FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Aula 1- Introduo aos Fundamentos de SI

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* Conceito de Sistema

Conjunto de Partes, cada qual com uma finalidade, que juntas

fazem o todo (sistema) atingir ao objetivo a que se destina.
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Conceito de Sistema
Podemos, ento, definir um sistema como sendo um
conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual
desempenhando uma funo, para, de forma integrada
e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do
sistema seja atingido.
Amplificador
Receptor (sinal de rdio)
Tocador de CD
Caixas de som

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Elementos (componentes) de um Sistema

ENTRADA

PROCESSAMENTO

SADA

Retroalimentao
Controle

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Sistema de Informao
um tipo de Sistema
Cuja finalidade prover informao as empresas
Como prover Informao ?
Como resultado processamento de DADOS
DADOS x INFORMAO
DADO = fato isolado, sem valor em si. Forma bruta
INFORMAO = dados organizados (processados) de tal
forma que tenham valor agregado.

Dados

Processament
o

Informao

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Exemplo

Dado um smbolo (letra ou nmero).

Por exemplo: palavras, nomes, nmeros,
horas, fotos, figuras, sons.
So apresentados de forma primria;

Saldo Inicial da Conta = R$ 450,00

Cheques emitidos: 6238 de R$ 200,00 e
6238 de R$ 350,00
TED recebida de R$ 1.500,00 e
cheque depositado de R$ 1.200,00
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Informao

Informao

Quando os dados (fatos) esto organizados,

arranjados e relacionados
de uma maneira
significativa, eles se tornam informao. A
definio de diferentes relaes resulta em
diferentes informaes.
Regras e Relaes podem ser estabelecidas para
organizar os dados em informao til e valiosa

Informaes do dia
Total de Dbitos de R$ 500,00
Total de Crditos de R$ 2.700,00
Saldo atual de R$ 2.600,00
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Informao

Dados

Exemplo: Sistema de Controle de Ponto de Funcionrios

Horrio de Entrada de cada funcionrio, dia a

dia, durante o ms.

Total de Atraso de cada funcionrio, no ms.

Como obter a informao (processamento)?
Subtraindo a hora de entrada de cada

funcionrio, da hora de entrada na

empresa a cada dia
Somando, para cada funcionrio o atraso
de cada dia do ms
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Sistema de Informao - SI
um sistema cuja finalidade

Detalhes.

prover INFORMAO, a algum na

medida certa e em tempo oportuno.
Organiza atividade, prove controles,
ajuda nas decises
Sistema automatizado ou manual que abrange
Pessoas
Mquinas e/ou
Mtodos organizados (procedimentos)
Para Coletar, Processar e disseminar informaes
SI automatizado = SI + Tecnologia
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Sistemas de Informao Podem ser:

Manuais.
Limitada:
capacidade
processamento.

de

Automatizados
A informao gerada de forma
automtica, usando-se recursos de
processamento eletrnico, como:
Calculadoras
Computadores
Tecnologia da Informao (TI)
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Sistema de Informao Automatizado

Meio de obter
Agilidade
Produtividade
Competitividade
Otimizao de custos
Conjunto organizado de pessoas, procedimentos, e

Tecnologias para coleta, transformao e disseminao de

informaes em uma organizao (O Brien, 2009). ******
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Nveis da Organizao e os Tipos de Sistemas

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Sistema de Processamento de Transao

STP
Transao = atividade base da empresa
Sistemas Rotineiros, que incluem as operaes bsicas e
dirias (comprar, vender, estocar, entregar).
Benefcios
Reduo de custos com otimizao dos processos
Melhor controle das operaes de rotina
Melhor eficincia na execuo dessas operaes.
Sistemas que provm informaes de cunho OPERACIONAL
Melhor controle das operaes (transaes)
Primeiros tipos de SI que surgiram (anos 50 / 60)
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Sistema de Processamento de Transao

STP
Relatrio de Vendas da semana 01/10/2012 a 07/10/2012

Cdigo
Descrio
Cor
Unit
Vendas
Total
_______________________________________________________________
294
Bolsa Mdiapreta 10,00 5.000
50.000,00
295
Bolsa Grande
preta 20,00 1.000
20.000,00
296
Casaco de pele
preto 1.000
10
10.000,00

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Sistema de Informao Gerencial

SIG
Com as operaes (transaes) organizadas, percebeu-se a
possibilidade dos SI ajudarem tambm aos gestores de nvel
mdio (supervisores, gerentes), que atuavam na gesto do
nvel operacional.
A principal ajuda a esses gestores foi na TOMADA DE
DECISO do dia a dia dessas pessoas.
Tais decises precisavam de informaes mais especficas,
mais agrupadas, que as apresentadas pelos SPT.
Informaes de maior Complexidade, agrupando e
processando informaes de cunho operacional.
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Sistema de Informao Gerencial

SIG
Relatrio de Vendas da semana 01/10/2012 a 07/10/2012

Cdigo
Descrio
Regio
Previsto
Realizado
_______________________________________________________________
294
Bolsa Mdia
Norte
35.000,00
50.000,00
295
Bolsa Mdia
Sul
30.000,00
20.000,00
296
Bolsa Mdia
Sudeste
10.000,00
10.000,00
_______________________________________________________________
75.000,00
80.000,00

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Sistema de Informao Estratgica

SIE
Com avano das tecnologias de software e banco de dados,
a alta direo da empresa percebeu que poderiam usar a
informao como diferencia competitivo.
Ajudando os diretores, vice-presidentes e presidentes das
empresas nas decises
que visavam estabelecer as
estratgias das empresas.

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Sistema de Informao Estratgica

SIE
Relatrio de Vendas 2012

Cdigo
Concorrencia
Realizado
_______________________________________________________________
Norte
25.000,00
50.000,00
Sul
10.000,00
20.000,00
Sudeste
5.000,00
10.000,00
_______________________________________________________________
40.000,00
80.000,00
Crescimento ms anterior 15 %
Sobre concorrencia : 100 %
Inflao: 2,7%
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Resumo dos Tipos de Sistemas de Informao

Nvel

Tipo de

Informao para

Tipo Usurio

Controle de

Operacionais,

operaes

encarregados e etc.

Decises gerenciais

Supervisores,

Sistema
Operacional
Gerencial

SPT
SIG

Gerentes e etc.
Estratgico

SIE

Definio de rumos

Diretores, Vice-

estratgicos

presidente e
Presidente.

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O SI (Sistemas de Informao) e seus componentes

TECNOLOGIAS =
Hardware,
Software,
Redes e BD
PROCESSOS
Aperfeioamento Contnuo
PESSOAS
Responsabilidade,
gerenciamento,
Desenvolvimento da capacidade,
disciplina
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A TI a INFRA-ESTRUTURA para os Sistemas

de Informao

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OS COMPONENTES DA TECNOLOGIA DA INFORMAO

O Hardware =
componentes
Fsicos
Funes de
Entrada,
Processamento ,
Sada e
Armazenamento

Hardware o que
voc chuta

O Software =
componentes
Lgicos
Contm as
instrues ao
Hardware
Software o que
voc xinga

O Banco de
dados
armazena
dados e
Informaes
O SGBD
organiza,
gerencia e
processa os
dados

Redes e
Telecom
conectam os
Sistemas de
computao
Dados,
udio,
Imagem,
Vdeo

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CARACTERSTICAS BSICAS DE UM SISTEMA DE INFORMAO

Os Sistemas esto inseridos em um todo complexo

Os Sistemas, tal qual as empresas, onde esto inseridos,

sofrem influncia do ambiente
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CARACTERSTICAS BSICAS DE UM SISTEMA DE INFORMAO

Os Sistemas esto organizados em hierarquias

SUBSISTEMA

SUBSISTEMA
SADAS

ENTRADAS

SUBSISTEMA
FEEDBACK

Os Sistemas so constitudos por outros sistemas (subsistemas), de forma recursiva (nveis)

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TEORIA GERAL DE SISTEMAS - CLASSIFICAO DOS SISTEMAS

Vamos explicar a classificao a luz de um Sistema de
Informaes, seja ele um SPT, SIG ou SIE.
ABERTO, pois sofre influncia (positiva ou negativa) e
influencia o meio em que est inserido. (FECHADO)
COMPLEXO, pois suas partes (sub-sistemas) so
complexos e com muitas interconexes. (SIMPLES)
DINMICO, pois precisa responder rapidamente a uma
alterao no meio ambiente em que est inserido
(ESTVEL)
ADAPTVEL, pois capaz de sofrer mudanas internas
(em seus componentes, nas entradas e sadas) em
resposta a mudanas no ambiente (No ADAPTVEL)
PERMANENTE, pois quando mais longa for sua vida, mais
retorno ter dado a quem nele investiu (TEMPORRIO)
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TEORIA GERAL DE SISTEMAS (TGS)

Fornece uma base para identificar as propriedades, princpios

e leis caractersticas dos sistemas em geral.

A TGS possuir 2 caractersticas relevantes
Funcionalismo: Cada elemento do sistema desempenha uma
parte da funo maior que o objetivo do sistema
Holismo: Todos os sistemas se compem de subsistemas
(sistemas menores) e seus elementos esto inter-relacionados
O todo NO a simples soma das PARTES. O sistema,
portanto, s pode ser explicado como todo
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PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS

Feedback: a partir das sadas do sistema, o feedback reportase s suas entradas e/ou caractersticas de seus componentes,
para assim controlar o funcionamento do sistema e permitir
que seja ajustado
Homeostase (auto regulao): foca uma tendncia ao
equilbrio, objetivando a constncia do sistema durante um
perodo de tempo.
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PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS

Diferenciao e integrao: O sistema deve ser adaptvel e
ser capaz de reordenar-se (mudar), em resposta as presses
ambientais.
Fronteiras: Todo sistema tem uma fronteira que o separa do
meio ambiente em que est inserido e fixa o domnio das
atividades de seus subsistemas.

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PROPRIEDADES FUNDAMENTAIS DOS SISTEMAS

A TGS diz que a transformao, transforma um
determinado tipo de entrada (INPUT) em determinado tipo de
saida (OUTPUT).
Idia: definir cada Saida desejada e prever as ENTRADAS
necessrias.
Entrada: dados Brutos
Sada: Informao formatada (diversos formatos) *****

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RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

Conceitos de Sistemas Teoria Geral de Sistemas
Partes integradas, cada qual contribuindo para o objetivo
Partes: Entrada, Processamento, Sada, Feedback e
Controle
Sistemas de Informaes nas empresas
Dado x Informao
Cada funo (processo)
SI = TI + Pessoas + Processos
TI = Hw + SW + Rede + BD
Todos os nveis da empresa: SPT (O), SIG/SAD (G), SIE (E)
Teoria Geral de Sistemas
Sistema esta inserido num todo complexo
Sistema possui nveis hierrquicos.
Classificao dos sistemas
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