ANLISIS DE

OPERACIONES
PASO 4

Analiza los pasos para realizar tu

producto o servicio.

PRODUCCIN PRODUCTO
Ser fabricado en su totalidad, ser componente de otro
producto? Se ensamblar o se mandar a maquilar?
Cuntos artculos te gustara producir?
Cules son las materias primas o componentes necesarios?
Qu equipos o herramientas necesitars?
El equipo se comprar o se rentar? A qu costo?
Cules son las operaciones necesarias para el proceso de
elaboracin?
Cunto tiempo requiere cada operacin y el proceso
completo?
Cules son las instalaciones requeridas y espacios
necesarios?

OPERACIN - SERVICIO
Qu servicio vas a proporcionar?
Cuntos servicios te gustara proporcionar? Esto depende del
tiempo que tomar dar cada servicio y del personal, y se medir
en servicios por mes o por ao.
Qu materias primas o componentes necesitars?
Qu herramientas o artculos requerirs?
Las herramientas o artculos se comprarn o rentarn? A qu
costo?
Cules son los pasos u operaciones necesarios para tu
servicio?
Cul ser la secuencia de las operaciones o pasos?
Cunto tiempo requiere cada operacin y el servicio en total?
Cmo ser el rea de trabajo donde se proporcionar el
servicio?
Cul ser el nivel de calidad de tu servicio?

Cul es el nivel de calidad que esperas del proceso?

De quin depender la calidad de tu servicio?

Cmo medirs la calidad del producto?

Cmo medirs la calidad en tu servicio?

Cmo mantendrs el nivel de calidad?

Qu implementars para mantener y mejorar la calidad de tu

servicio?

ORGANIZACIN DE
LA EMPRESA
PASO 5

Tenemos que organizarnos siempre

en equipo.

Organizacin y recursos
humanos de tu futuro negocio
Personalidad jurdica, sers el nico propietario o te
asociars?
Cmo ser la organizacin y divisin del trabajo?
Existirn puesto y funciones? Cules?
Tendrs empleados? Cuntos? Cul ser el tipo de
contrato? A cunto ascender la nmina?
En caso de que exista una descripcin y especificacin de
puestos, especificar puestos y funciones.
Habr un proceso de seleccin, reclutamiento,
capacitacin y entrenamiento?

MERCADOTECNIA
PASO 6

La seleccin de la mercadotecnia es
otro factor importante.

Ests actividades se relacionan con el

proceso de intercambio del productor o en
este caso prestador del servicio con su
mercado.
Quines son los posibles compradores?
Cules son las presentaciones?
Cules sern los precios?
Existir algn descuento por mayoreo, pago puntual, o algn otro?
Cules son los precios de tus competidores?
Qu tipo de promocin utilizars?
Qu aspecto de tu producto o servicio destacars con fines competitivos?
Qu otro tipo de promocin utilizars para incrementar tu mercado?
En dnde se ubicar tu empresa?
Contars con algn sistema de transporte?
Canales de distribucin, utilizars la ayuda de otros negocios para distribuir tu producto?
Tendrs sucursales de tu negocio?