UNIDAD I : LA EMPRESA Y TIPOS DE

EMPRESA

Es la tcnica que busca lograr

resultados de mxima
eficiencia en la coordinacin
de las cosas y personas que
integran una empresa

Previsin
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control

PREVISION Y PLANEACION:
Estn ms ligadas con lo que ha de hacerse

ORGANIZACIN E INTEGRACION:
Se refiere ms al cmo va hacerse

DIRECCIN Y CONTROL:
Se dirigen a ver que se haga y cmo se hizo.

Es un lugar o establecimiento donde se

encuentran el talento humano y materiales
que organizados en conjunto llegarn a un
fin determinado.
Entidad que mediante la organizacin de
elementos humanos, materiales, tcnicos y
financieros proporciona bienes o servicios a
cambio de un precio que le permite la
reposicin de los recursos empleados y la
consecucin de unos objetivos determinados.

EFICIENCIA : Accin de hacer que las

cosas se hagan al mnimo costo y
mejor que los dems
Se puede ser eficaz pero no
eficiente.
EFICACIA: Capacidad que las cosas se
hagan.

 Es

un proceso
estructurado en el
cual las personas
interactan por
objetivos.

Una organizacin siempre incluye personas

Estas personas interactan entre s.
Estas interacciones siempre estn ordenadas
a cierto tipo de estructura.
Todos sus integrantes tienen objetivos
personales, algunos de los cules forman la
base de sus acciones y esperan que su
trabajo en la organizacin les ayude a
conseguirlos.
Estas interacciones ayudan a alcanzar
objetivos comunes relacionados con sus
objetivos personales.

La presencia de personas en interaccin

constante, la cual se expresa por medio de la
comunicacin, las relaciones humanas, el
proceso administrativo y el liderazgo, elementos
indispensables para la realizacin del trabajo.
En Mxico la mayora de las empresas u
organizaciones se encuentran jurdicamente bajo
la modalidad de sociedades mercantiles.
Ley que regula las sociedades mercantiles:
Ley General de Sociedades Mercantiles

Esta Ley reconoce las sig. Sociedades

mercantiles.
I Sociedad en nombre colectivo
II Sociedad en comandita simple
III Sociedad de responsabilidad limitada
IV Sociedad annima
V Sociedad en comandita por acciones
VI Sociedad cooperativa.

Por su Sistema Filosfico

* La empresa orientada a la utilidad
* La empresa orientad a la Sociedad
* La empresa orientada a su entorno y al
desarrollo sustentable
* La empresa orientada a valores sociales y
morales.
* La empresa y su competitividad.

Por su comparacin constante entre la accin

y su sistema filosfico

Por su colaboracin para el desarrollo de un pas.

* Estratgicas
* No Estratgicas

La empresa orientada a la utilidad

La empresa orientad a la Sociedad
La empresa orientada a su entorno
y al desarrollo sustentable
La empresa orientada a valores
sociales y morales.
La empresa y su competitividad.

El carcter y funcin de las

empresas segn la corriente del
neoliberalismo (finales del siglo XX),
las empresas deben de incrementar
su capital siendo ms productivas y
competitivas a costa de disminuir los
salarios y ocupar un nmero menor
de empleados. Remplazndolos con
el uso de la tecnologa y robots.

Son las empresas que implementan

programas empresariales de apoyo a
las clases sociales.
Las empresas adems de ganar
dinero, pagan suficientes impuestos
que permiten al Estado financiar
obras benficas para grupos
marginales. Ejem:(
)

Estas empresas permanecido con este reconocimiento

durante 9 Aos (10)
Deloitte
Grupo Bimbo
Grupo Financiero BBVA Bancomer
Hewlett Packard Mxico
Holcim Apasco
S.C. Johnson & Son
Shell Mxico
The Coca Cola Export Corporation
Wal-Mart de Mxico
ZIMAT
Modalidad Regional (3)

Las preocupaciones del calentamiento

global, deforestacin, contaminacin de ros,
mares etc. Crean presiones a las empresas
para que diseen polticas respecto al
ambiente.
Ejem: (creacin de empaques y envases
ecolgicos, financiando proyectos de
investigacin de tecnologas no
contaminantes)

Muchas empresas no patrocinan programas

de televisin que promuevan los antivalores
como la violencia, la sexualidad
irresponsable, la corrupcin, etc. Si no que
Enaltecen la fe, la caridad, y la solidaridad
humana, la tolerancia y la libertad.

L Globalizacin impone a las empresas una nueva

filosofa empresarial y la necesidad de ser
competitivas, para poder existir, permanecer y
crecer.
Las empresas hoy en da necesitan ser eficientes,
esto quiere decir que introduzcan valores
empresariales como son la calidad, la
productividad, la moralidad de los actos
personales y empresariales en los negocios, el
servicio al cliente, el respeto al ambiente, la
seguridad a la vida humana y el trabajo en
equipo.

Estrategia Empresarial:
Es cuando los valores anteriores se incluyen en la
visin de la empresa y de sus dirigentes

Las Cmaras, asociaciones, los gobiernos, y las agencias

Internacionales, se preocupan hoy en da por verificar que
los programas de las empresas correspondan a sus
acciones, en materia fiscal y ambiental.
las organizaciones que otorgan la certificacin califican
constantemente a las empresas dndoles o quitndoles
estatutos de calidad y reconocimiento en el ambiente de
los negocios, ante sus clientes, y en la sociedad en
general.
La Norma Oficial Mexicana (NOM) Es la encargada de realizar
la Evaluacin, Certificacin y acreditacin de las
empresas.

ISO9000 (International Standardization Organization)

Organizacin Internacional Normalizacin ( se
ocupa de una serie de normas de calidad )

Las Empresas son el motor de crecimiento de las

economas y puede contribuir en el desarrollo
social de un pas por medio del empleo, pago
justo de impuestos, capacitacin y
adiestramiento para el trabajo.
En pases de economas de mercado (liberales)
Son las empresas las encargadas de contribuir a
la distribucin de los recursos.
En pases de economas de capitalismo social
(socialmente demcratas) No solamente son las
empresas las nicas a ejercer el reparto, sino
tambin el estado. Y en este sentido las
empresas pueden ser: Estratgicas y No
Estratgicas.

Estratgicas: Sus objetivos y

funciones son esenciales para
garantizar el crecimiento
econmico sustentable de un pas.
Pemex, CFE, CONAGUA, IMSS.
No Estratgicas : Estas son vitales
para garantizar el empleo, para el
pago de impuestos y la estabilidad
social. ejm. Todas las empresas del
sector privado.

POR SU TAMAO:
* Pequea
* Mediana
* Grande
POR SU FINALIDAD:
* Pblicas
* Privadas
* Servicios
POR SU ACTIVIDAD ECONMICA:
* Extractivas
* Agropecuarias
* Manufactureras o trasformacin
* Comerciales
* De Servicios

POR LA CONFORMACION DE SU CAPITAL:

* Nacionales
* Multinacionales
POR SU REGIMEN FISCAL :
* Personas Fsicas
* Personas Fsicas con Actividad Empresarial
* Rgimen Simplificado
* Grandes Contribuyentes
POR SU FUNCION SOCIAL:
* Lucrativas
* No Lucrativas.
POR SU FILOSOFA Y VALORES:
* Mecanicistas
* Burocrticas
* Orgnicas
* Tradicionales
* Filantrpicas y sociales

SECTOR
TAMAO INDUTRIAL COMERCIO SERVICIOS
MICRO
0-30
0-5
0-20
PEQUEA 31-100
6-20
21-50
MEDIANA 101-500
21-100
51-100
GRANDE 500 EN DEL. 101-en del 101

Las PyMEs(Pequea y Medianas empresas son las

que ms abundan no solo en Mxico, sino aun en
los pases desarrollados. Ellas generan ms del
80% por ciento del empleo del pas, ellas se
encargan de proveer partes y componentes,
materias primas e insumos, a las grandes
empresas. Ejm. Partes para autos, televisores.

Cuando una Empresa considera que ella

misma no puede hacer todos los
componentes que necesita su producto,
porque no tiene espacio, tiempo o planta
industrial, o no es competitiva para hacerlo,
acude a otras empresas para que ellas
elaboren esos componentes que necesita.

Los fines de las empresas varan dentro de las

economas y los mercados. Respecto al Estado,
y las estructuras sociales. En Mxico se
clasifican en tres sectores:
Publicas:
Privadas
Social

Dependencias:
(Secretaras : Gobernacin, Hacienda,
Secretaria del trabajo etc.)
Entidades:
(Fideicomisos, IMSS, ISSSTE, BANJERCITO,
BANOBRAS,CFE, PEMEX, CONAGUA. ETC)
Las empresas pblicas o estratgicas son las que
realizan las funciones que los particulares no
estaran interesados en hacer.
(ejem. Invertir en un supermercado en la sierra)

Son las empresas que realizan las funciones que

los particulares no estaran interesados en
realizar. ( Un empresario no estara motivado a
invertir en un supermercado en la sierra o en
lugares de pobreza extrema)
Compaa Nacional de Subsistencias Populares
(Conasupo)
- Leche Industrializada Conasupo, S.A. (Liconsa)
- Distribuidora Conasupo, S.A. (Diconsa)
- Maz Industrializado Conasupo, S.A. (Minsa)
- Trigo Industrializado Conasupo, S.A. (Triconsa)
- Industrializadora Conasupo, S.A. (Iconsa)
- Impulsora del Pequeo Comercio, S.A.(Impecsa)

Fideicomiso liquidador de subsidio a la tortilla

(Fidelist) Subsidio al precio de la tortilla
Secretara de Desarrollo Social
(Sedesol).Distribucin de alimentos y programas
de educacin en nutricin
Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la
Familia (DIF) programas de alimentacin y salud
Secretara de Salud (SSA) Distribucin de insumos
y actividades de educacin en nutricin y salud
Secretara de Educacin Pblica (SEP) Programas
de desayunos escolares
* Algunas de estas agencias ya no existen (como
en el caso de Conasupo), y otras actualmente no
se encuentran desarrollando los programas
referidos

Proveer bienes y servicios pblicos que la

empresa privada no ofrece.
Regulan la economa creando monopolios
para atenuar la ineficiencia del sector
privado.
Promueven el desarrollo donde el sector
privado es dbil, carece de capital,
tecnologa, capacidad empresarial
Preservan la soberana nacional evitando la
inversin extranjera, en reas estratgicas
de la economa ( PEMEX, CFE )

Son aquellas en que el capital proviene de

particulares. (Todas las sociedades mercantiles,
annimas, de capital variable)
Las empresas privadas se clasifican dependiendo
de la actividad a la que se dediquen:
( extractivas, transformadoras, de servicios)
Tambin hay empresas mixtas ( constituidas por
recursos pblicos y privados ) durante aos
TELMEX estuvo en esta clasificacin, y Altos
Hornos de Mxico,
PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de
Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares,
Caminos y Puentes Federales.

Se dedican a operar bienes intangibles (que no se

pueden tocar.
La tercerizacin de las economas esta
registrando un incremento en empresas de
servicios.
Las comunicaciones, el transporte y la
informacin computarizada son lideres en el
crecimiento del Producto Interno Bruto, de
muchos pases
PIB ( Indicador numrico de todas las actividades
de una economa, produccin de bienes y
Servicios de un pas en un periodo determinado
semestralmente o anualmente)

Empresas que se clasifican en razn a lo que

hacen y como lo hacen, empresarial y
econmicamente y estas se pueden clasificar
en empresas :
Extractivas
Agropecuarias
Manufactureras o transformadoras
Comerciales
De servicios

Son las que se dedican a explotar los recursos

naturales como: petrleo, agua, cobre, otros
metales preciosos.
Sus fuentes de extraccin son: el subsuelo,
los ros, mar, atmsfera ejm: PEMEX,
Mineras, Altos Hornos de Mxico, CONAGUA.

Son las organizaciones que se dedican a la

explotacin del campo y sus recursos
( agricultura y ganadera)
La industria agropecuaria provee a la
sociedad alimentos para el consumo
humano y tambin para uso industrial
(granjas de cerdos, pollos, ,tilapias y
granos, ranchos de ganado, etc. Estas
empresas generan empleo en el campo y
promueven la soberana alimentaria del
pas.

Son empresas que transforman las materias

primas e insumos en bienes terminados como:
( Computadoras, automviles, bolgrafos, ropa,
zapatos, ladrillos para construccin,
medicamentos etc.)
Durante aos los gobiernos mexicanos disearon
y ejecutaron polticas pblicas dirigidas a
promover la industrializacin de Mxico.
Las inversiones pblicas en ciencia, tecnologa,
son bsicos para el crecimiento de un pas y as
reducir la dependencia de pases desarrollados.

Son las que se encargan del proceso

de distribucin de los bienes que las
fbricas producen.
Las conforman empresas nacionales
y extranjeras las tiendas de
autoservicio como :
( Wal Mart, Comercial Mexicana,
Oxxo, Soriana, etc.)

Como ya se dijo anteriormente son empresas que no

producen, pero operan actividades intangibles (clnicas de
belleza, y salud, servicios de informtica (Internet),
profesionales(abogados, contadores, ingenieros, servicios
de aeronutica)
CARACT. DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS:
Intangibles :No se pueden tocar, ver, oler, ni probar.
Inseparables : No existen sin suministrador
Perecederos : no se pueden almacenar
Estandarizados: misma calidad
Deben de ser administrados con eficiencia,
competitividad, y orientados a la satisfaccin
del cliente

NACIONALES : Este tipo de empresas estn

conformadas por accionistas nacionales.

MULTINACIONALES: El capital de estas empresas

provienen de otros pases.

Lucrativas : Estas empresas tienen como

finalidad obtener una ganancia.
No Lucrativas: Empresas que se constituyen
para obtener ingresos solo
para recuperar sus costos de
operacin y as realizar una
funcin Social. ( Cruz Roja,
Luzac )

A continuacin se te proporciona una tabla con algunos ejemplos de las empresas que encontraras en dicho listado, y la manera en que debers realizar el ejercicio.

Posicin

Posicin

Actual

Anterior

40

40

Empresa

Por su giro

Origen del capital

Por su magnitud

Criterio econmico

Petrleos mexicanos

Industrial/extractiva

Pblica/

Grande

Bsica

/manufacturera

mixta

Comercial/

Privada/

mayorista

transna-

Coca Cola

Grande

Bsicas
Necesarias

cional

49

48

48

53

Grupo Electra

Cervecera Cuauhtmoc M.

Comercial/

Privada/

minorista

nacional

Industrial/extractiva/

Privada/

manufacturera

nacional

Grande

Necesarias

Grande

Necesaria
Bsica

FILOSOFA EMPRESARIAL: Es la postura que

tiene la Alta direccin de la Empresa ante
hechos relevantes para la vida social y para
la dignidad humana.
La empresa debe de manejarse con
principios ticos, y poner su atencin en la
importancia de la gente, sus valores y
necesidades.
Leer ejemplo del libro pg. 26

Empresas
Empresas
flexibles:
Empresas
Empresas
Empresas

mecanicistas:
orgnicas o
burocrticas:
tradicionales:
filantrpicas:

Tambin conocidas como empresas Rgidas, este tipo de

empresas no se adaptan a los cambios con facilidad, se le
dificulta adaptarse a la complejidad de los mercados
actuales, cambiantes y dinmicos.
*Los empleados no son tomados como personas con
necesidades.
* Los empleados solo deben de obedecer y cumplir lo
que otros han planeado.
* En estas empresas no se contempla el trabajo en
equipo.
* La administracin de la empresa solo se ve hacia
* dentro de ella, sin considerar el mercado y los
clientes que son los que marcan la pauta a seguir.
* Jefes del tipo Aqu mando yo aunque se
equivoquen.

Relaciones de trabajo del tipo AutoridadObediencia

Divisin del trabajo, supervisin jerrquica y
rgida.
Toma de decisiones centralizada
Solucin de conflictos con represin, castigo,
hostilidad.

En estas empresas al contrario de las

anteriores destacan las Relaciones Humanas,
estn atentas a los cambios externos y
buscan la forma de adaptarse a ellos,
estimulan a su personal y los hacen
partcipes en la toma de decisiones, destaca
el trabajo en equipo.

Destacan las relaciones grupales e

intergrupales.
Relaciones sustentadas en la confianza y la
credibilidad recproca.
Interdependencia y responsabilidad
compartida
Evaluacin del desempeo desde los equipos
de trabajo.
Solucin de conflictos por medio de
negociacin y consenso: comunicacin y
dilogo
Sus jefes mas que orientados al mando
Jefe-subordinado Estn enfocados en el
tipo Lder-Seguidor

El concepto burocracia fue introducido y

estudiado por el socilogo Max Weber, la
defini como La organizacin eficiente por
excelencia
Como las empresas crecan cada vez ms en
tamao y complejidad, se hizo necesario
sintetizar cada vez ms la forma de
trabajar, siendo cada vez menor la
supervisin y el control.
Gracias a que todos los empleados podrn
conocer con precisin el trabajo a realizar.
Este tipo de organizacin esta diseada
cientficamente para funcionar con
exactitud para as lograr los fines para los
cules fue creada.

Las funciones, las Actividades y tareas de una

organizacin estn perfectamente establecidas y
comunicadas a todos los empleados, saben lo que
tienen que hacer, dnde, cundo y cmo. As la
empresa funcionar de manera perfecta y
eficiente, y las necesidades de supervisin y
control, sern menores.
Nada est improvisado, todo est documentado
Los jefes actan como tales dentro del trabajo,
no como individuos sino como lo que representan
por medio de sus puestos.

Este tipo de empresas siguen los

lineamientos clsicos de la organizacin,
inspirados en los modelos de la iglesia y de
los ejrcitos.
Son organizaciones verticales conocidas como
Pirmides (desde el Superior hasta el
inferior)
Toman como base la divisin del trabajo y las
relaciones de mando.Superior-Subordinado
con la rigidez de la autoridad, la
responsabilidad y la asignacin de tareas
especficas.
En el fondo este tipo de organizaciones
tradicionales toman el modelo burocrtico

1. Carcter legal de las normas y de los reglamentos:

El objetivo del reglamento es la estandarizacin de las funciones de la
organizacin.
2. Carcter formal de las comunicaciones:
Todas las decisiones, reglas Administrativas. etc. Se hacen por escrito.
3.- Racionalidad en la divisin del trabajo:
Todos los puestos y las funciones deben de estar bien definidos. Estos
deben de estar descritos en Un manual de la organizacin y otro de
procedimientos
(con rutinas claramente especificadas).
4. Impersonalidad en las relaciones de trabajo:
La distribucin de funciones, tareas, actividades se basa en los puestos y
en las funciones no en las personas.
5. Jerarqua bien establecida de la Autoridad :
Jerarqua y relaciones Autoridad Obediencia

6. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guas y

manuales:
Todo esta establecido nadie puede hacer lo que quiera de acuerdo a
rutinas y procedimientos previamente establecidos en los manuales
de la organizacin. Caracterstica del modelo burocrtico.
7. Competencia tcnica y meritocrtica:
la Seleccin de las personas se basa en el mrito y en la
competencia tcnica jams en las preferencias personales.
8.- Especializacin de la Administracin y de los Administradores
como una clase diferenciada de la propiedad (accionistas)
Los miembros del cuerpo Administrativo no pueden ser los
miembros de la junta de accionistas, no pueden ser los dueos del
negocio
9. Profesionalizacin de los participantes:
Ninguna organizacin funciona sin administradores
profesionales, especialistas y asalariados.
10. Completa previsibilidad del funcionamiento:
El comportamiento humano laboral es previsible, se puede
adivinar antes de que suceda.

Muchas empresas de negocios (lucrativas)

pueden tener fines secundarios de carcter
social o humanitario: Ejm: Herdez, destina
cierto porcentaje de dinero por produto
vendido a causas sociales
Coca Cola, organiza la copa Coca Cola,
Bimbo tambin, Danone apoya a nios con
cncer, empresas comerciales apoyan con el
redondeo a diferentes causas, etc.
El millonario Bill Gates don cientos de
millones de dlares con fines benficos.

Donar computadoras a las escuelas

Obsequiar programas de capacitacin a las
escuelas de la comunidad.
Patrocinar equipos deportivos a los nios y
jvenes.
Proporcionar fondos para personas sin casa.
Financiar programas contra drogas y adiciones.
Apoyar programas de salud y empleo
Apoyar la conciencia para el cuidado del
ambiente, prevenir el calentamiento global.
Permitir a sus empleados a que participen en
actividades de voluntariado a cargo de la
empresa, fuera de sus horarios laborales.

Las empresas filantrpicas o sociales son

las Organizaciones No Gubernamentales
(ONG)
Estas empresas necesitan ser
administradas, pero sobretodo necesitan
de una buena mercadotecnia.
Para que una ONG tenga xito necesita
tener fondos de los particulares,
empresas familiares o ciudadanos para
poder financiar sus operaciones. Y por
esta razn necesitan de una buena
Mercadotecnia social.

Las innovaciones
tecnolgicas de
produccin y la
organizacin laboral.

Durante la Edad Media aparecieron los

gremios de artesanos quienes fabricaban
bienes que la sociedad requera como (ropa
calzado, orfebrera, armas, velas para
alumbrar), ellos llegaron a desarrollar altos
niveles de especializacin de sus trabajos y
procesos de manufactura, pero eran
artesanales un ejemplo: ( los gremios de
constructores integrados por canteros,
albailes, arquitectos que llegaron a
construir las grandes catedrales y otros
edificios pblicos que caracterizan las
ciudades Europeas)

En esta poca la Iglesia catlica rechazaba el

lucro y el comercio, ya que los vea como
pecado.
En el siglo XVI Martn Lutero inicia la reforma
religiosa, que estableca la tica protestante
que permita aceptaba y fomentaba la
acumulacin de riqueza mediante el lucro y
el comercio. De esta forma se crean las bases
para lo que habra de venir con la Revolucin
Industrial Inglesa.
En el siglo XVIII, a fines de este siglo se da un
gran cambio en la sociedad, la cultura, la
economa y la poltica y es conocido como el
siglo de las Luces o de la Ilustracin. Y se
consolida al inicio del siglo XIX.

En el siglo XIX surge la Revolucin

Industrial trajo consigo inventos y
desarrollos tecnolgicos que
provocaron la produccin hecha a
mquina y en serie. En Inglaterra se
presenta con mayor intensidad,
tambin en Alemania, Italia y Francia
ven los efectos de estos cambios, y
Amrica, los Estados Unidos acogen
con entusiasmo la tecnologa y rpido
se adaptaron sus modos de
produccin.

TECNOLOGIA: surge la mquina de vapor, y

nuevos medios de transporte.

ALTOS VOLUMENES DE PRODUCCIN:

Favorecen las economas de escala, los
costos unitarios de los bienes
disminuyen, y esto favorece la
produccin y el consumo masivo.

DESAPARECEN LOS ARTESANOS:

Y aparecen los obreros y los Sindicatos.

APARECEN GRANDES CIUDADES:

Y con ellas aparece la clase media, y los
cinturones de miseria debido a que los
campesinos abandonan el campo y no
encuentran trabajo en las grandes ciudades.

CARLOS MARX:
Preocupado por la aparicin de tanta
pobreza, explotacin de los trabajadores en
las fbricas, critica y cuestiona el sistema
capitalista y propone su doctrina
emancipadora(liberadora) de la clase
trabajadora.

SURGEN LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA:

Debido a que hay muchas fbricas produciendo los
mismos bienes.

Todos estos cambios modifican las sociedades

Europeas y norteamericanas, generando
nuevos estilos de vida, las ciudades crecen
aparece el automvil, aparece el consumo y
el consumismo, aparece por primera vez la
contaminacin, tambin aparece un nuevo
ncleo de trabajo que sustituye al gremio y
encuentra en la fbrica su centro de
gravedad, aparece as la empresa siendo una
unidad social de trabajo compleja que
requiere: organizacin, planificacin,
direccin y control.
Se hacen necesarios nuevos modelos de
administracin surgiendo as la llamada
ADMINISTRACION CIENTFICA.

Frederick Taylor
Robert Owen
Charles Babbage
Henry Metcalfe
Frank Gilbreth

Quienes generan nuevos esquemas de trabajo y direccin para que

las empresas alcancen mayor productividad y eficiencia.
Henry Ford : Ejemplo del xito econmico de E.U., quin desarrollo
un modelo de produccin industrial que hizo del automvil el
producto clsico de la produccin masiva a bajo costo.
Organizaciones sindicales:
Son resultado de la lucha de clases, que se
originan en la Revolucin Industrial.

Al inicio del capitulo se defini la empresa como

una estructura organizacional, cuyo elemento
ms importante es el Recurso Humano.
Las empresas son organizaciones y funcionan
estructuralmente como un sistema, en el cul
cada uno de los componentes es indispensable
para el funcionamiento del total del sistema, si
uno de los componentes falla, el
funcionamiento del sistema tambin fracasa.
Los elementos de una empresa son variados,
entre ellos se encuentra la Administracin
(vista como proceso), sus recursos y el
entorno.

Toda empresa basa su trabajo, funciones y xito

en su personal
Los recursos humanos son: el talento, los
conocimientos, las habilidades, la creatividad, la
iniciativa, honestidad, etc., que hacen que una
organizacin trabaje con eficiencia y
productividad de modo que alcance sus
objetivos.
Todas la personas tienen infinidad de recursos,
pero estos varan de un individuo a otro. En
algunas personas pueden ser ms abundantes y
en otros ms escasos.
Lo ms valioso que una empresa, pas, o sociedad
puedan tener son su gente (los recursos
humanos)

Las empresas necesitan de las

personas para que realicen un
adecuado manejo de todos los
recursos financieros y materiales
para que puedan lograrse los
objetivos que se plantean.
Las personas son quienes deciden
qu, como, donde, por qu, con
quin y para qu hacerlo.

Los recursos financieros: Son los que la empresa

obtiene de:
*Aportaciones de sus socios al capital,
*Los crditos que solicita a las
instituciones,
*Las ventas
*Operaciones de venta de activos
*Consolidaciones financieras con otras
organizaciones.
Los Recursos financieros se clasifican en funcin a la
liquidez de los mismos:
* Efectivo en caja o bancos
* Obligaciones de pago a corto plazo.
* Obligaciones de pago a largo plazo.
* Inventarios
* Activos fijos.

Las obligaciones que la empresa tiene con sus

acreedores (deudas) se documentan en papel
financiero : (obligaciones, bonos, acciones,
letras de cambio o pagars).
IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS FINANCIEROS
As como los recursos humanos los recursos
financieros son indispensables para operar una
organizacin. Puede haber mucho talento,
iniciativa, creatividad, pero sin dinero la
empresa no funciona.
El dinero no es la finalidad total de las empresas,
es el servicio al cliente y a su propio personal, ya
que son ellos los que proveen de dinero sano a
las empresas, ya que ellos compran los bienes y
servicios que las organizaciones venden.

Los recursos materiales, son aquellos que las

empresas necesitan para realizar sus
actividades.
Tambin son considerados recursos
materiales las existencias que tenga la
empresa en bodegas o almacenes, estos
incluyen los planes de aprovisionamiento de
materias primas, los insumos.
IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS MATERIALES:
Las organizaciones no solo requieren dinero y
gente sino las cosas necesarias para realizar
las operaciones y las actividades cotidianas
de la empresa (ejm. cajera, compaa
transportista)

Las empresa aun con gente adecuada, recursos

financieros sanos y materiales suficientes
necesitan de mercados para operar.
Los mercados: Son el conjunto de compradores,
usuarios, consumidores y clientes que
contribuyan a la demanda de una empresa.
ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA:
* Investigacin de mercado
* Precios y sistemas para determinarlos
* Distribucin, mayorista, minorista y
detallista.
* Promocin, publicidad, sistemas de ventas y
relaciones pblicas.
* Servicios integrales al cliente.

Investigacin de mercado
Permite conocer las intenciones de compra y los precios a los
que consumidores estn dispuestos a comprar, as como los
canales de distribucin preferidos por ellos.
* Productos, marcas, etiquetas, envases,
empaques y embalajes. (Estos deben de ser
atractivos al cliente)
Precios y sistemas para determinarlos
Precios( cantidad de dinero que se paga por poseer un bien,
servicio o recibir una accin por parte de un tercero)
Tienen la finalidad de recuperar los costos de elaboracin,
distribucin y venta, adems de generar una ganancia.
Distribucin, mayorista, minorista y detallista
Son todos los puntos de distribucin del producto hasta
llegar al consumidor final (detallista)

Promocin, publicidad, sistemas de ventas y

relaciones pblicas
Publicidad:
(diseo, la comunicacin por radio, prensa y televisin)
sistemas de Venta:
(marketingdirecto,franquicias,telemercadeo)
Promocin: ( relacin de las empresas con sus clientes,
proveedores y publico en general)
Servicios integrales al cliente:
son las actividades post venta, atencin a los
compradores para que estos sean compradores
frecuentes y leales a la empresa.

Importancia de los Recursos mercadolgicos:

Sin mercados es decir sin demanda, no hay
negocios, y sin negocios ninguna empresa podra
sobrevivir, las empresas deben de desarrollar
estrategias para enfrentar la competencia y
conocer con precisin las necesidades y deseos
de los compradores potenciales.

La tecnologa tiene que ver con los

conocimientos de las formas y procedimientos
que las personas utilizan para desempear
oficios, artesanas, fabricacin de objetos,
tambin se relacionan con los medios (aparatos,
sistemas) que permiten la transformacin de
materias primas. (Ejm: temperatura para
calentar sopa, forma adecuada para aplicar la
mezcla en una pared)
LOS RECURSOS TECNOLGICOS SE AGRUPAN:
* Los conocimientos, las habilidades e
incluso la experiencia.
* Los medios materiales como aparatos y
sistemas para realizar actividades.

CIENCIA: Estudia el porqu de las cosas, explica los fenmenos

que ocurren en la realidad.

TECNOLOGA: aplica el resultados de esos estudios

( los conocimientos)

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS TECNOLGICOS:

No se deben de confundir la ciencia y la tecnologa, cualquier
estudio de fenmenos, investigacin o descubrimiento son de
valor cientfico, aunque no tenga aplicacin o uso alguno, sin
embargo una aplicacin tecnolgica solo tendr valor si sirve
para algo.

CIENCIA: Es terica, un conocer por conocer.

TECNOLOGIA: Esta es prctica.

Las empresas la necesitan para ser eficientes y competitivas.