I.

FACTORES QUE
AFECTAN A LA
CALIDAD
Ing Julio Amado Sotelo

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

ENTRE LOS FACTORES QUE AFCETAN A LA
CALIDAD DEL PRODUCTO TENEMOS:
1. MERCADO
2. MANO DE OBRA
3. CAPITAL
4. MATERIALES
5. MAQUINARIA Y EQUIPO
6. ADMINISTRACION
7. MISCELANEAS.

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

1 MERCADO.
ES NECESARIO IDENTIFICAR LOS
DESEOS Y NECESIDADES DE LOS
CONSUMIDORES COMO UNA BASE
PARA EL DESARROLLO DE
PRODUCTOS NUEVOS.

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

2 MANO DE OBRA.
ES NECESARIO CONOCER LA
ESPECILIZACION Y SU GRADO DE
MOTIVACION Y LA IMPLICANCIA
QUE ESTA TIENE EN LA CALIDAD
DEL PRODUCTO

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

3 CAPITAL.
ES NECESARIO CONOCER EL
CAPITAL Y/O LAS INVERSIONES
REQUERIDOS PARA LA ADQUISICION
DE NUEVOS EQUIPOS Y PROCESOS
MODERNOS (INNOVACION
TECNOLOGICA). ASIMISMO ES
NECESARIO CONOCER LAS
GANANCIAS ESPERADAS POR LOS
REPRESENTANTES DE LA EMPRESA.

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

4 MATERIALES.
ES NECESARIO CONOCER LAS
CARCATERISTICAS, TODA VEZ QUE
SE HACEN NECESARIO
ESPECIFICACIONES MAS ESTRICTAS
EN LOS MATERIALES Y UNA
DIVERSIDAD MAYOR DE ESTOS;
EXIGIENDOSE PARA SU ACEPTACIN
MEDICIONES FISICAS Y/O QUIMICAS.

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

5 MAQUINARIAS Y EQUIPOS.
ES IMPORTANTE CONOCER LA
TECNOLOGIA DE TRANSFORMACION
YA QUE SE HACE NECESARIO
MAYOR AUTOMATIZACION Y
MECANIZACIN, PORQUE CADA VEZ
HAY MAS EXIGENCIA EN LA
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS.

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

6 ADMINISTRACION.
SE DEBE CONOCER LOS ELEMENTOS
BASICOS QUE PERMITAN MANEJAR
UN SISTEMA INTEGRAL DE
PLANEACIN, ORGANIZACIN Y
CONTROL EMPRESARIAL

FACTORES QUE AFECTAN A LA CALIDAD

7. MISCELANEAS.

INCLUYE OTROS FACTORES TALES

COMO: ALMACENAMIENTO,
TRANSPORTE, INSUMOS
ENERGETICOS, POLITICA DE
GOBIERNO, SEGUROS, ETC.

II. INSPECCION DE
LA CALIDAD
Ing Julio Amado Sotelo

INSPECCION

Procedimiento mediante el cual en un

sistema de direccin se ejecuta la
comprobacin
por
medio
de
evidencias objetivas, el cumplimiento
de las disposiciones establecidas.

INSPECCION DE LA
CALIDAD
Procedimiento mediante el cual se
comprueba con evidencias objetivas, el
cumplimiento de las disposiciones
establecidas
en
los
documentos
tcnico
normativos
(normas,
especificaciones, etc.) en el producto,
material, materia prima, Etc.

DEFECTO
No conformidad de un producto con
alguna de sus especificaciones.

TIPOS DE DEFECTOS:
DEFECTO CRTICO.
Aquel que de estar presente en un
producto lo hace inservible para la
funcin prevista.
DEFECTO MAYOR.
Aquel que sin ser crtico, puede o no
reducir de manera importante la
posibilidad de utilizacin del producto.

TIPOS DE DEFECTOS:
DEFECTO MENOR.
Aquel que sin ser mayor, reduce de
alguna medida la posibilidad de utilizar
el producto para la funcin prevista.

DEFECTO INCIDENTAL.
Aquel que no reduce en ninguna
medida la utilizacin del producto para
la funcin prevista.

CLASIFICACION DE LAS INSPECCIONES

POR EL OBJETIVO DE INSPECCIN

Inspeccin de aceptacin
La que se realiza con el objetivo de
aceptar o rechazar lotes de productos.
Inspeccin para controlar el proceso
La que se realiza con el objetivo de
obtener informacin para el control
preventivo de la calidad durante el
proceso.

CLASIFICACION DE LAS INSPECCIONES (2)

POR LA CANTIDAD DE UNIDADES

INSPECCIONADAS
Inspeccin al 100%
Cuando se inspecciona todas las
unidades contenidas en el lote.
Inspeccin por muestreo
Cuando se examina solamente una
parte representativa del lote a la que se
llama muestra.

CLASIFICACION DE LAS INSPECCIONES (3)

POR LA FORMA EN QUE SE EFECTA LA
INSPECCIN EN CADA PUNTO

Inspeccin en punto fijo

Es la inspeccin que se realiza en un
lugar fijo del proceso de produccin.
Inspeccin volante
Cuando la inspeccin se realiza en
varios puntos del proceso productivo.

CLASIFICACION DE LAS INSPECCIONES (4)

POR EL LUGAR DE INSPECCIN

Inspeccin de entrada
La realizada a las materias primas y materiales
a su llegada a la unidad de produccin.
Inspeccin de proceso
Durante el proceso productivo.
Inspeccin final
La realizada al producto terminado, determina
el nivel de calidad.
Inspeccin de salida
La que se realiza a la salida de los productos,
para asegurar su calidad.

CLASIFICACION DE LAS INSPECCIONES (5)

POR LAS CARACTERSTICAS DE LOS ENSAYOS

Inspeccin destructiva
La que al realizarse implica la destruccin de
las unidades examinadas y evita su posterior
utilizacin para la funcin prevista.
Inspeccin no destructiva
La que al realizarse no invalida la utilizacin de
las unidades examinadas.

CLASIFICACION DE LAS INSPECCIONES (6)

POR LA FORMA
PRODUCTO

DE

INSPECCIN

DEL

Inspeccin por atributos

Inspeccin de cada producto, clasificndolo en
buenos y defectuosos.
Inspeccin por variable
Cuando en la inspeccin se utiliza un
instrumento de medicin, sus resultados se
expresan numricamente.
Inspeccin por conteo de defectos
Cuando la inspeccin consiste en encontrar el
nmero de defectos de cualquier naturaleza
presente en cada unidad examinada.