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Trabalho de

Administrao
Javan Grisente
Mariana Lopes
Ruan Reis

Harold Geneen (1910-1997)

O lendrio criador de conglomerados, Business Week

Estruturar negcios melhor do que jogar golfe todo dia.

Harold Geneen

Empresa de companhia telefnica no Caribe.

Em 1970 a ITT era formada por 400 empresas distintas, operando em 40


pases diferentes.

Priorizava a lgica empresarial.

Harold Geneen

Harold Geneen

Harold Geneen

Ano

1959

1977

Vendas

765
milhes

20
bilhes

Lucros

29
milhes

562
milhes

Harold Greneen
Administrar

um
conglomerado exige que se
trabalhe mais arduamente
do que a maioria das
pessoas est disposta.

Sumantra Ghoshal (1948 - 2004)

Juntamente com Christopher Barlett, combatiam que formas organizacionais


novas e revitalizantes podem emergir.

Apresentou quatro tipos de modelos empresariais.

Empresas

Multinacional

Global

Internacional

Transacional

Sumantra Ghoshal
Multinacional

Global

Elevado grau de
resposta local
Formada por lideres
do prprio pais,
onde se encontra a
matriz

Similar a
multinacional
Oportunidades de
mercados globais no
exterior
Controle rgido de
decises e estratgias

Internacional

Transnacional

Transferir
conhecimento e
tcnicas no
exterior
incentivada pelo
know-how superior
existente

Unio das trs


anteriores
De forma mais
adequada,
rpida

Sumantra Ghoshal

Aponta dificuldades em administrar por meio


de aquisies.

No se pode administrar estratgias de


terceira gerao em organizaes de segunda
gerao que contam com dirigentes de
primeira gerao.

Estratgias de terceira gerao so


sofisticadas e multidimensionais. O problema
real est nos prprios dirigentes, que so
impulsionados por um modelo anterior.

Exemplo da Westinghouse:

Sumantra Ghoshal

Finalidade
Processo
Pessoas

Gary Hamel (1954, 61 anos)

Nos anos 90 resumiu o desafio das empresas da seguinte


forma: Separar o ruim do bom, o ilusrio da realidade e o
permanente do transitrio.

Alm de professor tambm consultor de vrias empresas.

O plano estratgico, Concorrendo com as capacidades


centrais e A competncia central da corporao.

Gary Hamel

Estratgia

Desenvolver
a estratgia
Planejamento

Gary Hamel

Como
desenvolver a
estratgia?
A estratgia uma previso baseada
na sorte, e surge de um conjunto de
descobertas felizes e ocasionais

Gary Hamel

Gary Hamel

Dirigentes permanecem atolados as


atividades rotineiras.

As empresas devem comear a


transformao pelo topo.

Gary Hamel

Charles Handy (1932, 83 anos)

Irlands, trabalhou na Shell at 1972.

The age of unreason, 1989.

uma poca na qual o que aceitvamos como estabelecido poder


no ser mais verdadeiro, quando o futuro, em tantas reas, j est
presente para ser moldado por ns em nosso benefcio; uma era em
que a nica previso vlida de que as previses no se
confirmaro. Um poca, portanto, para suposies corajosas tanto
na vida privada quanta na pblica, para pensar o improvvel e fazer
o irracional

Chales Handy

Mudanas descontnuas

Somos todos prisioneiros do nosso


passado

Manter os mesmos pensamentos no


resolve problemas e raras vezes gera
mudanas

Cita 3 estruturas empresariais

Charles Handy

PRIMEIRA: ORGANIZAO TREVO

E mo-deobra barata
Apoiados por
fornecedores
externos
Ncleo de
executivo e
empregados

Charles Handy
SEGUNDA: ORGANIZO FEDERADA

Coordenar

Influenciar
Funo
central
Aconselha
r
Sugerir

Charles Handy

SEGUNDA: ORGANIZO FEDERADA

Charles Handy

TERCEIRA: Os trs is

Inteligncia

Informao

Ideias

Bruce Henderson (1915 1992)

Engenheiro que trabalhou como


planejador
estratgico at abrir sua prpria empresa de
consultoria, Boston Consulting
Group (BCG), na
dcada de 60.

O modelo de Curva de aprendizagem, ou Curva de


experincia

Custos
unitrios

Produo
cumulativa

Bruce Henderson

Matriz de Crescimento/Participao de Mercado

Bruce Hendersen
Bruce

juntou todas as parte em uma filosofia


coerente da empresa que ressaltava, de forma mais
clara do que j ocorrera no passado, a importncia
obrigatria da liderana de mercado, uma plataforma
de custos baixos, seletividade nos negcios e um
cuidado com os fluxos de caixa.
Koch, Richard.

Frederick Herzberg (1923 2000)

Psiclogo

Entrevistou 203 engenheiros e contadores em Pittsburgh na dcada de 50

Frederick Herzberg
Fatores de Higiene

Superviso
Relaes interpessoais
Condies fsicas de trabalho
Salrio
Segurana do emprego
Polticas da empresa
Prticas administrativas
Benefcios

Fatores de Motivao

Frederick Herzberg

A verdadeira motivao nasce de conquistas,


desenvolvimento pessoal, satisfao no trabalho e
reconhecimento. A meta estaria em motivas as pessoas
pelo desempenho da prpria funo, no graas a
recompensas e presses.

Frederick Herzberg

Motivacionais
Caminho para a satisfao

Higiene
Principais criadores de insatisfao
no trabalho

Geert Hofstede (1928, 86 anos)

Professor, formado em engenharia mecnica e depois passou para psicologia.

Inventou a diversidade cultural como tema da administrao

Geert Hofstede
DISTNCIA DO PODER
A extenso com que os membros menos poderosos de
instituies e organizaes supem e aceitam que o
poder seja desigualmente distribudo

MASCULINIDADE
Quo diferentes so os papeis sociais representados pelos
gneros

Geert Hofstede
ATO DE EVITAR INCERTEZAS
A extenso com que os membros da sociedade se sentem ameaados por
situaes incertezas ou desconhecidas

ORIENTAO DE LONGO PRAZO


A extenso com que uma sociedade apresenta uma perspectiva pragmtica
orientada para o futuro

INDIVIDUALIDADE
O quanto os elos entre as pessoas so fortes e coesos.

Elliott Jaques

(1917 2003)

Estou plenamente convencido da necessidade de

encorajar as pessoas a aceitar o mximo de responsabilidade pessoal e de permitir que elas dem a sua
opinio sobre todos os problemas que possam ajudar
a solucionar.

Democracia Industrial
Reino Unido (1948 e 1965)

Mudanas nos mtodos de trabalho

Obra de importncia publicada em 1951


e a Teoria do valor de Trabalho

Crticas a burocracia

O retrato da organizao burocrtica a


Confuso. Parece no existir uma razo para
as estruturas ali existentes de nveis
hierrquicos e ttulos.

Soluo de Jaques: Intervalo de tempo


da descontinuidade

Joseph M. Juran
O planejamento da qualidade consiste
em linhas gerais, no desenvolvimento
de produtos e processos para atender
s necessidades dos clientes.

(1904 2008)

Vida profissional de Juran

Publicao da obra em 1951


Quality control handbook

A viagem de Juran e o reflexo na


qualidade

A viagem de Juran e o reflexo na


qualidade

Filosofia Juran
Planejamento

de Qualidade;

Gerenciamento

para a qualidade

Implementao

da qualidade.

A qualidade no pode ser delegada (empowerment)

Inovar e ampliar a qualidade

Separao e distino dos trabalhos realizados Cada um em seu quadrado!

Identificar necessidades, Desenvolver


produtos e processos

Rosabeth Moss Kanter (1943, 72 anos)

A empresa ps-empreendedora

Pensadores, realizadores e negociadores constituem


o DNA da empresa de classe mundial.

Aplicaes de suas ideias corporao

Obra de importncia (1977)


Men and women of the corporation

Kanter e a realizao do mapeamento

Administrao de ambientes
estimuladores de inovao.

Aptides de poder;

Administrao de problemas (equipes,


empregados...);

Mudanas projetadas na organizao.

Administrao de ambientes
estimuladores de inovao.

Philip Kotler

(1931, 84 anos)

Boas empresas atuaro de forma a prover


necessidades; excelentes empresas criaro
mercados.

IDIA INOVADORA:
Reconhecimento do marketing como uma
funo central da empresa

Definies teis envolvendo o marketing

Definio em relao ao mercado

Definio em relao ao produto

Os nveis do produto

Satisfao do cliente

VALOR ENTREGUE AO CLIENTE

Diferena entre o valor e o custo total para o cliente

Valor Total

( Valor do Produto, Valor do atendimento e Valor da imagem)

Custo Total

(Preo monetrio, custo do tempo empregado, custo do esforo pessoal


e custo psquico).

A crena de Kotler
Os

3 Obstculos:

Resistncia organizada;
Aprendizado lento;
Esquecimento rpido.

Ted Levitt

(1925 - 2006)

Se voc no direcionar seu pensamento


para o cliente, voc no est pensando.

IDEIAS INOVADORAS
Marketing e Globalizao

Miopia de Marketing

Preocupao com os clientes

Pensamento na produo = Perspectivoa limitada

Crticas de Levitt

A indstria cinematogrfica no conseguia reagir ao


crescimento da televiso exatamente por se considerar
apenas produtora de filmes, no uma indstria de
entretenimento.

FUNES DE VENDA
X
FUNES DE MARKETING

A venda diz respeito s habilidades e s tcnicas de fazer com que as pessoas


troquem o dinheiro por um produto.

O marketing faz o processo empresarial em seu todo como um esforo


rigidamente integrado para descobrir, criar, despertar e satisfazer o
consumidor.

Kurt Lewin

(1890 1947)

Nada to prtico quanto uma boa teoria

Criao de Projetos quanto a anlise da aproximao


de grupos de pessoas

Concluses:
Grupos mais democrticos trabalhavam do modo mais eficaz

TEORIA DO CAMPO

Definio:

A totalidade dos fatos coexistentes concebidos


como mutuamente interdependentes

Princpios:

Comportamento em funo do campo;


Analise iniciada pela situao;
Representao matemtica.

Douglas McGregor

(1906 1964)

A motivao, o potencial para desenvolvimento,


a capacidade para assumir responsabilidades [...]
esto todos presentes nas pessoas.
No so os dirigentes que os incutem nelas.

Observao

Gerente eficiente valoriza e confia nas pessoas!!

Teoria X
e

Teoria Y