Inteligencia Emocional

Florencio Lpez G.

Temas
1. Inteligencia Emocional en la Gestin del Cambio
2. Introduccin a la inteligencia emocional
3. Inteligencia emocional: rasgo caracterstico en un lder
triunfador
4. Encontremos y desarrollemos nuestra inteligencia emocional
5. Herramientas y sistemas para desarrollar la inteligencia
emocional
6. Cmo desarrollar la inteligencia emocional en la empresa: los
talleres de
i.e.
7. Cmo la inteligencia emocional puede ayudar a enfrentar
nuestras
responsabilidades
8. Inteligencia emocional - preguntas frecuentes
9. Aplicaciones de Inteligencia emocional en la empresa

1. Inteligencia Emocional en la
Gestin del Cambio

Inteligencia
emocional

Dominios de Observacin
1.Estrategia y sentido
2.Conservacin
3.Liderazgo y Gestin
4.Estados de nimo
5.Comunicaciones
6.Poder
7.Alerta y conciencia del proceso

2. Introduccin a la inteligencia
emocional
El trmino inteligencia emocional es la capacidad
humana de sentir, entender, controlar y modificar
estados emocionales en uno mismo y en los
dems. Describe aptitudes complementarias, pero
distintas, de la inteligencia acadmica, las
habilidades puramente cognitivas medidas por el
cociente intelectual.

3. Inteligencia emocional: rasgo

caracterstico en un lder triunfador
Autoconciencia: reconocer y entender nuestros
estados de nimo, nuestras emociones, y su efecto en
las personas que nos rodean
Autorregulacin: controlar nuestros impulsos y
emociones y lgicamente a pensar antes de realizar
cualquier cosa.
Motivacin: lo importante es trabajar
satisfaccin ante una meta finalizada

sentir

Empata: un lder considere los sentimientos de los

subalternos y sepa tratar a las personas
Habilidades sociales: manejar las relaciones con los
dems y conducirlos hacia la direccin que se desee

4. Encontremos y desarrollemos
nuestra inteligencia emocional

Descubrir las capacidades que nos permitan tener una

excelente comunicacin con las dems personas y
manejar apropiadamente nuestras emociones

5. Herramientas y sistemas para

desarrollar la inteligencia emocional
El coaching o entrenamiento personalizado

DesarrolIar inteligencia Intrapersonal como

conciencia de uno mismo, y la automotivacin

la

Arquetipos", el Centramiento", y Desarrollo del

testigo
Tcnicas en los cuales el individuo se convierte en el
protagonista objetivo, testigo y observador de sus
propios procesos.

6. Cmo desarrollar la inteligencia emocional

en la empresa: los talleres de I.E.
Los objetivos deben estar muy bien definidos y hallarse dentro
del rea de la inteligencia emocional.
Deben ser guiados por profesionales de la inteligencia
emocional.
Deben darse en un clima de confianza, apertura y sinceridad.
Han de seguir una metodologa vivencial, utilizando mtodos
tipo "in-door / out-door training" o juegos y experiencias que
faciliten la conexin con la realidad individual y de la empresa.
Han de propiciar la introspeccin, la reflexin y la toma de
conciencia.
Han de conectar con las emociones y la motivacin de cada
participante.

7. Cmo la inteligencia emocional puede

ayudar a enfrentar nuestras responsabilidades.
1) Es posible la responsabilidad careciendo de
control emocional?
2) Se nutre la responsabilidad de nuestra energa
emocional?
3) Qu relacin hay entre la responsabilidad y el
fracaso?

FRACASO = APRENDIZAJE = TRABAJO = XITO

8. Inteligencia emocional preguntas

frecuentes
QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
CULES SON LAS HABILIDADES PRCTICAS
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
ES BUENO CONTROLAR LAS EMOCIONES?
PUEDE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
MODIFICAR NUESTRO TEMPERAMENTO?
EN QU ESFERAS DE MI VIDA ES
APLICABLE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Etc.

9. Aplicaciones de la Inteligencia
emocional en la empresa
Caso Walmart
"Integracin de Equipos en 10 Pasos"

Caso COCA-COLA
Es fundamental integrar a todos los departamentos en un
esfuerzo de equipo concertado para conseguir el mejor
resultado posible

Caso Salomon Brothers y Smith Barney

El arte de la influencia requiere manejar con
efectividad las emociones ajenas.

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Florencio Lpez G.