Gua para la Elaboracin de Matriz

de Puestos y Funcionalidades

I. Anlisis del Puesto de

Trabajo

Lista detallada de competencias que se

requieren para un puesto determinado y sus
funciones y tareas

Descripcin de:
qu debe hacer el trabajador
cmo debe hacerlo
Motivo por el cual debe hacerlo
Competencias necesarias para ello
Herramientas y la maquinaria utilizadas para
realizar las actividades productivas

a. Nombre
de
ocupacin/ puesto

la

Depende de la descripcin que

tenga la empresa

b. Ubicacin geogrfica

Lugar donde se ejecutarn las

labores

c.Ubicacin organizacional/
administrativa

Unidad, seccin, rea,

departamento

d.
Descripcin
de
funciones y/o tareas
puesto

las
del

e. Recursos y Herramientas
utilizados para realizar el
trabajo

Qu y cmo lo hace, grado de

complejidad,
competencias,
habilidades,
nivel
de
responsabilidades y de exigencia
requerido para desempear las
funciones. Incluir las que se
realizan
forma espordica.
Detallarenrecursos,
herramientas,
tecnologa, mobiliario y equipo
utilizado para desempear las
tareas y funciones en el puesto

d. Condiciones de trabajo

e.
Entorno
trabajo

de

f.
Nivel
Calificacin

de

g. Productos de su trabajo

h. Otros elementos
a
considerar
del
Trabajo

Circunstancias
en
que
el
trabajador desempea su labor:
horario diurno o nocturno, sujeto
a presin.
Lugar o espacio fsico donde se
realizan las funciones y tareas
(oficina, planta de produccin,
zona agrcola, sala de espera,
restaurante),
factores
Desde
un nivel no calificado
ambientales.
hasta uno en el que se requiere
de la especializacin
Para qu realiza el trabajo,
cules son los procesos, los
productos, la importancia y
magnitud de lo que hace
Procesos mentales, de sensoriopercepcin,
de
motricidad
gruesa, de motricidad fina, de
comunicacin
que
sean
necesarios para desempearlo
satisfactoriamente

II. Evaluacin y Anlisis del Puesto de

Trabajo en funcin del Perfil Funcional
de la Persona con Discapacidad
Limitaciones en las
estructuras
y
funciones corporales

Habilidades,
conocimientos
Nivel de exigencia
Condiciones
entorno de Trabajo
Recursos utilizados
Tareas y Funciones
Productos

Nivel
funcionamiento

de

Condiciones de Salud
Limitaciones
Actividad
Barreras
Facilitadores
Entorno

en

la
y
del

III. Matriz
1. Nivel de Exigencia
2. Habilidades Requeridas
3. Puesto

5 categoras
1.
2.
3.
4.

Capacidad visual
Capacidad auditiva y comunicacin
Capacidad del movimiento
Capacidad cognitiva, intelectual y
del aprendizaje
5. Capacidad mental

1. Capacidad Visual: incluye la agudeza visual, entendida como la

capacidad de distinguir las formas de los objetos a cierta distancia*,
el campo visual, la percepcin del color (y su diferenciacin), la
forma y el tamao de los objetos, la calidad de la imagen y la
sensibilidad o intolerancia a la luz (iluminacin)
1 - Mnima Exigencia: las tareas y funciones vitales del puesto NO exigen
capacidades visuales relacionadas con percepcin y diferenciacin de todo el
espectro de colores, supervisin de calidad de imgenes, percepcin de la
forma y tamao de los objetos y otros detalles visuales, y trabajos en entornos
con poca iluminacin natural
2 - Exigencia Media: las tareas y funciones vitales del puesto si bien
requieren de agudeza visual, podran desempearse con ajustes razonables
para su desempeo efectivo (ejemplo, uso de lentes, lupas, software como
lectores de pantalla, amplificadores de imgenes). La percepcin del color es
secundaria en las labores. Igualmente, la percepcin de la forma y tamao de
los objetos no es relevante para el desempeo de las actividades, por ejemplo,
podran percibirse a travs del sentido del tacto.
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones propias y centrales del puesto SI
requieren de agudeza visual , percepcin y diferenciacin de todo el espectro
de colores, supervisin de calidad de imgenes, percepcin de la forma y
tamao de los objetos -ejemplo supervisin de procesos de produccin y
diseo de productos concretos-; tolerancia a la iluminacin porque el entorno
donde se realizan las actividades as lo requiere.

2. Capacidad Auditiva y Comunicacin: contiene la deteccin del

sonido (agudeza auditiva), la discriminacin de sonidos, tonos y otros
estmulos acsticos, la localizacin de la fuente de sonido y la
discriminacin del habla. Tambin, la recepcin y produccin de mensajes
hablados, no verbales, en lenguaje de signos y mensajes escritos. La
capacidad de establecer una conversacin y/o discusin, las funciones de
y el Exigencia:
habla, como
articulacin,
fluidez
y velocidad
1la- voz
Mnima
las calidad,
tareas y funciones
del puesto
NO requieren
de agudeza auditiva,

discriminacin de sonidos, tonos y estmulos acsticos para el proceso productivo. Para del
desempeo del puesto no se requiere sustituir estmulos auditivos por visuales. Tampoco, es
vital la localizacin de fuentes de sonido y la discriminacin del habla (ejemplo, recepcin de
llamadas telefnicas para atender pblico). La produccin de mensajes hablados, las funciones
del habla con calidad de articulacin fluidez y velocidad no son necesarias durante la ejecucin
de
s del puesto
2 tarea
- Exigencia
Media: las tareas y funciones del puesto si bien requieren de agudeza
auditiva pueden desempearse con ajustes razonables eficientemente, como sustitucin de
estmulos auditivos por visuales (llamadas de alerta, tonos, etc). La calidad de la articulacin,
fluidez y velocidad del habla no es relevante para las funciones y tareas centrales del puesto. La
recepcin y produccin de mensajes en el puesto puede hacerse a travs de lectura labial,
lengua de seas u otros dispositivos tecnolgicos (mensajes de texto va telfono, chat, correo
electrnico, u otras formas de comunicacin escrita) con el apoyo de un intrprete de lengua de
seas.
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones principales del puesto SI requieren de agudeza
auditiva para realizar el proceso productivo y el quehacer diario del puesto, requiriendo tener la
capacidad de discriminar sonidos, tonos y estmulos acsticos, independientemente de que
estos puedan sustituirse por estmulos visuales. La calidad, articulacin, fluidez y velocidad del
habla es primordial para el puesto y no podra sustituirse por intrprete de lengua de seas u
otros ajustes porque el proceso productivo requiere respuestas inmediatas o simultneas (por
ejemplo, agente de call center)

3. Capacidad de movimiento: incluye cambiar y mantener la posicin

del cuerpo, llevar, mover y usar objetos con extremidades superiores
(uso fino de mano, movimiento brazos), andar, moverse por el entorno y
varios lugares (movimiento extremidades inferiores), desplazarse con o
sin ayuda tcnica, utilizacin de medios de transporte para el
desplazamiento
1 - Mnima Exigencia: Las tares y funciones del puesto SI pueden desempearse

1 - Mnima Exigencia: Las tares y funciones del puesto SI pueden desempearse

efectivamente con el apoyo de dispositivos tecnolgicos y/o ayudas tcnicas* de manera
efectiva sin afectar la salud ocupacional del trabajador, adems, NO requiere efectuarse en
entornos internos y externos que contengan condiciones topogrficas y de accesibilidad o de
otra ndole que impliquen barreras insalvables y NO representen un riesgo para la salud
ocupacional de la persona. Adems, NO se requiere el uso de maquinaria o equipo cuya
ejecucin por parte del trabajador NO pueda efectuarse porque NO existe posibilidad de
ajustes al entorno, o su uso represente un riesgo operativo para la salud ocupacional del
2
- Exigencia Media: las tareas y funciones del puesto pueden desempearse de manera
trabajador.
efectiva con el apoyo de dispositivos tecnolgicos y/o ayudas tcnicas sin afectar la salud
ocupacional del trabajador. Es vital el uso de maquinaria y equipo para el desempeo de las
funciones propias del puesto, pero estos pueden ser adaptados o ajustados razonablemente a
las necesidades requeridas por el trabajador segn las exigencias del puesto. El uso y equipo
requerido para el puesto NO implica un riesgo para la salud ocupacional del trabajador y el
entorno de trabajo donde este se desempea puede ser remodelado o ajustado para que el
trabajador pueda desempearse adecuadamente sin implicar un riesgo para su salud
ocupacional.
3 - Exigencia Alta: Las tareas y funciones del puesto NO pueden desempearse
efectivamente con el apoyo de dispositivos tecnolgicos y/o ayudas tcnicas* de manera
efectiva sin afectar la salud ocupacional del trabajador, adems, el puesto requiere efectuarse
en entornos internos y externos que contienen condiciones topogrficas y de accesibilidad o
de otra ndole que implican barreras insalvables y SI representen un riesgo para la salud
ocupacional de la persona. Adems, SI se requiere el uso de maquinaria o equipo cuya
ejecucin por parte del trabajador NO pueda efectuarse porque NO existe posibilidad de
ajustes al entorno o su uso SI representa un riesgo operativo para la salud ocupacional del

4. Capacidad cognitiva, intelectual y del aprendizaje: comprende

el aprendizaje bsico y la aplicacin del conocimiento, tal como:
capacidad de atencin, pensar, leer, escribir, copiar, repetir, calcular,
resolver problemas, tomar decisiones. La adquisicin y el aprendizaje de
habilidades bsicas para la vida diaria. Tambin, la capacidad de realizar
transacciones econmicas bsicas (como uso funcional del dinero, de un
y complejas
(digitales).
Seguir
y acatar
llevar a
1banco)
- Mnima
Exigencia:
las tareas
y funciones
delinstrucciones,
puestos NO requieren
capacidades
cognitivas,
y del aprendizaje complejas sino ms bien el
cabo una nica
tarea intelecturales
o mltiples tareas.
aprendizaje bsico y la aplicacin del conocimiento, tal como acatar rdenes, llevar
a cabo una tarea con instrucciones claras, realizar tareas simples y repetitivas con
alguna supervisin, lectura y escritura muy bsica, -por ejemplo, operario en una
lnea de produccin, labores de limpieza, mantenimiento de zonas verdes, etc-. El
puesto acepta como nivel acadmico mnimo requerido primaria completa y con
algunas excepciones primaria incompleta, segn las exigencias de las tareas y
2 - Exigencia Media: las tareas y funciones del puesto requieren capacidades,
funciones
cognitivas y del aprendizaje como lectura y escritura, aritmtica bsica
(operaciones bsicas), resolver problemas simples, tomar decisiones, uso funcional
del dinero, llevar a cabo tareas secuenciales con instrucciones claras y bajo una
rutina diaria o un esquema de trabajo. El nivel acadmico mnimo requerido es
noveno ao y/o secundaria completa. Por ejemplo, mantenimiento de edificios,
servicios miscelneos, mensajera al interior de una organizacin, etc.
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones primordiales del puesto SI exigen
capacidades intelectuales, cognitivas y del aprendizaje complejas, tales como llevar
a cabo mltiples tareas en un corto periodo de tiempo, capacidades de anlisis y
sntesis o un nivel acadmico superior a secundaria completa, nivel tcnico,
universitario o superior

5. Capacidad
Mental:
manejo del estrs y otras demandas
psicolgicas, interacciones interpersonales bsicas y complejas,
orientaciones en tiempo, espacio, persona, nivel de motivacin,
confianza, estabilidad psquica, disposicin a vivir nuevas experiencias,
optimismo, responsabilidad, amabilidad, extroversin/introversin,
control de impulsos, mantenimiento de la atencin, memoria, funciones
1mentales
- Mnima Exigencia:
las funciones
tareas del puesto yexigen
un bajo nivel de
manejo del
relacionadas
con ysentimientos
componentes
afectivos,
estrs,
interacciones
interpersonales
bsicas,
introversin,
bajoafecto,
control detristeza,
impulsos,
adecuacin
y regulacin
del
rango
de la demanda
emocin,
mantenimiento de la atencin, memoria, funciones mentales relacionadas con sentimientos y
alegra, amor,
miedo,
enojo,
odio, del
tensin,
pena;
componentes
afectivos,
adecuacin
y regulacin
rango deansiedad,
la emocin y jbilo,
los sentimientos,
labilidad
emocional;
afectivo, control
del pensamiento
nivel
bajo del
control de laaplanamiento
velocidad del pensamiento,
la organizacin
del proceso del
pensamiento
coherencia y lgica),
abstraccin,
de problemas
e introspeccin.
(velocidad,con
organizacin
del proceso
de resolucin
pensamiento
con coherencia
y
La persona puede desempaarse adecuadamente en el puesto sin necesidad de ajustes
lgica, contenido (delirios, ideas sobrevaloradas, somatizacin),
razonables mayores segn nivel de exigencia del puesto y sus necesidades particulares
juicio,
de problemas,
e introspeccin*
2abstraccin*,
- Exigencia Media:
las resolucin
funciones y tareas
del puesto exigen
un nivel medio de manejo del
estrs, toleracin a la frustracin y el cambio, nivel medio de motivacin, confianza,
interacciones interpersonales bsicas y complejas, disposicin a vivir nuevas experiencias y
cambios, nivel de responsabilidad medio, amabilidad, extroversin/introversin segn el
puesto, memoria, concentracin, capacidad de juicio, resolucin de problemas. Ajustes
razonables podran llevarse a cabo para que la persona pueda desempearse
satisfactoriamente segn las exigencias del puesto y sus necesidades particulares (vacaciones
profilcticas, efectos secundarios por medicacin, etc)
3 - Exigencia Alta: las tareas y funciones del puesto, SI requieren un alto nivel de manejo del
estrs, tolerancia a la frustracin, alto nivel de motivacin, confianza,
interacciones
interpersonales complejas, alta disposicin a vivir nuevas experiencias y cambios, optimismo,
alto sentido de responsabilidad, amabilidad, extroversin, control de impulsos, alto grado de
atencin, memoria, concentracin, control del pensamiento (velocidad, organizacin del
proceso de pensamiento con coherencia y lgica, abstraccin*, juicio, resolucin de problemas,
e introspeccin*

VI. Principios orientadores

1.

Enfoque
de
discriminacin

Derechos

Humanos

no

2.

Seleccin de personal realizarse mediante anlisis

de competencias y capacidades de la persona, no
enfatizando en su discapacidad.

3.

Cada caso posee particularidades que deben ser

analizadas por la persona profesional en Recursos
Humanos

4.

Recordar el puesto es el que se ajusta a la

persona y no viceversa

IV. Principios orientadores

5. Ajustes razonables
6. Barreras y obstculos que debe enfrentar la
persona con discapacidad en su entorno de
trabajo
7. Riesgos en Salud ocupacional para el mejor
desempeo de sus funciones y la prevencin
de enfermedades y accidentes de trabajo.

Ejercicio Prctico