SISTEMA ERP

UPB
OCTUBRE/2013
Ing. SILVIO RAFAEL CUELLO DE AVILA
Esp.

Ing. Silvio Rafael Cuello De Avila

Esp.

Definicin y Sistemas ERP

Este capitulo sintetiza que son los
sistemas ERP, porque son importantes,
cual es su aplicacin en la Industria.

Ing. Silvio Rafael Cuello De Avila

Esp.

Definicin ERP

Allen, Kern y Havenhand

Son sistemas que abarcan todas las reas de la empresa,
automatizan y estructuran los procesos del negocio de una
organizacin proporcionando modelos de la referencia y
plantillas de proceso
Laudon y Laudon, (2004)
Definen los sistemas de planeacin de recursos
empresariales (ERP) como un sistema de administracin
de negocios que integra todas las facetas del negocio,
incluyendo planeacin, manufactura, ventas y finanzas.
Orton (2004)
Sistema que permite coleccionar y consolidar la
informacin a travs de la Empresa.
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Definiciones ERP

Adpime
Su misin es facilitar la planificacin de
todos los recursos de la empresa
(Kumar y Hillegersberg ,2000)
Son paquetes de sistemas configurables de
informacin dentro de los cuales se integra
la informacin a travs de reas funcionales
de la organizacin. Los sistemas ERP son
extremadamente costosos, y una vez que
los sistemas ERP se implantan con xito trae
una serie de beneficios importantes para las
empresas.
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Esp.

Sistema ERP

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Evolucin de los sistemas

ERP
Segunda Guerra Mundial: Gobierno EEUU Controlar la logstica u organizacin
1940 de sus unidades en acciones blicas
Sistemas MPR (Material Requirements Planning) empieza a utilizarse en el
1950 sector productivo EEUU
Sistemas MRP evolucionaron para ayudar a las empresas a reducir los niveles
1970 de inventario de los materiales que usaban(mejor planeacin)
1980

Surge otro significado a la sigla MPR-II (Manufacturing Resource Planning)

1990

Se integra MRP y MRP-II en ERP.

2006

Arquitectura Empresarial

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Beneficios

Econmico
s

Incrementa el retorno de inversin

Reduccin de costos
Incremento en la productividad

Informaci
n:

Informacin inmediata para la toma de

decisiones
Unifica y ordena la informacin en un
solo lugar
Diseminacin de informacin
Facilita la toma de decisiones
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Beneficios

Operacion
al

Acorta el ciclo productivo

Control mejorado de
operaciones
Reduce los costos de
gerencia

Gestin

Mejora en los tiempos de

respuesta
Rpida adaptacin a los
cambios

Macro Sistemas
Empresariales
Sistemas
Transaccio
nales

Repositorio
s de
Informaci
n
Herramient
as de
Gestin y
Alta
Direccin

Permiten el desarrollo de los

diferentes procesos de la empresa:
Compras, Gestin humana,
Produccin, Ventas.
Permiten almacenar informacin
resumen o detallada de los procesos y
no depende de los procesos
transaccionales.
Permiten analizar la informacin
previamente estructurada y
clasificada en los repositorios para el
anlisis y la toma de decisiones.
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Subsistemas

ER
P
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Segn en SAP

Finanzas

FI: (Financial)
GL (General Ledger) Contabilidad general
AP (Accounts Payable) Cuentas por pagar
AR (Accounts Recivable) Cuentas por cobrar
BL (Bank Accounting) Contabilidad Bancaria
AA (Assets Accounting) Contabilidad de
Activos
LA (Lease Accounting) Contabilidad de
arrendamiento
TM (Travel Management) Gestin de viajes

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Costos y Control

CO: (Controlling)
CCA (Cost Center Accounting) Contabilidad por
Centros de Coste
CEL (Cost Element Accounting) Contabilidad de
elementos de Coste
PC (Product Cost Controlling) Control de Costes
del Producto
PA (Profitability Analysis) Anlisis de Rentabilidad
OPA (Internal Orders) Ordenes Internas
ABC (Activity-Based Costing) Costes Basados en
Actividades
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Logstica

LO: (Logistics)
BM (Batch Management) Gestin de lotes
HU (Handling Unit Management) Gestin de
Unidades de manipulacin
VC (Variant Configuration) Configuracin de
variantes
ECM (Engineering Change Management)
Ingeniera de Gestin del Cambio
CM (Configuration Management) Gestin de
configuraciones
LIS (Logistics Information System) Sistemas de
informacin logstica.
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Ventas y Distribucin

SD: (Sales and Distribution)

BF (Basic Functions) Funciones Bsicas, Gestin
Tarifas y Condiciones de Precio, Gestin de crditos.
MD (Master Data) Datos maestros
SLS (Sales) Gestin de Ventas
LE-SHP (Shipping) Gestin de Expediciones
BIL (Billing) Facturacin
CAS (Computer-Aided Selling) Soporte de ventas
FT (Foreing Trade) Comercio Exterior
EDI (Electronic Data Interchange) Intercambio
Electrnico de Datos
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Gestin de Materiales
CBP (Consumption
Based Planning)
Planificacin de
necesidades sobre
consumo
PUR (Purchasing)
Gestin de Compras
IM (Inventory
Management) Gestin
de Inventarios
IV (Invoice Verification)
Verificacin de Facturas
SRV (External Services
Management) Gestin
de servicios Externos
EDI (Electronic Data
Interchange)
Intercambio Electrnico
de Datos
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MM:
(Materials
Manageme
nt) Gestin
de
Materiales.
Esp.

Ejecucin de logstica

LE: (Logistics Execution)

SHP (Shipping) Gestin de Expediciones
TRA (Logistic Execution Transport) Logstica y
ejecucin de Transportes
WMS (Warehouse Managment System)
Gestin de Almacenes
TRM (Task and Resource Management)
Gestin de recursos y Trabajo
IDW (Decentralized Warehouse Management)
Gestin descentralizada de Almacenes
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Produccin

PP: (Production Planning)

PM (Plant Maintenance) Control de
Piso
PI (Product Information) Gestin de
Frmulas
QM (Quality Management)
Aseguramiento de calidad
E&HS (Enviroment and Healt
Security) Gestin del medio
ambiente
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Recursos Humanos

HR(Human Resources)
PA (Personal Administration) Administracin
de personal
PD (Personal Development) Desarrollo de
Personal
PY (Payroll) Nomina
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Soluciones especificas por

industria

IS-RETAIL: Solucin de
industria para venta a
detalle

IS-OIL & GAS: Solucin

de industria Petroqumica
y de extraccin de
hidrocarburos

IS-U: Industry Solutions

for Utilities. Solucin
para empresas de
servicios pblicos

IS-H: Solucin sectorial

para hospitales

IS-P: Solucin sectorial

para el sector pblico

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Tendencias

Desarroll
os de
clase
Clou
mundial

Creacin
de nuevas
experienci
as
Mobile

Soportar
la
interacci
n de la
Soci
gente

al

Entrega
anlisis
de datos
Informati
on

Hype Cicle for ERP

proyectos futuros

Controller-Free, Ge
sture-Driven Applic
ations for ERP

Big Data and ERP

Collaborative
Decision Making

Platform as
Service

Embedded
Analytics

Templated
Implementation
Methodologies

Implementacin de un Sistema ERP

Este capitulo pretende brindar las
herramientas conceptuales bsicas para
por qu y cmo se debe implementar
un sistema ERP.

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25

 Una sola
fuente de la
informacin de
la empresa
Operaciones
de cada
departamento
Informacin
unificada.

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Estandarizar los procesos de

Produccin

Seguimiento
desde la
solicitud del
cliente hasta
la entrega
Evitan la
distorsin de
la informacin
entre los
diferentes
sistemas y
reas
Mejoran la
calidad del
servicio.

Integracin de la informacin
financiera

Integracin con los clientes

Razones para implementar

sistemas ERP

Integrar
etapas a
travs de un
sistema ERP
Reduccin en
tiempo
Aumento de la
productividad

 Nomina
Aplicacin de los
beneficios
econmicos
prestaciones del
personal.
Gestin por
competencias
Evaluacin del
personal

Gestin del inventario

Estandarizacin de la
informacin de RH

Razones para implementar

sistemas ERP

Reducir
inventarios
Mejorar el proceso
de solicitud y
entrega de
pedidos.

Tipos de empresas segn el

grado de integracin
Fase inicial.
No tiene historia de sistemas de informacin.
Crea sus sistemas de informacin desde ceros.

Fase de sistemas no integrados.

No tiene intercambio de informacin entre sus sistemas

Diferentes motores para cada unidad
Muchos procesos manuales para operar el software
Altos costos para mantener y desarrollar el software
No se adaptan rpidamente al cambio.
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Tipos de empresas segn el

grado de integracin
Fase de ERP por funciones.

Ha instalado exitosamente mdulos de ERP

Finanza, Recursos humanos, Manufacturacin
Proyectos de reducir los costos.
Mejorar las cadena de valor
Requieren intervenciones manuales y manejo.

Fase de integracin de unidad de negocios.

Ha instalado exitosamente un sistema integrado de ERP en una o
ms de sus unidades de negocios,
Ha incrementado su habilidad de manipular los volmenes en las
transacciones con los clientes y con sus proveedores

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Fase de ERP totalmente integrado.

Totalmente implementada a travs de compaa
Motor motor interno de sus transacciones en su lugar
Habilidad de mostrarle una sola cara al cliente a lo largo de
la organizacin.

Inicial

No
integrad
os

Por
funcione
s

Por
Unidade
s

Integrad
a

Factores crticos de xito

Personas
La confianza de los individuos dentro de la empresa para adoptar no slo las
nuevas tecnologas, sino nuevas formas de trabajar.
Actualizar habilidades y competencias
Personal del equipo de muy alta calidad Full time: Familiarizado con las
funciones y productos del negocio
Consultores externos hacen la transferencia del conocimiento

Procesos
Tomar en cuenta los procesos clave
Los que proporcionan la mayor ventaja competitiva

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Factores crticos de xito

Adecuacin
con la empresa
Evitar
personalizacio
nes
Evitar
Softwa
desarrollos

re

Software
Hardware
Migracin
Incentivos
Entrenamiento

Costos

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Gente
Organizacin
Cultura
Valores
compartidos

Cambi
o

Programa de cambio de
administracin y cambio de
cultura.
La gerencia debe liderar la gestin del cambio durante
ciclo de vida del proyecto
Analizar el cambio de la cultura y de la estructura de la
organizacin: cambio de la gente, de la organizacin y
de la cultura
Valores compartidos y metas comunes y una fuerte
identidad corporativa abierta al cambio.
Un nfasis en calidad + Fuerte Entrenamiento

Voluntad de aceptar nuevas tecnologas

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La ayuda de los gerentes de

la compaa.

El proyecto debe recibir la aprobacin de la gerencia y

alinearlo con las metas de estratgicas del negocio.

La gerencia necesita identificar pblicamente y

explcitamente el proyecto como una prioridad superior.

Se debe proveer al proyecto de la gente necesaria para la

puesta en prctica y dar la cantidad de tiempo apropiada
para conseguir el trabajo.

Las nuevas estructuras de la organizacin, papeles y

responsabilidades deben ser establecidas y aprobadas.

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Comunicacin efectiva.

Expectati
vas
A todos los
niveles

Administr
ar

Comunic
ar

Frecuencia

El equipos del
proyecto

Alcance
Canales
Objetivos
Actividades

Lenguaje

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Los progresos
del proyecto
Las
actualizaciones,
Los cambios.

Plan y visin del negocio.

Un plan de negocio
Modelo de negocio
Define una visin
Justificacin
clara para dirigir la
direccin del
proyecto.
Aspectos
estratgicos como
materiales:
recursos, costos,
riesgos y tiempo
crtico.

cmo la
organizacin debe
funcionar despus
de la puesta en
prctica

Porque la inversin
soluciona un gran
problema de la
compaa.

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Administracin del proyecto.

Establecer el alcance
La cantidad de los sistemas puestos en ejecucin
Las unidades de negocio implicadas
La cantidad de reingeniera necesaria para el proceso del negocio.
Verificacin del alcance
Medicin
Gestin de cambios
Verificacin del proyecto
Medicin de costos y presupuestos
Anlisis de variaciones
Acciones correctivas y preventivas
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Esp.

Desarrollo del software,

pruebas y localizacin de
problemas.

Localizacin de
errores
La
arquitectura
total del ERP
se debe
establecer
antes del
despliegue

El
desarrollo
del
software
pruebas y
la
localizaci
n de
problemasIng. Silvio Rafael Cuello De Avila
Esp.

La prueba
vigorosa y
sofisticada del
software.

Modelar
mtodos,
arquitecturas
y
herramientas..

Desarrollo del software,

pruebas y localizacin de
problemas.

Supervisar el
progreso del
proyecto
activamente y
realizar
reajustes en las
metas.

El monitorear y
la realimentar
intercambiando
informacin
entre los
miembros del
equipo de
proyecto y el
usuario

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Disear
reportes y
procesos de
evaluacin
segn las
mtricas
establecidas.

Fases de Implantacin

Desarrol
lo
propio.

Opcion
es
ERP
OpenSourc
e

Compr
ar ERP

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Proveedores de sistemas ERPs

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SAP
Proveedor lder de soluciones de negocio
para todo tipo de industria.
SAP es la compaa de software empresarial
ms importante

Administracin
Contabilidad financiera
Ventas y distribucin
Compras
Socios de negocio
Transacciones bancarias
Administracin del almac
Ensamblaje
Control
Elaboracin de reportes

Mayor productividad
Decisiones de negocios
mejores y ms rpidas
Slida escalabilidad
Alcance global
Control de costos
Mayores ingresos
Administracin de
oportunidades de ventas

http://www.sap.com/latinamerica/sme/solutions/businessmanagement/compa
rebm/index.epx
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Esp.

Caracterstica
s

Microsoft Business Solution

- Navision

Gestin de finanzas
Relaciones con clientes
cadena de suministro
Red de partners
Software familiar - Microsoft
Ms de 300.000 Clientes en ms de
42 pases
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Esp.

Oracle E-Business
Suite

Oracle E-Business Suite

Suite de aplicaciones integradas.

Gestin completo del portafolio
Inteligencia Empresarial.
La plataforma empresarial global
Estrategia de la aplicacin centrada en
el cliente.
Mdulos: CMR, SM, FM, HR, PM, entre
otros.

Ing. Silvio Rafael Cuello De Avila

Esp.

Tips para seleccionar el

Software

Aplicacin

Negocio

Grado de integracin entre los

diferentes componentes del
sistema

Tiempo de implementacin

Escalabilidad del sistema

Tecnologa

Nivel de complejidad de la
solucin

Disponibilidad de actualizaciones
regulares
Costo total del proyecto

Ing. Silvio Rafael Cuello De Avila

Esp.

Costos
Hardware
Grado de fiabilidad deseado
Capacidad del sistema (velocidad, almacenamiento, cantidad de usuarios)
Redes, Equipos de escritorio

Implementacin
Cantidad de funcionalidades que se activen.
Grado de automatizacin
Personal y Entrenamiento
Consultoria, viticos y tiquetes areos.

Licencias
Modelo de licenciamiento (Por usuario, por licencia, por procesador)
Cantidad de funcionalidades que se activen.

Taller 3. Sistemas ERP

Para la empresa identificada en el taller 1.

Describa el grado de integracin

Sistematizacin del procesos identificado en el taller 2.

Identifique las necesidades de informacin
Seleccione un mdulo ERP que pueda contener dicha informacin.
Seleccione un proveedor e identifique los requerimientos de
instalacin e implementacin.
Calcule los costos estimados de la implementacin
Identifique los beneficios ofrecidos por el software
Estime el valor presente neto de la inversin (VPN)

10% Documento Word

10%

Portada, Introduccin y conclusiones.

Identifica el grado de integracin de la

30% empresa
50%

Sistematizacin del proceso

 Wikipedia Enciclopedia Libre. SAP R/3

Implementacin de sistemas ERP, su
impacto en la gestin de la empresa e
integracin con otras TIC http://
www.capic.cl/capic/media/ART3Benvenuto.pd
f
Indicadores Bsicos de Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin TIC. Ao
2010. http://
www.dane.gov.co/files/comunicados/cp_tic_2
010.pdf
UPB. Plan de desarrollo 2011 2015. http://
www.upbbga.edu.co/filesupb/planeacion/p2
Ing. Silvio Rafael Cuello De Avila
011_2015_5.pdfEsp.