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Motivaci
n
n
MOTIVACION
TEORAS DE
DE MOMENTO
MOMENTO
TEORAS
MOTIVACI
ON
Teoras de
de las
las Necesidades
Necesidades
Teoras
Necesidades: Deficiencias fisiolgicas o
psicolgicas que determinan la conducta
MOTIVACI
ON
Maslow
Maslow
Autodesarrollo
Reconocimiento
De Pertenencia y Afecto
De Seguridad
Fisiolgicas o Bsicas
MOTIVACI
ON
Maslow
Maslow
Unanecesidad
necesidadsatisfecha
satisfechano
noorigina
originaningn
ningn
Una
comportamiento.
comportamiento.
Elindividuo
individuonace
nacecon
conun
unconjunto
conjuntode
denecesidades
necesidades
El
fisiolgicasque
queson
soninnatas
innatasoohereditarias.
hereditarias.
fisiolgicas
partirde
decierta
ciertaedad,
edad,comienza
comienzaun
unaprendizaje
aprendizaje
AApartir
denuevos
nuevospatrones
patronesde
denecesidades.
necesidades.
de
Aparecengradualmente
gradualmentenecesidades
necesidadesms
ms
Aparecen
elevadas:sociales,de
deestima
estimayyde
deautorrealizacin.
autorrealizacin.
elevadas:sociales,
Lasnecesidades
necesidadesms
msbajas
bajasrequieren
requierenun
unciclo
ciclo
Las
motivacionalrpido
rpidoyylas
lasms
mselevadas
elevadasnecesitan
necesitan
motivacional
unomucho
muchoms
mslargo.
largo.
uno
MOTIVACI
ON
Alderfer
Alderfer
Relacin
Relacin
Crecimiento
Crecimiento
Existencia
Existencia
MOTIVACI
ON
Impulsos
Impulsos
motivacionales
motivacionales
(McClelland)
Logro: Alcanzar(McClelland)
metas - Avanzar
Afiliacin: Pertenecer - Relaciones eficaces con
otros
Competencia: xito - Mostrar las propias
habilidades
Poder: Aumentar la influencia sobre situaciones y
personas
MOTIVACI
ON
Impulsos
Impulsos
motivacionales
motivacionales
(McClelland)
(McClelland)
Logro
Logro
Competencia
Poder
Poder
Afiliacin
Afiliacin
MOTIVACI
ON
Herzberg
Herzberg
La satisfaccin en el cargo es funcin de
los factores motivadores (responsabilidad,
autonoma, formulacin de objetivos,
enriquecimiento del puesto)
La insatisfaccin en el cargo es funcin
de los factores higinicos ( salario, beneficios
sociales, clima, condiciones fsicas y
ambientales).
MOTIVACI
ON
Modelo de
de
Modelo
Herzberg
Herzberg
Factores Motivadores
No Satisfaccin
Satisfaccin
Puestos que no
ofrecen suficiente
reconocimiento al
esfuerzo, resultan,
poco estimulantes,
responsabilidad y
bajo desarrollo
Modelo de
de
Modelo
Herzberg
Herzberg
Factores Higinicos
Insatisfaccin
Trabajos sujetos a
polticas pobres y
administracin no
ade-cuada en
cuanto a:
Supervisin
tcnica
Salarios
Relaciones
laborales
Condiciones de
trabajo
No
Insatisfaccin
Trabajos sujetos a
buenas polticas y
administracin
correcta en cuanto
a:
Supervisin
tcnica
Salarios
Relaciones
laborales MOTIVACION
Condiciones de
Expectativas
Necesidades
Impulsos
Factores
Factores
Entorno
Y
Cultura
Conducta Esfuerzo
Desempeo
Resultados
Personalidad
Equidad
Equidad
Refuerzo y
aprendizaje
Objetivos
Diseo
MOTIVACI
ON
Ciclo
Ciclo
Motivacional
Motivacional
Equilibrio
Equilibrio
interno
interno
Satisfaccin
Satisfaccin
Causa
Causa
Estmulo
Estmulo
Incentivo
Incentivo
Necesidad
Necesidad
Deseo
Deseo
Inconfor
Inconfor
midad
midad
Comporta
Comporta
miento
miento
Accin
Accin
Tensin
Tensin
Frustracin
Frustracin
MOTIVACI
ON
Definicin
Definicin
Motivacin
Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los
comportamientos hacia la realizacin de objetivos
Supuestos:
El comportamiento tiene un propsito
La motivacin orienta
a las personas hacia un resultado final deseado
La motivacin refuerza
la persistencia y la necesidad de poner esfuerzo
suficiente en un logro
MOTIVACI
ON
Motivacin yy Desempeo
Desempeo
Motivacin
Elementos Individuales
Habilidades
Habilidades
Habilidades
Conocimientodel
deltrabajo
trabajo
Conocimiento
Actitudes
Actitudes
Emocionesyyafectos
afectos
Emociones
Valores
y
creencias
Valores y creencias
Necesidades
Necesidades
Conductas motivadas
Proceso Motivational
Estmulo
Estmulo
Atencin
Atencin
yy
Direccin
Direccin
Intensidad
Intensidad
yy
Persistencia
Persistencia
Direccinfocalizada:
focalizada:Qu
Qu
Direccin
hacer?
hacer?
Intensidadyyesfuerzo:
esfuerzo:
Intensidad
Cunto
esfuerzo
requiere?
Cunto esfuerzo requiere?
Estrategiade
decalidad:
calidad:Cul
Cul
Estrategia
eslalamejor
mejormanera?
manera?
es
Persistencia:mantenimiento
mantenimiento
Persistencia:
duracindel
delesfuerzo
esfuerzo
yyduracin
Desempeo
Desempeo
Condiciones
MOTIVACI
ON
Maslow
(necesidades)
Relacin entre
entre
Relacin
Teoras
Teoras
Herzberg
Alderfer
Autorrealizacin
Autorrealizacin
Estima/Status
Estima/Status
Pertenencia/Amor
Pertenencia/Amor
Seguridad
Seguridad
Fisiolgicas
Fisiolgicas
(factores)
Motivacionales: trabajo,
trabajo,
Motivacionales:
crecimiento,responsabilidad,
responsabilidad,
crecimiento,
ascenso.
ascenso.
Logroyyreconocimiento
reconocimiento
Logro
Calidadde
derelaciones
relaciones
Calidad
laborales/personales
laborales/personales
Seguridaden
enelelempleo
empleo
Seguridad
Polticasde
de empresa:
empresa:
Polticas
condicionesde
detrabajo,
trabajo,
condiciones
remuneraciones
remuneraciones
(erc)
Crecimiento
Crecimiento
Relacin
Relacin
McClelland
(impulsos)
Logro
Logro
Poder
Poder
Afiliacin
Afiliacin
Existencia
Existencia
MOTIVACI
ON
Modelo de
de Caractersticas
Caractersticas del
del Puesto
Puesto
Modelo
Aspectos
esenciales
del Puesto
Variedad
Identidad
Significancia
Autonoma
Feedback
Estados
Psicolgicos
Crticos
Conciencia del impacto
del puesto en el
resultado
Responsabilidad por la
entrega a clientes
internos o externos
Informacin sobre los
reales resultados de la
actividad
Moderadores
1. Competencias requeridas
2. Necesidad de crecimiento
3. Contexto satisfactorio
Resultados
Fuerte motivacin
Alta satisfaccin
laboral
Satisfaccin
personal en
crecimiento
Mejoras en la
eficiencia y la
calidad
MOTIVACI
ON
Remuneracin
Remuneracin
Valor motivacional
motivacional del
del dinero
dinero
Valor
No importa
importa el
el valor
valor absoluto
absoluto
No
Remuneracin Base:
Base: factor
factor higinico
higinico
Remuneracin
Remuneracin personalizada:
personalizada: factor
factor motivacional
motivacional
Remuneracin
Comparacin
Comparacin
equidad interna
interna
equidad
competitividad externa
externa
competitividad
MOTIVACI
ON
Incentivos
Incentivos
Grupales
Grupales
Individuales
Individuales
Jornales
Jornales
Vendedores
Vendedores
Productividad
Productividad
Profit Sharing
Sharing
Profit
Ejecutivos
Ejecutivos
Gain Sharing
Sharing
Gain
Ventajas:
Ventajas:
Esfuerzo
Desempeo
Meta
Costo variable
Estimula a quienes generan logro
MOTIVACI
ON
Objetivos
Objetivos
Loque
quelas
laspersonas
personasse
seproponen
proponenalcanzar
alcanzar
Lo
Direccionan
Direccionan
atencin
lalaatencin
Son
Son
Motivantes
Motivantes
porque
porque
Regulan
Regulan
elesfuerzo
esfuerzo
el
Aumentan
Aumentan
persistencia
lalapersistencia
Fomentanel
el
Fomentan
desarrollode
de
desarrollo
estrategiasyy
estrategias
planesde
deaccin
accin
planes
Desempeo
Desempeo
MOTIVACI
ON
Caractersticas de
de los
los
Caractersticas
objetivos
objetivos
Agregan
Agregan
Valor
Valor
Medibles
Medibles
Consensuad
Consensuad
os
os
OBJETIVOS
Monitoreados
Monitoreados
Aceptados
Aceptados
Desafiante
Desafiante
ss
Claros
Claros
Especficos
Especficos
MOTIVACI
ON
Mejora del
del Desempeo
Desempeo
Mejora
Feedback, recompensa
recompensa yy
Feedback,
refuerzos positivos
positivos
refuerzos
MOTIVACI
ON
Direccinpor
por
Direccin
objetivos
objetivos
Misinyy
Misin
Valores
Valores
Objetivos
Objetivos
delala
de
organizaci
organizaci
nn
Objetivos
Objetivos
delrea
rea
del
Objetivos
Objetivos
delgrupo
grupo
del
Objetivos
Objetivos
individuales
individuales
Aplicacione
Aplicacione
ss
Modificacinde
de
Modificacin
Conducta
lalaConducta
Identificar
Identificar
comportami
comportami
entos
entos
relacionado
relacionado
ss
Medirlos
Medirlos
Identificar
Identificar
las
las
desviacione
desviacione
ss
Estrategia
Estrategia
de
de
intervenci
intervenci
nn
Evaluar
Evaluar
mejora
mejora
Involucracin
Involucracin
delPersonal
Personal
del
PagoVariable
Variable
Pago
Participaci
Participaci
nnyy
compromiso
compromiso
Administra
Administra
-cin
-cin
participaparticipativa
tiva
Destajo
Destajo
Premiosee
Premios
incentivos
incentivos
Participaci
Participaci
nn
representa
representa
va
titiva
Crculosde
de
Crculos
calidad
calidad
Participaci
Participaci
accionaris
nnaccionaris
Comisiones
Comisiones
Repartode
de
Reparto
utilidades
utilidades
Participacio
Participacio
enlas
las
nnen
ganancias
ganancias
Pagopor
por
Pago
competencias
competencias
Flexibilidad
Flexibilidad
por
por
habilidades
habilidades
intercambi
intercambi
bles
aables
Mejorarlas
las
Mejorar
capacidade
capacidade
ss
Adquirir
Adquirir
nuevas
nuevas
competenci
competenci
as
as
Desafo
Desafo
adicionalde
de
adicional
logro
logro
Mejora
Mejora
MOTIVACI
comunicaci
comunicaci
ON
n
y
n y
trabajoen
en
trabajo
Mejorar el
el ciclo
ciclo de
de Desempeo
Desempeo
Mejorar
Feedback, Recompensa
Recompensa yy Refuerzo
Refuerzo
Feedback,
Feedback instructivo
adecuado y a tiempo
Habilidad
Esfuerzo
Resultados
Aprendizaje
Desarrollo personal
Estabilidad
Desempeo sostenido
Administracin
adecuada de
MOTIVACI
ON
recompensas,
incentivos y refuerzos
Feedback
Feedback
Respuesta que brinda informacin
objetiva acerca del desempeo
individual o colectivo
Funciones del Feedback
Instruccional
Motivacional
Fuentes de Feedback
Trabajo
Propio
Otros
MOTIVACI
ON
Los sistemas
sistemas de
de recompensa
recompensa
Los
Normas de la
Organizacin
Maximizar beneficios
Equidad
Igualdad
Necesidad
Consecuencias
Esperadas
Atrae
Motiva
Desarrolla
Satisface
Retiene
Tipos de Recompensa
Financiera (extrinsica)
Social (extrinsica)
Fsica (intrinsic)
Criterio de
Distribucion
Resultados
Conducta
Otros factores
MOTIVACI
ON
Porqu las
las recompensas
recompensas suelen
suelen fallar
fallar
Porqu
MOTIVACI
ON