QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

O QUE SIGNIFICA (QVT)? QUALIDADE

DE VIDA NO TRABALHO
Sentir muito prazer e
pouco incmodo em
trabalhar, sendo
reconhecido e valorizado.

Chegar com
satisfao e quando
sair, se sentir
provavelmente
cansado, mas em
quase 100% dos dias,
realizado e
agradecido.

Voc trabalhar com disposio, alegria,

sentindo que e til e que o seu
trabalho e valorizado pela chefia.

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Ter as condies bsicas de trabalho satisfeitas: bom ambiente,
limpeza, iluminao, equipamentos adequados, salrio
condizente, possibilidade de inovar, perspectiva de carreira.
Ter ambientes material e psicolgico de trabalho favorveis. Ter
remunerao adequada. Ter um emprego seguro. Ter
reconhecidas as opinies/sugestes dadas.
Integrar boas condies de trabalho, um bom ambiente de
trabalho, sade, lazer, um tipo de trabalho adequado e
agradvel e boas perspectivas de remunerao e carreira
Ambiente de trabalho: limpo, mobilirio adequado, privacidade,
sem rudos. Relaes no trabalho: bom relacionamento entre
os diversos nveis, comunicao clara e objetiva, respeito as
desigualdades, incentivo das chefias, elaborao de metas
realistas.
o equilbrio nas atividades desenvolvidas, ambiente fsico
adequado e um bom relacionamento entre chefias,
subordinados e colegas

O QUE UM TRABALHO SEM QVT?

O volume de trabalho muito grande e muitas vezes a
presso grande. Isto faz com que alguns trabalhem bem
mais do que outros, que muitas vezes esto desestimulados
Distribuio desigual de trabalho. Quem no quer trabalhar
no trabalha, se encosta, deixa o trabalho para os outros,
sobrecarrega quem quer trabalhar e fica por isso mesmo,
ganha seu salrio integral e tudo bem
Insuficincia de funcionrios para o nmero de processos.
Todo o trabalho tem de ser executado imediatamente no
existe uma programao prvia.
s vezes, por ocasio de muitas misses, o nmero de
tarefas dobra.

A individualidade exagerada de alguns colegas no ambiente de

trabalho
Alguns colegas no tem esprito coletivo e no cumprem o
horrio de trabalho

COMO FICA A ORGANIZAO SEM QVT ?

Aumento do absentismo e dos acidentes no trabalho

Diminuio da eficcia, da eficincia, da produtividade

Dficit da qualidade dos produtos e servios
Deteriorao da imagem da empresa
Despesas com os afastamentos por problemas de sade

A SADE NO TRABALHO COMO FICA ?

Danos Psicolgicos
sentimentos negativos em
relao a si mesmo e vida
em geral.

Danos Sociais
isolamento e dificuldades
nas relaes familiares e
sociais.

Danos Fsicos
dores no corpo e distrbios
biolgicos

MODELO CONCEITUAL EXPLICATIVO DA QVT

DILOGO ENTRE A ERGONOMIA E A
PSICODINMICA DO TRABALHO
(MENDES E FERREIRA, 2003, 2007)
Danos fsicos
e psicossociais

Cultura
Organizacional
Contexto de
trabalho
Condies
de Trabalho
Organizao do
Trabalho
Relaes
Socioprofissionais

Custo
humano do
trabalho

Prazersofrimento
no trabalho

Danos fsicos
e
psicossociais

Fracasso

Estratgias
de
mediao

Sucesso

Sade
e QVT

ORGANIZAO DO
TRABALHO
Natureza e diviso das
tarefas
Hierrquica,
Tcnica,
Operacional,
Administrativa e Social

Regras Formais Misso,

Legislao, Normas,
Procedimentos

Produtividade Esperada
Metas, Qualidade
Quantidade

Tempo

Jornada, pausas,
turnos, prazos

Regras Informais
Regras de ofcio,
Prticas, Hbitos

RELAES
SOCIOPROFISSIONAIS

Interaes coletivas
intra e inter-grupos
Comunicao entre
membros da equipe de

trabalho, membros de
outros grupos de trabalho.

Interaes Hierrquicas
Distribuio de tarefas, de
pessoas, grau de autonomia
e participao.

CONDIES DE TRABALHO
Ambiente Fsico

Sinalizao, espao, ar,

luz, temperatura, som.

Matria Prima

Objetos materiais,
simblicos, informacionais.

Equipamentos

Materiais arquitetnicos,
aparelhagem, mobilirio.

Instrumentos

Ferramentas, mquinas,
documentao.

Suporte Organizacional
Informaes, suprimentos,
tecnologias.

Custo humano do trabalho

Cognitiva

Tudo que
despendido pelos
trabalhadores
Contradies
existentes no
ambiente de trabalho
Obstaculizam e
desafiam a
inteligncia dos
trabalhadores

Afetiva

Custo
Humano

Fsica

Vivncias de prazer-sofrimento
O Prazer

uma vivncia de realizao profissional

e de liberdade de expresso, originado na ressonncia
simblica e/ou no uso da mobilizao coletiva.

O Sofrimento

uma vivncia de esgotamento

profissional e falta de reconhecimento, originado
angstia, medo e insegurana proveniente das
contradies entre desejo/necessidades do

trabalhador e realidade da produo.

Pressupostos para implantar um

programa de QVT
As aes em QVT
so uma
responsabilidade
institucional e tarefas
de todos
O modelo de gesto
organizacional deve
primar pela
compatibilidade entre
bem-estar dos
servidores, desempenho
funcional e misso
institucional.

A superao de aes
localizadas, dispersas e
isoladas em qualidade de
vida impe a formulao
de uma poltica de
qualidade de vida no
trabalho - QVT
Os contextos de
trabalho refletem modos
de produtividade
perversa
e saudvel, favorveis
ou no a QVT.

Importncia de um programa de QVT

Empregados

Empresas

Satisfao no trabalho e
impulsionadores de autoestima,
contribuindo para reduzir
indicadores negativos como
absentesmo, acidentes,
doenas do trabalho, licenassade e aposentadorias
precoces

Fator de efetividade
organizacional,
contribuindo para reduzir
indicadores negativos
como erros, retrabalho,
perda de material,
danificao de
equipamentos, queda de
produtividade e perda de
qualidade nos servios
prestados

Clientes

Fator de exerccio de cidadania,

reduzindo indicadores negativos como
queixas, reclamaes e insatisfao.

A implantao programa de QVT

Responsabilidades
Comprometimento
parcerias e participao
Um programa de QVT precisar envolver
responsabilidade institucional, responsabilidade
social, de comprometimento de dirigentes em todos
nveis hierrquicos, de parcerias Inter setoriais e da
participao efetiva dos empregados.

Cultura organizacional do bem-estar coletivo

Desenvolvimento de uma cultura organizacional do
bem-estar coletivo ancorada na preveno de riscos
para a sade, segurana e conforto dos empregados,
no desenvolvimento profissional e na valorizao da
funo social da empresa

Visibilidade na comunicao institucional

A poltica de comunicao interna deve proporcionar a
alavancagem das aes de QVT, fortalecendo os
canais existentes, criando canais alternativos,
incrementando a integrao dos empregados e
disseminando informaes que propiciem o clima
organizacional positivo

Gesto organizacional voltada para

integrao entre produtividade e bem-estar
As concepes e as prticas de gesto
organizacional devem primar pela
edificao de um ambiente de trabalho
que promova a produtividade, realizao
profissional, motivao e o prazer dos
empregados, bem como um clima de
satisfao na convivncia com os chefes,
colegas e clientes.

Gesto do trabalho
As concepes e as prticas de gesto do trabalho
devem se orientar pelo exerccio responsvel da
autonomia, cooperao, flexibilidade do processo de
trabalho e valorizao das competncias e saber fazer
dos empregados.

Tarefas, produtividade e avaliao de

desempenho
O planejamento de tarefas, os critrios
de produtividade e a avaliao de
desempenho dos empregados devem ser
concebidos em sintonia com a poltica de
QVT.

Suporte organizacional

A disponibilizao de suporte organizacional aos

empregados deve pautar-se por uma adequabilidade
dos meios de trabalho que busque a compatibilidade
entre as exigncias do trabalho, as caractersticas
dos ambientes e as necessidades / expectativas de
servidores e clientes, contemplando, inclusive, as
pessoas com necessidades especiais.

Educao corporativa
A poltica e aes de educao corporativa, em especial
todas as iniciativas de desenvolvimento de competncias
individuais e coletivas, devem ser compatveis com a
concepo de qualidade de vida no trabalho QVT.

Preveno de riscos
O monitoramento da incidncia de doenas e a preveno
de riscos sade e segurana dos empregados devem
se apoiar em pesquisas cientficas, na clinica do
trabalho, aes de controle mdico com nfase na
realizao sistemtica de Exames Mdicos Peridicos
EMP e nas aes de engenharia de segurana do
trabalho no mbito dos riscos fsico-ambientais.

Desenvolvimento de aes assistenciais

compensatrias

As aes complementares de natureza assistencial,

voltadas para atividades de combate fadiga ou atenuao
do desgaste proveniente da desmotivao e do ambiente de
trabalho, devem ser consideradas nos programas de QVT.

ETAPAS PARA IMPLANTAO DE UM

PROGRAMA DE QVT
Definir concepo e poltica de QVT
Pesquisa diagnstica ITRA Inventrio de Trabalho e Riscos de

Adoecimento
Apresentao da pesquisa e debate das aes com especialistas e
servidores
Criao de um Comit ou grupo de trabalho
Implantao das aes com parceria Inter setorial
Gesto das aes pelo Comit

EXEMPLOS DE AES DE QVT

Criao do Comit de gesto da poltica de QVT;

Revitalizao dos prdios;
Criao de ouvidoria interna;
Melhoria da acessibilidade;
Realizao da pesquisa Riscos para a Sade e
Qualidade de Vida no Trabalho;
Promoo de oficinas sobre Desenvolvimento de
gestores em QVT;
Produo de campanha de divulgao da poltica de
QVT;

EXEMPLOS DE AES DE QVT

Oficina com representantes dos diversos setores para

debater a pesquisa e definir aes;
Oficinas de capacitao com os tcnicos do Comit,
ampliado para gestores;
Palestra para os servidores sobre QVT e temas de
sade
Levantamento da organizao do trabalho dos setores,
a fim de subsidiar a estruturao dos processos de
trabalho
Organizao da semana de sade e de aes para
divulgar e integrar as atribuies dos diferentes
setores (interdependncia de competncias)

QUEM EXIGENTE COM A QUALIDADE

DOS PRODUTOS, MAS NO COM A SUA
QUALIDADE DE VIDA, TRAI A SUA
PRPRIA FELICIDADE