Apple

Antecedentes

Se funda Apple Computer en 1976 (Steve Jobs y Steve Wozniac)

Creacin de la Macintosh, de gran diseo y facilidad de uso, aunque ms lenta y

con menos software que competidores. Apunt finalmente a un mercado de nicho

En 1983 ingresa a la compaa John Sculley, y en 1984 empez la publicidad

innovadora de Apple. Tiempo despus la estrategia de negocio cambi de
diferenciacin en producto de calidad a precio alto, a producto de bajo costo en un
mercado masivo

Steve Jobs se retira de Apple en 1985, y luego de ello Apple pierde la competencia
vs. Windows-Intel

En 1993 ingresa Michael Spindler como CEO y comenz una ligera expansin en
productos y geogrfica, aunque con resultados financieros en dficit.

Antecedentes

En 1996 Gilbert Amelio reemplaza a Spindler como CEO, y trae a Steve Jobs como
consejero a tiempo parcial, pero seguan las prdidas financieras

En 1997 Steve Jobs regresa a Apple como CEO y empieza la reestructuracin de la

empresa:

Reduccin del sistema de distribucin

Lanzamiento de la pgina web
Apertura de tiendas Apple con estrategia de desarrollo a pedido
Cambio del sistema operativo hacindolo ms accesible
Produccin de computadoras estticamente ms agradables
Campaa Think Different

En el 2001 se lanz el iPod para luego en el 2003 complementarlo con el iTunes

El precio de las acciones de Apple pas de $6 en el 2003 a ms de $80 en el 2006

Antecedentes

En el 2007 se lanza el iPhone, asociado con AT&T

En el 2010 se lanza el iPad, con lo cual se defini a Apple como una compaa de
dispositivos mviles

Tim Cook asume la posicin de CEO en el 2011, llegando a su punto mximo en el

2012 , con un valor de $700 por accin. Luego de ello, empieza un declive debido a
la alta competitividad que se generea en todas sus lneas de negocio

Competencia

AMAZON.COM.- En la venta de msica, video y libros . La tablet Kindle Fire

es competidor directo del iPad
BLACKBERRY.- Con foco en el pblico empresarial, tuvo un gran
crecimiento entre elos aos 2002 y 2009. Desde el 2007 sin embargo
empez su declive, luego del lanzamiento del iPhone
FACEBOOK.- La red social ms grande del mundo avanza hacia un
modelo centrado en el negocio mvil
GOOGLE.- Creador del sistema operativo Android que se encuentra en una
gran gama de celulares, los cuales le vienen quitando participacin de
mercado a Apple. Google adquiri Motorola en el 2011
MICROSOFT.- Domin el mercado de la tecnologa con sus sistema
operativo Windows, en el 2001 se fusin con Nokia
SAMSUNG.- Considerado el competidor ms fuerte de Apple, en el 2012 se
convirti en el lder del mercado de smartphones

Razones de xito

Liderazgo inspirador por parte de su ex CEO Steve Jobs hacia el resto de la

organizacin
Cultura con una alta capacidad de innovacin y un eficaz proceso que lo
soporta, destinando as incluso menos inversin en I&D que otras
empresas
Estrategia de marketing que mostr la proyeccin de una imagen de
productos modernos, orientado principalmente para las jvenes
generaciones
Empresa conformada por trabajadores leales: gente creativa, lista para los
retos y entusiasmados con sus labores.
Alta tolerancia al fracaso y toma de riesgos calculados para que empleados
traigan nuevas ideas
Introduccin de productos innovadores: iPod, iPhone y iPad, entre otros.

FODA

Fortalezas

Debilidades

Limitaciones en productos como iPad,i Phone: sin memoria externa, y sin visualizacin Flash,
que no agradan a todos los consumidores
Accesorios y adaptadores nicos para la marca, de alto costo

Oportunidades

Marca aspiracional, alto nivel de awareness en su mercado objetivo

Diseos innovadores en sus productos
Productos fciles de usar

Mayor penetracin en mercados emergentes

Nuevos productos Apple los cuales contaran con una alta expectativa del mercado

Amenazas

Crecimiento de la competencia: productos similares de gran calidad (Samsung, entre otros), y

a la vez productos econmicos masivos fabricados en China
Crecimiento del sofware Android que ya lo coloca en posicin de liderazgo en smartphones
Demandas por derechos de patentes
Crisis econmicas afectan en gran medida por los altos precios de sus productos

Retos para el futuro

Mayor conocimiento de las preferencias de los consumidores y rpida reaccin ante las acciones
de la competencia, pues la diferenciacin del producto cada vez se hace ms difcil. Los
competidores han tomado las ideas de Apple y las han reforzando agregndoles valor y
capturando gran parte del mercado de Apple.

Generacin continua de productos innovadores o como Apple deca:la prxima gran cosa,
tomando en cuenta que los consumidores posicionamos a Apple como lder en innovacin y
tecnologa. El mercado est abierto a probar nuevos productos Apple.

Enfoque en lneas de negocio con alto potencial de crecimiento y rentabilidad

Apple empieza a ser visto por algunos como Blackberry, en el sentido de que no cambia los
conceptos originales sobre sus productos y funcionamiento del software aunque la tendencia del
mercado est cambiando de direccin. Necesita adaptarse al consumidor, y no que el
consumidor se adapte a sus productos