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Entrevista Psicolgica.
Propsitos
Tericos:
Conocer
Prcticos:
Aplicar
Actitudinales:
Aplicar con respeto, empata y confidencialidad
la tcnica de la entrevista haciendo sentir al
entrevistado como una persona significativa y
valiosa.
TEMARIO
Tema 1: La entrevista Psicolgica:
1.1 Concepto de la entrevista.
1.2 Quin utiliza la entrevista.
Tema 2:
El rapport
5.2. La empata
5.3. No inducir las respuestas.
5.4. La confidencialidad de la informacin
Qu es una
entrevista?
CONCEPTO DE ENTREVISTA
PSICOLGICA
SEGN BINGHAN Y MOORE:
LA ENTREVISTA ES UNA CONVERSACIN SERIA, QUE SE
PROPONE UN FIN DETERMINADO, DISTINTO DEL SIMPLE
PLACER DE LA CONVERSACIN.
PARA SYMONDS:
La entrevista es un mtodo para reunir datos
durante una conversacin privada; una persona se
dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su
versin de los hechos o responde a preguntas
relacionadas con el problema o situacin.
La entrevista debe ser utilizada como complemento
de los cuestionarios, tests, reportes y comentarios
de conocidos y de la observacin sistemtica.
NO ES UN INTERROGATORIO NI UNA SIMPLE
PLTICA INFORMAL
SULLIVAN:
Es una interaccin humana en forma de
conversacin, tampoco es una anamnesis
historia clnica de desarrollo.
TIPOS DE ENTREVISTA
REAS DE LA ENTREVISTA
CONOCIMIENTOS BASICOS
Conocimientos
aplicaciones.
Conocer los principios y procesos bsicos del
desarrollo psicolgico de la personalidad y del
funcionamiento de grupos y organizaciones.
Conocer qu estructuras y procesos
psicofisiolgicos son relevantes para entender la
conducta y los procesos psicolgicos.
Conocer
conceptos de psicopatologa y
cuadros clnicos bsicos.
Saber aplicar distintos mtodos de
evaluacin psicolgica en los distintos
mbitos.
Conocer y dominar tcnicas de entrevista.
Conocer, saber aplicar tcnicas y
procedimientos de observacin y auto
observacin.
HERRAMIENTAS
CUESTIONARIO
ANAMNESIS
GENOGRAMA
CLASIFICACIN
Grado de estructuracin
Estructurada
Se ajusta a un guin establecido y estandarizado. Dos
modalidades:
La entrevista mecanizada (ordenador)
Cuestionario guiado por el entrevistador
Semiestructurada
Se ajusta a un guin previo con cierto grado de libertad.
Cuestiones ad hoc
Libre
Se permite hablar libremente al entrevistado
2.
De la finalidad
Entrevista diagnstica
Entrevista consultiva
Entrevista de investigacin
3.
Entrevista inicial
Entrevista de evolucin
Entrevista de alta
4.
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
Entrevista
Primera
Contacto
Saludos
fsico
sociales
Tentativas
Se
de conocimiento mutuo
Segunda
fase de exploracin e
identificacin del problema
Es
el cuerpo de la entrevista
Anlisis del problema
Antecedentes y consecuentes
Soluciones aplicadas por el paciente
Hiptesis pertinentes
Tercera
fase de despedida
Encuadre
o plan de trabajo
Nueva cita
Despedida fsica: no cortar groseramente
PASOS
Determinar severidad
Caractersticas
Caractersticas
Variables
contextuales
Influyen
La
La
conducta no-verbal
DIRECTA
REGISTRO DE LA INFORMACIN EN PAPEL
DURANTE LA ENTREVISTA
REGISTRO EN MAGNETOFN
REGISTRO EN VDEO
DIFERIDA
REGISTRO EN PAPEL POSTERIOR A LA ENTREVISTA
DURACIN TEMPORAL
60 MINUTOS
COSTO
DIRECTO Y CLARO
CLIDO Y CORDIAL
RECEPTIVO, ACEPTANTE
FLEXIBLE, PACIENTE.
HABILIDADES PROFESIONALES
SABER ESCUCHAR
GUAR
REFLEJAR
RESUMIR
INFORMAR
CAMBIAR DE TEMA
AHONDAR
Percepcin errnea
Tomar a la persona como objeto de estudio
Adoptar una actitud inquisitiva, detectivesca
Tomar una actitud paternalista o parcial
Dejarse guiar por las primeras impresiones
Tendencia a dominar a querer tener la razn.
Acaparador e intelectual
Hablar mucho.
Actitud de asombro o perplejidad
Actitud pedante o de duda.
Involucrarse emocionalmente
RECOMENDACIONES
Tener paciencia
Guardar la confidencialidad
2.
Habilidades de escucha
La tcnica especular
Darle la palabra
Comentarios confirmatorios
Realimentacin comunicacional
De los hechos
Del comportamiento
El sealamiento
La interpretacin
Aterrizaje en paracadas
Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Devolver la pregunta
Preguntas facilitadoras
Preguntas clarificadoras
Preguntas con encabezamiento
Preguntas guiadas
Preguntas de confrontacin
Las tcnicas de presin
Tcnica de la confrontacin directa
Recordar lmites: presin del tiempo
Centrar el problema / revisin de sntomas
ESTRATEGIAS FACILITADORAS
ASPECTOS ESTRUCTURALES
DEFINIR LOS OBJETIVOS
TENER UN PLAN DEFINIDO
ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN EL TIEMPO DISPONIBLE
MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA (OBJETIVO)
REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS DATOS
FINALIZAR: RESUMIR Y SEALAR CONCLUSIONES
LENGUAJE: PREGUNTAS
PREGUNTAS CLARAS, PRECISAS Y FORMULADAS EN SENTIDO
POSITIVO
DETERMINAR EL ORDEN, NO SALTAR DE UN TEMA A OTRO
COMENZAR POR PREGUNTAS GENERALES O ABIERTAS Y
PASAR A MS ESPECFICAS O CERRADAS
SELECCIONAR ASPECTOS RELEVANTES
PREFERENCIA POR INDICADORES OBSERVABLES DE
CONDUCTA
ASPECTOS INTERACCIONALES
ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT: INTERACCIN
POSITIVA ENTREVISTADOR ENTREVISTADO
ALENTAR LA COMUNICACIN Y LA FLUIDEZ VERBAL DEL
ENTREVISTADO
SABER ESCUCHAR: PROCESO MENTAL Y EMOCIONAL
CAPACIDAD EMPTICA
MANEJAR EL SILENCIO
CONTROL DEL LENGUAJE CORPORAL: CONTACTO
OCULAR, ASENTIR...
OBSERVAR, ESCUCHAR, VIVENCIAR...
DEL ENTREVISTADO
MOTIVACIN
PREJUICIOS
EFECTOS DE LA REACTIVIDAD
LA COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA:
LA ENTREVISTA FORMA ESPECIALIZADA DE
COMUNICACIN
SISTEMA RECEPTOR
SENTIDOS
RECEPCIN: FILTROS / DISTORSIONES
SISTEMA DE PROCESAMIENTO
ANLISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO
SISTEMA TRASMISOR
EXPRESIN ORAL DE LA RESPUESTA
TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA
REPRESENTACIN SIMBLICA DE LA EXPERIENCIA
COMUNICACIN VERBAL
COMUNICACIN NO VERBAL
LA COMUNICACIN NO VERBAL:
FUNCIONES, TIPOS E INTERPRETACIN
FUNCIONES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL
EXPRESIN Y COMUNICACIN DE ESTADOS EMOCIONALES
APOYA Y COMPLEMENTA LA COMUNICACIN VERBAL
INFORMACIN MS FIDEDIGNA QUE LA PALABRA, Y EN
OCASIONES LA CONTRADICE
PROPORCIONA RETROALIMENTACIN (FEED-BACK) DEL
EFECTO DE COMUNICACIN A LOS PARTICIPANTES EN LA
INTERACCIN, REGULA EL RITMO Y FLUJO DE LA
CONVERSACIN...
PROXMICA (ESPACIAL)
ESPACIO PERSONAL (NECESIDADES ESPACIALES
DE PROXIMIDAD-LEJANA) COLOCACIN
RELATIVA EN LA INTERACCIN...
Bibliografa