ISO/CEI 17021:2011

Prsent <name>
par <name>
<date>

ISO/CEI 17021
Elabore

par le Groupe de travail 21 de

lISO/CASCO
Co-animateurs
Alister Dalrymple, France-AFNOR

AFAQ, organisme de certification des systmes de management

Randy Dougherty, US-ANSI

ANAB, organisme daccrditation des organismes de

certification des systmes de management

Note : le CASCO est le Comit de lISO pour lvaluation de

la conformit
2

ISO/CEI 17021
Objectif du GT 21 concernant ISO/CEI17021
Remplacer les Guides 62 et 66
Etre applicable tout systme de management
Inclure les recommandations de lIAF
Incorporer la technologie la plus rcente
Assurer la cohrence avec les lments communs
(GT 23)
Exigences de performance fondes sur des
principes (dans la mesure du possible)
3

ISO/CEI 17021:2006
ISO/CEI 17021:2006
valuation de la conformit Exigences
pour les organismes procdant l'audit et
la certification des systmes de
management
Norme publie le 15 septembre 2006
4

ISO/CEI 17021 Partie 2

Remplacer les

rfrences ISO 19011 par des

exigences applicables tout audit tierce partie
de SM
Processus daudit
Management des comptences de lOC, y compris la

comptence des quipes daudit

Modles

pour des exigences spcifiques daudit

applicables dautres TC de lISO
TC 176 pour ISO 9001, TC 207 pour ISO 14001, TC

34 pour ISO 22000, etc.

ISO/CEI
17021
Partie 2

Exigences gnriques pour laudit tierce partie

& management des comptences
(fonde sur 19011)

Cadre pour tablir les comptences spcifiques pour laudit

tierce partie & management des comptences

Organisme comptent Organisme comptent

SMQ
SME
Par ex.
Par ex.
ISO/TC176
ISO/TC207

Comptences
spcifiques
SMQ

Comptences
spcifiques
SME

Organisme comptent Organisme comptent

SMSA
SMSI
Par ex.
Par ex.
ISO/TC34
ISO/TC178

Comptences
spcifiques
SMSA

Inclus dans ISO/CEI 17021 Partie 2, labore

par le GT 21 avec la contribution
dorganismes comptents

Comptences
spcifiques
SMSI

Organisme
comptent
SMx

Comptences
spcifiques
SMx

Elabor es par un organisme comptent

laide du cadre ISO/CEI 1702 en 6
consultation avec le CASCO et publies en

ISO/CEI 17021 Partie 2

Runions

du GT 21 concernant la Partie 2:

Dcembre 2006, fvrier et juin 2007: WD1

Octobre 2007: WD2
Janvier 2008: DC1 vote cinq mois et observations
Octobre 2008: CD2 vote favorable
Avril et juin 2009: Vote DIS1 favorable
Juin 2010: FDIS
Fvrier 2011: Publi en tant quISO/CEI
17021:2011
7

ISO/CEI 17021:2011
ISO/CEI 17021:2011

valuation de la conformit
Exigences pour les organismes procdant
l'audit et la certification des systmes de
management
Publie le 1 fvrier 2011

ISO/CEI 17021:2011

Le texte gris correspond au nouveau texte, par

rapport la premire dition

ISO/CEI 17021:2011
Comme

dcid par lISO/CASCO avant le

vote, une revue systmatique de lensemble
du document interviendra 12 mois aprs la
publication

10

ISO/CEI 17021:2011
Sommaire

1 Domaine dapplication
2 Rfrences normatives
3 Termes et dfinitions
4 Principes
5 Exigences gnrales
6 Exigences structurelles
7 Exigences relatives aux ressources
8 Exigences relatives aux informations
9 Exigences relatives aux processus
10 Exigences relatives systme de management des organismes de
certification
11

ISO/CEI 17021:2011
Sommaire

annexe A (normative) Connaissances et savoir-faire exigs

annexe B (informative) Mthodes possibles dvaluation
annexe C (informative) Exemple dun organigramme de
dtermination et de maintien des comptences

annexe D (informative) Comportements personnels

souhaits

annexe E (informative) Audit tierce partie et processus de

certification

annexe F (informative) Elments prendre en

considration pour le programme, le primtre ou le plan
daudit
Bibliographie

12

Modifications
Suppression

de toutes les rfrences

normative ISO 19011
article 2 Rfrences normatives

rfrence et note

article 7

7.2.5, 7.2.11

article 9

9.1.2, 9.1.3, 9.1.9, 9.1.10

article 10

10.2.5
13

Modifications
Remplacement

de la plupart des rfrences

normatives ISO 19011 par des rfrences
spcifiques lies la comptence et aux
audits tierce partie de certification

14

Modifications
Article

3 Termes et dfinitions

Ajout de 7 nouvelles dfinitions

3.4 audit tierce partie de certification
3.5 client
3.6 auditeur
3.7 comptence
3.8 guide
3.9 observateur
3.10 secteur technique
15

Modifications
Article

4 Principes

4.3 suppression dune phrase ne correspondant

plus la nouvelle dfinition de la comptence

(3.7)

16

Modifications

Article 7 Exigences relatives aux ressources

Ajout de 2 nouvelles exigences
7.1.2 Dtermination des critres de comptence avec
rfrence lAnnexe A (normative)
7.1.3 Processus dvaluation avec rfrence lAnnexe
B (informative)
Rvision du paragraphe 7.2.4
Suppression des qualits personnelles applicables
Ajout dune note faisant rfrence aux comportements
personnels souhaits dcrits lAnnexe D (informative)

17

Modifications
Article

9 Exigences relatives aux processus

9.1 Exigences gnrales

9.2 Evaluation et certification initiales
9.3 Activits de surveillance
9.4 Renouvellement de la certification
9.5 Audits particuliers
9.6 Suspension, retrait ou rduction du primtre de la certification
9.7 Appels
9.8 Plaintes
9.9 Enregistrements relatifs aux demandeurs et aux clients

18

Modifications
9.1 Exigences gnrales
9.1.1 Programme daudit
9.1.2 Plan daudit
9.1.3 Constitution de lquipe daudit et affectation des missions
9.1.4 Determination de la dure de laudit
9.1.5 Echantillonnage multi-site
9.1.6 Communication des tches de lquipe daudit
9.1.7 Communication concernant les membres de lquipe daudit
9.1.8 Communication du plan daudit
9.1.9 Ralisation des audits sur site
9.1.10 Rapport daudit
9.1.11 Analyse des causes de non-conformits
9.1.12 Efficacit des corrections et actions correctives
9.1.13 Audits supplmentaires
9.1.14 Dcision de certification
9.1.15 Actions prcdant la prise de dcision

9.2 initial audit et certification

19

Modifications
9.2 Evaluation et certification initiales
Ajout dune nouvelle exigence
9.2.2.2 enregistrement des justifications de la
dcision de refuser la demande de certification

20

Transition
Sur

recommandation dun groupe dtude du

Comit technique (TC) de lIAF, une priode
de transition de 24 mois aprs la publication a
t convenue par le TC de lIAF, lAssemble
gnrale de lIAF, et le groupe de travail
conjoint IAF-ILAC-ISO
1. Communiqu commun IAF-ISO
Echance 1 fvrier 2013 pour la transition
21

Transition
IAF

ID2:2011Information on the Transition

of Management System Accreditation to
ISO/CEI 17021:2011 from ISO/CEI
17021:2006
Publi le 1 fvrier 2011

22

ISO/CEI 17021:2006 Transition

Suspensions et retraits dans le monde
19

des 52 OA membres de lIAF ont suspendu

ou retir laccrditation de 68 OC

23

UKAS (12)
RENAR (8)
CAI (7)
EMA (6)
ENAC (5)
ANAB, SINCERT, SAS (4 chacun)
NAT, RVA (3 chacun)
OAA, COFRAC, IPAC (2 chacun)
CGRE/INMETRO, JAS-ANZ, BAS ESYD, INAB,
LA (1 chacun)

Comptence des auditeurs

des OC
Projet

IAAR-ANAB visant identifier et

convenir de secteurs techniques et les
appliquer aux SMQ, SME et OHSMS pour
satisfaire aux exigences de la nouvelle
ISO/CEI 17021 partie 2 relative aux
domaines de comptence
www.anab.org

24

Evaluation des comptences

des OC par les OA
Le

groupe dtude du Comit technique de

lIAF harmonisera les modalits de
lvaluation des comptences des OC par
les OA selon ISO/CEI 17021:2011

25

Comptence de lauditeur
Programme

conjoint RABQSA et IRCA

fond sur ISO/CEI 17021:2011
Pour certain secteurs techniques spcifiques

prvoir une certification des auditeurs base sur

les comptences.
Outils mettre la disposition des OA et des
OC

26

Pour obtenir des prcisions

Posez

vos questions au CASCO

Sollicitez une interprtation auprs du
CASCO
Sean MacCurtain (maccurtain@iso.org)

Adressz-vous

lIAF concernant

lapplication
Norbert Borzek (norbert.borzek@dakks.de)
27