Ciclo de mejora continua

PHVA

Historia

Planificar, hacer,
verificar y actuar
A lo largo de la historia, las personas
han desarrollado mtodos e
instrumentos para establecer y
mejorar las normas de actuacin de
sus organizaciones e individuos.
Desde los antiguos egipcios se
desarrollaron mtodos con el deseo
de mejorar sus sistemas.

Planificar, hacer,
verificar y actuar
Este concepto fue originado a partir de mediados del siglo
XX (1920), pretende introducir mejoras en los productos,
servicios y procesos.
James Harrington (1993), para l mejorar un proceso,
significa cambiarlo para hacerlo ms efectivo, eficiente y
adaptable, qu cambiar y cmo cambiar depende del
enfoque especfico del empresario y del proceso.
Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como
una conversin en el mecanismo viable y accesible al que
las empresas de los pases en vas de desarrollo cierren la
brecha tecnolgica que mantienen con respecto al mundo
desarrollado.

Planificar, hacer,
verificar y actuar
Abell, D. (1994), da como concepto de Mejoramiento Continuo
una mera extensin histrica de uno de los principios de la
gerencia cientfica, establecida por Frederick Taylor que afirma
que todo mtodo de trabajo es susceptible de ser mejorado.
L.P. Sullivan (1CC 994), define el Mejoramiento Continuo,
como un esfuerzo para aplicar mejoras en cada rea de la
organizacin a lo que se entrega a clientes.
Eduardo Deming (1996), segn la ptica de este autor, la
administracin de la calidad requiere de un proceso
constante, que ser llamado Mejoramiento Continuo, donde la
perfeccin nunca se logra pero siempre se busca.

Planificar, hacer,
verificar y actuar
Postula una actitud general que debe ser
la base para asegurar la estabilizacin
del proceso y la posibilidad de mejora.
Algunos de los elementos ms
importantes que se utilizan para lograr la
mejora continua son las acciones
correctivas, preventivas y el anlisis de
la satisfaccin en los miembros o
clientes.

Planificar, hacer,
verificar y actuar
El proceso de mejora continua es la forma ms
efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las
organizaciones.
El xito de cualquier mtodo que actualmente utilizan
las organizaciones para gestionar aspectos tales como
calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000),
salud y seguridad ocupacional (OHSAS 18000), o
inocuidad alimentaria (ISO 22000), depende del
compromiso hacia la mejora de todos los niveles,
especialmente de la alta direccin, y permite
desarrollar polticas, establecer objetivos y procesos, y
tomar las acciones necesarias para mejorar su
rendimiento.

Ciclo

Conexin Ciclo PHVA y salud

ocupacional
La bsqueda de la excelencia comprende un proceso que
consiste en aceptar un nuevo reto cada da. Dicho proceso
debe ser progresivo y continuo. Debe incorporar todas las
actividades que se realicen en la empresa a todos los niveles.
El proceso de mejoramiento es un medio eficaz para
desarrollar cambios positivos que van a permitir ahorrar
dinero tanto para la empresa como para los clientes, ya que
las fallas de calidad cuestan dinero. Asimismo este proceso
implica la inversin en nuevas maquinaria y equipos de alta
tecnologa ms eficientes, el mejoramiento de la calidad del
servicio a los clientes, el aumento en los niveles de
desempeo del recurso humano a travs de la capacitacin
continua, y la inversin en investigacin y desarrollo que
permita a la empresa estar al da con las nuevas tecnologas.