EMPRENDIMIENTO - CREACIN DE

EMPRESAS
ING. Oscar Meneses
EJERCICIO
1- Una los nueve puntos con cuatro lneas en un solo trazo

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PROPSITO
Al finalizar este modulo usted estar en capacidad de:
1-

reconocer

los

motivos

motivaciones

para

emprender,

las

caractersticas personales necesarias para iniciarse como empresario y

sacar

sus

propias

conclusiones

en

relacin

con

su

potencial

empresarial.
2- Entender como la lgica elemental del proceso empresarial parte de
una

idea

empresarial

adems

reconocer

enfoques

fuentes

direccionadas bsicas para la bsqueda sistemtica de ideas que

pueden impulsar o dar origen a creacin de empresa.
3-

Entender

un

modelo

prctico

para

la

estructuracin

de

oportunidades de negocio competitivas, identificando algunos factores

fundamentales que determinan si una
idea constituye una buena oportunidad de negocio para la creacin de

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QUE ES UNA EMPRESA?
Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de
forma planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de clientes,
a travs de una actividad comercial". Requiere de unarazn de ser,
unamisin, unaestrategia, objetivos,tcticasy polticas de actuacin.
Se necesita de una visin previa, y de una formulacin y desarrollo
estratgico de la empresa.

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EMPRENDEDOR SE NACE O SE HACE?
Emprender es un oficio y como tal se puede aprender, pero como todo
oficio, requiere de un mnimo de talento, es decir de potencial
empresarial. Quizs uno de los elementos en el cual los futuros
empresarios no profundizan es en analizar

sobre la existencia o

carencia de cualidades emprendedoras; comenzar una nueva empresa

es un reto, en el cual usted debe determinar cuanto antes si tiene la
madera necesaria para hacerlo. La actividad empresarial requiere de
unas capacidades personales y de experticia determinadas que hay que
tomar en consideracin, en la medida de lo posible, intentar incorporar
al grupo promotor o gestor de la iniciativa empresarial, bien mediante el
desarrollo de estas capacidades por uno mismo y sumando al proyecto a
las personas adecuadas. La conviccin es que toda persona puede ser

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LOS DIEZ COMPORTAMIENTOS EMPRESARIALES PERSONALES
(CEPS)
En estudios realizados se ha detectado que existen tres capacidades
bsicas, con sus respectivas cualidades, que estn presentes en todo
emprendedor exitoso:
A. Capacidad de logro
1- Bsqueda de oportunidades
2- Persistencia
3- Cumplimiento
4- Demanda por calidad y eficiencia
5- Toma riesgos
B. Capacidad de planificacin
6- Establecimiento de metas
7- Bsqueda de informacin
8- Planificacin sistemtica y seguimiento
C. Capacidad de competencia
9- Persuasin y desarrollo de redes
de apoyo

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TENER EN CUENTA QUE.
Si las caractersticas y habilidades necesarias para crear su propia
empresa son insuficientes, hay muchas maneras de mejorarlas, algunas
de las acciones que usted puede emprender son:
- Conversar con empresarios exitoso para que pueda aprender de ellos.
- Participar en capacitaciones, tomar cursos, seminarios.
- Trabajar en una empresa similar.
- Consultar documentos que puedan ayudarle a desarrollar sus
habilidades empresariales.
- Leer artculos acerca de empresarios en peridicos y revistas para
reflexionar sobre sus problemas y mtodos.
- Podra considerar la conveniencia de asociarse con otras personas que
complementen sus capacidades, en vez de iniciar una actividad
empresarial individualmente.
-Asumir con pleno compromiso la autogestin de crear su propia
empresa.

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TE ATREVES A SOAR?

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LA IDEA DE NEGOCIO
Toda iniciativa de creacin de una empresa nace y se desarrolla entorno a
una idea sobre un servicio o producto nuevo, que surge como
consecuencia de la deteccin de una oportunidad de negocio, o lo que es
lo mismo, por la identificacin de un nicho o hueco de mercado. La
idea empresarial o idea de negocio es el tipo de proyecto que se quiere
desarrollar. Estos productos o servicios no tienen que ser necesariamente
grandes
descubrimientos tcnicos, sino que pueden nacer de la
observacin atenta de los cambios y nuevas tendencias que se producen
en el entorno econmico y en la sociedad que nos rodea. Pero lo que si es
necesario es establecer las variables que podran hacer la diferencia que
nos garantice la competitividad y sostenibilidad del negocio en el tiempo.

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FUENTES DE IDEAS PARA EL INICIO DE EMPRESA
Las ideas empresariales o de negocio, se encuentran casi siempre cerca
de las personas emprendedoras. El autor Longenecker y otros, plantean
que puesto que los inicios de emprendimientos comienzan con ideas,
debemos considerar algunas fuentes de inspiracin para nuevas ideas.
Aunque una idea puede proceder virtualmente de cualquier parte, nos
concentraremos en cuatro posibles fuentes:
Experiencia Personal:
La base primaria de las ideas de inicio es la experiencia personal, ya sea
en el trabajo o en la casa.
Pasatiempos:
Algunas veces los pasatiempos crecen ms all de su status de diversin
para convertirse en negocios.

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Descubrimiento accidental:
Otro tipo de nuevas ideas descubrimiento accidental- incluye algo que
se llama hallazgos
fortuitos o la aparente habilidad de hacer
descubrimientos deseables por accidente. Cualquier persona puede
tropezarse con una idea til en el curso de la vida diaria.
Bsqueda Sistemtica:
Una idea de inicio puede surgir de una deliberada exploracin por parte
de un posible empresario para encontrar una nueva idea.

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TENER EN CUENTA QUE.
- Las oportunidades no nacen, se crean.
- Es preferible tener un emprendedor de primera con una idea de
segunda, a tener un emprendedor de segunda con una idea de primera.
- De todas las oportunidades que pasan frente a nosotros, pocas vemos.
De las que vemos, pocas aprovechamos. De las que aprovechamos,
pocas tienen xito.
- Para ver las oportunidades se debe tener formacin, para
aprovecharlas se debe tener necesidad, para llevarlas a ser exitosas se
debe tener formacin y necesidad.
- Con el paso de los aos, han aparecido una serie de nuevas
necesidades en el mercado, razn por la cual han surgido nuevos
negocios. Es indispensable que se estudie el mercado a nivel local y
externo con el fin de detectar productos y servicios que est
demandando el mercado.

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PLAN DE NEGOCIO.. PARA QUE HACERLO??

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LA LGICA ELEMENTAL DEL PROCESO EMPRESARIAL
Existen cinco tareas elementales a la hora de iniciar una empresa. As, partiendo
de una
idea empresarial, cualquier, emprendedor normalmente desarrolla el siguiente
proceso lgico, frente a s mismo como se ilustra en la figura:

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EL CONCEPTO DE NEGOCIO
El concepto de negocio identifica las distintas formas en que la empresa
puede crear valor y competir en el mercado. Hay que definir el negocio
de la empresa, no a partir del Producto o servicio que se ofrece, sino a
partir de la necesidad del cliente que cubre el producto o servicio. Es
decir, que es realmente lo que vende la empresa. Esto nos permite
establecer qu necesidades buscamos satisfacerle a quin (nuestro
segmento o nicho de mercado). Gran parte del xito consiste en tener
claro este enfoque. Una manera clara y sencilla de definir el concepto de
negocio de una empresa lo dio Derek E Abell al definirlo a travs de tres
preguntas:
- a quin servimos?, o sea, el segmento del mercado al que nos
dirigimos;
- qu necesidades satisfacemos?, obviamente, el tipo de necesidad; y
finalmente,
- cmo satisfacemos la necesidad descrita anteriormente?, o sea, la
tecnologa o el know-how del producto o servicio que realizamos.

IDENTIFIQUE SU SECTOR

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IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Ideas tenemos miles, de las buenas y de las malas. Pero incluso las
buenas ideas no Necesariamente se convierten en buenos negocios. Un
paso fundamental antes de arriesgarse a la aventura empresarial es
evaluar la oportunidad de negocio detrs de
la idea. Hay muchos detalles para definir si una nueva idea de negocios
es una buena oportunidad de negocio.
A
continuacin
fundamentales:

presentamos

algunos

de

los

requerimientos

1. Debe haber una necesidad claramente definida en el mercado de ese

producto o servicio, y el tiempo debe ser correcto, esto es, si la
oportunidad es temporal, coyuntural, estacional, cclica o continua.
2. El negocio propuesto debe ser capaz de lograr una ventaja
competitiva durable o sostenible. La incapacidad para comprender la
naturaleza e importancia de una ventaja competitiva ha resultado en el
fracaso de muchos inicios de pequeos negocios.

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3. El aspecto econmico de la oportunidad de negocio debe ser rentable,
debe dejar espacio para que haya una utilidad significativa y tambin
potencial de crecimiento. Se hace necesario saber si el ciclo de vida del
negocio est en declive, maduro, o en pleno desarrollo o auge.
4. Debe haber un buen ajuste (coherencia) entre el empresario y la
oportunidad. En otras palabras, la oportunidad debe ser captada y
desarrollada por alguien con las habilidades y la experiencia apropiadas
y con acceso a los recursos crticos para el crecimiento de la
oportunidad de negocio.
5. Los riesgos de negocio (de mercado, tcnicos, econmicos o
financieros) o circunstancias adversas que pueden afectar el negocio,
deben permitir posibles medidas para su control o minimizacin, es decir
su aparicin no debe convertirse en fallas fatales
para la nueva empresa.

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TENER EN CUENTA QUE
- Toda iniciativa empresarial debe estar soportada antes que por una idea,
por una verdadera oportunidad de negocio, para asegurar as una
responsable toma de decisin
de inversin.
- Nuestra recomendacin es empezar a testear las posibilidades de
nuestra idea. No se trata solamente de reflexionar con mayor detalle
sobre sus posibilidades y caractersticas, sino de contrastar nuestras
opiniones con posibles usuarios y expertos. Si tras estos primeros
contactos las sensaciones que hemos percibido son buenas, ha llegado
el momento de empezar a dedicar tiempo y esfuerzos a nuestro proyecto
empresarial y por lo tanto, pasar a
elaborar el plan de empresa.

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CASO DE XITO (FACEBOOK)

CASO DE XITO (COCA COLA)

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ESTRUCTURANDO LA EMPRESA A TRAVS DEL PLAN DE EMPRESA
A veces se cree que lo ms importante es averiguar como constituir y
formalizar la empresa, sin embargo esto es importante, pero es el ltimo
paso a cumplir. Para hacer realidad su proyecto empresarial, como lo
planteamos en el Paso 1, el emprendedor debe recorrer ordenadamente
la ruta lgica conformada por cinco componentes imprescindibles en todo
proceso de creacin de empresa, entre ellos el de estructuracin de
empresa. El trabajo se concentra en la elaboracin del plan de empresa
o conocido tambin como plan de negocio o plan empresarial, el cual
podemos definirlo como un documento escrito donde
se identifica, describe y analiza profundamente una oportunidad de
negocio en el mercado para plasmar su viabilidad y los planes para
desarrollarla y llevarla a cabo efectivamente, es decir que es como una
visin del futuro de la empresa y de cmo se lograr llegar hasta all.

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ES REALMENTE NECESARIO?
La respuesta es un imperativo s! Es una expresin muy comn de los
emprendedores decir que tienen su proyecto en la cabeza en el
sentido de que ya lo han pensado todo; pero el inconveniente de
tenerlo en la cabeza es que se hace muy difcil para los dems
reconocerlo y evaluarlo, y que se corre el riesgo de olvidarse de cosas
importantes. La tarea de pasar el proyecto que se tiene en la cabeza al
papel es un ejercicio interesante que obliga al emprendedor a escribir,
que es una forma de pensar sistemticamente.
CONCRETANDO LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO EN UN PLAN DE
EMPRESA
La grfica que sigue ilustra la lgica de la estructura para desarrollar
una oportunidad de negocio a travs de un plan de empresa,
evidenciando los grandes apartados o secciones del plan y las
preguntas clave a responder

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GUION PARA ELABORACIN Y PRESENTACIN DEL PLAN DE
EMPRESA
Son varios los esquemas que podramos seguir para la elaboracin de
nuestro plan de empresa pero todos ellos se centran como mnimo en
los aspectos y apartados que vamos a presentar. Si consiguisemos
completar cada una de estos apartados estaramos
en disposicin primero, de saber que nuestro proyecto es un proyecto
maduro y segundo, podramos evaluar con casi toda seguridad la
La
estructura
planlade
empresa estndar
requiere
cubrir
los siguientes
viabilidad,
es de
decir,
supervivencia,
de nuestra
futura
empresa.
nueve aspectos:
1. Aspectos
negocio
3. Aspectos
5. Aspectos
gestin
7. Aspectos
financiera

de presentacin
del equipo emprendedor
de produccin y calidad
jurdico-tributarios

2. Aspectos de definicin del

4. Aspectos del mercado
6. Aspectos de organizacin y
8. Aspectos de viabilidad

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TENER EN CUENTA QUE.
- Si tiene una idea-oportunidad de negocio, no espere a que alguien venga a
preguntrsela. Estdiela, escrbala y hgala realidad.
- Habitualmente hay ms deseo de ponerse a hacer sobre la marcha el
negocio que dedicarse a reflexionar sobre el futuro de su empresa. Lo que si es
claro es que resulta ms barato poner las ideas sobre un papel que perder
plata probando.
- Se debe elaborar un plan de empresa no porque se lo exijan otros, para
solicitar financiacin u otros apoyos, sino porque usted quiere asegurar que
su futura empresa
tenga reales y mayores posibilidades de xito.
- El nfasis del plan debe ser siempre la puesta en marcha de la empresa. En
otras palabras, no solo es importante la elaboracin de un plan eficaz sino
tambin su traduccin en una empresa exitosa. Lo importante del plan de
empresa no es hacerlo sino cumplirlo.
- Una vez haya culminado su plan de empresa, repselo con su socio(s) del

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HAZ TU PLAN DE NEGOCIO??

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ACTIVIDAD ECONMICA, SECTOR ECONMICO Y CLASIFICACIN

DE SOCIEDADES
A. Clasificacin por Actividad Econmica - Cdigo CIIU El Cdigo
CIIU es la Clasificacin
Industrial Internacional Uniforme (revisin 3.1 de Naciones Unidas y
adaptada para Colombia por el DANE): tiene como propsito agrupar
todas las actividades econmicas similares por categoras.
B. Clasificacin por Sector Econmico: Las empresas pueden
clasificarse de acuerdo con el sector econmico en:
- Industriales o de Manufactura: La actividad primordial de este tipo de
empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o
extraccin de materias primas. Las industrias, a su vez, son susceptibles
de clasificarse en extractivas y en manufactureras.
- Comerciales: Son intermediarias entre productor y consumidor, su
funcin principal es la compraventa de productos terminados y pueden
clasificarse en mayoristas, minoristas o detallistas, y comisionistas.

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- De Servicio: Como su denominacin lo indica, son aquellas que brindan

un servicio mediante la transformacin de insumos (conocimientos) en
productos de caractersticas intangibles, a cambio de un honorario o
con base en un contrato. Pueden clasificarse en: transporte, turismo,
instituciones financieras, servicios pblicos, servicios privados varios,
educacin, salud.
C. Tamao de la empresa: Segn la ley 905 de 2004, corrientemente
denominada ley Mipyme, se siguen los siguientes parmetros para
determinar el tamao de una empresa. En caso de combinacin de
parmetros, el determinante ser el de activos totales:
Microempresa (incluidas las famiempresas): a) Planta de personal no
superior a los diez (10) trabajadores, o b) Activos totales excluida la
vivienda por valor inferior quinientos (500) salarios mnimos mensuales
legales vigentes.
Pequea empresa: a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta
(50) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre quinientos uno
(501) y menos de cinco mil (5.000) salarios mnimos

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Mediana empresa: a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y

doscientos (200) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre cinco
mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios mnimos mensuales
legales vigentes.
D. Clases de Empresas o Sociedades
La clasificacin segn Persona Jurdica, comprende siete tipos de
empresa clasificadas como sociedades, stas son:
1. Sociedad Limitada
2. Sociedad Annima
3. Sociedad Colectiva
4. Sociedad Comandita Simple
5. Sociedad Comandita por Acciones
6. Empresa Asociativa de Trabajo
7. Sociedad por Acciones Simplificada

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FUENTES DE RECURSOS DE FINANCIAMIENTO

El financiamiento inicial de una pequea empresa sigue con frecuencia
el patrn de un plan de financiamiento personal comn. Un
emprendedor utiliza primero sus ahorros personales y luego trata de
obtener acceso a los ahorros de familiares y amigos. El emprendedor
acude a canales ms formales de financiamiento, como bancos e
inversionistas externos, solo si estas fuentes resultan inadecuadas.

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BENEFICIOS DE LA LEGALIZACIN
La Gua para Constituir y Formalizar una Empresa de la Cmara de
Comercio, expone
que por lo general los emprendedores tienen una visin limitada del proceso
de normalizacin; lo conciben como una obligacin onerosa y no como un
punto de apoyo para proyectar su actividad empresarial hacia niveles
superiores de desarrollo. Si bien, la formalizacin en el marco de la ley de
una empresa, incrementa sus gastos administrativos
en el inmediato plazo; sta crea la posibilidad de obtener un mayor volumen
de oportunidades comerciales en el mediano y largo plazo. La comunidad de
formalizados
acepta a los formalizados y trabaja con ellos.
Entre los beneficios que genera la legalizacin podemos citar:
Individuales: Identidad; Reconocimiento Social; Seguridad; Tranquilidad;
Estabilidad.
Empresarial: Credibilidad hacia los proveedores y clientes; Facilidad para
acceder a crditos financieros; Participar en ruedas de negocios o

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HACIENDO MI EMPRESA PARTE 1

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POR QUE SOMOS POBRES LOS COLOMBIANOS?

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Por qu fracasan las pequeas empresas

Para losemprendedores novatos, los negocios pueden tener iguales de
oportunidades de fracasar que de tener xito. Sin embargo, las cifras
son poco alentadoras: En Mxico, 8 de cada 10 empresas fracasan
antes de cumplir los 5 aos, y el 90% de las Pymes no sobreviven los
10 aos.
Los verdaderos emprendedores toman el fracaso como una simple
piedra en el camino hacia el xito. Ellos saben que deben aprender de
sus errores y usar la experiencia para seguir adelante con una nueva
idea. Pero, por qu no mejor aprender de los errores que cometieron
los dems, en lugar de pasar por la pena de cerrar un negocio?
Te compartimos las 10 equivocaciones ms comunes que cometen los
nuevos empresarios y te decimos cmo evitarlas:

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1. No tener un Plan de negocios escrito:No creas en el mito de que

elaborar unPlan de negocios tradicional no vale la pena. La simple
disciplina de sentarte a escribir un plan es la mejor forma de que
realmente entiendas cmo transformar tu idea en negocio.
2. Modelo sin ingresos:Incluso una empresa sin fines de lucro
necesita generar ingresos (aunque sean donaciones) para poder
subsanar los costos operativos. Si tu producto es gratuito o pierdes
dinero en cada venta te ser muy difcil mantenerlo en volumen. Puedes
tener la solucin al hambre mundial, pero si tus clientes no tienen
dinero, tu negocio no durar mucho.
3. Oportunidades de negocio limitadas:No todas las buenas ideas
se pueden convertir en negocios exitosos. Slo porque crees
apasionadamente que tu producto o servicio es increble y que todo el
mundo lo necesita, no significa que todos lo vayan a comprar. No existe
un sustituto para lainvestigacin de mercado, mucho menos la
encuesta informal a la familia y amigos.

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4. No poder llevarlo a cabo:Cuando un emprendedor llega con una

gran idea debe entender que la idea por s misma no vale nada. Todo se
trata de la ejecucin. Si no te sientes cmodo tomando decisiones
importantes y riesgos, no tienes el perfil que se requiere para ser
empresario.
5. Demasiada competencia:No tener competencia es una bandera
roja, ya que podra significar que no hay mercado, pero encontrar ms
de 10 competidores con slo una bsqueda en Google podra demostrar
que
el
rea
que
te
interesa
est
saturada.
Recuerda que los gigantes dormidos pueden levantarse. No asumas que
Microsoft o Procter & Gamble son demasiado grandes o lentos para
preocuparte.
6. No tener propiedad intelectual:Si esperas salir a la bsqueda de
inversionistas, o esperas tener una slida ventaja competitiva sobre los
gigantes de la industria necesitas registrar patentes, marcas y derechos
de autor. La propiedad intelectual es tambin por lo general el mayor

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7. Un equipo inexperimentado:En la realidad, los inversionistas

financian personas, no ideas. Ellos estn buscando gente que tenga
verdadera experiencia en el dominio y operacin del negocio. Si es tu
primer acercamiento al mundo de los negocios es recomendable que
busques un socio que ya ha estado ah para balancear tu pasin y traer
experiencia
a
tu
equipo.
8. Subestimar los recursos necesarios:Aunque el principal recurso es
el dinero para financiar el proyecto, otros como los contactos en la industria
y el acceso a los canales de marketing pueden ser an ms importantes
que ciertos productos. Adems, tener demasiado capital sin saberlo
administrar puede llevar a la falta de dinero. No renuncies a tu trabajo de
medio
tiempo
si
no
consigues
ganancias.
9. No tener suficiente marketing:Conseguirrecomendaciones de boca
en bocano es suficiente para hacer que tu producto o tu marca sean
visibles en el mercado actual, tan bombardeado de mensajes. Incluso el
marketing viral toma tiempo y cuesta dinero. Sin una estrategia efectiva e
innovadora de mercadotecnia no tendrs clientes, y por tanto, negocio.

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10. Darte por vencido muy rpido:Una de las principales causas del
fracaso de las empresas es que el emprendedor simplemente se cansa,
tira la toalla y cierra la compaa. A pesar de algunos errores y fallas,
muchos emprendedores exitosos como Steve Jobs y Thomas Edison
continuaron trabajando en su proyecto hasta que triunfaron.

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Estadstica de empresas que

nacen y mueren

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ESFUERZO PARA ALCANZAR EL XITO?

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CASOS EXITOSOS
COLOMBIANOS

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MOTIVACIN PARA EL XITO

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Cmo evitar el fracaso empresarial?
Cuando te refieres a creacin de empresa, enseguida te aparecen las
estadsticas de cierre de empresas de nuevas creacin. 4 de 5 no
sobreviven 3 aos, solo 5% superan la barrera de los 5 aos.
La preguntaCmo evitar el fracaso empresarial?acaba asumiendo
mucho peso, msaunen un pas donde la cultura empresarial no tiene
buena fama, y dnde el derecho al error no se premia como debera.
La verdad la pregunta est mal planteada.Si sientes la necesidad de
emprender, no lo dudes, hazlo. Como seres humanos, no estamos
preparados en la vida para renunciar a nuestros sueos.Es tan sencillo
como decidir no conformarse a una rutinacmoday aburrida, o bajar los
brazos frente a las adversidades que cruzan tu camino (s que en estos
momentos hay muchas, para muchos de mis lectores).

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Algunas recomendaciones
que nos permitirn
mejor evitare
1-Adhirete
a un Plan de Negocios.Al
iniciar suevadir
negociooes
fracaso empresarial:
fundamental
contar con un plan de negocios bien definido y adherirse a
l, lo que significa definir con tu equipo lavisin y misinque persigue su
empresa. Esto implica la planificacin y la investigacin de mercados, lo
que no implica dejar de ser flexible ante los posibles cambios que se
produzcan. durante el camino.
2-Mantn claras las finanzas.No permitas que, como a muchas
empresas,los problemas financieros les traigan la ruina. Errores tan
comunes como no revisar los estados financieros, gastar demasiado o
muy poco y no tener suficiente dinero en efectivo, son suficientes para
provocar el desastre.
3-Asuman el rol en sus negocios.Si no tienes experiencia en la
gestin, es fundamental apoyarse en la formacin como uno de los pilares
bsicos que te ayudarn a superar todas las dificultades. Djate asesorar
y ponte en manos de profesionales a travs de unaEscuela de
Negociosde calidad con la que alcanzar el xito empresarial deseado.

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ING. Oscar Meneses
4-Eviten Problemas de Marketing.Los mayores problemas que
enfrentan los pequeos emprendedores tienen que ver con el
marketing: no definen su mercado objetivo, no adoptan nuevas
tecnologas (redes sociales, email marketing, etc) o, simplemente, no se
dan a conocer lo suficiente. Denle importancia al marketing para no caer
5-No descuides al cliente ni la calidad de los productos o
en el olvido.
servicios.La mejor atencin que se le puede brindar a un cliente es a
travs del seguimiento de sus verdaderas necesidades, conocer sus
opiniones y brindarle productos y servicios que satisfagan sus
requerimientos en cada momento. Si, por el contrario, no les tienes en
cuenta, perders el contacto con aquellos que, en definitiva, van a dar
sentido a tu negocio, tus clientes.
6-Fomenta la comunicacin entre el quipo de trabajo.La
comunicacin debe ser fluida en todo momento, al comunicar las ideas y
proyectos se genera confianza y mejora el ambiente laboral, as como la
productividad. Si, por contra, los miembros en los que has confiado para
sacar adelante tu idea de negocio no se conocen ni se comunican entre
ellos, el resultado puede ser desastroso, incluso en el trato con los

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7- No te alejes detu negocio.Est bien que delegues en otras personas
para realizar determinadas tareas, pero es mejor que durante las primeras
fases del negocio, seas t mismo quien d forma a tu proyecto, siempre
dejndote asesorar y ayudar por quienes te rodean. No pretendas hacerlo todo
t solo pero tampoco te desentiendas como si todo estuviera ya listo para
volar.
8- No temas invertir.En ocasiones, cuando el negocio va generando
ganancias, ya no se piensa en invertir, sino en ganar dinero. No tengas dudas a
la hora de Invertir, por ejemplo, en la ampliacin de tu negocio; es un riesgo
aconsejable que se debe correr para su crecimiento.
9- Aplica las claves bsicas del emprendedor.Aunque existen diferentes
maneras de emprender, todas comparten una serie de elementos clave que
configuran la mentalidad emprendedora y auguran un futuro esperanzador
para la empresa que tienen entre manos. Hay cuatro fundamentales:
capacidad para asumir riesgos; gestin del error y humildad; observacin y
creatividad.
10- Acepta cuando se est en un mercado en retroceso.Es vital para
trazarse un plan que d continuidad al negocio. Como ejemplo estn las

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EVITA EL FRACASO

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VAMOS QUE SI SE PUEDE!!!!!