Você está na página 1de 54

Bienvenidos

Periodo Febrero-Julio 2015

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR


DE TIERRA BLANCA
INGENIERIA EN ADMINISTRACIN
SEGUNDO SEMESTRE.

Comportamiento Organizacional
ADC-1009

Catedrtico:
Lic. Angel Rodrguez
Castillo

Anlisis de expectativas de
Aprendizaje

Cmo me llamo?
Qu espero de la
materia?
Qu espero del
maestro?
Qu estoy dispuesto(a)
aportar?

Reglas generales del curso

Respeto para todos.


Tolerancia Mxima 10 minutos
8:10 am. Empieza la clase , pase de lista y aplicacin de examen.
Cuando el maestro y/o compaeros de clases exponen o dan su punto de vista
los dems guardamos silencio y escuchamos atentamente. Para exponer dudas
o comentarios levantar la mano (uno a la vez).
Las dudas respecto a clase sern tratadas en la misma sesin.
Mantener limpio el saln de clases.
Las faltas en clases originan segundas oportunidades.
No se permiten medios distractores tales como Celular, Audfonos, Cmaras
Fotogrficas, Tablet, Lap top (a menos que se requiera), o platicar en grupitos.
2 llamadas de atencin y el alumno tendr que dejar el aula.
Receso ser a consideracin.
Mas de 3 faltas sin justificar repite el curso.
Las actividades extra clase y/o proyectos se entregarn en tiempo y forma sin
excusas ni pretextos y cumpliendo los lineamientos que se establezcan para las
mismas.
Hora de salida 13:00 hrs.
Los exmenes de segunda oportunidad sern en horario de 13:00 -14:00 hrs en
las fechas establecidas.

Correo electrnico:

angel.castillo.itstb@gmail.com
Asunto:CO/206-C: Alumno/Unidad

Encuadre
de la
materia
Programa de estudio

Planeacin de la Materia
14/02/2015 8:00-13:00
UNIDAD I. Introduccin al Comportamiento Organizacional.
21/02/2015 8:00-13:00
UNIDAD II. Elementos cognitivos del Comportamiento Individual
28/02/2015 8:00-13:00
UNIDAD III. Motivacin y Liderazgo
07/03/2015 8:00-13:00
UNIDAD IV. Comportamiento grupal y de equipos en las
organizaciones
14/03/2015 8:00-13:00 21/03/2015
UNIDAD V. Organizaciones Funcionales

Criterios de Evaluacin por unidades


UNIDAD I
Examen :60%
Extra clase: 40%

UNIDAD III
UNIDAD II
Examen: 50%
Examen: 60%
Extra clase: 40% Extra clase :20%
Exposicin: 30%

UNIDAD IV
Examen: 40%
Extra clase: 20%
Exposicin :40%

UNIDAD V
Examen: 30%
Extra clase: 20%
Exposicin:40%
Portafolios de Evidencias:10%

Importante
Todas las actividades extra clase sern en digital, de
acuerdo a los lineamientos que se establezcan para cada
una de las mismas. Al final del curso (21/03/2015) se
deber entregar portafolios de evidencias en digital (CD
con estuche de plstico) de forma individual.

Equipos de trabajo
FORMAR 7 EQUIPOS DE 6 INTEGRANTES
PARA ACTIVIDADES Y EXPOSICIONES.

EXAMEN DIAGNSTICO
Qu es una Organizacin?
Cul es la diferencia entre empresa y
organizacin?
Menciona Cules son los recursos bsicos con
los que cuenta una empresa?
Qu es Actitud y Aptitud?
Cules son los elementos del proceso
administrativo?
Qu es un organigrama?
Qu es un anlisis F.O.D.A.?

UNIDAD I
Introduccin al
Comportamiento
Organizacional

Competencia Especfica a desarrollar:

Analizar
la
conceptualizacin
del
comportamiento
organizacional para explicar su relacin y aplicacin en el
campo de la administracin.

Temas:
1.1 Conceptualizacin del comportamiento
organizacional
1.2
Disciplinas
relacionadas
con
el
comportamiento organizacional
1.3
Modelos
del
Comportamiento
Organizacional: plano individual, grupal y de
sistema.

1.1. Conceptualizacin
del
Comportamiento
Organizacional

Organizacin
Personas
Grupo social
Tareas
Administracin

Objetivos

Comportamiento
Personas
Manera de proceder
Organismos

Entorno

o mundo de estmulos

Puede ser:
consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, pblico o
privado, segn las circunstancias que lo afecten.

Comportamiento
Organizacional
CO.
El CO es un campo de estudio que trata de prever, explicar,
comprender y modificar el comportamiento humano en el
contexto de las empresas. El CO se enfoca en los
comportamientos observables (conversar, trabajar) y en las
acciones internas (pensar, percibir y decidir); tambin estudia
el comportamiento de las personas (como individuos o como
miembros de unidades sociales mayores) y analiza el
comportamiento de esas unidades mayores (grupos y
organizaciones)

El CO es el estudio de los individuos y de los


grupos dentro de las organizaciones.
El CO es el campo de estudio que investiga el efecto
que los individuos, los grupos y la estructura tienen
sobre el comportamiento de las organizaciones, con el
objeto de aplicar tales conocimientos para mejorar su
eficacia.
El CO es el estudio de la forma en que las personas
actan dentro de las organizaciones y la aplicacin de
ese conocimiento. Es una herramienta humana para
beneficio de los humanos

Definicin

Estudio
lo que hacen las personas
en una organizacin

de
como
afecta
comportamiento
desempeo de esta.

su
al

Aspectos
Visibles
Estrategias
Objetivos
Polticas y procedimientos
Estructura de la Organizacin
Autoridad formal
Cadena de mando
Tecnologa
Aspectos
Invisibles
Percepciones
Actitudes
Normas del grupo
Interacciones informales
Conflictos interpersonales e intergrupales
El comportamiento Organizacional como un iceberg.

Incluye los temas fundamentales:

Comportamiento del Individuo:


Percepcin de actitudes
Personalidad

Aprendizaje

Motivacin

Estrs laboral

Comportamiento de Grupos

Formacin de equipos
Manejo de Conflictos

3 elementos

CO.

Personas
Grupos
Estructura

sobre el comportamiento
que tienen dentro de las
organizaciones

Las personas llegan a formar parte de una organizacin


llevando sus propias metas, de la misma manera la
organizacin persigue sus metas y objetivos
organizacionales.

Las empresas quisieran


contratar slo la mente y las
manos de las personas, sin
embargo, reciben el paquete
completo.

Personas

Grupos
El comportamiento del grupo es
diferente al de cada uno de sus
integrantes.

Por qu?
En las organizaciones, las personas se comportan como
individuos y tambin como miembros de grupos. Por
tanto, debemos estudiar la conducta desde ambos
ngulos.

La estructura es el esquema sobre el que


se apoyan las funciones requeridas por la
empresa, las cuales interactan tratando
de encontrar el equilibrio, siendo esta
una herramienta de la administracin
que permite definir los niveles
jerrquicos y los puestos.

Estructura
3 Componentes bsicos:
Complejidad

Formalizacin

Centralizacin

1.2. Disciplinas
relacionadas
con el CO.

El CO. se conforma de aportaciones de


ciertas disciplinas

1. Psicologa
es la ciencia que mide, explica y, en ocasiones, cambia el
comportamiento de los seres humanos y otros animales.
Ha desarrollado conceptos relativos
a las diferencias individuales, la
personalidad, los sentimientos, la
percepcin,
la
motivacin,
el
aprendizaje, etctera.

Aburrimiento

Fatiga

Mal desempeo

2. Psicologa Social
Toma conceptos tanto de la
psicologa como de la sociologa,
aunque por lo general se
considera una rama de la
psicologa
Analiza conceptos relativos al grupo, la dinmica
grupal, la interaccin, el liderazgo, la comunicacin, las
actitudes, la toma de decisiones en grupo, adems de
otros.

Centra sus investigaciones en:

El Cambio

3. Sociologa
Estudia a las per
sonas en relacin
con su ambiente
social o cultural.

Centra sus investigaciones en lo


referente al estatus, el prestigio, el
poder, el conflicto, y varios otros.

4. Antropologa
Analiza al hombre en el
contexto cultural y social del que
forma parte.

Analiza la cultura de las organizaciones, los


valores y las actitudes, la cultura organizacional
entre otros aspectos.

1.3. Modelos del


Comportamiento:
Plano individual,
grupal y de
sistemas

En el estudio del CO se aplica un enfoque dividido


en tres niveles jerrquicos:
Macroperspectiva

del CO

Perspectiva intermedia del


CO

Microperspectiva del CO

Macroperspectiva del CO.


Se refiere al comportamiento del sistema organizacional como
un todo, se refiere al estudio de la conducta de organizaciones
enteras. El enfoque macro del CO se basa en comunicar,
liderar, plantear decisiones, manejar el estrs y los conflictos,
negociar y coordinar actividades de trabajo.

Perspectiva intermedia del CO.


Trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la
organizacin. Funciona como nexo entre las otras dos
perspectivas del CO. Se enfoca en el comportamiento de las
personas que trabajan en grupos o en equipos.

Busca encontrar formas de socializacin que incentiven la cooperacin entre las


personas y que aumenten la productividad del grupo y las combinaciones de aptitudes
de los miembros de un equipo para mejorar el desempeo colectivo.

Microperspectiva del CO.


Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo
en la organizacin. Se enfoca en las diferencias
individuales, la personalidad, la percepcin, la motivacin y
la satisfaccin en el trabajo.

Modelo del CO.


El modelo convencional del CO utilizado por la mayora de los autores
incluye tres niveles de anlisis: el individual, el grupal y el organizacional,
los cuales tienen grados crecientes de complejidad y cada uno se elabora a
partir del nivel anterior, es decir, se superponen como si fueran bloques
de construccin dinmico e interactivos. Los tres niveles funcionan como
variables independientes del CO y determinan las variables que veremos
a continuacin.

s es
e
l nt
b
a ie
i
r
d
a
V pen
e
d
n

Individual

Organizacional
Grupal

Variables
independientes

es la presunta causa de
cierto cambio de la
variable dependiente.

1. Variables a nivel del individuo


el grado de estudios
la personalidad
la motivacin

la historia personal
el aprendizaje
los valores

las competencias
las actitudes
la percepcin

la toma individual de decisiones

2. Variables a nivel grupo


Equipos y
Facultamiento
en toma de
decisiones

Dinmica grupal
e intergrupal

3. Variables a nivel sistema de la organizacin


el diseo de la organizacin formal
las polticas
la cultura interna de la organizacin
las prcticas de recursos humanos

es el factor clave que queremos


Variables
dependientes explicar o predecir y que se ve
afectada por algn otro factor.

Cules son las principales


Variables Dependientes del modelo
de CO.

productividad

ausentismo

rotacin
Comportamiento que se
aparta de las normas del
sitio de trabajo.

Ciudadana
organizacional.

Satisfaccin con el trabajo

Productividad
Una organizacin es productiva si alcanza sus
metas y si hace esto transfiriendo insumos al
producto al costo ms bajo.

Eficaz / Eficiete?

Ausentismo
Se define como la inasistencia frecuente al trabajo. Y
constituye un costo e interrupciones enormes para los
empleadores.

Todas las ausencias son malas?

Rotacin
Es el retiro permanente de una
organizacin, y puede ser voluntario o
involuntario.

Costos
ms alto

De cuanto son dichos costos?

Comportamiento
que se aparta de las
normas del sitio de
trabajo

Comportamiento
antisocial
Incivilidad en el
lugar de trabajo

es aquel que de manera voluntaria viola en forma


significativa las normas organizacionales y, por eso,
amenaza el bienestar de la organizacin o el de sus
miembros.

Comportamiento desviado

Comportamiento Ciudadano Organizacional


(CCO)

Ir ms all

Es un comportamiento dis
crecional que no forma parte
de
los
requerimientos
formales del puesto de un
empleado, pero que, no
obstante,
promueve
el
funcionamiento eficaz de la
La
ciudadana organizacional tiene repercusiones
organizacin.
saludables como la fidelidad y el compromiso de las
personas con los objetivos de la organizacin, con las
reglas y los reglamentos, con una iniciativa personal
que trasciende lo requerido, con un deseo de ayudar y
contribuir que va ms all de los deberes del trabajo,
con el voluntariado y con la excelencia en el

de lo esperado

Buenos ciudadanos organizacionales


Ayudar a otros en su equipo
Voluntarios para hacer trabajo adicional

Evitar conflictos innecesarios


Acatar reglas

Tolerar imposiciones y molestias

Satisfaccin en el trabajo
Se define como el sentimiento positivo
respecto del trabajo propio, que resulta de
una evaluacin de sus caractersticas.
Las organizaciones exitosas procuran ser excelentes
lugares para trabajar e intrnsecamente gratificantes
para las personas.
El grado de satisfaccin en el trabajo ayuda a atraer
talentos y a retenerlos, a mantener un clima
organizacional saludable, a motivar a las personas y a
conquistar su compromiso.

Por supuesto, la satisfaccin


en el trabajo no constituye un
comportamiento en s, sino
que se trata de la actitud de
las personas frente a su
funcin en la organizacin.

Consideras que los empleados satisfechos


son mas productivos que los insatisfechos?

EXTRA CLASE
1. Realiza el Ejercicio de CO en lnea utilizando la pagina www.educatina.com
2. Elaborar un mapa mental por cada tema visto en clases (3 temas, 1 mapa
por cada tema).
Si tienes dudas para elaborar un mapa mental, puede apoyarte con la
siguiente pgina:
http://www.trabajo.com.mx/como_elaborar_un_mapa_mental.htm
Debers incluir hoja de presentacin (nicamente las proporcionadas) en cada una
de las actividades, las cuales debers enviar por correo electrnico a ms tardar el
viernes 20 de Febrero antes de las 19:00 hrs.

Dar click en el botn ingresar (botn color naranja) y registrarse, ya sea con una
cuenta de Facebook o crear una cuenta en educatina

De preferencia ingresar con Facebook, de lo


contrario crear con tu correo una contrasea
(la que tu quieras), dando click en Regstrate
aqu.

Si no ingresas con Facebook


regstrate llenando estos campos.
Luego da click en el botn verde
Regstrate.

Escribe
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL y luego
haz click en buscar

Haz click en el primer


ejercicio. Y en la siguiente
ventana en el boton verde
Practica con un ejercicio

Haz click y comienza a


realizar el ejercicio. Puedes
verificar tu respuesta

Al finalizar dar click en


tu perfil

Copiar la pantalla con la tecla Impr Pant, despus


pegarla en word y esa ser la primera evidencia que
debers enviar con su respectiva hoja de
presentacin, la cual se llamar Ejercicio de CO en
lnea utilizando la pagina www.educatina.com
deber aparecer lo que est encerrado en circulo rojo