AUDIT PEMASARAN

EMIR FAISHAL B

125020300111114

FARISAN NOVIANDRY 125020300111026

PRAYOGI PANGESTU

125020301111012

ARYA NUSANTARA

125020300111106

DEFINISI
Audit pemasaran adalah pengujian yang komprehensif, sistematis,
independen, dan dilakukan secara periodik terhadap lingkungan
pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas perusahaan atau unit
bisnis, untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang
terjadi, serta merekomendasikan rencana tindakan untuk
meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.

TUJUAN DAN MANFAAT

AUDIT PEMASARAN

TUJUAN
untuk mengidentifikasi ancaman-ancaman
pemasaran yang dihadapi perusahaan dan
merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk
mengeleminasi ancaman tersebut.
MANFAAT
hasil audit dapat memberikan gambaran yang
objektif tentang kinerja pemasaran perusahaan dan
berbagai kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan
upaya pemasaran yang masih memerlukan
perbaikan.

TIPE AUDIT PEMASARAN

AUDIT FUNSIONAL ( VERTIKAL )
Merupakan audit yang dilakukan
terhadap beberapa aktivitas dari
departemen pemasaran seperti
periklanan atau penjualan dan membuat
analisis terhadap bagian-bagian yang
diaudit tersebut
AUDIT MENYELURUH
( HORIZONTAL )
Melakukan audit terhadap
keseluruhan dari fungsi pemasaran
perusahaan

TAHAPAN-TAHAPAN AUDIT
PEMASARAN
Pada dasarnya pelaksanaan audit pemasaran bisa
mengikuti tahapan audit secara umum, yaitu :

Audit
pendahuluan

Review dan
pengujian atas
pengendalian
manajemen
perusahaan

Audit lanjutan

pelaporan

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

Menentukan Konsumen Sasaran, ada 3 tahap

Segmentas
i pasar

Penetapan
pasar
sasaran

Penentuan
posisi
pasar

Mengembangkan Bauran Pemasaran, ada 4 variabel :

PRODUK

HARGA

TEMPAT

PROMOSI

Mengelola Upaya Pemasaran

PROGRAM KERJA AUDIT

PROGRAM
KERJA
AUDIT

Program kerja audit memberikan landasan yang

sistematis dalam audit sehinnga pelaksanaan audit
dapat berjalan sesuai dengan rencana.
Program audit dibuat untuk setiap tahap audit sesuai
dengan informasi yang ingin diperoleh pada setiap
tahapan tersebut.
Program kerja audit memuat beberapa pertanyaan
penting untuk mendapatkan data atau informasi yang
sesuai dengan tujuan audit yang telah ditetapkan.

RUANG LINGKUP AUDIT

Audit Lingkungan Pemasaran
Audit yang mencakup penilaian terhadap pelanggan,
pesaing dan berbagai faktor lain yang memiliki
pengaruh terhadap perusahaan. Lingkungan pemasaran
terdiri dari dua kelompok besar :
MAKRO

LINGKUNGAN
PEMASARAN

MIKRO

MIKRO

terdiri atas kekuatan-kekuatan di

sekitar perusahaan yang
mempengaruhi kemampuannya
dalam melayani pelanggannya.
Pelaku utamanya adalah

PERUSAHAA
N

PELANGGAN

PEMASOK

PESAING

PERANTARA
PEMASARAN

MAKRO

merupakan kekuatan-kekuatan
kemasyarakan yang lebih luas
mempengaruhi segenap lingkungan
mikro perusahaan dan keputusankeputusan strategis pemasaran yang
meliputi beberapa lingkungan

ALAM

TEKNOLOG
I

POLITIK

BUDAYA

Audit Strategi Pemasaran

Audit ini bertujuan untuk menentukan bahwa perusahaan
telah menetapkan strategi yang selaras dengan
tujuannya, sesuai dengan lingkungan yang dihadapi.
Proses manajemen strategis terdiri atas 9 tugas penting

9 TUGAS PENTING

Merumuskan misi perusahaan meliputi rumusan umum tentang

maksud keberadaan, filosofi, dan tujuan perusahaan.
Mengembangkan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi
internal dan kapabilitasnya.
Menilai lingkungan eksternal perusahaan meliputi baik pesaing
maupun faktor-faktor konstektual umum.
Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokkan sumber daya
yang dimiliki dengan lingkungan eksternal.
Mengidentifikasi opsi yang paling dikehendaki dengan
mengevaluasi setiap opsi yang ada berdasarkan misi perusahaan.
Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan strategi umum
yang akan mencapai pilihan yang paling dikehendaki.
Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek
yang sesuai dengan sasaran jangka panjang dan strategi umum
yang telah dipilih.
Mengimplementasikan pilihan strategi dengan cara
mengalokasikan sumber daya anggaran yang menelankan pada
kesesuaian antara tugas, SDM, struktur, teknologi, dan sistem
imbalan.
Mengevaluasi keberhasilan proses strategi sebagai input bagi
pengambil keputusan dimasa yang akan datang.

Audit Sistem Pemasaran

audit ini menganalisis prosedur yang digunakan
perusahaan untuk memperoleh informasi perencanaan
dan pengendalian operasi pemasaran. Suatu informasi
pemasaran yang bermanfaat memiliki karateristik
sebagai berikut
RELEVAN

CUKUP

KOMPETE
N

EFISIEN

Audit Organisasi Pemasaran

Audit ini menilai kemampuan

organisasi pemasaran dalam
mencapai tujuan perusahaan.
Audit ini menentukan
kemampuan tim pemasaran
untuk secara efektif
berinteraksi dengan bagianbagian lain seperti litbang,
keuangan, pembelian, dsb.

Kesuksesan kinerja pemasaran

perusahaan bukan sesuatu yang
berdiri sendiri, tetapi lebih pada
kerja sama antarfungsi dan
bagian yang membentuk suatu
rangkaian rantai nilai dalam
pencapaian tujuan perusahaan.

Audit Fungsi Pemasaran

Audit ini merupakan audit vertikal atau analisis secara
mendalam terhadap setiap elemen bauran pemasaran
seperti produk, harga, distribusi, tenaga penjual,
periklanan, promosi, dll.
Fungsi pemasaran melibatkan kebijakan penting
dalam bauran pemasaran meliputi :
KEBIJAKAN
PRODUK

KEBIJAKAN
HARGA

KEBIJAKAN
SALURAN
DISTRIBUSI

KEBIJAKAN
PERIKLANAN,
PROMOSI DAN
PUBLIKASI