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Cultura e Clima

Organizacional
Filipe Moreira Vasconcelos
Mestre em Psicologia
Especialista em Terapia Comportamental

O que uma organizao?

Um sistema orientado, em essncia, para o alcance de objetivos


comuns (Zanelli, 2008).

Exemplos: fbricas, hospitais, escolas, organizaes militares, igrejas,


clubes de recreao, sindicatos, associaes de bairro etc.

As organizaes constituem, segundo Chiavenato (2000) grupamentos


sociais dos quais participamos para satisfazer necessidades que no
satisfaramos sozinhos.

As organizaes podem ser informais ou formais, dependendo do


papel que desempenhamos dentro da mesma.

Podemos colaborar na decorao de nossa rua para a copa do mundo e


sermos colaboradores de uma organizao de trabalho.

ORGANIZAO
Estrutura Organizacional,
sua cultura e o processo
de mudana e
desenvolvimento.

GRUPOS
Processos internos:comunicao,
liderana e poder, conflitos.

INDIVDUO
Valores, crenas, atitudes,
percepes, aprendizagens e
motivao

O que Cultura Organizacional?

Conjunto de valores, de normas e princpios, j sedimentados na vida


organizacional, que interferem diretamente no comportamento do
colaboradores;

Exemplos:

Ritos/Rituais (marcar o fim de um perodo e a transio para a prxima


fase).

Ritos de Passagem (ex. casamentos, trotes)

Rituais de valorizao (ex. dar recompensas por desempenho, colocar


placa de homenagem, oferecer viagens e bonificao);

Rituais de rebaixamento (ex. quando tem um desempenho ruim, a


empresa manda seus executivos embora, passando a imagem de que
eles so culpados);

Exemplos de Ritos em grandes


empresas
Apple

Noogler

Fatores que influenciam a Cultura


Organizacional

FUNDADORES: deixam sua marca na empresa,


principalmente referente crenas e valores (Ex. Mark
Zuckerberg).

RAMO DE ATIVIDADE: alguns ramos so mais formais,


mais exigentes, com mais tecnologia e outros no, isso
com certeza ir impactar na cultura de uma empresa.

A REA GEOGRFICA: pois h diferenas na


populao, nvel cultural, padro cultural, aspectos
socioeconmicos.

Clima Organizacional

O clima o indicador do grau de satisfao dos membros de uma


empresa.

Clima Organizacional constitui o meio interno de uma organizao, a


atmosfera psicolgica e caracterstica que existe em cada organizao.

Indicadores de Clima Organizacional


Turnover
Absentesmo
Avaliaes de desempenho
Pichaes no banheiro
Greves
Conflitos interpessoais e interdepartamentais
Desperdcio de material
Reclamaes no servio de medicina

Avaliao de relacionamento
funcionrio x empresa
DESERO INDIFERENA
Funcionrios muito
insatisfeitos,
no comprometidos.

AFEIO

Funcionrios mais
que satisfeitos, muito
comprometidos.

Funcionrios satisfeitos

Fatores que afetam o Clima


Organizacional
Liderana
Aspectos
Pessoais

Condies de
Trabalho

Mudana

Motivao

CLIMA
ORGANIZACIONAL

Comunicao

Motivao no trabalho:

Como motivar os funcionrios de uma empresa?

Condies de Trabalho

Aspectos Pessoais
Sexo, idade
Tipo de personalidade
Formao profissional
Tempo de experincia no cargo, na empresa
Relacionamentos formais e informais

Comunicao
Nem tudo o que se l se entende;

Nem tudo que falado ouvido;

Nem tudo que ouvido escutado;


Nem tudo que escutado compreendido;
Nem tudo que compreendido praticado;

MODELOS DE GESTO DE CLIMA


EXISTENTES NAS EMPRESAS
R
e
s
u
l
t
a
d
o

+
Gesto por Stress

Gesto Inteligente

Foco: Resultado
Estratgia: Resultado a
Qualquer custo
Clima: Stress

Foco: Resultado e Pessoas


Estratgia: Prosperar
Clima: Vitria

Gesto do Caos

Gesto Afetiva

Foco: Desconhecido
Estratgia: Recuperar
Clima: Batalha

Foco: Pessoas
Estratgia: evitar conflitos
Clima: Amizade

/
D
e
s
e
m
p
e
n
h
o

Clima Organizacional

Pesquisa de Clima Organizacional?


NO :

Ferramenta de caa
as bruxas;

Ferramenta de
gesto organizacional;

Sistema de avaliao de
desempenho;

Identificador de vulnerabilidades
no modelo de gesto
de pessoas.

Indicao para premiao.

Fim..

Atividade.