1.

AMBIENTE GLOBAL DE
NEGOCIOS
Mster Silvia Hurtado

1. Ambiente Global de negocios

Ambiente global de negocios
1.1 Mxico y el mundo
1.2 El comercio internacional y las empresas
1.2.1 Estrategias de optimizacin del comercio mundial
1.3 Geografa y los mercados globales
1.4 Proteccionismo
1.5 Restricciones al comercio (barreras arancelarias y
no arancelarias)
1.

1. Ambiente global de negocios

Que es la

globalizacion?

1. Ambiente global de negocios

Definicion de Globalizacion

Es una iterdependecia economica

creciente del conjunto de paises del
mundo provocado por el aumento del
volumen y la variedad de las
transacciones de bienes y servicios, asi
como de los flujos internacionales de
capitales, al tiempo que la difusion
acelerada es generalizada por la
tecnologia.

1. Ambiente global de negocios

Globalizacion
La globalizacion esta creando una enorme y no muy
saludable interdependencia entre paises. Este
fenomeno se define a traves de dos dimensiones:
Los avances tecnologicos y la apertura de los

mercados de capitales.

Es la transaccion internacional de bienes y

servicios.

1. Ambiente global de negocios

MERCADO GLOBAL
Para poder ser parte de un mercado

global, es necesario:
CONOCER
COMUNICARSE

1. Ambiente global de negocios

GLOBALIZACION EN LAS PYMES?
Las pymes necesitan participar en los

mercados internacionales como un mecanismo

de modernizacion y aceleracion de la
economia y de su propio crecimiento, son
justamente estos aspectos que seguramente
deberan enfrentar las empresas en los paises
latinoamericanos para confrontar
exitosamente a los mercados internacionales y
manejarse apropiadamente.

1. Ambiente global de negocios

GLOBALIZACION EN LAS PYMES?
Debera modificar su estructura, su tecnologia

decisoria y su percepcion del concepto del tiempo,

en forma sincronizada para que la modernizacion y
el crecimeinto se hagan de una forma efectiva.
Generalmente este proceso de adapatacion no se
da de una manera armonica, y hay variables
importantes que se rezagan con el crecimiento
operacional haciendo peligrar el proceso de
crecimiento.

1. Ambiente global de negocios

VARIABLES QUE EVITAN EL CRECIMIENTO DE PYMES

Estructura organizacional
Tecnologia
Planteamieto estrategico
Percepcion de la importancia de

mercados

1. Ambiente global de negocios

El instrumento de la
globalizacion es el
comercio internacional.

1. Ambiente global de negocios

COMERCIO EXTERIOR O
INTERNACIONAL
Es el flujo de mercancas y servicios, as
como de capitales que tiene un pas
con el resto del mundo sujeto a
regulaciones que establecen los
gobiernos de sus pases.

1. Ambiente global de negocios

Qu es una Economa Abierta?
Paul A. Samuelson dice que: una economa abierta es aquella que

realiza operaciones de comercio internacional, es decir importaciones y

exportaciones de bienes, servicios y capitales con otros pases, mientras
que una economa cerrada no tiene importaciones ni exportaciones. En
este contexto, el objetivo de una economa cerrada es la autosuficiencia
ya que no se necesita comerciar con el exterior para cumplir con las
necesidades de la poblacin o bien se comercia en lo mnimo
indispensable.

1. Ambiente global de negocios

La ventaja absoluta la tienen aquellos pases que
son capaces de producir un bien utilizando menos
factores productivos que otros, y por tanto, con un
costo de produccin inferior.
Adam Smith

Equipo

Pas-regin o producto

Chile la regin la escogen ustedes

Autopartes (ustedes la eligen)

Canad la regin la escogen ustedes

Piezas maquinadas o troqueladas

Singapur la regin la escogen ustedes

Un alimento fresco o Grupo de alimentos frescos

Alemania la regin la escogen ustedes

Muebles (escoger tipo de muebles)

Rusia la regin la escogen ustedes

10

Joyera (en oro y/o plata)

11

Sudfrica la regin la escogen ustedes

12

Artculos para el aseo personal (ustedes lo(s)

eligen)

13

Francia la regin la escogen ustedes

14

Artculos para el aseo personal (ustedes eligen la

forma y presentacin)

Equipo

Pas-regin o producto

15

Centroamrica

16

Refacciones para bicicleta (el tipo ustedes la eligen)

17

Estados Unidos la regin la escogen ustedes

18

Zapatos ustedes escogen tipo, tamaos, etc.

19

Argentina la regin la escogen ustedes

20

Artculos de talabartera

21

Espaa la regin la escogen ustedes

22

Miel de abeja

23

Corea del Sur la regin la escogen ustedes

24

Artculos de bisutera

25

Inglaterra la regin la escogen ustedes

26

Mariscos

27

China la regin la escogen ustedes

28

Caf (ustedes eligen la forma y presentacin)

1. Ambiente global de negocios

ACTIVIDADES DEL DIRECTOR DE MERCADOTECNIA

INTERNACIONAL.
Crea e instaura los planes de mercadotecnia tendientes a armonizar los

objetivos y recursos de una empresa con las oportunidades cambiantes

de mercados internacionales.
Elabora planes estratgicos que integran las metas, los recursos y las

oportunidades cambiantes en los mercados internacionales.

1. Ambiente global de negocios

OBJETIVO de la MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
Identificar un mercado rentable para un producto o una lnea de

productos, de la empresa, en un pas y dentro de este una regin

especifica.

Un pas y regin donde las diferencias de idioma y cultura, regulaciones

legales, tipos de cambio, etc. Constituirn una barrera para penetrar de

manera exitosa.

1. Ambiente global de negocios

PRINCIPIOS DE MARKETING SEGN KOTLER
1. Reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor: hoy en da los clientes
estn tan bien informados que ahora la venta debe de basarse en los dilogos y conectar al
marketing con la colaboracin.
2. Desarrollar la oferta apuntando directa y nicamente al segmento objetivo

de ese producto o servicio: Saber segmentar a su pblico para realizar campaas

especializadas en cada objetivo.

3. Disear la estrategia de marketing desde el punto de vista del cliente: saber

identificar las expectativas del cliente es primordial.

1. Ambiente global de negocios

PRINCIPIOS DE MARKETING SEGN KOTLER
4. Focalizarse en cmo se distribuye el producto y no en el producto en s: una

buena red de distribucin y entrega hace crecer el valor del producto de forma
exponencial.

5. Acudir al cliente para crear conjuntamente ms valor: hoy existe el marketing

colaborativo, es decir, la opinin del cliente vale ms que la opinin de la empresa. Al

cliente lo que quiere.

6. Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con mejores mensajes: vigilar a

los clientes insatisfechos, ya que el Internet permite que se pueda llegar a mucha gente, y
pueden hacer mucho dao si no son tratados adecuadamente.

1. Ambiente global de negocios

PRINCIPIOS DE MARKETING SEGN KOTLER
7. Desarrollar mtricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversin).
Philip Kotler remarca la importancia de disponer de un cuadro de mandos que nos ofrezca
una visin exacta de cmo estn evolucionando cada uno de los factores que intervienen en
el proceso de ventas.
8. Desarrollar marketing de alta tecnologa.

1. Ambiente global de negocios

PRINCIPIOS DE MARKETING SEGN KOTLER

9. Focalizarse en crear activos a largo plazo como:

Ser honestos con nuestra marca.
Ser honestos con nuestros clientes.
Ofrecer un servicio de calidad.
Mantener buenas relaciones con nuestros accionistas.
Ser consciente de nuestro capital intelectual.
Crear una reputacin corporativa.

10. Mirar al marketing como un todo.

1. Ambiente global de negocios

LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL SUELE SER MAS RIESGOSA QUE LA
NACIONAL.

El mkt internacional plantea mas riesgos y dificultades en el mdo. global, donde las
compaas estn sujetas a otras restricciones debidas a las diferencias culturales,
tecnolgicas, econmicas, demogrficas, polticas y competitivas entre los pases que deben
explicarse en la planeacin estratgica.

1. Ambiente global de negocios

LA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL PUEDE SER MS RENTABLE QUE LA
NACIONAL.

Generalmente

las

empresas

internacionales

tiene

mas

utilidades ene el mbito internacional que en su mercado

nacional y tiene en comn la capacidad de sortear los riesgos y
aprovechar las oportunidades, as como consolidar los puntos
fuertes en esos cambios.

1. Ambiente global de negocios

PARA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL ES NECESARIO CONTAR
CON LOS SIGUIENTES CONOCIMIENTOS BASICOS:

CONOCIMIENTOS DE MERCADOTECNIA.

CONOCIMIENTOS DE LOGSTICA .

NORMATIVIDAD Y ASPECTOS JURIDICOS DE COMERCIO EXTERIOR.

CONTRATOS DE COMPRA-VENTA INTERNACIONAL.

SISTEMA ARANCELARIO.

PRECIO DE EXPORTACIN.

NEGOCIACIN INTERNACIONAL.

1. Ambiente global de negocios

Comercio Internacional:
Es el flujo de mercancas y servicios, as como de capitales (exportaciones y/o

importaciones) que tiene con uno o varios pases una empresa y que realiza tomando en
cuenta las restricciones arancelarias y no arancelarias, mediante el despacho de mercancas
que cumpla con las leyes gubernamentales tanto de exportacin como de importacin.

El Marketing internacional
Es el desempeo de la actividad de negocios diseada para definir el precio, la promocin
del producto o servicio por medio de canales de distribucin apropiados para los
consumidores en ms de un pas con el fin de obtener una utilidad.
Si una empresa hace marketing internacional va mas all de la exportacin y se involucra de

forma ms directa en el entorno de los mercados de dicho pas.

Marketing internacional
Hyun-Sook Lee Kim

PRESENTACIN DE TEMA POR ALUMNOS: ORGANISMOS DE APOYO AL COMERCIO

EXTERIOR
QU FUNCIN TIENE, PARA QU ME SIRVE, EN QU ME AYUDA, QU TRAMITES
REALIZO EN DICHO ORGANISMO, ETC. CUL ES SU DIRECCIN, PGINA DE
INTERNET.
Objetivo: que los alumnos investiguen que organismos de apoyo al comercio
exterior existen y REALICEN UNA PRESENTACIN PARA sus compaeros, dicha
Organismo
investigacin servir de apoyo para continuar la elaboracin del PMI.
PROMEXICO
ECONOMIA
SEMARNAT
SAGARPA
SHCP
COMPEX
COMPROMEX
BANCOMEXT
SEGUROS DE CRDITO A LA
IMPORTACIN
Y
EXPORTACIN
BANCA PRIVADA (3)
IMPI
CAAAREM
CENTRO
DISEO

PROMOTOR

CONACYT
MUNICIPIO Y
GOBIERNO DEL ESTADO

DE

MARKETING
INTERNACIONAL

MEZCLA DE MARKETING INTERNACIONAL

EVOLUCIN DEL
MARKETING
MERCADO
GLOBAL

HACIA UN
MARKETING
GLOBAL
MERCADOS
REGIONALES
MERCADOS
BILATERALES
UN PAS

LOCAL