ORGANIZACION

Organizacin: Coordinacin de distintas actividades de

contribuyentes individuales con la finalidad de efectuar
transacciones planeadas con el ambiente.
Es el conjunto de normas, procedimientos y elementos
se establecen para proyectarse con claridad.

que

Organizacin como entidad social orientada hacia los

objetivos especficos y estructurada de manera
deliberada
Organizacin como funcin administrativa y parte
integrante del
proceso administrativo: en este sentido
organizacin se
refiere al acto de organizar, integrar y
estructurar los
recursos y los rganos involucrados en su
organizacin;
establecer relaciones entre ellos y asignar
las
atribuciones
de cada uno.

ORGANIZACIN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Se entiende por organizacin formal un

sistema de esfuerzo cooperativo, previa y
conscientemente planificado para que cada
uno de los que participan en l conozca de
antemano las labores, responsabilidades y
derechos que le corresponden en su
condicin de integrante del grupo.

EN QUE CONSISTE LA ORGANIZACION

Dividir el trabajo:
Determinar las actividades para alcanzar los objetivos
planeados.
Departamentalizacin:
Agrupar las actividades en una estructura lgica
Cargos: Designar a las personas para que ellos las
lleven a cabo. Coordinar los esfuerzos.
Diseo organizacional : Es el alcance de la organizacin,
a nivel global: abarca la empresa en su totalidad.

EN QUE CONSISTE LA ORGANIZACION

Diseo Departamental:

Es
la
organizacin
que
departamento de la empresa.

abarca

cada

Diseo de cargo o tareas:

Es la organizacin enfocada hacia cada tarea,
actividad u operacin especifica
y esta
constituido por la descripcin y el anlisis de
cargo.

La funcin de organizacin consta de un nmero

actividades relacionadas, como las siguientes:
Definicin de las tareas.
Seleccin y colocacin de los empleados.
Definir autoridad y responsabilidad.
Determinar relaciones de autoridad-responsabilidad.

de

ORGANIZACIN ESTRUCTURAL

Se establece los cargos, funciones y los requisitos para

cada cargo.
Asignar responsabilidad
de autoridad para obtener las
metas.
Se va dando respuesta a la complejidad creciente asignada
para cada nivel.

TIPOS DE ORGANIZACION
Organizacin formal: Es la que se basa en una divisin del
trabajo que especializa rganos y funciones en determinadas
actividades.
Es la organizacin planeada o definida en el organigrama.
Organizacin informal: surge de modo natural y
espontneo, debido a las relaciones humanas que establecen
las personas que desempean cargos en la organizacin
formal.
No aparecen en el organigrama ni en ningn otro documento
formal.

TIPOS DE
ORGANIZACION

1. ORGANIZACIN LINEAL:
Se basa en el principio de la unidad de mando.
Sus caractersticas son la autoridad nica basada en la
jerarqua, los canales formales de comunicacin, la
centralizacin de las decisiones y su configuracin
claramente piramidal.
Ventajas:
Estructura simple, delimitacin de la responsabilidad de
cada rgano, la facilidad de implementacin, su estabilidad.
Desventajas:
Mando autocrtico, rigidez y la inflexibilidad, la falta de
especializacin, el nfasis en los jefes que quieren hacerlo
todo (generalistas) y la congestin de los canales

2. ORGANIZACIN FUNCIONAL
Se basa en el principio funcional, (en el principio
especializacin) Sus caractersticas principales son:
autoridad funcional o dividida, lneas directas de
comunicacin, descentralizacin de las decisiones y
nfasis en la especializacin.
-

Ventajas
Es la supervisin tcnica, debido a la especializacin
de los rganos, y a las comunicaciones directas
.
-

Desventajas
La mltiple subordinacin, que provoca dilucin de la
autoridad de mando, tendencia a la competencia entre
los diferentes especialistas

3.- Organizacin lineal- staff

Es una combinacin de la organizacin lineal y la funcional
que maximiza las ventajas de ambas y reduce sus desventajas.
Existen rganos de lnea (de ejecucin o de operacin) y rganos
de staff (de consultara, asesora o incluso, la presentacin de
servicio especializado).
Se caracteriza por la funcin de la estructura lineal con la
estructura funcional lo cual permite la coexistencia de lneas o
canales formales de comunicacin y la prestacin de asesora
funcionales, y la separacin de rganos operacionales y rganos
de apoyo
- Ventajas:
Oferta interna de asesora especializada manteniendo el principio
de unidad demando y la actividad conjunta y coordinada de los
rganos de lnea y staff.
- Desventajas :
Conflicto entre los rganos operativos y la dificultad para
mantener el equilibrio dinmico entre el poder de los rganos de
lnea y el poder de los staff.

El xito no se logra slo con cualidades

especiales. Es sobre todo un trabajo
de constancia, de mtodo y de
organizacin.

J.P. Sergent

DIRECCIN
Es la accin o influencia interpersonal de la
administracin
para
lograr
que
sus
subordinados
obtengan
los
objetivos
encomendados,
mediante
la
toma
de
decisiones, la motivacin, la comunicacin y
coordinacin de esfuerzo.
Funciones de la Direccin: Implica conducir,
guiar y supervisar los esfuerzos de los
subordinados para ejecutar planes y lograr
objetivos de un organismo social.?

DIRECCIN
Una vez que la gerencia ha elaborado los planes,
creado una estructura y contratado al personal
idneo, alguien debe dirigir la organizacin.
La direccin supone hacer que los dems realicen
las tareas necesarias para lograr los objetivos de
la organizacin.
No puede haber direccin si no concluido la
planeacin y la organizacin; tambin es un
elemento crucial de estas funciones.

La
Direccin
supone,
cuatro
actividades Bsicas:
- Liderar
- Motivar
-Trabajar en equipo, toma de
decisiones
- Comunicacin

ELEMENTOS DE LA DIRECCION
Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.

Motivacin.

Gua o conduccin
subordinados.

de

los

esfuerzos

Comunicacin.

Supervisin.

Alcanzar las metas de la organizacin

de

los

LIDERAZGO

QU ES EL LIDERAZGO?

Es el proceso que influye sobre

los
dems
para
alcanzar
logros, metas y objetivos.
Papel del lder
Crear una visin

CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO

Empuje: .
Motivacin..
Empuje:
.
Motivacin..
Congruencia .
Congruencia
.
hechos
Confianza
en uno
uno
Confianza en
circunstancias.
circunstancias.
Conocimiento ..
Conocimiento ..
Inteligencia:..
Inteligencia:..
sentimientos
y sentimientos

Nivel de esfuerzo elevado.

Creencia
lo queelevado.
se hace.
Nivel de en
esfuerzo
Creencia
en lo queentre
se hace.
Coincidencia
las palabras y los
Coincidencia entre las palabras y los hechos
mismo.. Seguridad
Seguridad para
para enfrentar
enfrentar las
las
mismo..
Dominio del campo en que se acta.
Dominio del campo en que se acta.
Capacidad para percibir e interpretar ideas y
Capacidad para percibir e interpretar ideas

TRABAJO DE EQUIPO
Proceso para lograr la comprensin y
compromiso de los miembros de un
equipo que permita
alcanzar
resultados ptimos de desempeo.

MOTIVACIN

MOTIVACIN
La motivacin es la necesidad o impulso
interno de un individuo, que lo mueve
hacia la realizacin de sus labores,
consiente de que esta obteniendo
beneficios personales y al mismo tiempo
esta contribuyendo al bienestar de su
familia, la comunidad, as como al logro de
los objetivos de la empresa.

COMUNICACIN

COMUNICACIN
Una buena comunicacin, es el intercambio de
pensamientos,
informacin,
hechos,
ideas,
opiniones o emociones entre dos o mas
personas, para lograr confianza y entendimiento
mutuo
y
buenas
relaciones
humanas.
Liderazgo.
Liderazgo: es la relacin en la cual una persona
(el lder), influye en otros (los empleados), para
trabajar voluntariamente y con buena disposicin
en las tareas de la empresa, necesarias para
alcanzar los objetivos deseados por el lder o el
grupo. Por lo tanto, el lder debe ser una persona
que infunda respeto, seguridad, admiracin y

Dond
e
Iniciam
os?

Que
decisi
n
tomo?

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
1. Coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de
la empresa.
2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y
su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la
organizacin para obtener ciertos resultados; por esto, tanto
los subordinados como los jefes deben estar conscientes de
que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal o arbitrio.

3. Supervisin directa. Se refiere al apoyo y

comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecucin de los planes, de
tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4.- Va jerrquica. Postula la importancia de respetar
los canales de comunicacin establecidos por la
organizacin formal, de tal manera que al emitirse
una orden sea transmitida a travs de los niveles
jerrquicos correspondientes, a fin de evitar
conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de
autoridad de los supervisores inmediatos.

5.- La resolucin del conflicto. Indica la necesidad de

resolver los problemas que surjan durante la gestin

administrativa, a partir del momento en que
aparezcan; ya que el no tomar una decisin en
relacin con un conflicto, por insignificante que sea,
pueda originar que este se desarrolle y provoque
problemas no colaterales.

6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un

problema u obstculo que se antepone al logro de las
metas de la organizacin, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo,
ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y
emprender diversas alternativas.

IMPORTANCIA DE LA
DIRECCION

IMPORTANCIA
Es impulsar , coordinar y vigilar las acciones de
cada miembro de que
conjunto de todos ellos
realices del modo ms eficaz los planes sealados
Implica mandar, influir y motivar a los empleados para
que realicen tareas esenciales.
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeacin y la organizacin.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria
para que la organizacin funcione.
Las relaciones de los gerentes con cada una de las
personas que trabajan en la empresa. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los dems de que se
unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la
planificacin y la organizacin.

La direccin incluye
Mando o autoridad
Coordinacin
Supervisin

3 etapas:

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIN
Planeacin

Direccin

Qu es lo
que se quiere
hacer?

Cmo se va a Verificar que

hacer?
se haga

Qu se va a
hacer?

Organizacin Control
Cmo se ha
hecho?

 Es un medio de organizacin que se lleva a

cabo en las empresas para el desarrollo
efectivo de sus actividades

El plan constituye un modelo anticipado da la

realidad futura. Es un sistema conceptual que
refleja una realidad que se desea alcanzar y por
tanto lleva implcita la seleccin de alternativas
y de la toma de decisiones
La planificacin abarca todas las actividades y
tiene como objetivo general orientar la accin
de todos los elementos que interviene en la
consecucin de una actividad determinada.

 La planificacin incluye elegir y fijar las

misiones y objetivos de la organizacin.
Despus,
determinar
las
polticas,
proyectos,
programas,
procedimientos,
mtodos,
presupuestos,
normas
y
estrategias necesarias para alcanzarlos,
incluyendo adems la toma de decisiones
al tener que escoger entre diversos cursos
de accin futuros

 En general, la planeacin supone

definir objetivos organizacionales y
proponer medios para lograrlos.

Los gerentes planean por tres razones:

1. Fijar un rumbo general con la mira puesta
en el futuro de la organizacin (mayores
utilidades, participacin de mercado ms
amplia y responsabilidad social)
2. Identificar y asignar los recursos que
necesita la organizacin para alcanzar sus
metas
3. Decidir qu actividades son necesarias a fin
de lograrlas

El primer paso para planificar es seleccionar las

metas de la organizacin Definidas estas, se
establecen programas para alcanzar las metas de
manera sistemtica. Las relaciones y el tiempo son
fundamentales para las actividades de la
planificacin.
Circunstancias futuras deseables, dados los
recursos actualmente disponibles, las experiencias
pasadas, etc. Los planes preparados por la alta
direccin, que cargan con la responsabilidad de la
organizacin entera, pueden abarcar plazos de
entre cinco y diez aos.

 Misin:
Es la razn de ser de la empresa. Tambin se
dice que es la labor, el encargo o servicio
especial que una empresa se propone lograr
hacia el largo plazo.
Visin:
Es la capacidad administrativa de ubicar a la
empresa en el futuro, en dnde deseamos
estar de aqu a cinco aos.

 Planes estratgicos tienen aplicacin en toda la organizacin, que

establecen los planes generales de la empresa y buscan posicionar
a la organizacin en trminos de su entorno.
Planes operativos que especifican los detalles de cmo sern
logrados los planes generales

Se han identificado tres diferencias entre los planes estratgicos

y los operativos. Marco Temporal : Corto Plazo (menos de 1 ao) y
Largo Plazo (Ms all de 5 aos) Especificidad: Especficos
(claramente definidos), Direccional (flexibles, establecen guas
generales). Frecuencia de uso: Uso nico (son generados para una
situacin nica), Permanente (planes continuos para actividades
repetidas)

 MEDIO PARA ALCANZAR METAS

PERMITE ORGANIZAR PERSONAL Y RECURSOS
PERMITE DIRIGIR CON CONFIANZA

 Permite que la empresa este orientada al

futuro.
Facilita la coordinacin de decisiones.
Resalta los objetivos organizacionales.
Anticipa recursos necesarios
Permite disear mtodos y procedimientos
Establece un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando las corazonadas o
empirismo

 Facilita el control al permitir medir la

eficiencia
Propicia el desarrollo de la empresa.
Reduce al mximo los riesgos
Maximiza los recursos y tiempo.

 La planeacin consume tiempo y dinero

Demora en analizar datos y recursos
Dificultad para llegar a los datos precisos con
relacin al futuro.
La gente se interesa ms en el presente que
en el futuro.
La planeacin es costosa.

Reduce el impacto del cambio.

Minimiza el desperdicio y la redundancia
Fija los estndares para facilitar el control.
Establece un esfuerzo coordinado.
Da direccin a los administradores
Trabajar en equipo.

PROPOSITOS.
Las aspiraciones fundamentales o finalidades
de tipo cualitativo que persigue en forma
permanente o semi-permanente un grupo
social.
INVESTIGACIN:
La determinacin de todos los factores que
influyen en el logro de los propsitos

CARACTERISTICAS
Conocidos y entendidos por todos los miembros de la
organizacin
Deben ser estables a los cambios continuos ya que en
los objetivos originan conflictos y confusiones
Deben responder a las preguntas :
Qu?
Cmo?
Quin?
Por qu?
Dnde

 GENERALES:
Son las metas de todas las reas y niveles de la
empresa, de un grupo, o estn en relacin con
otros que estn subordinados a l.
SECUNDARIOS:
Son medios o instrumentos para la consecucin
de los objetivos. Ejemplo: Colocar carteles de
higiene y seguridad.
.

 Polticas: son guas, enunciados generales

o
lineamientos de carcter general, que indican el marco
dentro del cual empleados de una empresa pueden
tomar decisiones, usando su iniciativa y buen juicio.
Reglas: son normas
situacin en particular.

precisas

que

regulan

una

Estrategias: Son los cursos de accin, preparados para

enfrentarse a las situaciones cambiantes del medio
interno y externo, a fin de alcanzar sus objetivos.

Programas:

Importancia de los programas

Suministran informacin e indica el avance en la tarea
Sirven como herramienta de control de control de los procesos y los
empleados
Identifican a las personas responsables de las tareas.
Determinan los recursos que se necesitan
Determinan el tiempo de iniciacin y determinacin de las actividades.

Es la expresin de los resultados esperados en trminos numricos

EVALUACIN

Evaluacin

Evaluacin es la comparacin de los

objetivos
con
los
resultados
y
la
descripcin de cmo dichos objetivos
fueron alcanzados.
Una evaluacin nos indica qu est
funcionando y qu no lo est, qu debemos
mantener y qu debemos cambiar.
Las
evaluaciones
constituyen
una
herramienta para tomar decisiones, pero
ellas por s solas no toman decisiones ni
hacen los cambios.

La evaluacin no es una actividad aislada que se lleva a

cabo despus de iniciar un programa. El proceso de
evaluacin comienza en la planeacin. La clave del xito
de la evaluacin radica en la seleccin apropiada de
objetivos y resultados. La correcta aplicacin de esos
objetivos asegura que los resultados se logren adecuada
y eficientemente.
Un objetivo debe poder:
Ser medido, para que se pueda monitorear y evaluar
Ser Especfico para evitar interpretaciones diferentes
Indicar el tiempo preciso
Ser Adecuado para los problemas, metas y estrategias
Ser sobre todo realista y viable de acuerdo a las
caractersticas y contexto del establecimiento de salud.

El Modelo de Evaluacin
La teora de causa y efecto es una premisa bsica en la
evaluacin.
Con fines de elaborar el Plan de Evaluacin se sigue la
lgica de Programacin del Plan Operativo, sin embargo,
en el momento de ejecutar la evaluacin se comienza a
evaluar cuando el proyecto est en marcha, por lo
general, se inicia con la evaluacin de las actividades
(monitoreo) tanto administrativas como de los procesos
en los que se desarrollan, y al final del POI se evalan
los efectos y el impacto del Plan.

PLAN DE EVALUACION

Qu se va a evaluar?
DIAGRAMA QUE REPRESENTA EL QUE VA A EVALUAR EN UN ESTABLECIMIENTO DE
SALUD

Para qu evaluar?
Para proveer informacin . Esto significa que la
evaluacin no se realiza al azar sino en forma sistemtica.
Debe ser un proceso permanente constituido por pasos
que se toman en forma lgica y secuencial.
Para permitir emitir juicios . Es decir es una actividad
analtica. Su propsito es juzgar si los esfuerzos
desplegados han tenido o estn teniendo xito.
Para tomar decisiones . Una vez que se tiene idea de
cmo va el programa, se debe decidir qu hacer para
maximizar su xito o superar sus limitaciones. La
evaluacin, para que tenga valor, debe ser un instrumento
para la toma de decisiones, y no simplemente un
instrumento acadmico.

MONITOREO

MONITOREO

El Monitoreo es un proceso de control

gerencial
destinado
a
observar
sistemticamente un conjunto de procesos
de la gestin, con el fin de hacer los ajustes
necesarios en las actividades y estrategias
con el propsito de cumplir de manera
ptima
los
objetivos
de
la
gestin,
expresados en el Plan Operativo, con un
manejo adecuado de los recursos humanos,
tecnolgicos y financieros.

El Monitoreo con Enfoque Estratgico

Ser un instrumento de informacin para poder

implementar
una
direccin
estratgica
del
establecimiento de salud y ser el generador de las
informaciones
ms
prximas
al
gerente
del
establecimiento de salud.
Proveer informacin para los procesos de evaluacin de
la gestin.
Contribuir a crear una unidad en la gestin.
Ser un instrumento de coordinacin, no solamente a
nivel del establecimiento sino que afecta tambin a la
integracin de lo econmico, lo tcnico y lo social.
Incorporar tres escenarios de observacin: El contexto,
los clientes y los procesos de gestin.

Que obtenemos con el Monitoreo

Pasos para disear un plan de Monitoreo

Identificar
las
actividades
a
monitorear
sistemticamente en funcin de los objetivos del Plan
Operativo y las necesidades de la gestin del
establecimiento.
Establecer la meta o indicador estndar de
rendimiento para realizar un seguimiento de las
actividades es necesario determinar indicadores
estndar a fin de evaluar el grado de cumplimiento.
Diseo y manejo de sistemas de informacin
definir la forma en que estos hechos pueden ser
registrados en forma oportuna, continua y confiable.

 Identificar las tcnicas de observacin a utilizar

en el Monitoreo. Se establecen los instrumentos
que permitan obtener informacin para la toma
de decisiones que contribuyan al logro de los
objetivos
del
establecimiento,
por
el
cumplimiento adecuado de las actividades.
Elaboracin de la matriz del plan de Monitoreo En
la matriz se incluyen las actividades, los
indicadores estndar, el sistema de informacin
gerencial, las tcnicas de informacin, los
responsables del Monitoreo y la periodicidad

UNIVERSIDAD NACIONAL
PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

BASES DE LA TEORIA
ADMINISTRATIVA

Dra. BLANCA FALLA ALDANA

Definicin
Proceso de disear y mantener un
ambiente donde individuos que trabajan
juntos
en
grupo
cumplen
metas
especificas de manera eficaz.
Estrategia que logra mantener un proceso
de trabajo grupal que gua hacia el
alcance de los objetivos emprendidos en
una organizacin determinada.

ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN
1. Poltica:
Declaraciones de intencin, sirven de marco general para la toma
de decisiones.
Directrices:
Amplias y generales
Marco de referencia para conducir y mantener las acciones de la
organizacin.
2.Personal:
Obtencin del personal: Descripcin y especificacin del cargo
Conservacin del personal: Promocin y bienestar del personal.
Desarrollo
del
personal:
Mejores
oportunidades
de
perfeccionamiento.
Alejamiento del personal: Saber las causas

3. Maquinaria y equipos: Riesgo, costoso y

habilidad
Tipo y caractersticas de los equipos
Especificacin del uso
Forma de operacin
Mantenimiento
Depreciacin y obsolescencia

4. Insumos: Se consumen con el uso,

duracin.

Que y cuanto se requiere

Especificaciones

Conjunto de necesidades

Dinmica de cambio

corta

5. Planta fsica

Hospitalizacin
Consulta externa
reas Intermedias
Servicios generales o de apoyo
Administracin

1.
2.
3.
4.
5.

Factores Econmicos
Factores Tecnolgicos
Sociales
Ecolgicos
Polticas y ticas

TEORIA DE LA RACIONALIZACION - TAYLOR

Parte de la experiencia concreta de los trabajos de los
obreros y el nfasis de las tareas, buscan la reduccin
del desperdicio, la ociosidad y la reduccin de costos.
Estrategia:

Incentivos

salariales

produccin
Creacin de complejo medico industrial

premios

por

PRINCIPIOS
Organizacin centrada en la produccin
Maximiza

la

produccin

travs

de

la

eficiencia de los recursos humanos.

No hay uniformidad en el desempeo de un
oficio.
Divisin del trabajo, lo fragmenta.

 Reemplazar las reglas de

(conocimiento organizado).

dedo

con

la

ciencia

Obtener armona, ms que discordia, en la accin de

grupo.
Lograr la cooperacin de los seres humanos, ms que
el individualismo catico.
Trabajar para obtener la produccin mxima, ms que
una produccin restringida.
Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado
posible para su propia prosperidad y la de la
compaa.

TEORIA DE LA DOCTRINA ADMINISTRATIVAFAYOL

Fayol, considera los elementos de la organizacin como

las funciones de planear, organizar, comandar, coordinar
y controlar.
Principios:
Los cuales calific como flexibles, no absolutos y tiles
sin importar las condiciones cambiantes.
oAutoridad y responsabilidad. Fayol sugiere que la
autoridad y la responsabilidad estn relacionadas, y que
la segunda es consecuencia de la primera.
Ve la autoridad como una combinacin de factores
oficiales, derivados de la posicin del gerente y factores
personales" compuestos de inteligencia, experiencia,
valor moral, servicios anteriores, etctera.

 Unidad de mando. Los empleados deben recibir

rdenes de un solo superior.
Cadena de escala. Para Fayol esto es como una
"cadena de superiores desde las posiciones ms
altas hasta las ms bajas, de las que no hay que
apartarse innecesariamente
Esprit de corps. ste es el principio de "la unin
hace la fuerza", as como una extensin del
principio de unidad de mando, resalta la necesidad
del trabajo en equipo y la importancia de la
comunicacin para obtenerla.

TEORIA DE LA ORGANIZACIN
BUROCRATICA

-WEBER (1864-1920)

Es la organizacin tpica del capitalismo y que la

vida cotidiana se teje dentro de ese marco.
Organizacin con continuidad
Opera de acuerdo a reglas y normas
Las actividades se distribuyen de modo fijo
Existen reas de competencia
Cada oficina esta bajo supervisin
de un
superior
Sistema de sper y subordinacin
Cuerpo administrativo esta separado
Niveles de sueldo segn el cargo

TEORIA DE LA ORGANIZACIN DE LAS

RELACIONES HUMANAS
Se trata de un enfoque humanstico tratando de
garantizar
el
equilibrio
interno
de
la
organizacin.
PRINCIPIOS
Plena utilizacin del potencial de los recursos
humanos

Tratamiento positivo o constructivo del

conflicto
La gestin de cambio organizativo como
parte
de la actividad habitual de direccin
El desarrollo mejora perfeccionamiento y
armonizacin de los recursos humanos (MASLOW)
Desarrollo organizacional de valores, conceptos y
cultura
propia de cada organizacin.

TEORIAS DE SISTEMAS LUDWING ON

BERTALANFFY 1901-1972
Parte que un sistema es un conjunto de cosas
que ordenadamente y seleccionadas entre si
contribuyen a determinado objetivo.
Se basa en la teora de sistemas
Sistemas abiertos que pueden intercambiar
fcilmente informacin.
Sistema cerrado.
La visin sistemtica orienta hacia el logro de
objetivos.
La visin conjunta lleva a la bsqueda de fines
similares en espacios y tiempos determinados.

Teora de la organizacin
contribuyente
No existe un solo tipo de organizacin
Depende de factores como la tecnologa,
cambio en el entorno y.
Las
estrategias
adaptadas
determinan el comportamiento
estructura organizacional.

que
y la

SERVICIOS DE SALUD
Accin colectiva organizada
Requiere ser coordinada
El personal de salud se convierte en el
actor claro:
Ejecucin de funciones administrativas
Aplicacin de principios administrativos.
Hay que administrar el cambio y la
productividad.

VARIABLES DE UNA ORGANIZACIN DE SALUD

Estructuras
Tareas
Personas
Tecnologa
Ambiente

HOSPITAL
Fuente de generacin de indicadores
Centro de investigacin.
Taller excepcional para aplicacin racional de
conocimientos.
Institucin ideal para formacin de recursos
humanos para la salud.
Prototipo de organizacin hotelera.
Centro Industrial para sus propios fines.
Mxima agrupacin cientfica.
Empresa gigante de servicios.
Organizacin con la mxima
responsabilidad
moral, social, legal,
cientfica y administrativa.

Caractersticas del hospital moderno

Articulado a polticas
regionales y locales.

generales

Enmarcado por estrategia de calidad

total.
Dentro de la actividad permanente de
investigacin, evaluacin y
retroalimentacin.
Con esquema integrado de atencin en
salud.

La
posibilidad
competitiva del hospital,
depende
de:
Planeacin estratgica
Plan de desarrollo
Organizacin y proceso bajo parmetros de calidad
Presupuesto adecuado
Recursos humanos calificados
Satisfaccin del personal
Evaluacin de gestin
Retroalimentacin constante
Disciplina de investigacin
tica como marco de referencia