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EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CUCHUMBAYA,
DISTRITO DE CUCHUMBAYA MARISCAL NIETO
TRABAJO EN EQUIPO
En equipo si es mejor
Introduccin
Los equipos son conjuntos de personas dentro de una
organizacin que se forman con el propsito fundamental
resolver problemas especficos.
El trabajo en equipo es un mtodo para la accin con el
fin de gestionar conquistas, para el logro de los objetivos y
se refuerza la identidad.
OBJETIVO
El significado de trabajar en
equipo
El significado de trabajar en
equipo
En este equipo las palabras ms importantes son:
Diagnstico
Coordinacin.
Planificacin
Comunicacin.
Participacin.
Resultados.
TIPOS DE COMISIONES
Necesidades Humanas
Escala de necesidades humanas (Maslow):
1)
2)
3)
Fisiolgicas.
4) Seguridad.
Afiliacin.
5) Estimacin.
Autorrealizacin.
6) Trascendencia.
4. El hablador: Interrumpalo
con tacto y limtele el tiempo
de hablar. Trate de desviar su
conversacin.
7. El desinteresado: Dirjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre
la discusin. Reconozca sus
motivos y trate de desviarlo
de su actitud.
2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la
discusin; es un buen recurso
de ayuda, permitale hablar
muchas veces. Haga uso de
sus conocimientos y sus
experiencias para ayuda del
grupo y del tema de
discusin.
8. El aptico (desdeoso): No
le de importancia a nada de
lo que discute, todo lo ve con
desprecio. No lo critique, si no
consigue su participacin
contine con su tcnica sin
darle mayor importancia.
6. El negativista: No coopera
ni acepta lo que dicen los
dems. Explore su ambicin,
dele reconocimiento a ste y
use su experiencia y sus
conocimientos para que lo
estimule a cambiar de actitud
9. El preguntn
persistente:Trata de
desconcentrar al lder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo
dominen, si trata de
desviarse del tema dele una
sola oportunidad y con tacto
hgalo comprender la
Beneficios de Trabajar en
Equipo
1.
2.
Se ejercita la democracia.
3.
4.
Caractersticas de trabajar en
equipo
Existen intereses,
comunes.
resultados
metas
Habilidades complementarias.
Requisitos.
a. Tener un objetivo
en comn conocerlo y
estar de acuerdo con
el grupo.
b. Cooperacin
c. Comunicacin
d. Involucramiento
e. Compaerismo
f. Espritu de Equipo
Beneficios
a. Para tu persona.
b. Para tu comunidad.
c. Para tu desarrollo.
d. Para tu pas.
Quien no vive de alguna manera para los dems, apenas vive
para s
Caractersticas de los
participantes para trabajar en
equipo
Lder: Gua al equipo, busca consenso, monitorea el
proceso.
Facilitador: Negociador, facilita la interaccin del
equipo.
Escribiente: Registra, escribe completo y
legiblemente.
Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos:
tiempo.
Revisar el
desempeo. (datos ,
niveles actuales vs.
metas).
2.
Reconocer el xito.
(reconocimiento,
aumenta posibilidad de
seguir mejorando).
3.
Consideraciones para
las reuniones
Solucionar
problemas. (tormenta
de ideas, consenso y
plan de accin).
4.
Planificar pasos de
accin. (mantener
nivel, corregir
desempeo pobre).
5.
6.
Compartir
informacin
Comunicar y
coordinar (interactuar,
cooperar y coordinar
acciones).
Comenzar y terminar
puntualmente.
Tener establecidos los
puntos a tratar con
anterioridad.
Debe
existir
un
facilitador, para que la
participacin
sea
equitativa.
Planificar la reunin en
un tiempo y lugar
adecuado.
Hacer nfasis en el uso
de actas.
Tomar
el
tiempo
necesario
para
introducir y concluir la
reunin.
2.
3.
4.
5.
Demarcar el tiempo.
6.
7.
SOLUCIN DE CONFLICTOS
28
Introduccin
29
Introduccin
Introduccin
Batalla
Guerra
Confrontacin
Competicin
Pelea
Combate
Lucha
Problema
Rivalidad
Altercado
Friccin
Enfrentamiento
31
Qu es el conflicto
dos
ms
32
EL CONFLICTO
SOCIAL
COMO
FENMENO
33
Qu es el conflicto
NO PUEDEN EXISTIR DIFERENCIAS SIN CONFLICTO.
34
Las consecuencias.
35
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PROBLEMAS
EMOCIONALES
1.
SUSTANTIVOS
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PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y
EMOCIONALES
38
Tipos de conflictos
Conflicto personal:
39
Tipos de conflictos
Conflicto interpersonal:
* Diferencias individuales.
* Recursos limitados.
* Diferenciacin de roles.
40
Ventajas:
El conflicto es supuesto para el
cambio.
El conflicto libera energa y actividad.
El conflicto promueve inters .
Promueve la cohesin grupal interna.
Puede llevar a una reduccin de las
tensiones.
41
Desventajas:
El conflicto extremo puede llevar a la
inestabilidad.
El conflicto rompe el flujo de las
acciones modifica a la organizacin.
El conflicto extremo reduce la confianza
en la razn y promueve el
comportamiento organizacional.
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Ser visionario:
44
Obtener retroalimentacin:
Tomarse el tiempo necesario para averiguar lo
que piensan y sienten sus compaeros de
trabajo.
Definir expectativas:
En el curso de las reuniones de trabajo
determinar las prioridades, metas, tareas, etc.
Revisar el nivel de rendimiento:
Comunicarse abiertamente acerca de cmo (o
cmo no) se est trabajando en conjunto.
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Bloqueos en la resolucin de
conflictos
Ego, vanidad
Dificultades para aceptar la posicin o punto
de vista del otro
Baja o elevada autoestima
Prdida de la perspectiva
Rigidez o poca inclinacin al cambio
Dificultades para someterse
Expectativas de que todos estn de acuerdo
con uno
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47
48
49
50
51
No hay problema
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No hay problema
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Ceder
Colaborar
Transar
Evitar
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Hubo
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Negociacin: Busca
satisfacer
las
necesidades
de
todas
las
personas
involucradas en un conflicto. Con esta
estrategia todos pueden ganar. El negociador
trabaja para que las necesidades de todos
puedan ser reconocidas como importantes.
Dado su nfasis en GANAR GANAR, la
negociacin tiene el potencial de generar las
consecuencias mas positivas de todas las
estrategias de solucin de problemas
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Algunas recomendaciones
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Galletitas...
68
Galletitas...
...Asientopormedio,seubicunhombrequeabri
unarevistayempezaleer.
Entreellosquedaronlasgalletitas.
Cuandoellatomlaprimera,
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Galletitas...
......ELHOMBRETAMBINTOMOUNA!!!
Ellasesintiindignada,peronodijonada
70
Galletitas...
......PensQudescarado!!.
Si yo estuviera dispuesta, hasta le dara un golpe
paraquenuncaseolvide.
...y cada vez que ella tomaba una galletita, el
hombretambintomabauna.
Aquello le molest tanto que no consegua
concentrarse...
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Galletitas...
Cuandoquedabaapenasunagalletita,pens:
Quharahoraesteabusador?
Entonces,elhombredividilaltimagalletitaydej
unamitadparaella.
AH,no!!!
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Galletitas...
...Aquelloleparecidemasiado,
Sepusoasudarderabia,cerrsulibro,
Recogisuscosasy
sedirigialsectordeembarque.
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Galletitas...
...Cuandosesentenelinteriordelavin,
Mirdentrodelbolsoyparasusorpresa:
ALLESTABASUPAQUETEDEGALLETITAS!!
Intacto,cerradito...
Sintitantavergenza.....
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Galletitas...
...Sloentoncespercibiloequivocadaqueestaba.
Elhombrehabacompartidolassuyas,sinsentirse
indignado, nervioso o alterado... Y ya no haba
tiempo, ni posibilidades para explicar o pedir
disculpas,pero,
SIPARARAZONAR...
Juanita Alvarez Socias/ Angel Negron Larre
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Galletitas...
...cuntas veces
apresuradamente?
sacamos
conclusiones
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Galletitas...
Unapiedra,despusdehaberlalanzado
Unapalabra,despusdehaberladicho.
Unaoportunidad,despusdehaberlaperdido.
Eltiempo,despusquehapasado.
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GRACIAS