ETICA Y VALORES EN LA GERENCIA Y LA SUPERVISION

tica es
Bsicamente, la parte de la filosofa
que trata de la moral y las obligaciones
del ser humano. Ello aplica, entre otros
muchos espacios de actuacin
humana, a la actividad laboral, en
todos sus campos e implicaciones.
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Valores son
Los valores (Shimon-Dolan, 1996) son bsicamente
aprendizajes estratgicos relativamente estables en
el tiempo, que desarrollan las personas acerca de
que un modo de actuacin o finalidad existencial es
superior a su opuesto; as, por ejemplo, calidad es
mejor que chapucera, sinceridad que falsa, respeto
que irrespeto, puntualidad que impuntualidad,
responsabilidad que irresponsabilidad, trabajo en
equipo que individualismo en el trabajo, etc.

Los valores sirven para

atribuir sentido a la accin y
representan el cauce estratgico sobre
el cual transitar el sistema (la
organizacin) hacia el futuro que proyecte.
constituyen la base de las actitudes
(nuestras proyecciones personales ante la
vida y sus diferentes situaciones) y de los
comportamientos (la manera real en que
actuamos ante cada situacin).

En la vida organizacional, ellos deben estar

presentes en:
La identificacin de una situacin insatisfactoria (sta lo es, entre otras
cosas, porque choca contra lo que debera ser o existir, o sea,
contra nuestros valores).
El reconocimiento de la necesidad del cambio (necesitamos algo que
sea ms congruente con nosotros mismos y con nuestras
aspiraciones, es decir, nuestros valores.).
La concepcin y construccin ideal de un estado deseado (esto es lo que
queremos, debemos y podemos ser en el futuro, de acuerdo con
nuestros valores).
Presidiendo el proceso de planeacin del camino hacia el estado deseado
(una estrategia de cambio se construye esencialmente sobre la
base de valores, los de los directivos que la proponen y
promueven, y aquellos que habrn de ejecutar las acciones
necesarias para su puesta en prctica).
Presidiendo el proceso de ejecucin de la estrategia de cambio (la gente
acta tal como es, o sea, de acuerdo con sus valores). Si se logr
implicar a todos en el diseo del cambio estratgico desde la
perspectiva de unos valores supuestamente compartidos, y despus
la implementacin no es coherente con este, la brecha de coherencia ser
reconocida e interpretada, y en consecuencia tratada por todos los
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involucrados (especialmente los afectados) como una cuestin
de valores,

Algunas precisiones:
Ninguna organizacin podr ser competitiva y sostenible marchando
en contra de los valores que comparten las personas que en ella
trabajan, y ninguna estrategia de cambio tendr xito si su sentido
contradice los valores de aquellos que debern llevarla a cabo.
Toda estrategia se compone de decisiones y acciones; y ambas son
tomadas y ejecutadas por personas, que no suelen ser por naturaleza
proclives a decidir o hacer bien cosas de las que no estn
convencidas, o cuya esencia, objetivos y contenidos no comparten.
Ello implica, pues, que si no hay plena coherencia entre estrategia y
valores, o deber cambiar la estrategia o debern cambiar los valores

Cmo gerenciar con base en los valores:

Estrategia de Cambio y Sistema de Gestin
Organizacional

VALORES ACTUALES
DESEADOS

VALORES
(Cauce y

Soporte)

Estrategia de cambio de8 valores