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Fundamentos da

Administrao

Milton Henrique do Couto


Neto
miltonh@terra.com.br

O que Administrao
Administer do latim

Ad = direo ou tendncia para


algo.
Minister = subordinao ou
obedincia.

O bom Administrador
aquele que conduz seu grupo
at o destino almejado.

Alguns Conceitos de
Administrao
Tarefa que possibilita atingir objetivos
previamente definidos , com maior
eficincia,
ou
seja,
com
maior
rapidez. (Capinuss, 1993)

Alguns Conceitos de
Administrao
a utilizao racional
de recursos para a
realizao
de
fins
determinados. (Paro,
1988)

Alguns Conceitos de
Administrao
Constitui uma importante atividade,
em uma sociedade pluralista que se
baseia no esforo cooperativo do
homem, atravs das organizaes (...)
basicamente a coordenao de
atividades grupais.
(Chiavenato, 1983)

Alguns Conceitos de
Administrao
fazer atravs de outras pessoas.
(Dale, 1965)

Administrar :
realizar coisas por meio de pessoas
promover interao
desenvolver habilidades
conscientizar-se de que no h
modelos nicos
concentrar esforos cooperativos para
as tarefas
definir objetivos e depois traar metas
assumir papis
cumprir funes

Administrao
Fazer as coisas por meio das pessoas, de maneira
eficiente e eficaz.
Devido as suas limitaes fsicas, biolgicas e
psquicas, as pessoas tm necessidade de
cooperar com outras pessoas para, em conjunto,
alcanar objetivos.
A eficincia e a eficcia com que as pessoas
trabalham em conjunto para conseguir objetivos
comuns depende diretamente da capacidade
daqueles que exercem funo administrativa.

Eficcia
Fazer a coisa certa.
Tem relao com os fins.

Eficincia
Fazer certo as coisas.
Tem relao com os

Palavras Chaves em
Administrao
Objetivos
So os resultados esperados que as
organizaes e sistemas procuram atingir,
por meio do emprego de recursos.

Palavras Chaves em Administrao

Decises
Significa fazer
escolhas.

Palavras Chaves em
Administrao
Recursos
Administrar recursos
escassos:

Dinheiro;
Tempo;
Conhecimento;
Mo de Obra;
Matria Prima;
Equipamentos;
Clientes;

Habilidades do
Administrador
Desenvolver capacidade, competncia.
trabalhar com heterogeneidade
considerar a interdependncia funcional
trabalhar e promover o trabalho em equipe
promover a comunicao e as relaes interpessoais
respeitar o ritmo do empregado, no fazendo por ele
no desrespeitar uma delegao j dada
ouvir com pacincia
aceitar resultados mais fracos que os seus

Habilidades
Nveis
Administrativos
INSTITUCIONAL

Habilidades
Necessrias
CONCEITUA
IS

Diretoria

INTERMEDIRI
O

HUMANAS

Gerncia

OPERACIONAL
Superviso

TCNICAS

Papis do Administrador
Assumir posturas, comportamento,
atitudes.
INTERPESSOAIS
- smbolo, lder, elemento de ligao
INFORMACIONAIS
- coletor, disseminador, porta-voz
DECISRIOS
- empreendedor, solucionador de problemas,
alocador de recursos, negociador

Funes do Administrador
Atribuies, tarefas a cumprir.
PLANEJAR

pensar antecipadamente em objetivos, aes e atos

ORGANIZAR
alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir
objetivos e realizar as aes

DIRIGIR
orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar,
liderar, comunicar, incentivar

CONTROLAR
verificar se os atos esto conforme os planos e mudar rumos

Funo Planejar
O que ?
projetar seus objetivos e aes futuras,
atravs de algum mtodo, plano ou lgica.
Planejar o qu?
a) O produto a ser produzido;
b) O servio a ser prestado;
c) O alvo a ser atingido;
d) A rota a ser trilhada.

Funo Organizar
O que ?

o processo de determinar o trabalho, a


autoridade e os recursos, entre os
membros de uma Organizao, de modo
que possam alcanar eficientemente os
objetivos da mesma.

O Qu?

Definir as instalaes, o maquinrio, a

Liderar;
Coordena
Funo Dirigir
r;
Comanda
O que ?
r;
o ato de dirigir, influenciar e motivaroEtc.
grupo a
realizar as tarefas essenciais para se atingir os
objetivos pretendidos.

Quem?
Gerente de Produo, Chefe de montagem,
Diretor de Marketing, Supervisor de rea,
Presidente da Corporao, Vice-Presidente de
Logstica, etc.

Funo Controlar
O que ?
certificar-se de que os atos dos membros da
organizao levam-na, de fato, em direo aos
objetivos estabelecidos.

O qu?
O volume produzido, a quantidade vendida, o
grau de satisfao do cliente, a qualidade de
vida dos colaboradores, a lucratividade do
negcio, ...

Estilo Brasileiro de
Administrar
Concentrao de Poder
Autoridade vista como forma de
estabelecer e manter a ordem;
Estilo de liderana autocrtico;
Dificuldade de implementao de
prticas participativas.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Personalismo
Fora das relaes pessoais e redes de
contato;
Importncia do pertencimento a um
grupo;
Estilo de liderana carismtica;
Mediao entre o individualismo e o
coletivismo.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Postura de Espectador
Medo da mudana;
Transferncia de responsabilidade;
Reduzida capacidade para assumir
riscos;
Reduzido esprito de iniciativa;
Prticas empresariais introspectivas.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Averso ao conflito
No participao em situaes de
confronto;
Resoluo de conflitos pela
intermediao;
Processo e relaes so mais relevantes
que a realizao;
nfase na competio cooperativa ou
mediada.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Formalismo
Controle da incerteza por meio de leis e
regras;
Excessiva dependncia de normas e
regulamentos;
Organizaes com elevada formalizao
e normalizao;
Maior estabilidade na relao entre
lideres e liderados.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Lealdade Pessoal
Lder faz a interligao entre os grupos;
Coeso social obtida com a lealdade
pessoal;
Informao e comunicao seguem os
canais de lealdade;
Relaes pessoais preferveis ao
desempenho e realizao.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Paternalismo
Lder reproduz o papel de pai protetor;
Aceitao da desigualdade do poder;
Preenchimento de cargos por confiana
ou relaes pessoais;
Distncia hierrquica percebida como
alta.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Flexibilidade
Jeitinho brasileiro de resolver
problemas;
Agilidade para ajustar s mudanas do
ambiente;
Criatividade;
Adaptabilidade perante novas situaes.

Estilo Brasileiro de
Administrar
Impunidade
No-punio dos ineficientes ou
transgressores;
No-premiao dos mais merecedores;
Tolerncia para com os que pertencem
ao mesmo grupo social;
Clima organizacional de baixa
motivao e permissividade.

Administrao e
Organizao
"Administrao o processo de planejar,
organizar, liderar e controlar o trabalho dos
membros da organizao, e de usar todos os
recursos disponveis da organizao para
alcanar objetivos estabelecidos." (Stoner &
Freeman, 1999)

Organizao uma entidade abstrata, de


cunho jurdico, formada por duas ou mais
pessoas, trabalhando juntas e de modo
estruturado para alcanar um objetivo
especfico ou um conjunto de objetivos . (Stoner
& Freeman, 1999)

Organizaes
Entendemos como organizaes
sistemas com:
Objetivos fixos ou metas a cumprir;
Recursos materiais e no-materiais;
Grupos de pessoas cujos esforos so
coordenados no sentido de se atingir
objetivos e metas determinados,

Porque as Organizaes so
Necessrias?
As Organizaes servem sociedade.
- Padaria e Polcia.
As Organizaes realizam objetivos.
- Transportadora e Fbrica de Calados.

As
Organizaes
conhecimento.

desenvolvem

- Tecnologia e pesquisa.
As Organizaes proporcionam carreiras.
- Emprego e empreendedorismo.

reas Funcionais
da
Organizao
Recursos
Humanos;
Finanas;

Administra
o Geral

Produo e
Operao;

Responsabilidade Social das


Empresas
a empresa tambm tem que ser tica;
a sociedade, os clientes, os fornecedores j o exigem;

a empresa tem que ser tica dentro e fora do


seu ambiente;
uma conduta antitica da empresa pode refletir sua
cultura interna, seu ambiente;

no apenas responsabilidade do estado


preocupar-se com a qualidade de vida e da
preservao do meio ambiente;
responsabilidade social cuidar do social e no
apenas buscar lucros;

Impacto da
Qualidade
na Administrao
O bom ou o mau funcionamento
de uma organizao afeta a
qualidade de vida da sociedade

Desafios da Administrao
Contempornea
adaptao organizacional
concorrncia
tendncia crescnete sofisticao da tecnologia
internacionalizao do mundo dos negcios globalizao
fronteiras organizacionais - transnacionalidade
visibilidade
mudana no conhecimento
mudana nas relaes de trabalho
viso da prpria carreira e do futuro

Perspectivas Futuras da
Administrao
Crescimento das organizaes;
Concorrncia mais aguda;
Sofisticao das tecnologias;
Taxas elevadas de inflao;
Globalizao da economia;
Visibilidade maior das organizaes;

Teoria Geral da
Administrao
o corpo de conhecimentos a respeito das
organizaes e do processo de administr-las.
formada por princpios, proposies e tcnicas
em permanente elaborao.
No h na teoria frmulas ou receitas definitivas,
como acontece com outras disciplinas.
Teoria, em Administrao, significa um conjunto
de conhecimentos organizados, produzidos pela
experincia prtica das organizaes.
(Maximiano, 2000)

Campo de
Aplicao da
Administra
o
A TGA abrange os conhecimentos
descritivos ou prescritivos que se
relacionam com as organizaes, os
administradores
e
o
processo
administrativo.
Seu objetivo final a preparao de
administradores para todos os tipos

Teorias administrativas, suas nfases e principais enfoques


nfase

Tarefas

Estrutura

Pessoas

Ambiente
Tecnologia

Teorias administrativas

Principais enfoques

Racionalizao do trabalho no nvel


operacional
Teoria clssica
Organizao Formal;
Princpios gerais da Administrao;
Teoria neoclssica
Funes do Administrador
Organizao Formal Burocrtica;
Teoria da burocracia
Racionalidade Organizacional;
Mltipla abordagem:
Organizao formal e informal;
Teoria estruturalista
Anlise intraorganizacional e anlise
interorganizacional;
Organizao informal;
Teoria das relaes
Motivao, liderana, comunicaes e
humanas
dinmica de grupo;
Estilos de Administrao;
Teoria do comportamento Teoria das decises;
organizacional
Integrao dos objetivos organizacionais e
individuais;
Teoria do desenvolvimento Mudana organizacional planejada;
organizacional
Abordagem de sistema aberto;
Anlise intraorganizacional e anlise
ambiental;
Teoria estruturalista
Abordagem de sistema aberto;
Anlise ambiental (imperativo ambiental);
Teoria da contingncia
Abordagem de sistema aberto;
Administrao da tecnologia (imperativo
Teoria da contingncia
tecnolgico);
Administrao cientfica

Variveis Bsicas da TGA


ORGANIZA
O
Tarefas

Tecnologi
a
Ambient
e

Estrutura
Pessoas

A TGA estuda a administrao das organizaes e


empresas do ponto de vista da interao e
interdependncia entre as cinco variveis principais: