Ventajas y desventajas de la

simulacin
El anlisis y estudio de a incidencia
sobre el rendimiento global del
sistema
de
pequeos
cambios
realizados sobre alguno de sus
componentes
Cambios en la organizacin de una
empresa
El conocimiento que se obtiene en el
desarrollo
de
un
modelo
de

 La observacin de los resultados que

se obtienen de un simulador a partir
de
experimentar
con
ciertos
parmetros del modelo
Suele ser usada con una perspectiva
pedaggica
Experimentar en condiciones de
operacin
Permite responder satisfactoriamente
a preguntas del tipo que pasara
si
Contribuye a la reduccin del riesgo

Para que sirve la simulacin

Evaluacin y prediccin
trabajara el proceso como se
espera?
Determinacin de cuellos de botella y
optimizacin
por que no funciona bien el proceso?
Determinacin de estndares
cuales son los estndares para
medir el desempeo?

Comparacin, anlisis de sensibilidad,

que pasa si . ?
cual es la mejor alternativa?
Evaluar los efectos de:
agregar o reemplazar recursos
cambiar el flujo de proceso
cambiar los tiempos de proceso
introducir nuevos servicios o tipos
de clientes
eliminar
servicios
o
recursos
existentes

cambiar los mtodos de manejos de

materiales
cambiar
los
mtodos
de
programacin de las actividades
A tomar en cuenta:
GIGO
respuesta aproximada a un modo
real

Desventajas de la simulacin
Puede llegar a ser costoso
Puede demandar mucho tiempo
Requiere por lo general una gran
cantidad de datos de entrada
No se tiene garanta de los resultados
Resultados estn sujetos a la calidad
del modelo y a la informacin (GIGO)
Complejidad del proceso puede limitar
la validez de los resultados

Cuando es apropiado simular?

No
existe
una
completa
matemtica del problema.

formulacin

Cuando el sistema an no existe.

Es necesario desarrollar experimentos, pero
su ejecucin en la realidad es difcil o
imposible
Se tiene inters en establecer un periodo de
observacin del experimento distinto del que
se podra establecer en la realidad.
No se puede interrumpir la operacin del
sistema actual.

Cundo no es aconsejable simular?

El
desarrollo
del
modelo
de
simulacin requiere mucho tiempo.
El desarrollo del modelo es costoso
comparado con sus beneficios.
La simulacin es imprecisa y no se
puede medir su imprecisin.
El anlisis de sensibilidad puede ayudar en estos casos.

Campos de aplicacin de la simulacin

Procesos de fabricacin
Logstica
Transporte
Sanidad
Negocios
Construccin
Emergencias
Servicios en general

CICLO DE VIDA DE LA SIMULACIN

Formulacin del problema
Diseo del modelo conceptual
Recoleccin de datos
Construccin del modelo
Verificacin y validacin
Anlisis
Documentacin
Implementacin

Caso de anlisis
Hemos comprado la cadena de
restaurantes Rpido y Sabroso cuya
especialidad es carnes a la parrilla
Se le ha encomendado mejorar la
calidad del servicio a los clientes
La administracin anterior consideraba
como elemento fundamental y nico la
calidad de los platillos preparados
Que otros elementos importantes
podramos considerar?

Usted sabe que el tiempo de espera es

muy elevado, y por eso incidir
negativamente en la percepcin de la
calidad del restaurante

Tiempos de espera
Tiempo de espera es una de las
variables ms importantes en este caso
Donde espera el cliente?
el cliente espera a que el mesero le
atienda
espera por el agua, vino, pan y otros
espera para que se preparen los
platillo que ha ordenado
espera para que le traigan la cuenta y
poder pagar

Cada restaurante de la cadena tiene

mucha libertad para establecer las
polticas de su restaurante.
Para la administracin que la gente
deba esperar, indica que estn de
moda, que tienen demasiados clientes,
son exclusivos, o sea es bueno que la
gente espere.
Usted desea convencer a los gerentes
que hagan algo respecto a los tiempos
de espera

Modelo
medir los tiempos
espera de mesa
ordenar la cena
esperando los tragos
esperando comida
pagando la cuenta

Tiempos
Cuales inciden ms en el problema?
Que tiempos son los mas factibles de
mejorar?

Tiempo de espera los das viernes y

sbado en promedio es de 70 minutos,
los jueves tambin se espera mucho.
Se establece que el tiempo mximo de
espera ser de 30 minutos
La solucin no debe ser cara!!!!!!!!!