Empresa:

Facultad de Artes
Universidad de Antioquia.

Caso: Centro Cultural

Elaborado Por:
Liliana Pelez.
Mary Luz Uribe.
Luis Felipe Montoya.

Presentacin
La Facultad de Artes es una de las 14
unidades acadmicas con las que cuenta la
Universidad
de
Antioquia,
institucin
estatal del orden departamental, que
desarrolla el servicio pblico de la
Educacin Superior.
Creada formalmente por el acuerdo
superior 5, de agosto 21 de 1980,
promulgado
por
la
Universidad
de
Antioquia.

La facultad se ha consolidado como uno de los

ms importantes centros para el estudio, la
produccin, conservacin y difusin de
disciplinas como la Msica, las Artes
Representativas y las Artes Visuales.

Centro Cultural
Facultad de Artes UdeA
Planteamiento:
Hace menos de un ao la Facultad de Artes,
adquiri el edificio que durante muchos aos
fue el reconocido Museo de Arte Moderno de
Medelln
(MAMM),
lugar
de
gran
posicionamiento en el rea artstica y cultural
de la ciudad.
Hoy la Facultad de Artes ocupa este espacio con
ofertas de arte y cultura para la ciudad, pero no
se ha desarrollado ninguna estrategia para su
funcionamiento y posicionamiento.

Ubicacin Geogrfica

Debilidades
Confusin de la gente que an cree
que
en el edificio funciona el MAMM.
Poca publicidad, difusin.
Hasta hoy no se ha incursionado
en el uso de herramientas web 2.0
que ayuden a su posicionamiento.
Los vecinos no conocen la nueva razn
de ser del edificio.
La ciudad no reconoce al edificio como
parte de la Universidad, ni conocen su
existencia.

Lograr un posicionamiento del Centro

Cultural de la Facultad de Artes UdeA, como
centro para el arte y la cultura de Medelln.

Objetivo

Claves: visibilizar el centro, difundirlo,

acercarlo a la comunidad, posicionarlo y
hacerlo reconocido.

Plan de comunicaciones.
Plan de medios (incluye Web 2.0)
Estrategias
Plan de posicionamiento
de marca.

Plan de medios (Web

2.0)
Para el posicionamiento del Centro Cultural se
desarrollarn diferentes estrategias que
implican la ejecucin de planes diferentes.
Hoy nos centraremos en la estrategia de
medios que incluye el desarrollo de
herramientas para web 2.0.
El Centro cultural no cuenta con este tipo de
herramientas, por lo cual consideramos
importarte hacer una implementacin de ellas
para lograr el objetivo de posicionamiento.

Propuesta de herramientas web

2.0

1. Crear un BLOG, espacio en el cual tantos los

pblicos
internos y sobre todo externos -la
comunidad-, tienen la posibilidad de opinar y dar
sugerencias sobre el posicionamiento del Centro
Cultural Qu beneficios les trae este nuevo
espacio?, Cul es la participacin de la
comunidad en el Centro? Qu necesidades tiene
la comunidad? Cmo puede intervenir el Centro
en la solucin de necesidades o cumplimiento de
expectativas?, etc.

2. Incursionar en la herramienta FLICKR, con el

fin de tener un medio que nos sirva para
dar
cuenta del quehacer del Centro
Cultural,
los
eventos
que
presenta,
participacin de la comunidad, actividades
desarrolladas,
jornadas
artsticas
y/o
culturales,
presentaciones,
conciertos,
exposiciones, etc.
Registro visual y audiovisual de la actividad
acadmica, artstica y cultural desarrollada
en el Centro.

3. Crear un espacio en FACEBOOK, donde

podamos tener una comunicacin ms
personalizada
con
los
empleados,
comunidad y sociedad en general.
Esta herramienta nos ayudar a interactuar y
acercar a la comunidad, mantenerla
informada, generando ms cercana y
propiciando un intercambio de informacin
en un lenguaje ms cercano. Informal.

4. Abrir una cuenta en TWITTER para el envo

de mensajes instantneos, claros y
oportunos a todos los pblicos. Informacin
sobre eventos o actividades que se
desarrollen en el Centro, invitacin a
eventos, noticias o publicaciones de inters.
Mensajes cortos, contundentes, pertinentes y
relevantes.

Resultado
El Centro Cultural comenzara su estrategia de
herramientas web 2.0 con:
Un blog que le permite tener un contacto con
sus pblicos, enlaces de inters, desarrollo de
proyectos, informacin general, temticas
especficas, intercambio con los pblicos.
El Flickr como registro visual del quehacer del
Centro. Posibilidad de mostrarlo y compartirlo
(una imagen vale ms que mil palabras).
.

 Una cuenta de facebook para tener contacto

ms informal y cercano con los pblicos.
Posibilidad de informacin a travs de una
herramienta divertida y de uso popular.
Una cuenta en Twitter que permite
comunicacin concreta, clara, precisa y
oportuna. La inmediatez es muy importante y
esta herramienta es til en este aspecto.

Logros
El uso de estas herramientas nos ayudar a:
Establecer contacto directo con la comunidad.
Informacin adecuada y oportuna.
Informacin constante de eventos y actividades.
Generar recordacin en la comunidad y en la ciudad.
Vnculo constante con los pblicos.
Posibilidad de interaccin, retroalimentacin.
Presencia de la facultad, posicionamiento de imagen.
Captura de nuevos pblicos.