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DIRECCION
Parte esencial y central
de la administracin a la
cual se deben
subordinar y ordenar
todos los elementos de
la administracin
TIPOS DE DIRECCION
1. Direccin Democrtica
2. Direccin Autocrtica
3. Direccin Discrecional
4. Direccin Potencial
DIRECCION
DEMOCRATICA
Denominada tambin
Consultiva
a.
b.
c.
d.
Mxima participacin
Fluidez comunicativa
Supervisin relativa
Mayor preparacin del
personal
DIRECCION
AUTOCRATICA
Limita la libertad de los
subordinados
a. Escasa delegacin de
autoridad
b. Instrucciones
especfica
c. Supervisin activa
DIRECCION
DISCRECIONAL
a.
b.
DIRECCION POTENCIAL
PRINCIPIOS DE DIRECCION
1. Principio de Decisin
2. Delegacin de autoridad
3. Equilibrio de objetivos
4. Unidad de mando
5. Disciplina
QU ES LA GERENCIA?
GERENCIA
GERENTE
Es quin conduce la
organizacin hacia el logro
de sus objetivos:
Econmico, social y de
servicio.
Es un conductor y debe
tener caractersticas de
Lder
Dinmico y cambiante
habilidad para percibir
situaciones y contingencias
Conduccin y organizacin
Implica
Organizacin
Y Conduccin
Amplio conocimiento de la
organizacin y sus
procesos
Recursos humanos
financieros y materiales
Habilidades-Relaciones
humanas
Manejo de insumos
DIRECTOR/GERENTE
BRILLANTE
PROFESIONAL
HABILIDADES TECNICAS ,
HUMANAS Y CONCEPTUALES
Proceso Gerencial
Proceso Gerencial
Progreso gerencial , se ha
caracterizado por la conduccin y
organizacin , de los recursos
humanos, materiales y financieros
para el logro de la misin y visin
institucional de salud
Visin
Misin
Objetivos organizativos
VISION
MISION
MOTIVAR
VALORES
FILOSOFIA
ASPIRACIONES
INSPIRAR
MIEMBROS
ORGANIZACIN
OBJETIVO ORGANIZATIVO
ES EL BLANCO HACIA EL QUE SE
ORIENTAN LOS ESFUERZOS QUE
LLEVAN A CABO UNA ORGANIZACION
(ESTRELLA POLAR PARA LOS
NAVEGANTES)
GERENCIA DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
TRADICIONAL
El foco es el
proveedor
Mantenimiento de
estndares
Direccin
Los empleados
son responsables
MODERNA
El foco es el
consumidor
Mejoramiento de
estndares
Transmisin del
poder
Los empleados
son clientes
GERENCIA DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
Orientado al
proceso
Horizonte de da a
da
Criterios de
evaluacin de
caso
Orientado a
obtener logros
Horizontes
estratgicos
Mejora continua
de la calidad
GERENCIA DE SERVICIOS
DE SALUD
AMERICANA
PRODUCTIVIDAD
EFICIENCIA
JAPONESA
CALIDAD
SATISFACCION
DEL USUARIO
EUROPEA
SERVICIO Y
DESARROLLO
CORPORATIVO
GERENCIA DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
Y ENTONCES ...
QU SOMOS?
JEFES O
GERENTES
GERENCIA DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
GERENCIA DE
CALIDAD TOTAL
APOYO
MEDICION
ENTRENAMIENTO
GERENCIA DE
SERVICIO
SERVICIO AL
CLIENTE
GERENCIA
INNOVADORA
MEJORA ADOPTA
Y CREA
GERENCIA DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
EFECTIVIDAD
EQUIDAD
EFICIENCIA
CALIDAD
EL GERENTE - RESPONSABILIDADES
1. Legal
3. Econmica
2. Administrativo
4. Social
EL GERENTE - HABILIDADES
1. Toma de decisiones
2. Critico a la ideas de
otras personas
3. Balancear puntos
opuestos
4. Participacin en
equipo
5. Saber escuchar
6. Saber comunicar
7. Autoconfianza y
autoestima
8. Tolerancia y confianza
hacia los otros
9. Autocontrol y
autocomprensin
10. Capacidad de
autoevaluarse
11. Capacidad de asumir
responsabilidades
12. Saber conducir los
recursos humanos.
13. Saber otorgar autonomia
14. Mentalidad de unificar
objetivos
15 Iniciativa, criterios y
visin amplia .
DEFINICIONES ADICIONALES
GESTION :
Accin y efecto de administrar
GESTION ADMINISTRATIVA :
Acciones que el directorio desarrolla sus actividades
para cumplir las fases del proceso administrativo.
GERENCIA :
Significa dirigir, conducir, tomar decisiones. Opta por
alternativas para el logro de los objetivos.
Un poco de historia
El Gerente
Dcada del 70:
Antigedad
Cantidad de horas dedicadas al trabajo
Conocimiento en la prctica
Un poco de historia
El Gerente
Dcada del 80:
Antigedad
Cantidad de horas dedicadas al trabajo
Formacin Universitaria
Un poco de historia
El Gerente
Dcada del 90:
Desafos
El Gerente
2000:
Exigencias:
Profesional Universitario con Postgrados. Preferentemente alguno en
el exterior.
Bilinges. Si es posible con ms idiomas
Experiencia gerencial.
Lderes
BRITISH
PETROLEUM
PHILIP MORRIS
PEPSICO
REEBOK
TELECOM
Aprendizaje
Autoconfianza
Madurez
ejecutiva
Actitud
positiva
Autoconfianza
Empowerment
Impacto e
Influencia
Impacto
organizativo
Comunicacin
Dinmicas
relacionales
Impacto
personal
Iniciativa
Integridad
Efectividad
personal
Flexibilidad
Mente abierta
Relaciones
interpersonales
Respeto a los
otros
Flexibilidad y
cambio
Influencia y
negociacin
Negociacin
Orientacin al
cliente
Orientacin
al cliente
Innovacin
Iniciativa
Trabajo en
equipo
Trabajo en equipo
Desarrollo de
RRHH
Trabajo en
equipo
Sensibilidad
interpersonal
El desafo
Alec Mackenzie
s
a
Planear
Analizar problemas, causas.
Determinar el curso a seguir
Desarrollar soluciones
alternativas
Fijar mtodos
Establecer prioridades
Visin a corto, mediano y largo
plazo
e
d
I
s
a
s
o
C
Administrar
Recursos tcnicos
Recursos econmicos
s
a
n
o
s
r
e
P
Habilidad para actuar como
lderes
Influir para lograr metas
Comunicar
Integrar grupos
Delegar
Motivar
Coordinar
Medir resultados
Corregir
Premiar
Desafos
Dave Ulrich
Desafos
El desafo se centra en
La persona
Desarrollar las competencias estrechamente relacionadas
con las actitudes
Para:
Conocerse
Modificar hbitos
Aumentar su autoconfianza y
seguridad en s mismo.
Warren Bennis
El precio de las acciones de una compaa
esta determinado por el reconocimiento que
genera el equipo de lideres y los mximos
ejecutivos de la empresa.