Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ORGANIZACIONAL
HISTORIA
Primera Etapa
Aos 40-50
Segunda Etapa
Tercera Etapa
Aos 60
Aos 70
Abarca
desde
los
finales de la segunda
guerra mundial hasta
finales de los aos 60,
considerada
tambin
como el periodo del
comportamiento.
Se evidencias aportaciones
importantes
desde
los
avances matemticos y
tecnolgicos
se
puede
hablar de un pensamiento
administrativo
contemporneo, as como
de una perspectiva de RH
guiado por el modernismo.
PROPSITO
COMPRENDER
PREDECIR
CONTROLAR
EL COMPORTAMIENTO
DE LOS INDIVIDUOS EN
EL LUGAR DE TRABAJO
estudio
diagnostico
coordinacin
intervencin
gestin
control
AMBITOS DE
ESTUDIO
el individuo
el grupo
la organizacin
FUNCIONES Y TAREAS
1. Seleccin, Evaluacin y
Orientacin de personal
2. Formacin y Desarrollo del
personal
3. Condiciones de Trabajo y Salud
4. Marketing y Comportamiento del
Consumidor
5. Organizacin y desarrollo de
Recursos Humanos.
6. Direccin y Management
PROCESOS
ORGANIZACIONALES
1. Cultura
organizacional
2. Clima organizacional
3. Motivacin
4. Comunicacin
organizacional
5. Liderazgo
1. CULTURA
ORGANIZACIONAL
FUNCIONES:
1. Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin
2. Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo
3. Reforzar la estabilidad del sistema social
4. Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones
2. CLIMA ORGANIZACIONAL
Permite
identificar
Resistencia al cambio
Motivacin
Nivel de productividad
Satisfaccin laboral
Estilos de liderazgo
Conflictos
Integracin organizacional
Comunicacin asertiva
CLIMA ORGANIZACIONAL
CARACTERISTICAS DEL
CLIMA
3. MOTIVACIN
Teora de la jerarqua de
las necesidades de
Maslow
Teora de la
modificacin de la
conducta de Skinner
Refuerzo Positivo
Refuerzo Negativo
HIGINICOS
MOTIVADORES
4. COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
GERENCIA
Externa
CLIENTES O
PROVEEDORES
RECURSOS
HUMANOS
D. VENTAS
Interna
D.PRODUCCIN
5. LIDERAZGO
TIPOS DE PODER
ESTILOS DE
LIDERAZGO
TIPOS DE
LIDERAZGO
1. Poder coercitivo
1.
Estilo instructor
1. Autocrtico
2. El poder basado en
2.
Estilo persuasivo
2. Carismtico
las recompensas
3.
Estilo Participativo
3. Situacional
3. El poder legtimo
4.
Estilo delegador
4. Participativo
5. Relacional
6. Por Asesora
7. Completivo
SISTEMA DE
ADMINISTRACIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
1. Reclutamiento y seleccin de
personal
2. Anlisis y descripcin de cargos
3. Capacitacin y desarrollo del
personal
4. Evaluacin del desempeo
5. Sistema de compensacin y
plan de beneficio social
6. Salud ocupacional
1. RECLUTAMIENTO Y
SELECCIN DE
PERSONAL
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
Contrato Laboral
y Contrato
Psicolgico
CONTRATO
PSICOLGICO
EJES:
1. percepcin
2. expectativas
3. creencias
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE
PERSONAL
INTERNO
EXTERNO
2. ANLISIS Y
DESCRIPCIN DE
CARGOS
Evala
Evalayyestudia
estudialas
las
cualidades
que
determinan
cualidades que determinan
lalaresponsabilidad
responsabilidad que
quese
se
desempean
desempeanen
enun
uncargo
cargo
ANLISIS
Se
Seorienta
orientaalalcontenido
contenido
del
cargo
del
ocupante
del cargo del ocupante
reflejando
reflejandoelel que,
que,como,
como,
cuando
donde
y
porque
cuando donde y porque
DESCRIPCIN
1- Requisitos
intelectuales.
2- Requisitos fsicos.
3- Responsabilidades
incluidas.
4- Condiciones de
Trabajo.
3. CAPACITACIN Y
DESARROLLO DEL
PERSONAL
CAPACITACIN Y DESARROLLO
DE PERSONAL
OBJETIVOS
CAPACITACIN
DESARROLLO DE
PERSONAL
Preparacin de la
persona para el Cargo
Educacin y formacin
para el crecimiento
profesional
Conocimientos, desarrollo
de habilidades y actitudes
Desempeo eficiente
Mejorar Productividad
Solucin de problemticas
Preparar al
personal
Proporcionar
oportunidades
Cambiar la
actitud:
Motivar
Clima
satisfactorio
Tipos
Aspectos
Factores
Tipos
Anlisis Organizacional
Anlisis de Tareas
Anlisis de la Persona
Planeacin de la capacitacin.
Tcnicas aplicadas en el sitio de trabajo
Tcnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo
Adecuacin del programa de entrenamiento a las
necesidades de la organizacin.
La calidad del material del entrenamiento presentado.
La cooperacin de los jefes y dirigentes de la empresa.
La calidad y preparacin de los instructores.
La calidad de los aprendices.
2. Servicio al cliente
6. Empoderamiento y Liderazgo
5. Manejo de Nuevas
tecnologas
7. Inteligencia emocional
Goleman
9. Trabajo en equipo
4. EVALUACIN DEL
DESEMPEO
Qu se evala?
Las cualidades
Potencial de desarrollo.
Conocimientos
Calidad
Relaciones con las
personas
Estabilidad emotiva
Capacidad de sntesis
Capacidad analtica
Objetivos
Permitir:
Condiciones de medicin
del potencial humano
El tratamiento de los
recursos humanos
Dar oportunidades de
crecimiento y condiciones
de efectiva participacin
Mtodos
Tcnicas orientadas a la
tarea
Tcnicas orientadas a las
personas
Sistemas de
retroalimentacin
Sistemas de mejora del
rendimiento
Evaluacin del
Rendimiento o Desempeo
5. SISTEMA DE
COMPENSACIN Y PLAN
DE BENEFICIO SOCIAL
Factores Internos y
Externos que
condicionan los
salarios
El plan de bienestar
puede estar orientador
en reas como
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
6. SALUD OCUPACIONAL
Medicina
Preventiva
Medicina del
Trabajo
PROGRAMA DE
SALUD
OCUPACIONAL
.
Higiene
Industrial
Seguridad
Industrial
6. SALUD OCUPACIONAL
1.MEDICINA
PREVENTIVA:
2.MEDICINA DEL
TRABAJO:
HIGIENE Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL
PROGRAMAS Y ACTIVIDADES:
PROBLEMATICAS COMUNES
1. Comunicacin deficiente en la
organizacin
2. Riesgos psicosociales y estrs
laboral
3. Desmotivacin y prdida de
productividad
4. Deterioro del clima laboral
5. Capacitacin Deficiente
1. COMUNICACIN
DEFICIENTE EN LA
ORGANIZACIN
Psicolgicas
Fsicas
Verbales
Semnticas
Fisiolgicas
Psicolgicas
Fisiolgicas
Verbales
RIESGOS PSICOSOCIALES Y
ESTRS LABORAL
Cuales son las causas del estrs en el
Trabajo?
Exceso de trabajo
Rutina laboral
Incertidumbre en su rol de trabajo
Mal ambiente laboral
Falta de comunicacin
Conflictos personales
Falta de apoyo y calidad de liderazgo
Escasa compensaciones
RIESGOS PSICOSOCIALES Y
ESTRS LABORAL
Consecuencias
Consecuencias Fsicas
Consecuencias Psquicas
Consecuencias
para
organizacin.
la
Medidas y Tcnicas de
control y Prevencin
Intervencin sobre el
Individuo
Intervencin sobre la
Organizacin
Introduccin
de
horarios
flexibles
Participacin en la toma de
decisiones.
Mejora
de
condiciones
ambientales
Cambios en los estilos de
direccin
Aumento de la formacin y
capacitacin
Adecuada gestin de los
recursos humanos
3. DESMOTIVACIN Y
PRDIDA DE
PRODUCTIVIDAD
CAUSAS
CONSECUENCIAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
DESMOTIVACIN Y PRDIDA DE
PRODUCTIVIDAD
Cmo evitar la
desmotivacin Laboral?
1. La retribucin
2. Buena
comunicacin
3. Reconocimientos
4. Horarios flexibles
5. Vacaciones
6. Tickets de comida
7. Buen seguro
mdico
Qu motiva ms que el
dinero?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ser
generoso
con
los
halagos.
Permitir que tengan sus
ideas propias
Nunca
criticar
destructivamente.
Hacer de todos un lder.
Reconocer a quienes hacen
las cosas bien y entrgales
pequeas recompensas.
Organizar
actividades
grupales.
Compartir los triunfos
competitividad.
5. CAPACITACIN
DEFICIENTE
CAUSAS
1. Ignorancia
2. Obsolescencia estn
desactualizados.
3. Por traslados o ascensos
4. Frente a cambios
tecnolgicos
CONSECUENCIAS
CAPACITACIN DEFICIENTE
Importancia de
la capacitacin
Condiciones de
la capacitacin
1)
2)
REFERENCIAS
BLIBLIOGRFICAS
Montenegro, L. (2007) Intervencin psicosocial en el contexto organizacional.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Colombia.
Caicedo, Y. (2011) Gestin de Personal. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD. Colombia.
Castro, S. (2013) Salud ocupacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD. Colombia.
Gmez. (2011) Psicologa organizacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD. Colombia.
El psiclogo organizacional: Roles, tareas y funciones. UMB. 2010. Consultado en
marzo
21
d
2015
en:
http://psicologiayempresa.com/el-psicologo-organizacional-roles-tareas-y-funciones.htm
l
Liderazgo
organizacional.
Monografas.
Consultado
en
marzo
22
en:
http://www.monografias.com/trabajos46/liderazgo-organizacional/liderazgoorganizacional2.shtml
Patio, H. Deteccin de necesidades de capacitacin y desarrollo. Consultado en
marzo
22
en:
http://www.monografias.com/trabajos93/deteccion-necesidadescapacitacion-desarrollo/deteccion-necesidades-capacitacion-desarrollo2.shtml
REFERENCIAS
BLIBLIOGRFICAS
Capacitacin
y
desarrollo
de
personal.
Recuperado
de:
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/capacitacion-dentro-dela-empresa.htm
Motivacin, liderazgo y comportamiento organizacional. Recuperado de:
http://www.losrecursoshumanos.com/motivacion-liderazgo-y-comportamientoorganizacional/
Motivacin organizacional. Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/organizaciontalento-2/motivacion-organizacional.htm
Evaluacin
del
desempeo
organizacional.
Recuperado
de:
http://www.oocities.org/es/avrrinf/grh/trabajo3/trabajo3.htm
Comunicacin
organizacional.
Recuperado
de:
http://www.rrhhweb.com/downloads/rrhhconceptosbasicos.pdf
Clima
organizacional.
Recuperado
de:
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/viewFile/1701/2781
Evaluacin del desempeo. Recuperado de: http://www.cnsc.gov.co/index.php/201307-17-20-04-41/evaluacion-del-desempeno-laboral