SISTEMA NICO DE MANEJO DE

EMERGENCIAS
SUME 911

Qu es el SUME 9-1-1?
El SUME 9-1-1 es el Sistema nico de
Manejo de Emergencias de la
Repblica de Panam.
El SUME 9-1-1 tiene como
responsabilidad la planificacin,
asistencia, direccin y supervisin de
las acciones para la atencin integral y
oportuna de las emergencias,
bajo esquemas de calidad, innovacin,
desarrollo de habilidades competitivas,
dominio de nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin, aprendizaje
significativo y promocin de programas
de mejora continua.
DEPM-DP

Cmo fue creado el SUME 9-1-1?

El SUME 9-1-1 fue creado mediante la
Ley No.44 del 31 de octubre de 2007.

De quin est a cargo la direccin,

organizacin y administracin del SUME 9-1-1?
Esta a cargo de un
Patronato, (a travs de
su Direccin Ejecutiva)
integrado por once
miembros, con derecho
a voz y voto,
designados por el
rgano Ejecutivo.

Quienes son los

miembros del
Patronato del SUME
9-1-1? :

Ministerio de Gobierno y Justicia, quien

lo presidir.
Ministerio de la Presidencia.
Ministerio de Salud.
Ministerio de Economa y Finanzas.
Ministerio de Obras Pblicas.
Caja de Seguro Social.
Consejo Nacional de la Empresa Privada.
Club Activo 20-30 de Panam.
Club de Leones de Panam.
Club Kiwanis de Panam.
Club Rotario de Panam.

Cmo se financia el SUME 9-1-1?

El SUME 9-1-1 retiene el uno por ciento (1%) de la
facturacin de las empresas de telecomunicaciones.
Ingresos provenientes del Presupuesto General del
Estado.
Las rentas que genere la prestacin del servicio.
Otros Ingresos pueden provenir de las donaciones.
Cualquier otro ingreso que provenga de leyes especiales o
de aportes especficos.

El SUME 9-1-1 maneja todas las

Emergencias a Nivel Nacional?

Aunque el SUME 9-1-1 por Ley es la organizacin

responsable del manejo de todas las
emergencias en la Repblica de Panam,
actualmente, solo realiza atencin a las Emergencias
Mdicas.
Realizamos coordinaciones y transferencias de
llamadas a las otras instituciones de emergencias del
pas a nivel nacional
Se tiene planificado una segunda fase de integracin Polica Nacional, Bomberos, SINAPROC, CSS, Cruz
Roja, etcpara trabajar bajo un nmero nico de
emergencias.

294 TUM

11 DEM

32
Ambulancia
s

13 Puestos

7 Mdicos

32
Operadores
de
Llamadas

46
administrati
vos

rsonal TUM cumple con los Artculos 5 y 12 de la Ley 31 del 03JUN08

26,600
Llamadas
Recibidas
Diariamente

292
Emergencias
Procesadas

128
Despachos
en Promedio
Diario

12,161

+7217 pax

Atendidas:

7217 Transportadas
3923 No transportadas
1020 Rehusa Tx

transportadas a centros
hospitalarios

2375 atenciones coordinadas

con:

BCBRP 1348
CRP 163
DENGEDTP 536
Policia 300
SINAPROC 28

2012

Procedimiento de
Respuesta
El Operador recibe la llamada y realiza el ProQA

Si sale Mdico en el programa el Mdico del despacho evala

telefnicamente al paciente y decide el envi de la ambulancia

Ingreso de
la Llamada

El Despachador localiza la ambulancia mas cercana al incidente

El Despachador enva la ambulancia brindndole los datos ms
Despacho relevantes al caso

Los TUM evalan la escena y realizan la atencin, mediante

protocolos mdicos del SUME 911.
Atencin Trasladan al Centro Hospitalario

Power 911
Sistema de recepcin de llamada y
manejo de emergencias.
El operador puede transferir la llamada
o realizar conferencia con otras
instituciones
y/o
despachadores,
supervisores y mdicos.
Grabadora integrada de las llamadas.
Mensajes de saludos pre-programados.
Listado telefnico de instituciones a
contactar y sus sub-estaciones.
Posee
modulo
de
mensajera
instantnea entre agentes activos.

VIPER
CAD
Sistema de despacho asistido por computador

Este sistema se integra al POWER 911 y

al AVL.

Posee funciones de gestin de recursos disponibles y

recursos utilizados en emergencias.

Permite el ingreso de emergencias, ingresando datos

primordiales para la asistencia y despacho de las
unidades. Por Ejemplo: direccin, telfono, datos del
paciente y dems detalles necesarios para el primer
respondedor.

VIPER
CAD

DEPM-DP

PROQ
A

136 ciudades lo utilizan

042 pases en el mundo
(EU+Canada+Inglaterra+Cos
ta Rica+Colombia)

ProQA

Protocolo de
despacho de
emergencias
mdicas.
Cuenta con 36 protocolos
mdicos que mediante un
software, analiza los signos y
sntomas que refiere el
afectado y decide el
despacho o no de una unidad
de soporte avanzado.

Cuenta con 3 opciones de

despacho:
Despacho
No despacho
Mdico

Este sistema esta

integrado al Viper
Cad en donde al
ingresar la
emergencia,
inmediatamente se
puede activar el
Protocolo.

Que pasa si.

Estoy llamando por que estoy frente a un PCR

Estoy enfrentando un atragantamiento
Esta sufriendo un reaccin alrgica
Estoy sangrando excesivo y severo

El Operador esta capacitado para suministrarle

las instrucciones necesarias para estos casos,
todas estn documentadas en la aplicacin
medica.

Estadsticas
Llamadas contestadas Enero a Octubre por hora del dia 2012
120,000

100,000

96,051
89,826

80,000

Cantidad de
Llamadas

60,000
42,293
40,000

20,000

Cobertura de
las
Ambulancias

Sitios de Lanzamiento

Plaza gora
Los Andes
Atlapa
Villa Olmpica
Coln
Panam Oeste
Chame

COBERTURA ACTUAL DEL SERVICIO DE

ATENCION PREHOSPIATALARIA

DEPM-DP

Cuales situaciones atendemos?

Pacientes con enfermedad aguda que

su vida esta en peligro
Pacientes
con
una
enfermedad
crnica, con un problema agudo que
compromete su vida

 Emergencias
ginecolgicas y/o
Mujeres en labor de
parto
Incidentes con
mltiples vctimas
Casos que el mdico
del centro de
operaciones decida
que requieren una
ambulancia.

Algunos Equipos que el

SUME Prehospitalaria utiliza:
Ambulancia
+75,000
Monitor Desfibrilador
+14,000
Camilla
+6,000
Laptop
+1,500
Maletn de Trauma
+455
SERVICIO DEL SUME
9-1-1 ES GRATIS

1. Anualmente estar
pagando 100 dlares,
mal ejemplo pero
extremo.
2. Yo puse dinero en la
teletn, 1000 dlares o
mas, no muy frecuente.
3. En Estados Unidos se
paga cada vez que
marca y cuando llega la
ambulancia a la escena
tambin.

SERVICIO
GRATIS

Un estudio
de mas de 10
aos coloca
el precio de
un traslado
en:
450.00

Ambulancias ALS (Tipo

II)

Incluye 13 Ambulancias tipo II, Rotulacin, Equipos

Mdicos, Camilla, Maletines , Comunicaciones,
Computadoras y aplicaciones Mviles

Gracias por su Atencin!

Puntos de Contacto
MARTA SANDOYA BARSALLO
martasandoya@hotmail.com

PREGUNTAS?