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- Concepto de Comunicacin

- Proceso de la Comunicacin
Oral y escrita
- Elementos de la
Comunicacin Oral y escrita

Susan

La comunicacin
Comunicacin

proviene de la palabra latina


communicare, significa comn, al comunicarnos
establecemos una comunidad con alguien.
La comunicacin es un proceso de interaccin social
a travs de smbolos y sistemas de mensajes.
Es una actividad inherente a la naturaleza humana
que implica la interaccin.
Pone en comn mensajes significativos a travs de
diversos canales y medios para influir, de alguna
manera, en el comportamiento de los dems y en la
organizacin y desarrollo de los sistemas

Qu es la expresin
escrita?
Por expresin escrita entendemos el lenguaje

humano que se plasma mediante smbolos y


signos, que configuran palabras, y que nos
permiten
transmitir
informacin,
dicha
codificacin responde a ciertas reglas y
normas de escritura, como la ortografa por
ejemplo.

Qu es la expresin
oral?
La expresin oral, en cambio, es la traduccin

a sonidos del cdigo escrito del lenguaje,


mediante los sonidos nos comunicamos
incluso de modo ms rpido que mediante la
escritura.

ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIN

Modelo actual de la comunicacin

El Emisor
Persona que enuncia un mensaje en un acto

comunicativo.
Persona con ideas, informacin y propsito
para comunicarse
El emisor enva un mensaje al receptor, quien
est en condiciones de procesarlo e
interpretarlo.
Este acto de comunicacin es posible cuando
tanto el emisor como el receptor comparten
un mismo cdigo

Codificacin
El emisor convierte el mensaje en signos que

puedan ser recibidos y entendidos por el receptor.


Tipos de signos que se pueden emplear para
codificar un mensaje:
- Codificacin del mensaje en Lenguaje Morse
- Codificacin del lenguaje en seales manuales (por
ejemplo codificar el mensaje "silencio!" al poner el
dedo ndice verticalmente delante de la boca
- Codificacin de un mensaje mediantes los signos
de la escritura

Mensaje
Es el objeto central de cualquier tipo de

comunicacin que se establezca entre


dos partes, el emisor y el receptor.
Existe una variedad de mensajes y
estilos comunicativos .

Medio
El portador del mensaje.
Telefnico,
E mails
Memos
Polticas
Reuniones
Programas
Teleconferencias

Decodificacin
El Receptor convierte los signos que le llegan

en un mensaje. De esta forma los signos son


asociados a las ideas que el Emisor trat de
comunicar.

El receptor
Persona a quien va dirigida la comunicacin.
El Receptor realiza un proceso inverso al del

emisor.
Descifra e interpreta los signos utilizados por
el emisor.
Descodifica el mensaje que recibe del Emisor.

Retroalimentacin
Es la condicin necesaria para la

interactividad del proceso comunicativo.


Se logra si el mensaje es captado por el
receptor emitiendo una respuesta.
Logra la interaccin entre el emisor y
receptor.
Puede ser positiva (cuando fomenta la
comunicacin) o negativa (cuando se busca
cambiar el tema o terminar la comunicacin)
Feedback

Funciones de la
Comunicacin

Comunicacin eficiente
Gerentes y directores pasan entre el 50% y el

80% de su tiempo comunicndose.


Economa de la informacin
Conocimiento de los canales de
comunicacin.
Medios efectivos
Evitar prdida de informacin.

Comunicacin eficaz
El mensaje es decodificado

como desea el emisor.


No hay prdida de informacin.
Toma correcta de decisiones

Importancia de las Tcnicas de


expresin oral y escrita
La expresin oral y escrita y su

relacin con el proceso de la


comunicacin.
La comunicacin eficiente y eficaz en
la vida profesional.

FIN