Fundamentos de Gobierno

Electrnico
Dra. Yesenia Granillo de Tobar

Fundamentos de
Gobierno Electrnico
Qu es Gobierno Electrnico?
Carta Iberoamericana de Gobierno
Electrnico, Chile, 2007:
El uso de las TIC en los rganos de la
Administracin para mejorar la informacin y
los servicios ofrecidos a los ciudadanos,
orientar la eficacia y eficiencia de la gestin
pblica e incrementar sustantivamente la
transparencia del sector pblico y la
-

Fundamentos de
Gobierno Electrnico
Qu es Gobierno Electrnico?
-Organizacin

de Estados Americanos
(OEA),
documento
Introduccin
al
Gobierno Electrnico:
Uso de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin por parte de las instituciones de
gobierno, para mejorar cualitativamente los
servicios e informacin ofrecidos a los
ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia
de la gestin pblica e incrementar

Fundamentos de
Gobierno Electrnico
Qu aspectos destacamos de la
definicin de Gobierno Electrnico?

GOBIERNO

USUARIOS

RESULTADO=
TRANSPARENCIA, JUSTICIA, EFICIENCIA
ACCESO, EQUIDAD, INCLUSIN.

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Gobierno Electrnico
Relaciones del Estado con los
usuarios
El Gobierno Electrnico permite identificar
relaciones del Estado con cuatro tipos de usuarios
distintos:
a) los ciudadanos y organizaciones o asociaciones
ciudadanas; G2C
b) las empresas, a travs de agentes econmicos
individuales o corporativos; G2B
c) los propios funcionarios de gobierno, G2E y

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Gobierno Electrnico
Fases de desarrollo del Gobierno
Electrnico
Primera Fase.
Incorporacin de computadoras personales
para el uso de funcionarios en el cumplimiento
de sus funciones pblicas.
EL SALVADOR?

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Gobierno Electrnico
Fases de desarrollo del Gobierno
Electrnico
Segunda Fase.
Integrar el uso de las TIC a los procesos
internos; Ej.: la circulacin de solicitudes,
apoyo a los procesos administrativos, etc. Y
as evitar la dependencia del papel.
EL SALVADOR?

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Gobierno Electrnico
Fases de desarrollo del Gobierno
Electrnico
Tercera Fase.
Se instalan los primeros trmites en lnea, se
genera el GE y a partir de ese momento las
iniciativas se tornan cada vez ms complejas
como e-democracia, voto electrnico, etc.
EL SALVADOR?

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Gobierno Electrnico
Otras Fases del Gobierno
Electrnico

Fundamentos de
Gobierno Electrnico
Problemas del Gobierno
Electrnico
Delitos Informticos
Brecha Digital
Desconfianza en los servicios

Fundamentos de
Gobierno Electrnico
Futuro en el marco del Gobierno
Electrnico
Voto electrnico

e-participacin, e-democracia

servicios completos en lnea

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Gobierno Electrnico

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Gobierno Electrnico

GRACIAS
Correo:
yeseniagranillo@gmail.com