LOS ALUMNOS AYUDANTES:

UN PROGRAMA PARA EL
CRECIMIENTO PERSONAL Y
LA MEJORA DE LA
CONVIVENCIA

Colegio
Marista
COLEGIO MARISTA
LICEO LICEO CASTILLA
CASTILLA C/ Pozanos s/n– 09006 BURGOS
Telf.: 947238161 www.maristas-burgos.com
Ideas que sustentan los sistemas
de ayuda entre iguales
 Los jóvenes con problemas de maltrato que piden ayuda, lo
hace en primer lugar a sus amigos y compañeros (informe del
Defensor del Pueblo, 1999; Ortega 1998)
 Los chicos son capaces de resolver sus propios conflictos si se
les da oportunidad y competencia para ello.
 Los modelos participativos como este favorecen la reflexión, el
autocontrol, la sensación de pertenencia, la calidad de las
relaciones personales y consiguientemente posibilita la mejora
del clima de aula necesario para que se produzca el
aprendizaje.
 La utilización exclusiva de medidas sancionadoras no consigue
alcanzar el ambiente y convivencia que todos deseamos.
Investigaciones europeas demuestran la eficacia de métodos
que combinan las medidas participativas con las punitivas.
 Objetivos del programa
alumnos ayuda
 Fomentar la colaboración, el conocimiento y búsqueda de
soluciones en problemas interpersonales en el ámbito
escolar.

 Favorecer la participación directa del alumnado en la

resolución de conflictos en la escuela

 Reducir los casos de acoso entre alumnos o alumnas.

 Disminuir la conflictividad y, con ello, la aplicación de

medidas sancionadoras.
¿Quiénes son los alumnos ayuda?

Son alumnos elegidos por el resto de

compañeros de su grupo que tienen funciones
de apoyo en necesidades cotidianas y conflictos
de baja intensidad, con el seguimiento periódico
del orientador del centro y del tutor y tras una
formación previa (escucha activa y desarrollo de
la empatía y resolución de problemas).
 Los alumnos ayuda
 Esta figura no está regulada por los Reglamentos Orgánicos de
Centro y no actúa como representante oficial del grupo.
 Sus intervenciones son actos estrictamente voluntarios cuyo
propósito es la mejora en la calidad de las relaciones.
 Los alumnos ayuda tienen carácter rotativo dado que no se trata
de crear una jerarquía de alumnos especialmente dotados y
competentes socialmente, sino de brindar la oportunidad de que
todo alumno en el transcurso de su escolarización en la etapa de
secundaria pueda desarrollar sus capacidades empáticas y
prosociales en la ayuda al resto de compañeros.
Principales situaciones en las que
intervienen
 Enfrentamientos: insultos, pequeñas agresiones entre
compañeros.
 Problemas de integración en el grupo, aislamiento,
rechazo, etc.
 Malentendidos y rumores.
 Pequeñas extorsiones
 Absentismo
 Los alumnos ayuda pueden colaborar con el delegado en
la gestión de problemas de la clase: mal
comportamiento, deterioro del material, divisiones en el
grupo, etc.
 Funciones del alumno ayuda I
 ESCUCHAR: a quienes tienen problemas, a quienes se sienten mal.
 ANIMAR para que sus compañeros a que se sientan capaces de
afrontar sus dificultades.
 ACOMPAÑAR, sobre todo a aquellos compañeros que se encuentran
aislados, que no tienen amigos en el grupo.
 ESTÁ A DISPOSICIÓN de todo aquel que pueda requerir su ayuda
 ACOGER a los nuevos integrantes del grupo especialmente a aquellos
que tienen más dificultades para integrarse, por su cultura, su lengua o
su carácter.
 DETECTAR, los posibles conflictos y discutirlo en las reuniones
periódicas para buscar formas de intervenir antes de que aumente.
 Funciones del alumno ayuda II
 INFORMAR a los compañeros sobre los recursos que pueden utilizar
para resolver sus dificultades.
 DIFUNDIR el servicio en actividades conjuntas con los otros
compañeros.
 MEDIAR en aquellos casos que corresponda, bajo la supervisión de
los profesores coordinadores del equipo, realizarán mediaciones no
formales.
 DERIVAR aquellos casos en los que la gravedad aconseje la
intervención de otras personas: abusos sexuales, agresiones físicas
muy fuertes o cuando las personas implicadas reflejen mucho dolor y
graves dificultades personales. El orientador valorará con ellos las
alternativas de acción a seguir.
 PARTICIPAR en la actividad general de equipo. Elaborar documentos,
velar por el clima de convivencia del centro.
 Cualidades del alumno ayuda
 El alumno ayuda es una persona
• de confianza que le guste escuchar e intenta ayudar a
sus iguales
• que conozca los recursos del centro para resolver
problemas, informando a quienes lo necesiten de su
existencia y contenido
• empática
• observadora
• responsable
• discreta.
 Selección de los participantes I
 Se realiza en una sesión de tutoría. El tutor informa a todo
el grupo del programa de alumnos ayuda.
 Seguidamente se pide a los alumnos del grupo que
piensen en un secreto personal y busquen a alguien a
quien le contarían el secreto, sin decirlo, y se les pasa un
cuestionario para que reflexionen sobre la realidad del
grupo al que pertenecen.
 A continuación los alumnos se dividen en grupos para que
discutan las cualidades que debe reunir la persona que
desempeñe el papel de alumno/a ayudante y se el
portavoz de cada grupo las expresa en voz alta para
anotarlas en la pizarra.
 Selección de los participantes II
 Tras analizar las conclusiones de la actividad anterior, se recuerda
al grupo las funciones del alumno ayudante y se les informa del
procedimiento para la formación de quienes quieran ejercer como
tales.
 Tras la reflexión, se le pide al alumnado que quiera participar, que
se ofrezca voluntario. Conviene haber hablado previamente e
individualmente con algunos alumnos para animarles a que se
ofrezcan como candidatos, dejándoles claro en todo momento que
es voluntario.
 Finalmente se completa el acta de selección y tras consultar con la
familia del alumno elegido, se nombra al alumno ayudante y se
comunica al grupo en la siguiente sesión de tutoría.
 Compromisos de formación del
alumno ayuda
 Recibir FORMACIÓN inicial teórico-práctica para poder
ejercer sus funciones. Esta formación se realizará en
dos sesiones que tendrán lugar durante la hora de
tutoría.

 Participar en reuniones periódicas en las que se

atenderán sus dudas y se evaluarán sus actuaciones.
Estas sesiones de SEGUIMIENTO se llevarán a cabo
una vez al mes en la hora de tutoría.
 Formación: Capacidades
 Intelectuales: Observación, Reflexión, Comprender los
problemas desde diferentes puntos de vista, superar el
egocentrismo.
 De comunicación: Escuchar activamente, Ser
asertivos, Mensajes en primera persona
 De relación: participar y colaborar con otros en la
gestión de situaciones de conflicto, estableciendo
alianzas entre ellos para planificar su intervención de
ayuda de un modo más eficaz
 Emocionales: Empatía. Ponerse en el lugar del otro.
Autoestima..
 Formación: Contenidos
 EMPATÍA
 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
• Escucha activa
• Componentes verbales, no verbales y paraverbales de la comunicación
• Estilos de comunicación
• Habilidades de comunicación
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• Análisis y detección de conflictos
• Guía para el análisis de los conflictos
• Recursos del centro y entorno para resolver conflictos
 CONCRECIÓN DEL PROGRAMA DE LOS ALUMNOS AYUDA EN
EL CENTRO
 Sesiones de seguimiento
 Se realizan mensualmente mediante una entrevista del orientador del
centro con cada alumno ayuda.
 Las sesiones de seguimiento completan la formación de los alumnos.
 Previamente al inicio de cada sesión los alumnos-ayuda registran en una
ficha personal los casos que han observado y cómo han intervenido o el
modo de poder ayudar que consideran adecuado.
 En la sesión se comentan los casos, respetando la privacidad cuando es
necesario, se valoran los resultados y se eligen aquellos que tienen un
interés especial.
 En el estudio de estos casos se fijan objetivos, se establecen estrategias,
se buscan apoyos o se derivan en caso de especial dificultad.
 Evaluación del programa
Indicadores
 La adquisición de habilidades sociales por parte de los alumnos.
 La satisfacción por parte de los alumnos, tanto de los que forman parte
del equipo, como a los que se ha ayudado.
 La satisfación por parte de las familias.
 La presencia del programa en la dinámica cotidiana del centro.
 Mayor conocimiento y mejor comprensión de los problemas de
convivencia del centro.
 La implicación de los alumnos en la resolución de los problemas que
ocurran en su vida escolar diaria.
 La implicación y participación de los profesores.
 Reconocimiento de la labor de estos alumnos al finalizar el curso.
 Evaluación del programa
Estrategias

 REUNIONES DE SEGUIMIENTO del programa.

 CUESTIONARIO para los alumnos ayuda al final del curso.
 CUESTIONARIO para familias de alumnos ayuda al final del curso
 ENTREVISTA con algunos de los alumnos que hayan recibido
ayuda.
 ASAMBLEA DE TUTORES al final de curso:
 Lluvia de ideas sobre lo que aporta el programa y sus limitaciones
 Contraste de opiniones y sugerencias para el futuro