Modelo de Mejora de Procesos de Software (CMMI)

Al servicio de su
organizacin
Modelo de Mejora de Procesos de

Software con CMMI Vr 1.2
Golfredo Molina
Consultor Asociado de CEISOFT
Junio, 2012
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para ayudarle a crear y entregar

Valor
Jornadas de Investigacin IUPSM Junio 2012

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Propsito de esta presentacin

Presentar
uno
de
los
Modelos
de
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Mejora de Procesos ms conocidos en

el
mbito
internacional,
el CMMI Dev vr 1.2, el cual puede ser
adoptado libremente, parcial o totalmente
por las organizaciones en general, y las
fbricas de software en particular.
Motivar la discusin sobre modelos y normas
para el aseguramiento de la calidad del
software en Venezuela.
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Jornadas de Investigacin IUPSM
Hablaremos de.
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Ciclo de vida del Software

Concepto de Proceso
Proceso de Software
Modelos de aseguramiento de la calidad
Revisin general del Modelo CMMI Dev Vr. 1.2
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EL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE
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El ciclo de vida del software

Sucesin de estados o fases a travs de la cual
pasa un producto software a lo largo de su vida
El proceso de desarrollo de software puede ser muy sencillo o
muy complejo requiere reglas en su ejecucin, para
poder garantizar el xito.
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Existen metodologas, modelos y marcos de trabajo

para desarrollar software, que al ser aplicadas segn el
contexto aseguran el xito del proyecto de software. Ej: XP,
SCRUM, , RUP, Watch
Adems existen modelos para la mejora y la evaluacin
de los procesos como el CMMI, estndares ISO,
Moprosoft
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El estndar
internacional
ISO 12207
reconoce una
serie de
procesos en el
ciclo de vida
del software y
los separa en
tres grandes
categoras:
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El ciclo de vida del software
Procesos
principales
Procesos de
apoyo
Procesos organizativos
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CONCEPTO DE PROCESO
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Qu es un proceso?
Un
proceso
puede
ser
definido
como un grupo de
actividades
que
transforman
unas
entradas en salidas
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Entrad
as
Objetiv
os
Activid
ad
Activid
ad
Activid
ad
Activid
ad
Activid
ad
Salidas
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Proceso
Recursos e
infraestructura
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Enfoque en procesos
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Al enfocarse en
aspectos:
procesos se obtiene, entre otros
La posibilidad de
repetir
La posibilidad de
analizar
los resultados
las
tendencias
de
los procesos
Mayor precisin en la
prediccin
de las
caractersticas del producto y de los resultados del

proyecto
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Por qu son importantes

los procesos?
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La calidad de los productos est

influenciada por la calidad de los
procesos que se hayan utilizado para producirlos.
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PROCESO DE SOFTWARE
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Proceso de software
Conjunto de actividades
para desarrollar y
mantener el software y sus productos asociados (documentos de
diseo, casos de prueba, manuales de usuario); adems de
gestionar la produccin.
Gente con
conocimiento,
motivacin y
formacin
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Procedimientos y
mtodos que
definen las
relaciones entre las
tareas
Proceso
Herramientas
y equipos
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Proceso de software
Los procesos de software
mejorar, entre otros aspectos, en cuanto
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pueden
a:
evolucionan
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Ejecucin de un proceso
La ejecucin (performance) de un proceso es
La ejecucin puede ser distinta cada vez

que se realiza un proceso.
Es deseable controlar y predecir la
ejecucin de un proceso.
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una medida de los resultados reales

conseguidos como efecto de la realizacin del
proceso.
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Capacidad de los Procesos

La capacidad de un proceso es el rango de
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resultados esperados que puede ser obtenido

cuando se realiza el proceso. Permite predecir los
resultados de futuras ejecuciones (performance).
Un proceso adquiere calidad en la medida en
que madura y mejora su capacidad.
Un proceso tiene mayor capacidad en la medida en
que sus resultados son ms predecibles, es decir,
cuando disminuye la diferencia entre lo esperado y
lo alcanzado por el proceso.
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Capacidad de los Procesos

El nivel de capacidad
de un proceso
indica si:
Slo se ejecuta
Se encuentra organizativa y formalmente definido

Se mide y se mejora de forma sistemtica
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Se planifica
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Madurez de un proceso
La madurez es el nivel al cual los procesos
estn explcitamente documentados y gestionados,
son medidos, controlados y continuamente
mejorados.
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El grado de madurez de un proceso se determina por

una serie de estadios recorridos por ste:
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MODELOS
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Los Modelos
Si la calidad de los productos es resultado
de la calidad de los procesos utilizados
para
Es en este punto donde cobran

importancia
los modelos
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generarlos, el primer paso es identificar los procesos de la organizacin.
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Algunos modelos
o normas de referencia
SPICE
(ISO 15504)
CMMI
MoProsoft
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COBIT
PSP (Personal
Software
Process)
TSP (Team
Software
Process)
Modelo MOSCA
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Determinacin de la Capacidad de Mejora del Proceso de

Software. Es un modelo para la mejora y evaluacin de los
procesos de desarrollo y mantenimiento de productos de
software.
Integracin de Modelos de Madurez y Capacidades
Modelo de Procesos para la Industria del Software. Desarrollado
por la Asociacin Mexicana para la Calidad en Ingeniera de
Software
Objetivos de Control para Tecnologas de informacin y
relacionadas; conjunto de mejores prcticas para el manejo de
informacin creado por la Asociacin para la Auditora y Control
de Sistemas de Informacin
El proceso personal de software es un conjunto de prcticas
disciplinadas para la gestin del tiempo y mejora de la
productividad personal de los programadores o ingenieros de
software
Proporciona un marco de trabajo de procesos definidos que est
diseado para ayudarle a equipos de gerentes e ingenieros a
organizar y producir proyectos de software
MOdelo Sistmico de CAlidad (MOSCA) para la Medicin de la
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Calidad de los Sistemas de Software (USB)
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MODELO CMMI
CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION
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Modelo de Referencia
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Origen del Capability Maturity

Model Integration
Nacido en el Software Engineering Institute
perteneciente a la Carnegie Mellon University (SEI:
Software Engineering Institute,
http://www.sei.cmu.edu/) con aportaciones de
empresas y organismos internacionales.
Es un marco de referencia que las organizaciones
pueden emplear para mejorar sus procesos de
desarrollo, adquisicin y mantenimiento de
productos y servicios.
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Modelo de Referencia: CMMI
CMMI es la nueva generacin de una lnea de

modelos de madurez que se inici a principios de
los noventa con el famoso CMM-SW (Capability
Maturity Model for Software Engineering).
Basado en requisitos iniciales del Departamento
de Defensa de Estados Unidos.
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Origen del Capability Maturity

Model Integration
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A partir de la versin 1.2 publicada en el 2006, aparecen
tres constelaciones en el modelo CMMI:
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CMMI-DEV (Development)
CMMI-ACQ (Acquisition)
CMMI-SVC (Services)
Una
constelacin es una coleccin de
componentes utilizados para construir modelos,

materiales de capacitacin y evaluacin en un rea de
inters.
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CMMI-DEV
sirve como gua para medir, monitorear

y administrar el proceso de desarrollo y mantenimiento
de productos y servicios.
CMMI-ACQ
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(Acquisition) publicada en noviembre

del 2007 y sirve como gua para mejorar el proceso de
adquisicin de productos y servicios.
CMMI-SVC (Services) publicada en febrero del 2009

y sirve como gua para proporcionar servicios internos en
una organizacin y a clientes externos.
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CMMI ensea el camino para alcanzar un nivel de

madurez de la organizacin o un nivel de
capacidad de un rea de proceso.
Nos dice (nos orienta) sobre qu
hay que hacer? A travs de objetivos y
prcticas
No nos dice nada sobre cmo hay

que hacerlo? Lo resuelve la organizacin
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camino de
mejora
para
Es un
organizaciones
N5. En
Optimizacin
N4. Gestionado
Cuantitativament
e
N3. Definido
N1.
Inicial
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N2. Gestionado
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desde
un
proceso
inmaduro (inicial), hasta un
maduro
disciplinado.
proceso
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CMMI: Estructura
Nivel de madurez
rea de proceso 1rea de proceso 2
Objetivos
generales
Caractersticas
comunes
Prcticas
especficas
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Objetivos
especficos
rea de proceso 22
Compromisos
Habilidades
Gestin de
Verificar
implementacin
implementacin
Prcticas
genricas
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CMMI: reas de Proceso
para lograr mejoras significativas en esa rea (CMMI).
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Un rea de proceso se compone de un

grupo de prcticas interrelacionadas, que cuando
se ejecutan colectivamente, satisfacen un
conjunto de objetivos y un conjunto de
metas, las cuales son consideradas importantes
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Ejemplos de reas de proceso
en
CMMI son:
i. REQM, Requirements Management (Gestin de
Requisitos)
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ii. PP, Project Planning (Planificacin del Proyecto)

iii.RSKM, Risk Management (Gestin de Riesgos)
iv.PMC, Project Monitoring and Control (Control y
Seguimiento)
v. QPM, Quantitative Project Management (Gestin
cuantitativa)
vi..
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Es decir, las
reas de proceso
son:
Un conjunto de actividades agrupadas para

facilitar el camino de la mejora.
Establecen la capacidad de procesos de la
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organizacin.
Cada rea pertenece a un nivel de madurez
dentro de la representacin escalonada del
modelo CMMI.
Las reas de proceso tienen niveles de
capacidad en la representacin continua.
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31
Documentacin
reas de
proceso
Notas
reas de proceso
introductorias
relacionadas
Metas
especfic
as
Metas
genrica
s
Prcticas especficas
Prcticas genricas
Sub-prcticas
especficas
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Definicin de
propsito
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Productos de
trabajo tpicos
Elaboraciones de
prcticas genricas
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Ejemplo:
A.P. Planificacin de proyecto
Propsito:
Establecer y mantener planes que definan
las actividades del proyecto
Metas
especficas
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Metas especficas:
SG-1 Establecer estimaciones
Prcticas especficas
Desarrollar un plan del

proyecto
SG-2
SG-3 Obtener compromisos respecto al

plan
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Ejemplo: Prcticas por meta

SG-2 Desarrollar un plan del proyecto
SP-2.1 Establecer presupuesto y cronograma
Identificar hitos principales
Identificar supuestos y asunciones de
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cronograma
Identificar restricciones
Identificar dependencias entre tareas
Definir un presupuesto
Establecer criterios para toma de acciones
correctivas
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SP-2.2 Identificar los riesgos del proyecto
Identificar riesgos
Documentar los riesgos
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Revisar y obtener acuerdos con los afectados

(stakeholders) respecto a los riesgos
documentados
Revisar los riesgos cuando sea necesario
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SP-2.4 Planificar los recursos del proyecto
Determinar los requerimientos de procesos
Determinar los requerimientos de personal
Determinar las instalaciones, equipos y
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componentes requeridos por el proyecto
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SP-2.5 Planificar conocimientos y habilidades
requeridas
Identificar los conocimientos y habilidades
Evaluar los conocimientos y habilidades
existentes
Seleccionar mecanismos para incorporar las
habilidades y conocimientos requeridos
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necesarias para ejecutar el proyecto
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reas de Proceso
por Categora
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0274-2524142
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Desarrollo de
requerimientos
Gestin de
requerimientos
Solucin tcnica
Integracin de
producto.
Verificacin
Validacin
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ee
rrtt
ppoo
SSoo
Planificacin de proyecto
Monitorizacin y control de
proyecto
Gestin de acuerdos con
proveedores
Gestin de riesgos
Gestin cuantitativa de
proyecto
Gestin integrada de
proyecto + IPPD2
G
Gee
pprr ssttii
ooyy nn
eecc ddee
ttoo
ss
Categoras del modelo
Ingenie
ra
Gestin de
procesos
Gestin de configuracin
Aseguramiento de la
calidad de proceso y de
producto
Medicin y anlisis
Anlisis de decisiones y
resolucin
Anlisis causal y
resolucin
Enfoque en procesos de
la organizacin (OPF)
Definicin de procesos de
la organizacin + IPPD1
Formacin organizativa
(OT).
Rendimiento de procesos
de la organizacin (OPP)
Innovacin y despliegue
en la organizacin (OID)
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Niveles Vs. Categoras
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0274-2524142
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Interrelacin de las Principales

Procesos del Modelo CMMI
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41
reas de Proceso: Ingeniera

Ingeniera
RD
Desarrollo
de
requerimient
os
REQM
REQM
Gestin
0274-2524142
0274-2524142
@ceisoft
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RD
Solucione
s
alternativ
Requisito
as
s
TS
VE
R
Compone
ntes del
producto
requerimient
PI
Producto
(Entregabl
e)
CLIENTE
os
TS Solucin
Tcnica
VAL
Necesidades
PI
Integracin
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de Productos
VER
Verificacin
VAL
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Validacin42
reas de Proceso: Gestin de Proyectos
REQM
Soluciones
alternativas
RD
Requisitos
TS
PI
Producto
(Entregable)
CLIENTE
VAL
Necesidades
Qu
construir;
Compromiso
s
PP
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0274-2524142
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VER
Componente
s del
producto
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Gestin de
Proyectos
PP Planeacin
de Proyectos
PMC
Monitoreo
y Control de
Proyectos
Qu hacer;
Acciones
Estatus, Issues, Resultados
Necesidades de
correctiv
de evaluaciones; mtricas
medicin
as
Replanificaci
PMC
n
Qu monitorear
43
reas de Proceso: Soporte

REQM
Soluciones
alternativas
RD
Requisitos
TS
Componente
s del
producto
VER
PI
Producto
(Entregable)
CLIENTE
VAL
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0274-2524142
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Necesidades
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Mediciones
y anlisis
Qu
construir;
Compromiso
s
Necesidades
de
informacin
MA
PP
Qu hacer;
Acciones
Necesidades de
correctiv
medicin
as
Replanificaci
PMC
n
Qu monitorear
Baselines y
Reportes de
auditoras
Elementos de
configuracin;
Peticiones de
cambio
CM
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Control de calidad
y no
conformidades
Soporte
MA
Medicin y
Anlisis
CM Gestin
de
Configuraci
n
PPQA
Gestin de
Calidad
Procesos y
productos de
trabajo;
Estndares
PPQA
44
Modelo
de Referencia:
CMMI
OPD
OT
Entrenamiento en
procesos estndares
Procesos
estndares
Informacin
para la
mejora
Propuestas de mejora de
procesos Participacin en
definicin, evaluacin y
despliegue de procesos
OPF
Recursos y
coordinaci
n
Necesidades de
entrenamiento
REQM
Gestin de
Procesos:
Soluciones
alternativas
RD
Requisitos
Componente
s del
producto
TS
VER
PI
Producto
(Entregable)
CLIENTE
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Necesidades
Mediciones
y anlisis
Qu
construir;
Compromiso
s
Necesidades
de
informacin
MA
PP
Qu hacer;
Acciones
Necesidades de
correctiv
medicin
as
Replanificaci
PMC
n
Qu monitorear
Baselines y
Reportes de
auditoras
Elementos de
configuracin;
Peticiones de
cambio
CM
J-40003914-2
Control de calidad
y no
conformidades
OPF Enfoque
en Procesos
de la
Organizacin
OPD
Definicin de
Procesos de la
Organizacin
OT Entrenam.
Organizaciona
l
Procesos y
productos de
trabajo;
Estndares
PPQA
45
Institucionalizacin de los Procesos:
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0274-2524142
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Objetivos y prcticas genricas para todos los procesos
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46

reas de
proceso
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Definicin de
propsito
Notas
introductorias
reas de proceso
relacionadas
Metas
especfica
s
Metas
genricas
Prcticas especficas
Prcticas genricas
Sub-prcticas
especficas
J-40003914-2
Productos de
trabajo tpicos
Elaboraciones de
prcticas genricas
47
Institucionalizacin?
La institucionalizacin es un concepto
importante en la mejora de procesos.
proceso est enraizado en la

forma en que se realiza el trabajo y existe
compromiso y consistencia para realizar el
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Implica que el
proceso.
Es ms probable no abandonar un proceso institucionalizado
en momentos de
estrs.
El grado de institucionalizacin est incorporado en las

metas genricas.
J-40003914-2
48
Progresin de la institucionalizacin
Prcticas
genricas
Proceso
realizado
Proceso
definido
GG Alcanzar las
metas
especficas
1
GG
Institucionaliza r como un
(Nivel CMMI 3, 4 y 5)
proceso
definido
3
Proceso
gestionado
cuantitativamente
Proceso
gestionado
GG5
Institucionaliza r y optimizar el
proceso (Nivel
Proceso
optimizado
continuamen
te
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GG
Institucionalizar como un proceso
gestionado
2
GG4
Institucionaliza r como un
proceso gestionado
(Nivel 4)
cuantitativamente
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5)
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Proceso realizado
Un proceso realizado es un proceso que lleva
a cabo el trabajo necesario para producir

productos de trabajo.
proceso se satisfacen.
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Las metas especficas del rea de
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Proceso gestionado
Un proceso gestionado es un proceso realizado
que est planificado y que es
ejecutado de acuerdo a una poltica;

emplea personas capacitadas que
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salidas controladas; involucra a las partes
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tienen los recursos adecuados para producir
descripcin de proceso.
interesadas relevantes; es controlado

evaluado en cuanto a la adherencia a su
J-40003914-2
51
Proceso definido
Es un proceso gestionado que es
adaptado a partir del conjunto de

procesos estndar de la
organizacin; existe una descripcin del
medidas y otra informacin de mejora de
procesos a los activos de proceso de la
organizacin.
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proceso; aporta productos de trabajo,
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Proceso
gestionado
cuantitativamente
Un proceso gestionado cuantitativamente

es un proceso definido que est
controlado a travs de tcnicas
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cuantitativo.
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estadsticas y otras de carcter
proceso son medibles y controlados a lo
La calidad del producto, la calidad del

servicio y los atributos de rendimiento del
largo del proyecto
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Proceso en optimizacin
Es un proceso gestionado
cuantitativamente que es cambiado y
adaptado para cumplir los objetivos de
negocio relevantes actuales y previstos.
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Un proceso en optimizacin se enfoca en

la mejora continua del
rendimiento del proceso por medio

de mejoras tecnolgicas
incrementales e innovadoras.
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Ejemplo: objetivo y prcticas genricas

GG-2: Institucionalizacin de la gestin del
proceso
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GP-2.1 Definir polticas para gestionar los procesos

Existe una poltica organizacional para gestionar los
procesos?
Est documentada dicha poltica?
La poltica para gestionar los procesos es conocida por los
responsables de llevar a cabo las actividades inherentes a
dichos procesos?
GP-2.2 Planificar los procesos

Se planifican las actividades necesarias para ejecutar los
procesos?
Est la planificacin de la gestin de procesos del proyecto
y/o producto en un repositorio o librera accesible para el
equipo del proyecto?
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Ejemplo: objetivo y prcticas genricas
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GP-2: Institucionalizacin de la gestin del

proceso
GP-2.3 Proveer recursos para los procesos
GP-2.4 Asignar responsabilidades para la gestin de
procesos
GP-2.5 Capacitar al personal en la gestin de procesos
GP-2.6 Gestin de configuracin de los productos de
trabajo generados en los procesos
GP-2.7 Identificacin e involucramiento de afectados
(stakeholders)
GP-2.8 Monitoreo y control de los procesos
GP-2.9 Evaluacin objetiva de la adherencia de
procesos y productos resultantes a estndares
definidos
GP-2.10 Revisin del estatus de los procesos con
niveles superiores de gerencia
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0274-2524142
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Referencias
SEI. CMMI for development, version 1.3.
http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/reports/10tr033.c
fm
SEI. CMMI: Gua para la integracin de procesos y la mejora
de productos.
http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/whitepapers/cmm
i-dev-v12-spanish.cfm
SEI. Standard CMMI appraisal method for process
improvement (SCAMPI) A, version 1.2: Method definition
document.
http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/reports/06hb002.
cfm
.
SEI. Standard CMMI Appraisal Method for Process
Improvement (SCAMPI) A, Version 1.3: Method Definition
Document.
58
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http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/reports/11hb001.
Golfredo E. Molina M.
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+58 (416) 774.15.82
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CEISOFT - Centro de Excelencia en Innovacin y
Tecnologa
Av. 4 c/c 18 y 19. Edif. General Masini piso 8 Ofic A-84.
Mrida - Venezuela.
w w w. c e i s o f t . o r g
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para ayudarle a crear y entregar

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caractersticas del producto y de los resultados del

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Por qu son importantes

La calidad de los productos est

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mejorar, entre otros aspectos, en cuanto

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La ejecucin puede ser distinta cada vez

una medida de los resultados reales

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Capacidad de los Procesos

resultados esperados que puede ser obtenido

Jornadas de Investigacin IUPSM

Capacidad de los Procesos

Se encuentra organizativa y formalmente definido

Jornadas de Investigacin IUPSM

El grado de madurez de un proceso se determina por

Jornadas de Investigacin IUPSM

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Es en este punto donde cobran

generarlos, el primer paso es identificar los procesos de la organizacin.

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Determinacin de la Capacidad de Mejora del Proceso de

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CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION

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Origen del Capability Maturity

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Modelo de Referencia: CMMI

CMMI es la nueva generacin de una lnea de

Origen del Capability Maturity

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Modelo de Referencia: CMMI

constelacin es una coleccin de

componentes utilizados para construir modelos,

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Modelo de Referencia: CMMI

sirve como gua para medir, monitorear

(Acquisition) publicada en noviembre

CMMI-SVC (Services) publicada en febrero del 2009

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Modelo de Referencia: CMMI

CMMI ensea el camino para alcanzar un nivel de