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CLIMA

ORGANIZACIONAL
Desafos para el siglo
XXI

Nicols Leal Bustos,


Psiclogo Organizacional.

De dnde
nace
el concepto
de

Clima
Organizaciona
l?

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Esfuerzo planeado que abarca toda la


organizacin, administrado desde arriba, para
aumentar la efi cacia y la salud de la
organizacin, a travs de intervenciones
planeadas en los procesos organizacionales,
usando conocimientos de la ciencia del
comportamiento".

DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
CAMBIO
Recongelamiento
Cambio o movimiento
Descongelamient
o
Conocer problema
Identificar situacin
Establece metas
Fortalezas/Debilidades
Propone estrategia

Satisfaccin
laboral

Funciones y
tareas
definidas

Cadena de
mando clara

Relaciones
entre
colegas

Estilo de
jefatura

Clima
Labor
al
Tecnologa
apropiada

Oficina
adecuada

Respeto

Buena
Comunicaci
n

El clima de una organizacin


constituye la personalidad de sta, en
cuanto la misma es conformada a
partir de una configuracin de
caractersticas propias, a travs de la
percepciones compartidas por los
miembros de dicha organizacin

DIMENSIONES DEL CLIMA


ORGANIZACIONAL (LITWIN Y STINGER,
1978)
Estructura
Responsabilid
ad
Recompensa
Desafo
Relaciones
Cooperacin
Estndares
Conflictos
Identidad

DIMENSIONES DEL CLIMA


ORGANIZACIONAL (RODRGUEZ, 2004).
Propias del
comportamie
nto
organizaciona
l
Productivid
ad

Ambiente
fsico

Estructurales

Ambiente
social

Personales

Infraestructur
a

Tamao

Compaerism
o

Aptitudes

Estructura
jerrquica

Relaciones
interpersonale
s

Actitudes

Ausentismo

Cadena de
mando

Rotacin

Comunicacin

Motivacion
es

Estilo
liderazgo

Conflictos

Dependencia
s
Calefaccin
Contaminaci
n
Tecnologas

Expectativa
s
Sentido de
pertenenci
a

Satisfacci
n laboral
Estrs

FORMAS DE CLIMA
Autoritario
Alta burocracia
Cadena de mando establecida
Procesos de control formalizados
Alto nivel de estandarizacin
Paternalista
Poder concentrado pero con algunas delegaciones
Flexibilidad relativa
Consultivo
Mayor grado descentralizacin
Toma de decisiones especficas delegadas
Participativo
Toma decisiones descentralizada
Comunicacin efectiva
Alto compromiso y responsabilidad

EN QU NOS INFLUYE?

Compromiso e identifi cacin con la organizacin. La


camiseta puesta
Comportamiento de los miembros.
Ausentismo y rotacin
Grado de satisfaccin
ndices de productividad
Relaciones interpersonales y entre unidades
Comunicacin
Sentimiento de valoracin y reconocimiento
Comodidad y tranquilidad en el trabajo

BENEFICIOS DEL BUEN CLIMA


Satisfaccin
Adaptacin
Identificacin
Actitud positiva
Conducta constructiva
Innovacin
Elevada productividad
Logros
Actitudes meritorias
Baja rotacin y ausentismo

CONSECUENCIAS DEL MAL CLIMA


Inadaptacin
Alta rotacin
Ausentismo
Poca innovacin
Baja productividad
Fraudes y robos
Sabotajes
Impuntualidad
Actitudes negativistas
Conductas indeseables
Comunicacin deficiente
Bajo sentido de pertenencia

Cmo
detectar el
clima laboral
existente?

DESAFOS

Valorar el capital humano

Promover las buenas prcticas laborales


Entregar espacios de participacin
Generar instancias de colaboracin entre unidades
Capacitar en formacin de competencias directivas
Reconocer actuaciones meritorias
Saber delegar
Generar mecanismos de mediacin en los conflictos internos

SIEMPRE RECORDAR!
o El clima no depende de solo una
persona
o La percepcin no debe forzarse ni
manipularse
o La presin y negatividad solo conducen
a empeorar el clima
o Las mejoras son posibles en conjunto,
jams de forma individual

CLIMA
ORGANIZACIONAL
Desafos para el siglo
XXI

Nicols Leal Bustos,


Psiclogo Organizacional.