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DE LA TECNOLOGA
Conceptos bsicos.
Jhony Ubillus
Competitividad
Un concepto multidimensional que involucra la habilidad para
exportar, el uso eficiente de los factores de produccin y de los
recursos naturales, y el incremento de la productividad, el cual
garantiza la elevacin en el nivel de vida (Haque, 1991).
Desde el punto de vista de los pases, el US Competitiveness
Policy Council propuso un concepto de competitividad que se
refiere a la habilidad de una economa nacional para producir
bienes y servicios que superen las pruebas de los mercados
internacionales, al mismo tiempo que los ciudadanos pueden
tener un estndar de vida creciente y sustentable en el largo
plazo (Competitiveness Policy Council, 1992).
FACTORES EXTERNOS.
Costos de infraestructura fsica.
Un tejido empresarial que incluya proveedores
de insumos y servicios especializados
Polticas pblicas (econmica e industrial).
Factores econmicos, polticos y sociales.
Disponibilidad y costo de mano de obra
calificada.
Formacin de recursos humanos.
Estructura y
rivalidad Estrategia
de competencia
Condicin de la
Demanda
Condicin de
Factores
Industrias
relacionadas y de
apoyo
Elementos del diamante
Acciones
del gobierno
Condicin de
Factores
Estructura y
rivalidad Estrategia
de competencia
La percepcin de
retos internos
estimula la creacin
de factores
La demanda
interna influye en
las prioridades que
determinan la
inversin destinada
a la creacin de
factores
Las industrias
relacionadas y de apoyo
estimulan la creacin de
factores que pueden ser
transferibles
Industrias
relacionadas y de
apoyo
Condicin de la
Demanda
La economa impulsada
por la innovacin
Estructura y
rivalidad Estrategia
de competencia
Las empresas
desarrollan
estrategias
Condicin de
Factores
Se crean y actualizan
los factores
especializados y
avanzados
Las desventajas
selectivas en los factores
aceleran la actualizacin
de las ventajas
competitivas
globales
Condicin de la
Demanda
La sofisticacin de la
demanda se convierte
en una ventaja
competitiva
Industrias
relacionadas y de
apoyo
La demanda interna
Las industrias
relacionadas y de
apoyo estn bien
desarrolladas
comienza su
internacionalizacin a
travs de las empresas
multinacionales del pas
Tecnologa
la tecnologa consiste en conocimiento y experiencia,
equipamiento e instalaciones, software y hardware,
adems de servicios y sistemas, productos y
procesos, que permiten la produccin y
distribucin eficientes de bienes y servicios. La
tecnologa ayuda a aumentar la competitividad,
pero es la causa de una mayor competencia y de la
aparicin de nuevos tipos de competidores.
Tecnologa
La tecnologa surge de la creatividad, la intuicin, la inteligencia y la
prospectiva, y puede crearse en el interior de una organizacin o
adquirirse de fuentes externas, en algunos casos de manera libre y
gratuita y, en otros, mediante acuerdos comerciales. La tecnologa,
sobre todo la moderna, suele derivar de la investigacin cientfica,
pero tambin puede desarrollarse empricamente o surgir por
accidente o por error. El desarrollo tecnolgico, sin importar su
fuente, est determinado por necesidades sociales o demandas del
mercado, por lo que tiene una fuerte implicacin econmica.
Lidiar con el complejo escenario de la generacin y aplicacin de
la tecnologa es el reto de la gestin tecnolgica (Solleiro y
Castan, 2008).
Paquete Tecnolgico
La tecnologa engloba un paquete sistemtico de conocimientos
Paquete Tecnolgico
Tecnologa de producto: relacionada con las normas especificaciones y requisitos
generales de calidad y presentacin que debe cumplir un producto (bien o servicio)
:
CONOCIMIENTOS
PATENTES
ESTUDIOS DE
PREINVERSION
INFORMACION
INGENIERIA
BASICA
DISEO DE
EQUIPOS
NORMAS
PAQUETE
INGENIERIA
DE DETALLE
MANUFACTURA
DE EQUIPOS
NEGOCIACIONES
COMERCIALES
CONSTRUCCION
Y ARRANQUE
GESTIONES
FINANCIERAS
PAQUETE
ADAPTADO
Tecnologa de operacin
Sistemas de control de operacin
Clculos de Rendimientos
Sistemas y normas de gestin y aseguramiento de calidad
Tiempos y movimientos
Sistemas de Mantenimiento
Sistemas de Seguridad Industrial
Sistemas de gestin ambiental y control de emisiones
Auditora y racionalizacin de uso de energticos
Uso de agua
Sistema de registro y manejo de informacin
Innovacin
Un proceso mediante el cual las empresas generarn
productos y procesos nuevos o mejorados, ahorros
de capital, reduccin de costos o mejora de la
calidad
La habilidad de manejar el conocimiento
creativamente en respuesta a demandas del mercado
La forma ms eficiente de que una empresa se
diferencie de sus competidores y construya ventajas
competitivas
Innovacin y empresas
La empresa es el actor principal del proceso
innovador
Las innovaciones radicales aunadas al
compromiso empresarial generan nuevos
negocios y hasta nuevas industrias
Las innovaciones graduales generan un efecto
de aprendizaje que, acumulativamente,
propicia una espiral virtuosa
Innovacin Tecnolgica
Consiste en un proceso que pretende conjugar oportunidades
tcnicas con necesidades, integrando un paquete tecnolgico, que
tiene por objetivo introducir o modificar productos o procesos en el
sector productivo, con su consecuente comercializacin
Schmoockler dice que cuando una empresa produce un bien o un
servicio, o usa un mtodo o insumo que es nuevo para ella, hace un
cambio tcnico..Su accin es una Innovacin
El proceso requiere es complejo y requiere un manejo planificado y
sistemtico
Nueva
tecnolog
a o idea
innovado
ra
Dimensin
del mercado
Fase II Desarrollo
Anlisis
de
sistema
tecnolgic
o del
usuario
Concept
o del
producto
Dimensin
del producto
Dimensin
tecnolgica
Fase I Evaluacin
Identificaci
n de las
necesidade
s del
mercado
Anlisis de
la
segmentaci
n
Viabilida
d de la
fabricaci
n
Desarroll
o del
prototip
o
Investigaci
n de
mercados
Evaluaci
n del
producto
Prueba
de
mercado
Estrategi
a de
marketin
g
Tecnolog
a de
proceso
Lanzamien
to del
producto
Program
a de
marketin
g
FASE I EVALUACIN
Bsqueda de
bibliografa
tcnica
Tecnologa
nuevas o ideas
innovadoras
Anlisis y
previsin
Dimensin
del mercado
de la
tecnologa
Anlisis del
sistema del
usuario
Concepto del
producto
Necesidades
identificadas
del mercado
Decisin de
desarrollo
Segmentacin
del mercado
Investigacin
secundaria
Prueba del
concepto del
producto
Tamizado
preliminar
del mercado
Anlisis
preliminar
del
mercado
Continuar
Dimensin
del producto
Dimensin
tecnolgica
Viabilidad
de la
ingeniera
FASE II DESARROLLO
Dimensin
del mercado
Dimensin
del producto
Dimensin
tecnolgica
Costo de fabricacin
Estrategia de
fabricacin
Viabilidad
de la
fabricacin
Especificacione
s
del
prototipo
Desarrollo
del
prototipo
Investigacin Investigacin
del mercado
de
del
mercados
producto
Evaluacin
del
prototipo
Prueba de la
estrategia de
marketing
Evaluacin
del
producto
Prueba de
mercado
Estrategia de
marketing
Tecnolog
a del
proceso
de
fabricaci
n
Dimensin
del mercado
Tecnologa
del servicio
posventa y
la
distribucin
Lanzamien
to del
producto
Dimensin
del producto
Dimensin
tecnolgica
Programas
de
marketing
Segmentaci
n mercado
#1
Segmentaci
n mercado
#2
Segmentaci
n mercado
#3
Segmentaci
n mercado
#4
Etc.
Evaluaci
n
tecnolg
ica
Modificacion
es del
producto
Nuevos
desarrollo
s
tecnolgic
os spinoffs
Repetici
n fase 1
Evaluaci
n
Nueva
Tecnolog
a o idea
innovador
a
Extensiones
de la lnea
del
producto
Investigacin de
mercado. Proceso
de
retroalimentacin
Hbitos del mercado
Satisfaccin del consumidor
Investigacin sobre producto
Investigacin sobre distribucin
Investigacin sobre promocin
Investigacin sobre fijacin de
precios Dinmica del mercado
Identificaci
n de las
necesidade
s del
mercado
Fase de
Estructuracin
Fase de
Ejecucin
Fase de
Conclusin
Ejecucin de las
Identificacin de
los recursos humanos actividades
necesarios para la
Uso de los recursos
ejecucin del
financieros
proyecto
programados
Transferencia final
de
los resultados
alcanzados
Delineamiento de la
estructura formal
Evaluacin final de
los resultados
Programacin de
los resultados por
Estimacin de los alcanzar
recursos financieros
necesarios, como Programacin de los
base de negociacinrecursos financieros
Elaboracin de los
informes parciales y
revisin de los
programas , si es
necesario
Elaboracin de los
informes finales
Reasignacin de
los
recursos humanos
Seguimiento del
proceso de
Adaptacin de la
introduccin
estructura formal, si es
de innovaciones
necesario
resultantes del
proyecto.
FUENTES EXTERNAS DE
TECNOLOGIAS
Licenciamiento
Contrato de investigacin
Universidades
Consorcio de investigacin
Institutos de Investigacin
Contratacin de personal
Proveedores y contratistas
Clientes
Mercado de trabajo
B)
EMPRESA
Estrategia y auditora tecnolgica
Estructura de la funcin tecnolgica
Implantacin comercial de resultados
Evaluacin y asimilacin
Nuevos productos
Nuevos procesos
Reduccin de costos
Dominio de procesos y
metodologas
Buenas prcticas de
fabricacin
C)
RESULTADO
Aumento en la
competitividad de
la empresa
INNOVACION DE
PRODUCTO
REDUCCION DE
COSTES
INNOVACION DE
PROCESO
DESARROLLO
DEL
PRODUCTO
LAN
ZA
MIEN
TO
INNOVACION DE
PRODUCTO
CRECIMIENTO
INOVACION DE
PROCESO
MADUREZ
DECLIVE
REDUCCION DE
COSTES
INNOVACION DE
PRODUCTO
Metodologa
La encuesta estuvo basada en la metodologa descrita en el
manual OSLO.
Se aplic a 1,610 empresas manufactureras para recolectar
informacin dentro del periodo 1999-2000.
Mtodo de muestreo aleatorio estratificado para cada rama
de actividad econmica (clasificacin de la OCDE),
manteniendo la representatividad de personal ocupado e
ingresos para cada rama.
Ubicacin de
nuevos materiales
Ubicacin de
materiales
intermedios
Nuevas partes
funcionales
Innovaciones
Nuevo software
Utilizacin de
Funciones
Nuevas tcnicas organizacionales a
profesional
tecnologa
fundamentalmente nuevas de produccin introdiccin de raz de la
radicalmente nueva
nuevas tecnologas
Concepto
Otros
Innovacin ms importante
Nuevos materiales (31%)
Tecnologas radicalmente nuevas (25%)
Nuevas tcnicas de produccin (17%)
Intensidad de la Innovacin
La intensidad de la innovacin definida
como el porcentaje que los gastos de
innovacin representan en la cifra de
ventas totales es un indicador que mide el
esfuerzo innovador de una mejor manera
que el simple gasto en innovacin.
Intensidad de la Innovacin
A un nivel agregado, se puede apreciar que
son las empresas pequeas y localizadas en
sectores que en la mayora de los casos no
pueden ser clasificados como de gran
contenido tecnolgico, las que mayor
esfuerzo innovador realizan.
N= 1824 empresas
Riesgo
econmico
excesivo
N= 878 Empresas
Costos de
innovacin
muy elevados
Falta de fuentes
de financiamiento
adecuadas
Rigidez de la
organizacin de
la empresa
Falta de personal
calificado
Falta de
informacin
sobre tecnologa
Factor
Falta de
informacin
sobre mercado
Obstculos
derivados de la
legalizacin vigente,
(normas, reglamento,
estndares
impuestos)
Falta de
receptibilidad de
la clientela
a
nuevos
productos
Falta de apoyos
pblicos
Otros
Algunas reflexiones
Las innovaciones son de carcter
incremental, simples
Los datos agregados no permiten saber
cmo innovan las empresas
No se avanza en un sistema de indicadores
de innovacin
Los retos de investigacin son importantes
Gestin Tecnolgica
Conjunto de tcnicas que permite la identificacin del
potencial y los problemas tecnolgicos para la
elaboracin e implantacin de planes de
innovacin y mejora continua en empresas e
instituciones.
Gestin de la innovacin
tecnolgica
La organizacin y direccin de los recursos,
tanto humanos como econmicos, con el fin de
aumentar la creacin de nuevos conocimientos,
la generacin de ideas tcnicas que permitan
obtener nuevos productos, procesos y servicios
o mejorar los ya existentes, y la transferencia
de esas mismas ideas a las fases de fabricacin,
distribucin y uso.
EMPRESA
actividades clave
recursos
humanos
Direccin
OPERACIONES
materiales
Gestin de
Recursos
Humanos
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
financieros
Gestin financiera
Gestin de calidad
conocimientos
infraestructura
Gestin
Gestin
Tecnolgica
Tecnolgica
enriquecer
administrar
LOGSTICA proteger
aumento de
utilidades
inventariar
participacin de
mercado
Gestin
productos
Tecnolgica
y
servicios
Impactoevaluar
social
liderazgo
tecnolgico
SERVICIO AL
CLIENTE
asimilar
INVESTIGACIN Y
DESARROLLO
resultados
vigilar
reduccin de costos
Inventariar
Objetivo: Entender y documentar las competencias tecnolgicas
de la empresa (tecnologas empleadas, dominadas y desarrolladas)
para tener claridad sobre los aspectos tecnolgicos que generan valor.
Actividades
Identificar y evaluar las capacidades y
recursos tecnolgicos de la empresa
Documentar el patrimonio tecnolgico de la
empresa
Evaluar el posible impacto de las tecnologas
de la empresa en sus mercados objetivo
Documentar cmo desarrolla la empresa sus
tecnologas
Identificar a los lderes de internacionales en
tecnologas de inters
Herramientas y
conceptos
Concepto de Paquete tecnolgico
Auditora tecnolgica
Matrices de posicionamiento
tipo BCG
Identificacin de tecnologas
clave (distintivas), genricas y
perifricas
Evaluar
Objetivo: Decidir las estrategias genricas de innovacin con la finalidad
de tener un marco de referencia que gue todas las
acciones tecnolgicas de la empresa.
Actividades
Herramientas y
conceptos
Anlisis FODA
Tcnicas de generacin de
consenso
Benchmarking (comparacin con
lderes y competidores)
Prospectiva y previsin
Vigilar
Objetivo: Identificar las oportunidades y amenazas que representan
los
desarrollos cientficos y tecnolgicos externos para la competitividad de la empresa,
con el fin de elaborar planes, programas y proyectos relevantes.
Actividades
Identificar las fuentes de informacin
indispensables
Trabajo continuo de bsqueda, recuperacin y
anlisis de informacin
Determinar las prioridades
Identificar tecnologas emergentes:
Analizar informacin para generar insumos para la
toma de decisiones
Diseminacin selectiva de informacin
Herramientas y
conceptos
Modelo de Inteligencia
Tecnolgica competitiva
Curva S
Benchmarking
Mapas Tecnolgicos
Cienciometra
Enriquecer
Objetivo: Determinar los mecanismos ms eficientes para la
adquisicin de tecnologas relevantes para la empresa.
Actividades
Disear estrategias de IyD
Definir estrategias de adquisicin de
tecnologas y nuevos equipos
Definir estrategias de financiamiento
Identificar colaboradores externos clave y
mecanismos de trabajo
Definir procedimientos para la elaboracin de
contratos de transferencia de tecnologa,
asesora y servicios tecnolgicos
Definir mecanismos para la identificacin e
incorporacin de ideas de los trabajadores
Herramientas y
conceptos
Alianzas estratgicas
Vinculacin con universidades
Planes de reclutamiento,
capacitacin y carrera
Evaluacin de contribuciones
tecnolgicas del personal
Contratos tecnolgicos con otras
empresas y proveedores
Administrar proyectos
Objetivo: Definir polticas de administracin de proyectos tecnolgicos
que sirvan de gua para evaluar los avances de los proyectos e incorporar
exitosamente sus resultados
Actividades
Identificar la alineacin de los proyectos en curso
con las reas tecnolgicas y las oportunidades de
mercado.
Establecer un procedimiento normalizado de
formulacin, evaluacin y aprobacin de proyectos
Documentar los proyectos en curso (objetivos,
alcance, costos, participantes, resultados esperados,
etc.)
Evaluar los resultados alcanzados vs. los
comprometidos
Identificar posibles fuentes de financiamiento
Vigilar la implantacin de resultados
Herramientas y
conceptos
Metodologas de seleccin de
proyectos de I&D
Integracin de cartera
Seguimiento y control:
Software especializado
Evaluacin de resultados y
transferencia de tecnologa
Asimilar
Objetivo: Identificar los mecanismos idneos para que el personal
reconozca el patrimonio tecnolgico de la empresa con la
finalidad de que ste se explote organizada y sistemticamente.
Actividades
Identificar el proceso de generacin de valor
a travs de la tecnologa
Identificar reas en las que se requiere
capacitar al personal.
Documentar adecuadamente las tecnologas
prioritarias y estratgicas
Herramientas y
conceptos
Matrices de capacidades vs.
tecnologas y mercados
Matriz de tecnologa-productomercado
Cadena de valor
Anlisis de capacidades
tecnolgicas frente a
oportunidades de mercado
Proteger
Actividades
Definir las estrategias de proteccin del
patrimonio tecnolgico de la empresa
Identificar los mtodos de proteccin
aplicables a las tecnologas clave de la
organizacin.
Documentar el procedimiento para
proteger mediante patente u otros ttulos
Documentar el procedimiento para
proteger mediante secreto industrial.
Herramientas y
conceptos
Propiedad intelectual
Identificacin del estado del
arte
Valuacin de tecnologas
Transferencia tecnolgica
Aprendizaje en la
empresa
Probiomed
Inteligencia competitiva para identificar
oportunidades y barreras de entrada
Atraccin de recursos humanos de alto nivel
Modelo de vinculacin con centros de I&D
Procedimientos Normalizados de Operacin
Uso defensivo del sistema de propiedad
intelectual
El empresario inquieto
Pharm Yeast
Uso de la informacin de dominio
pblico (bibliotecas y bancos de
datos)
Colaboracin con universidades
Maquilador de soluciones para otras
empresas
Diversificacin de negocios
Plataforma para obtencin de
fondos estatales
El empresario gestor
Biogentica Mexicana
Produccin de ornamentales
para exportacin
Base tecnolgica propia,
aprovechando la cooperacin
internacional
Alerta permanente sobre
oportunidades de mercado
Innovaciones determinadas
por el tirn del mercado
El empresario inventor
Villamex: mquinas para hacer tortillas
De comerciante a industrial
El valor de conocer el mercado primero
Fuerte inventiva para disear y hacer
mquinas
Ms de 40 patentes: diseos en India,
Egipto, Venezuela, Colombia
Hacia el concepto de vendedor de
soluciones para los clientes
Descripcin
Producto (Servicio)
Proceso
Modelo de negocio
Evaluacin de servicio en computadora (en proceso)
Taller mecnico propio
Compra de equipo
Compra de Vans y vehculos Unimoog
Marketing
Nombre de la empresa
Imagen corporativa renovada
Tipo de papelera (micas, displays, folletos)
Nuevo esquema de comisiones para agencias de viajes (rangos por volumen)
Pgina web para el pblico en general
Pgina web para representantes de ventas
Organizacin
Manuales de proceso
Perfiles de puesto
Normateca (disponible en intranet)
Reasignacin de funciones y creacin de puestos
Esquema de reuniones de trabajo
Generacin de estadsticas tiles y precisas
Inicio
-Mucha competencia
de un producto no
diferenciado:
transporte de
turismo.
-Conceptualizacin
de un producto
innovador
-innovacin
(producto, proceso,
organizacin y
mercadotecnia)
Crecimiento
inicial
-caracterizacin del
cliente
-canales de
distribucin
(contacto con
agencias de
viajes),
-posicionamiento
de marca
-contratacin de
personal
-adquisicin de
ms equipo de
transporte
-deuda bancaria
-adquisicin de TIC
s.
Consolidacin
- reorganizacin y
sistematizacin de
operaciones,
- innovaciones
organizacionales
proceso sistematizado
de innovacin.
Diversificacin
-lanzamiento nuevo
producto
- innovacin gradual,
ms conservadora y
controlada de sus
procesos y servicios.
El empresario
Caracterstica
Empresario
Directivo 1
Directivo 2
10
10
10
Comunicativo
Enfrenta desafos
10
10
10
10
Liderazgo:
Gusto por
variaciones
Capacidad
continuo
los
de
cambios
aprendizaje
Caractersticas
Habilidad
Intuicin de mercado
Empresario
10
Directivo 1
9
Directivo 2
7
Estrategia
agresiva
para
competir en el mercado
10
10
Toma de decisiones de
manera resuelta
Orientacin
hacia
los
resultados
Habilidad para motiva a otros
10
10
Habilidades
de
gestin
financiera
Planificacin y ajuste de
objetivos
Habilidad de delegar tareas y
funciones
10
10
10
10
10
10
9
9
10
10
10
10
Visin estratgica
Establece
relaciones
negocio
Gestin del tiempo
de