenido como del
estilo de la entrevista.

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La entrevista, cundo y por

qu?
Por qu entrevistar?
La entrevista puede tomar en consideracin
caractersticas de los sujetos que pudieron
ignorarse en la construccin de escalas
estandarizadas, por ejemplo (idioma y
antecedentes culturales).
La
entrevista
da
la
oportunidad
al
entrevistador para reformular la pregunta en
caso de que sta no sea entendida; a esto se
le denomina exploracin.

Qu es la entrevista?

La entrevista es una forma oral de comunicacin

interpersonal, que tiene como finalidad obtener
informacin en relacin a un objetivo (Acevedo,
2007).

"Interaccin en la que una persona tiene la

funcin de entrevistado y otra de entrevistador,
ambos participan (...) e indagan algo que los
convoca, y sobre ese punto exploran, profundizan,
amplan, se plantean la delimitacin de una
problemtica especfica que se va a solucionar"
(Colin, Galindo y Saucedo, 2009).

Definicin de entrevista
psicolgica
Una forma de encuentro, comunicacin e
interaccin humana de carcter interpersonal e
intergrupal (esto es, dos o ms de dos personas),
que se establece con la finalidad, muchas veces
implcita,
de
intercambiar
experiencias
e
informacin mediante el dilogo, la expresin de
puntos de vista basados en la experiencia y el
razonamiento, y el planteamiento de preguntas.
Tiene objetivos prefijados y conocidos, al menos
por el entrevistador. En la asignacin de roles, el
control de la situacin o entrevista lo tiene el
entrevistador. Implica la manifestacin de toda la
gama de canales de comunicacin humanos: verbal
(oral), auditivo, cinestsico, tctil, olfativo, no
verbal (gestual y postural) y paralingstico (tono,

Definicin de entrevista
psicolgica
Una forma de encuentro, comunicacin e
interaccin humana de carcter interpersonal e
intergrupal (esto es, dos o ms de dos personas),
que se establece con la finalidad, muchas veces
implcita, de intercambiar experiencias e
informacin mediante el dilogo, la expresin
de puntos de vista basados en la experiencia
y el razonamiento, y el planteamiento de
preguntas. Tiene objetivos prefijados y
conocidos, al menos por el entrevistador. En la
asignacin de roles, el control de la situacin o
entrevista lo tiene el entrevistador. Implica la
manifestacin de toda la gama de canales de
comunicacin humanos: verbal (oral), auditivo,
cinestsico, tctil, olfativo, no verbal (gestual y

Definicin de entrevista
psicolgica

La entrevista psicolgica es una forma de

interaccin humana, de carcter privado,
establecida entre dos o ms personas, con
roles prefijados por el entrevistador, con
un propsito definido, y con la intencin
de obtener informacin relevante para la
toma de decisiones (Morga, 2012).

Objetivo de la entrevista
psicolgica

En todas y cada una de las entrevistas, el

objetivo de los procedimientos es el
mismo: obtener informacin confiable,
vlida y pertinente para la toma de
decisiones (Morga, 2012).

LOGO
Morga (2012) nos presenta las principales ventajas:

V
E
N
T
A
J
A
S

1. Relacin interpersonal establecida

entre el entrevistado y el entrevistador,
con el valor emptico y emocional que
conlleva.
2. Flexibilidad para que el entrevistador se
adapte a las peculiaridades del
entrevistado.
3. Posibilidad de observar el comportamiento
del entrevistado.
4. Oportunidad de obtener grandes cantidades de
informacin de todo tipo, tanto objetiva, como
subjetiva.
5. Posibilidad de evaluar a personas que
difcilmente pueden ser examinadas por otros
medios.

LOGO
1. Crticas en contra de su confiabilidad y validez.

D
E
S
V
E
N
T
A
J
A
S

2. Posibilidad de que el entrevistado no est

dispuesto a responder con sinceridad.
3. Grado de disposicin del entrevistado
para responder a las preguntas
4. Existen muchos temas tabes en las
personas
5. Puede inducir al entrevistador a creer que lo el
entrevistadodice en la entrevista es lo que hace
o dice en otras situaciones,dado que la razn
siempre est determinada por el contexto.

6. Probablemente el entrevistador no comprenda el

discurso delentrevistado, al no conocer su contexto
vivencial.

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Actividad de aprendizaje
Sntesis: Los orgenes de la entrevista
psicolgica y La entrevista psicolgica
(Colin, 2009. Pgina 13-21).
Investigar los tipos de entrevista que
existen (buscar en bibliografa bsica).
Definicin
de
Rapport
(buscar
en
bibliografa bsica).

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LA ENTREVISTA
PSICOLGICA II.

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Los orgenes de la entrevista

psicolgica.
Historia
de
vida: relato
en el cual el
entrevistado
aparece
como
el
personaje
principal.
Actual
registro
de
datos
psicolgicos.

Reportaje
testimonial:
en ste, las
personas son
interrogadas a
travs
de
preguntas
abiertas;
invitndolas a
relatar
fragmentos de
su
vida
y
experiencias
especficas.

Entrevista
psicolgica
(psicoanlisi
s):
*Comunicaci
n mdicopaciente.
*Prctica
clnica:
entrevistas
psicolgicas.

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Delimitacin, objetivos,
aplicaciones

Mtodo:
construccin
en el tiempo y
espacio de una
serie de pasos,
con un orden y
de acuerdo a
principios
segn el rea
donde
se
realice.
Utiliza tcnicas
que son los
procedimiento
s
subjetivos
que la perfilan
bajo
cierto
marco terico.

Objetivos:
evaluar,
diagnosticar e
investigar.
Estos
aspectos
permiten
trazar
una
direccin de
trabajo para
sugerir
estrategias de
intervencin.

Laboral,
clnica,
infantil,
educativa,
deportiva,
etc.

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Escu
char

In
te
ra
cc
i
n

Regis
trar

Entrevi
stado

Entrevist
ador

Preg
untar

Obse
rvar

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Delimitacin, objetivos,
aplicaciones
Durante
La entrevista es
el
principal
recurso de la
psicologa
para
investigar
y
ampliar
el
conocimiento
que se tiene del
paciente.

su
realizacin,
el
entrevistado
es
examinado a travs
de
su
comportamiento
total
y
el
entrevistador tiene
oportunidad
de
comprobar
si
la
entrevista
est
funcionando.

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TIPOS DE
ENTREVISTA

Tipos
de
Entrevist
a

LOGO

Acevedo (como se cit en Morga,

2012), establece dos tipos de
De
divisiones: por objetivos y por
investigacin
Por objetivos
estructura.
Psicoeducativ
a

Clnica
Orientacin
vocacional

Laboral

LOGO

Acevedo (como se cit en Morga,

2012), establece dos tipos de
divisiones:
porestructura
objetivos y por
Por
estructura.
Tipos
de
Entrevist
a

Semiestructur
Estructurad ada
Abierta

Tipo panel

ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Plantean idnticas preguntas y en el mismo orden
a cada uno de los participantes, quienes deben
escoger la respuesta entre dos, tres o ms
alternativas que se les ofrecen (Sabino, 2002).
VENTAJAS

DESVENTAJAS

La informacin es ms
fcil
de
procesar,
simplificando el anlisis
comparativo.
entrevistador
no
El
necesita esta entrenado
arduamente en la tcnica.
Hay uniformidad en la
informacin obtenida.

difcil
obtener
Es
informacin confidencial.
Se limita la posibilidad se
profundizar en un tema
que emerja durante la
Entrevista.

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Es ms flexible y abierta. El investigador
sobre la base del problema, los objetivos y
las variables, elabora las preguntas antes
de realizar la entrevista.
(Sabino, 2002).
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Es adaptable y susceptible
de aplicarse a toda clase de
sujetos
en
situaciones
diversas.
Permite profundizar en temas
de inters.
Orienta posibles hiptesis y
variables cuando se exploran
reas nuevas.

Se
requiere
de
mayor
tiempo.
Es ms costoso por la
inversin de tiempo de los
entrevistadores.
Se dificulta la tabulacin de
los datos.
Se requiere mucha habilidad
tcnica
para
obtener
la
informacin
y
mayor
conocimiento del tema.