Direccin estratgica

Lic.Admon. Roxana Elizabeth

Mestanza cacho

Logro
Al finalizar la sesin, el estudiante
elabora: matriz MEFE, MEFI, Matriz
del Perfil Competitivo y Matriz FODA
en una empresa( elegida para el
trabajo final) incorporando estas
matrices a su trabajo final, con
claridad, coherencia, presentndolas
en el tiempo establecido.

Variables del Entorno

Ms Cambiantes
1. Cambios polticos y
Nuevagubernamentales
legislacin
Impacta en el costo de los productos
Nuevas obligaciones
Impacta en las inversiones, productos y
demanda

2. Cambios econmicos

Tasas de inters
Impacta en los costos de la deuda y las
posibilidades de expansin
Tasas de cambio
Impacta en la demanda domstica y
fornea y en las ganancias.
Cambio en el ingreso real de las

Variables del Entorno

Ms Cambiantes
3. Cambios sociales
Cambio de preferencias en el
consumidor
Impacta en el diseo y la demanda del
producto
Tendencias de la poblacin
Impacta en el diseo, demanda y
distribucin del producto

Variables del Entorno

Ms Cambiantes
4. Cambios proveedores
Cambios en costos de entrada
Impacta en los precios, demanda y
mrgenes de contribucin.
Cambios en suministro
Impacta en los procesos productivos y los
requerimientos de inversin.
Cambio en nmero de proveedores
Impacta en los costos y disponibilidad de
los mismos

Variables del Entorno

Ms Cambiantes
5. Cambios en el mercado
Nuevos usos de productos
Impacta en la demanda y utilizacin de la
capacidad instalada
Nuevos mercados
Impacta en los canales de distribucin,
demanda y utilizacin de la capacidad
instalada.
Obsolescencia de productos
Impacta en los precios, demanda y
utilizacin de la capacidad instalada.

Variables del Entorno

Ms Cambiantes
6. Cambios competencia
Adopcin de nuevas
tecnologas
Impacta en los costos y calidad del
producto
Nuevos competidores
Impacta en los precios, mrgenes
de contribucin y participacin del
mercado
Cambios en precios
Impacta en los mrgenes de
contribucin y participacin del

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)
Procedimiento para construir la matriz:

Clasificar factores externos clave (1020)

Oportunidades y amenazas

Asignarle peso a cada uno (0 - 1.0)

Suma de todos los pesos = 1.0

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)

Asignar una calificacin de 1-4 a cada

factor clave externo

Respuesta actual de la estrategia

de la empresa respecto al factor

Los valores indican cuan efectivamente las

estrategias de la empresa responden a
cada factor:

4. La respuesta
3. La respuesta
promedio
2. La respuesta
1. La respuesta

es superior
es encima del
es promedio
es pobre

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)

Multiplicar el peso de cada factor por

su calificacin
Produce un peso ponderado

Sumar los pesos ponderados de cada

variable
Determina el peso ponderado total de
la organizacin

Mximo puntaje ponderado posible

para la organizacin es 4.0; el mnimo,
1.0.
Promedio = 2.5

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)
Factores determinantes de
xito
Oportunidades

Peso

Valor

Ponderac
in

1.2.3.4.5.6.7.
Amenazas
1.2.3.4.5.-

MEFE: American
Tobacco

Oportunidades

Peso

1. Mercados globales sin

cubrir
2. Mayor demanda

.15

Puntaj
e
Valor
Ponder
ado

.15

.05

.15

3. Desmesurada expansin
de
Internet lder del
4. Pinkerton

.05

.05

.15

.60

mercado
de descuentos
5. Ms presin
social para
dejar
de fumar
Amenazas

.10

.30

1. Legislacin contra la
industria
2. Lmitestabacalera
a la produccin

.10

.20

.05

.15

de
3.
SE
4.

tabaco
Mercado sin humo: regin
de
U.S.A.
Mala
exposicin de los

.05

.10

.10

.20

medios
del FDA
5. Administracin
de Clinton

.20

.20

TOTAL

1.00

2.10

12

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)
Puntaje ponderado total de 4.0 =
Respuesta de la organizacin es
excelente ante oportunidades y
amenazas del entorno
Puntaje ponderado total de 1.0 =
Estrategias de la organizacin no
estn
capitalizando
las
oportunidades ni evitando las
amenazas externas

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)
AT, tiene

un
puntaje
ponderado total de
2.10 lo
que indica que la empresa
est debajo del promedio en
su esfuerzo
por perseguir
estrategias que capitalicen las
oportunidades y eviten las
amenazas del entorno

Matriz de Evaluacin
de Factores Externos
(MEFE)
Importante

El exhaustivo anlisis y el
entendimiento
de
los
factores determinantes del
xito en la matriz EFE es
mucho ms importante que
los actuales pesos y valores
asignados.

Matriz del Perfil

Competitivo (MPC)
(Anlisis de la
Industria)

Identifica a los principales

competidores
de
la
organizacin
y
sus
fortalezas y debilidades con
relacin
a
la
posicin
estratgica
de
una
organizacin modelo, y a
una
organizacin
determinada como muestra.

Matriz del Perfil

Referencial (MPR)

Factores
clave de
xito

Peso

La
Referencia Referencia Referencia Referencia
Organizaci
A, Pas
B, Pas
C, Pas
D, Pas
n, Pas
Valor

Ponder
Ponder
Valor
Valor
acin
acin

Ponder
Ponder
Valor
Valor
acin
acin

Ponder
acin

1
2
3
4
5
6

Total

1.00

4.
Valor
Fortaleza
:
mayor
3.
Fortaleza
menor
2. Debilidad

Matriz de
Evaluacin de
Factores Internos
(MEFI) para construir la
Procedimiento
matriz:

Clasificar factores internos clave

(10-20)
Fortalezas y debilidades

Asignarle peso a cada uno (0.0 a

1.0)
Suma de todos los pesos = 1.0

Matriz de
Evaluacin de
Factores Internos
(MEFI)

Asignar un valor de 1-4 a cada factor

Respuesta actual de la estrategia
de la organizacin respecto al
factor
Los valores son:
4.
3.
2.
1.

Fortaleza Mayor
Fortaleza Menor
Debilidad Menor
Debilidad Mayor

Multiplicar el peso de cada factor por su

valor

Produce un peso ponderado

Matriz de
Evaluacin de
Factores Internos
(MEFI)

Sumar los pesos ponderados

para cada factor
Determinar
el
puntaje
ponderado total para la
organizacin
El puntaje ms alto posible
para la organizacin es 4.0; el
ms bajo, 1.0. Promedio = 2.5

Matriz de
Evaluacin de
Factores Internos
(MEFI)

Factores determinantes de
xito
Fortalezas

Peso

Valor

Ponderac
in

1.2.3.4.5.6.7.
Debilidades
1.2.3.4.5.-

MEFI: Circus Circus

Fortalezas Internas

Peso

Valor

Puntaj
e
ponder
ado

1. Compaa de casinos ms
grande del mundo
2. Tarifas de ocupacin de
habitaciones sobre el 95%
3. Incremento de flujo de caja

.05

.20

.10

.40

.05

.15

4. Posee 1 milla en Las Vegas

.15

.60

5. Equipo gerencial fuerte

.05

.15

6. Buffets en la mayora de las

instalaciones
7. Mnimos compartimentos
proporcionados
8. Planeamiento de largo

.05

.15

.05

.15

.05

.20

.05

.15

.05

.15

Factores Internos Clave

alcance
9. Reputacin como familia
amistosa
10. Cocientes financieros

MEFI: Circus Circus

Circus Circus

Peso

Valor

Puntaj
e
ponder
ado

.05

.05

.05

.10

3. Reputacin familiar, poco

agresiva
4. Caractersticas del
Gerente General
5. Prdida reciente de
riesgos compartidos

.05

.10

.10

.10

.10

.10

TOTAL

1.0

Debilidades Internas

1. Mayora de propiedades
localizadas en Las
Vegas.
2. Pequea diversificacin

2.75

MEFI: Circus Circus

Circus Circus tiene

un promedio total de
2.75 que indica que
la empresa est sobre
el promedio del uso
de
sus
fortalezas
internas totales

Matriz del Perfil

Competitivo (MPC)
(Anlisis de la
Industria)
Factores Claves de xito

Son
variables
que
afectan
significativamente la posicin
competitiva
de
las
organizaciones en la industria.
Valores:
4. Fortaleza mayor
menor
3. Fortaleza menor
mayor

2. Debilidad
1. Debilidad

Matriz del Perfil

Competitivo (MPC)
(Anlisis de la
Industria)
Factores
clave de
xito

Peso

La
Competidor Competidor
Organizaci
Sustituto A Entrante A
A
B
n
Valor

Ponder
Valor
acin

Ponder
Ponder
Valor
Valor
acin
acin

Ponder
Ponder
Valor
acin
acin

1
2
3
4
5

6
Total

1.00

4.
Valor: Fortaleza
mayor
3.
Fortaleza
menor

MPC: Industria
Cosmticos

(MPC)

Procter
Factor
Pes Val
& Gamble
determinante o
or
de
xito
1. Publicidad
0.20
2. Calidad de
0.10
Producto
3.Competencia 0.10
de precios
4. Gestin
0.10
5. Posicin
Financiera
6. Lealtad del
Cliente
7. Expansin
global
8. Participacin
de
mercado
Total

0.15
0.10
0.20
0.05
1.00

1
4
3
4
4
4
4
1

Avon
Punt
Val
aje or
0.2
0
0.4
0
0.3
0
0.4
0
0.6
0
0.4
0
0.8
0
0.0
5
3.1
5

4
4
3
3
3
4
2
4

LOreal
Punt Val
Punta
aje or
je
0.8
0
0.4
0
0.3
0
0.3
0
0.4
5
0.4
0
0.4
0
0.2
0
3.2
5

3
3
4
3
3
2
2
3

0.6
0
0.3
0
0.4
0
0.3
0
0.4
5
0.2
0
0.4
0
0.1
5
2.8
0

Fortalezas y
Debilidades
1.
Administracin
Habilidades
Congruencia
de valores
Espritu de
cuerpo
Experiencia
3. Operaciones
Coordinacin
Control
de
insumos
de esfuerzos
Capacidad de
produccin
Estructura de
costos
Facilidades y
equipos
Control de

2. Marketing
Calidad del
producto
Nmero de lneas
de productos
Diferenciacin de
productos
Participacin del
mercado
Polticas de precios
Canales de
distribucin
Programas
promocionales
4. Finanzas
Servicio al cliente
Apalancamiento
Investigacin de
financiero
mercados
Apalancamiento
Publicidad
operativo
Fuerza de ventas
Ratios financieros
Relaciones con

Fortalezas y
Debilidades
5. Recursos humanos

Calificaciones de empleados
Rotacin del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal
6. Administracin de
sistemas de
informacin
Velocidad y capacidad
de respuesta
Calidad de la
informacin actual
Expandibilidad
Sistemas orientados al

7. Investigacin y
desarrollo
Capacidades de I&D
productos
Capacidades de I&D
procesos
Capacidades plantas
pilotos

Anlisis
FODA
Oportunidad
es

Fortalezas

Amenazas

Debilidades

Matriz FODA

Liste las principales

oportunidades externas

Liste las principales amenazas

externas

Liste las principales fortalezas

internas

Liste las principales debilidades

internas

Matriz FODA
VISIN - MISIN - VALORES

Debilidad
Anlisi Fortalez
es D
as F
s
1.
1. Liste las
Liste las
intern
Anli
2. fortalezas
debilidades
2.
3.
o
sis
3.
exter
no
Oportunid
Estrategias Estrategia
ades O

1. Liste las
2.
oportunidade
s
3.

FO

s DO

Use las
fortalezas para
Explot
sacar
ventaja
e
de
las
Maxioportunidades
Maxi

Mejore las
debilidades
Busqu
para
esacar
ventaja
de las
Minioportunidades
Maxi

Use las
fortalezas
para
Confro
nte las
neutralizar
Maxiamenazas
Mini

Mejore las
debilidades
y
Evite
evite
las
MiniMini
amenazas

Amenaza Estrategias Estrategia

FA
s DA
sA

1.
Liste las
2. amenazas
3.

La Matriz FODA

Estrategias FO Explotar
Empareje las fortalezas internas con las
oportunidades externas. Genere las estrategias
usando las fortalezas internas de la organizacin que
puedan sacar ventaja de las oportunidades externas
(Explortar). Registre las estrategias resultantes en el
cuadrante FO con la notacin que revela la lgica que
sustenta (Ej.: F1,F2 con O2,O3)

Estrategias DO Buscar
Empareje las debilidades internas con las
oportunidades externas. Genere las estrategias
mejorando las debilidades internas para sacar ventaja
de las oportunidades externas (Buscar). Registre las
estrategias resultantes en el cuadrante DO con la
notacin que revela la lgica que las sustenta (Ej.:
D1,D3 con O1,O4)

La Matriz FODA

Estrategias FA Confrontar
Empareje las fortalezas internas con las amenazas
externas. Genere las estrategias usando las
fortalezas de la organizacin para evitar o reducir el
impacto de las amenazas externas (Confrontar).
Registre las estrategias resultantes en el cuadrante
FA con la notacin que revela la lgica que las
sustenta (Ej.: F3,F4 con A1)

Estrategias DA Evitar
Empareje las debilidades internas con las amenazas
externas. Genere las estrategias considerando
acciones defensivas con el fin de reducir las
debilidades internas evitando las amenazas del
entorno (Evitar). Registre las estrategias
resultantes en el cuadrante DA con la notacin que
revela la lgica que las sustenta (Ej.: D2 con A3)

Cuatro Tipos de
Estrategias
Estrategi
Fortalezas
as
Oportunidades
FO

Estrategi
as
DO

Estrategi
as
FA

Estrategi
as
DA

Debilidades
Amenazas
(FODA)

Estrategias FO
Use las
fortalezas
internas
de la
Fortalezas
Estrategia organizaci
Oportunidades
s
n para
Debilidades
FO
tomar
Amenazas
ventaja de
(FODA)
las
oportunid
ades
externas

Estrategias DO
Mejorar
las
debilidade
Fortalezas
Estrategia s internas
Oportunidades
para
s
tomar
Debilidades
DO
ventaja de
Amenazas
las
(FODA)
oportunid
ades
externas

Estrategias FA
Usar las
fortalezas
de la
Fortalezas
Estrategia organizaci
Oportunidades
n para
s
evitar o
Debilidades
FA
reducir el
Amenazas
impacto
(FODA)
de las
amenazas
externas

Estrategias DA
Acciones
defensivas
con el fin
de reducir
Fortalezas
Estrategia
las
Oportunidades
s
debilidade
Debilidades
DA
s internas
Amenazas
evitando
(FODA)
las
amenazas
del
entorno

Factores Clave para

el Emparejamiento
(Combinacin)
Factor Clave
Factor Clave
Estrategia
Interno
Excelente
posicin
financiera
(Fortaleza)

Externo
Resultante
Comprar
dos
Incremento de
organizaciones de
pases en la
alimentos en
+
=
Unin Europea
Europa Oriental
(Oportunidad)
(Integracin

Excelente
capacidad de
diseo
(Fortaleza)

Disminucin
de poblacin
+
infantil
(Amenaza)

Capacidad de
planta
insuficiente
(Debilidad)
Poca
motivacin en
el personal
(Debilidad)

Sindicatos
+ ganan poder
(Amenaza)
Tratado de
libre
+
comercio con

horizontal y
Desarrollo
de
desarrollo de
productos
para
mercados)
= adultos (Desarrollo
de productos y
diversificacin
concntrica)
Comprar competidor
en un pas donde ya
= se est operando
(Integracin
horizontal y
Capacitacin en
penetracin en el
mejoramiento de
mercado)
= procesos
y mejoras
salariales

La Matriz FODA
para Campbell
Soup Company

F. David

Objetivos de Largo Plazo (OLP)

Resultados esperados
luego de desarrollar
ciertas estrategias
Franja de tiempo,
dependiendo de la
Industria y Empresa

Objetivos de Largo Plazo

Naturaleza de los Objetivos de Largo Plazo

Cuantitativo
Medible
Realista
Comprensible
Desafiante
Jerrquico
Alcanzable
Congruente entre las unidades de
organizacin
9. Asociable a un horizonte de tiempo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Objetivos de Largo Plazo

Los Objetivos de Largo Plazo son la
base para:
Disear los procesos y trabajos en la
organizacin
Organizar las actividades de la
organizacin
Proveer rumbo y clara direccin a la
organizacin
Conseguir sinergia organizacional
Desarrollar estndares para evaluacin
y control

Productos

PRODUCTO

BIEN

SERVICIO

Estrategias en Accin
Los estrategas deben evitar:

Administrar por
extrapolacin
Si no se descompuso, no lo
arregle

por crisis
Administrar
Administrar por subjetividad
La
toma de decisiones
algo de
Reactivo
en lugartiene
de Proactivo
misterio
A los subordinados se les deja
imaginarse qu es lo que est
sucediendo y porqu.
Administrar por esperanza
Los buenos tiempos estn volteando la
esquina

Visin y Objetivos Largo

Plazo

VISIN

OLP 1

OLP 2

OLP 3

OLP 4

OLP 5

Objetivos de Largo Plazo

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Estrategias en Accin
I.

Estrategias genricas
competitivas

II. Estrategias externas:

1. Alternativas y
modalidades
2. Especficas
III. Estrategias internas:
1. Especficas
2. Facilitadores

I. Estrategias
Genricas
Competitivas
(Michael Porter)
Costo

Calidad

Liderazgo
Amplio
en
Diferenciacin
costos
Angosto
Nicho

Enfoque
en
costos

Enfoque
en
diferenciacin

Nicho en costos Nicho en diferenciacin

Ventaja Competitiva

+
Alcanc
e del
Merca
do

Adaptado de M. Porter

Genricas
Competitivas
(Michael
Porter)
Liderazgo en Costos

Se requiere contar con facilidades

productivas y eficientes en escala
Se debe perseguir agresivamente la
reduccin de costos basada en la
experiencia
Se debe tener un control estricto de
costos, en especial de los indirectos
Reducir al mximo gastos en I&D,
ventas, publicidad, servicios y otros
Evitar clientes marginales

I. Estrategias Genricas
Competitivas
(Michael Porter)
Diferenciacin

Requiere la creacin de productos

percibidos como nicos en la industria
Diseo e imagen de marca nicos
Exclusivo servicio al cliente y alta
tecnologa
Prestaciones
y
peculiaridades
especiales en los productos y
procesos
Contar con una excelente red de
contactos

I. Estrategias Genricas
Competitivas
(Michael Porter)
Enfoque

Requiere concentrarse en un grupo

particular de clientes, en un mercado
geogrfico especfico, o en una lnea de
productos
Puede tomar dos formas: en costos o en
diferenciacin
Debe servirse muy bien ese particular
mercado
y
desarrollar
polticas
coherentes con ese fin
Nicho es un enfoque muy especfico

I. Estategias Genricas
Competitivas
(Michael Porter)
Nicho
Concentrarse
en
un
alcance muy reducido de
un mercado
Puede tomar dos formas:
en
costos
o
en
diferenciacin