4.3.

- La empresa y
el mercado

El anlisis econmico estudia la estructura y evolucin de los resultados de la

empresa (ingresos y gastos) y de la rentabilidad de los capitales utilizados. Este
anlisis se realiza a travs de la cuenta de Prdidas y Ganancias, la cual para que
sea significativa debe cumplir dos requisitos:
A la cuenta de resultados afluyen una serie de flujos de muy distinta naturaleza y
deben estar claramente diferenciados entre los resultados de explotacin normal
y los resultados extraordinarios o atpicos.

 La cuenta de resultados tambin se denomina as a la cuenta de Prdidas y

Ganancias- puede variar sensiblemente segn los criterios de valoracin que se
hayan adoptado, por lo que debe ser depurada de tal forma que refleje un
resultado homogneo con otros perodos de tiempo y otras empresas. Lo ms
lgico para evitar este problema es haber observado durante el ejercicio los
principios de contabilidad generalmente aceptados.

Las cuestiones que comprende el anlisis econmico son:

La productividad de la empresa, que viene determinada por
el grado de eficiencia, tanto cualitativa como cuantitativa,
del equipo productivo en la obtencin de un determinado
volumen y calidad del producto.
La rentabilidad externa, la cual trata de medir el mayor o
menor rendimiento de los capitales invertidos en la empresa.
El examen de la cuenta de resultados, analizando sus
distintos componentes tanto en la vertiente de ingresos y
gastos.

SE DEFINEMERCADOCOMO EL CONJUNTO DE PERSONAS Y ORGANIZACIONES QUE

PARTICIPAN DE ALGUNA FORMA EN LA COMPRA Y VENTA DE BIENES Y SERVICIOS O
EN LA UTILIZACIN DE LOS MISMOS. CLASIFICACIN:
A.

SEGN LAS CARACTERSTICAS DE LOS COMPRADORES:

Mercado de consumo: formado por compradores individuales o consumidores finales

(personas fsicas). stos buscan la satisfaccin de sus necesidades de consumo
inmediato (como el mercado de la alimentacin), de consumo duradero (mercado de los
electrodomsticos, coches...) o de servicios (bienes de naturaleza intangible, que no se
pueden almacenar como hoteles, restaurantes, mdicos, abogados...).

Mercados industriales: aquellos a los que acuden empresas u otras organizaciones

para abastecerse de los bienes necesarios para desarrollar su actividad. Por ejemplo: los
fabricantes de automviles compran neumticos, componentes mecnicos, materiales
para las carroceras, elementos electrnicos...

B. SEGN EL NMERO DE COMPETIDORES:

Mercado de competencia perfecta: es la situacin de unmercadodonde

lasempresascarecen de poder para manipular elprecio, y se da una maximizacin
del bienestar. Esto resulta en una situacin ideal de los mercados
debienesyservicios, donde la interaccin de laoferta y demandadetermina el
precio. En un mercado de competencia perfecta existen gran cantidad de
compradores (demanda) y de vendedores (oferta), de manera que ningn comprador
o vendedor individual ejerce influencia decisiva sobre el precio.

Mercado de competencia imperfecta: es la situacin defallo de mercadoen la

que, a diferencia de la situacin decompetencia perfecta, un solo agente o unos
pocos de los que funcionan en el mercado manipulan la condicin del producto y
pueden afectar directamente la formacin de los precios.

Los tipos son:

monopolioes una situacin de privilegiolegalofallo de mercado, en el
cual existe unproductor(monopolista) que posee un granpoder de
mercadoy es el nico en una industria dada que posee un
producto,bien,recursooserviciodeterminado y diferenciado.
oligopolio(pocos vendedores) es unmercadodominado por un
pequeo nmero de vendedores o prestadores de servicio. Debido a que
hay pocos participantes en este tipo de mercado, cada uno est al tanto
de las acciones de sus competidores. Dado que las decisiones de una
empresa afectan o causan influencias en las decisiones de las otras, se
establece una situacin de equilibrio en el grupo de oferentes, con lo
cual deja de existir competencia de mercado.

 competencia monopolstica es un tipo decompetenciaen la que

existe una cantidad significativa de productores actuando en el mercado
sin que exista un control dominante por parte de ninguno de estos en
particular. sta es muy frecuente dentro de los mercados de productos
que se encuentran normalmente en los supermercados, donde existen
productos de diferentes marcas, pero con caractersticas particulares y
dentro de cada grupo de producto, las caractersticas los hacen diferentes
unos de otros, pero lo suficientemente parecidos para competir con otros
productores y entre s.

C. Segn su relacin con la empresa:

Mercado actual(demanda total o global): es el formado por los
compradores de hecho, por los clientes.
Mercado potencial(demanda potencial): es el que rene a
aquellas personas susceptibles de ser clientes de la empresa en el
futuro prximo, a quienes la empresa debe informar de sus ofertas
con objeto de captar su inters y convertirlos en compradores.
Mercado tendencial:nos indica la evolucin del mercado global.

Existen tres caractersticas importantes acerca de la empresa

CARACTERISTICAS PEQUEA EMPRESA

EL ADMINISTRADOR SUPREMO DEDICA SLO PARTE DE SU TIEMPO A

CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

COMO UNA CONSECUENCIA DE LO ANTERIOR, O NO EXISTE VERDADEROS

ESPECIALISTAS EN LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE LA EMPRESA, MENOS AUN
PARA LAS DE CARCTER ADMINISTRATIVO O DECISIONES EN LA MARCHA DE LA
EMPRESA SON DE EFECTO CASI NULO

SON MS FRECUENTES PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, LOS

PROCEDIMIENTOS DE CARCTER INFORMAL Y AUN PUEDE DECIRSE QUE QUIZ
SEAN MS EFECTIVOS PORQUE EL CONOCIMIENTO DE LAS CARACTERSTICAS,
CAPACIDADES, ETC.

NO SE REQUIEREN GRANDES PREVISIONES O PLANEACIONES

ES MUCHO MS FACTIBLE UNA GRAN CENTRALIZACIN Y EN CIERTO SENTIDO,

PUEDE SER MS CONVENIENTE, POR LA RAPIDEZ Y UNIDAD QUE IMPRIME A
TODOS LOS TRMITES, BUROCRTICOS, NI DE GRAN PAPELEO, QUE SUELEN SER
MAS BIEN DAOSOS

CARACTERISTICAS GRANDE EMPRESA

EL ADMINISTRADOR O LOS ADMINISTRADORES, COLOCADOS EN LA MS ALTA JERARQUA, NO SOLO

DEDICAN LA MAYOR PARTE DE SU TIEMPO A LAS FUNCIONES TPICAMENTE ADMINISTRATIVAS O DE
COORDINACIN.

SE REQUIERE UN GRUPO GRANDE DE ESPECIALISTAS, PORQUE ES IMPOSIBLE QUE LOS ALTOS EJECUTIVOS
CONOZCAN CON PROFUNDIDAD LA INMENSA CANTIDAD DE TCNICAS E INSTRUMENTOS CONCRETOS,
DETALLADOS Y COMBATIENTES QUE CADA DA SURGEN SOBRE PRODUCCIN, FINANZAS, VENTAS, ETC.

SE IMPONE, POR LO MISMO, EN FORMA CASI INELUDIBLE UN MAYOR GRADO DE DESCENTRALIZACIN,

DELEGANDO MUCHAS FUNCIONES A JEFES Y A UNOS EMPLEADOS, QUE SERN LOS NICOS CAPACITADOS
PARA DECIDIR DENTRO DE POLTICAS Y NORMAS QUE SE LES FIJAN, UNA GRAN CANTIDAD DE PROBLEMAS,
QUE SERAN MAL RESUELTOS EN LOS ALTOS NIVELES

SON INDISPENSABLES UNA PREVISIN Y PLANEACIN REALIZADAS A MS LARGO PLAZO

COMO RESULTADO DE LO ANTERIOR, ES INDISPENSABLE ESTAR SIEMPRE DESARROLLANDO Y VIGILANDO

UNA MAYOR CANTIDAD DE TCNICAS DE COMUNICACIN FORMAL, YA QUE ESTA TENDR A DIFICULTARSE.

SE CONVIERTE EN PROBLEMA VITAL EL DESARROLLO DE EJECUTIVOS, ESTO ES, LOS PLANES PARA
PREPARAR CON MUCHA ANTICIPACIN, UN NMERO SUFICIENTE DE PERSONAS QUE, NO SLO TENGAN
LOS CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES PARA IR OCUPANDO LOS PUESTOS QUE QUEDEN EN LA EMPRESA
POR ASCENSOS, VACANTES O EXPANSIONES

POR TODO LO ANTERIOR, ES NECESARIO FIJAR CON MUCHA PRECAUCIN TODA UNA SERIE DE TCNICAS
DE COMUNICACIN FORMAL COMO REPORTES, CONTROLES, ESTADSTICAS, ETC.

CARACTERISTICAS MEDIANA EMPRESA

Ante todo, suele ser una empresa en ritmo de crecimiento ms impresionante que las otras dos. En efecto:
la empresa pequea puede dilatar ms para pasar el rango medio; la grande ms bien tiende a asociarse
con otras o a crear otras nuevas, sin cambiar ya directamente sus grandes lneas de organizacin.
Consecuencia de lo anterior es la dificultad para determinar cual es la verdadera etapa donde se halla:
frecuentemente se le confunde todava con la pequea, o a veces se le identifica con la grande.
En este tipo de empresas, como consecuencia de ese crecimiento, se siente la necesidad imprescindible
de ir realizando una mayor descentralizacin, y consiguientemente, delegar.
Otra caracterstica puede ser el que se va sintiendo la necesidad de haber cambios, no meramente
cuantitativos, sino verdaderamente cualitativos: esto es, no solamente se presenta la necesidad de aadir
ms personas a una operacin, o ms operaciones a una misma funcin, si no que van apareciendo otras
funciones distintas, que antes no haban sido necesarias
La alta gerencia comienza a sentir la necesidad de poseer una serie de conocimientos tcnicoadministrativos, que anteriormente no haban adquirido.
En relacin con lo anterior, comienza a presentarse a la gerencia como hechos indiscutibles, situaciones
por las que se van dando cuenta de que ya no conocen todo lo que pasa, en la empresa, no lo controla
todo, y empieza a perder contacto con la inmensa mayora del personal.
Paralelamente, comienza a sentirse la necesidad de hacer planes ms amplios y ms detallados,
requiriendo, por lo tanto, de cierta ayuda tcnica para formularlos y controlar su ejecucin.
La gerencia de este tipo de empresas va, sintiendo gradualmente cmo sus decisiones se van vinculando
cada vez ms a problemas de planeacin y control, que a cuestiones de realizacin inmediata.

POLTICAS
LAS POLTICAS SON GUAS PARA ORIENTAR LA ACCIN; SON CRITERIOS,
LINEAMIENTOS GENERALES A OBSERVAR EN LA TOMA DE DECISIONES, SOBRE
PROBLEMAS QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ DENTRO DE LA ORGANIZACIN.
A CONTINUACIN SE PRESENTAN EJEMPLOS DE REGLAS Y POLTICAS A FIN DE QUE
EL LECTOR LAS DISTINGA CLARAMENTE:
REGLAS:
LAS OPERACIONES DE VENTAS SE REALIZARN NICAMENTE DE CONTADO.
LOS PEDIDOS FORNEOS NO SE SURTIRN SIN ANTES NO SE HA CUBIERTO EL
IMPORTE DE LOS MISMOS.
LAS COMISIONES DE LOS VENDEDORES SE PAGARN D ACUERDO CON EL
VOLUMEN DE VENTAS QUE STOS EFECTEN.
AL SELECCIONAR AGENTES VENDEDORES, SER PREFERIBLE QUE SEAN PERSONAS
DEL SEXO FEMENINO.

CLASIFICACIN DE LAS
POLITICAS
Las polticas de acuerdo con el nivel jerrquico en que se formulen y con las reas que
abarquen pueden ser:
Estratgicas o generales. Se formulan en el mbito de alta gerencia y su funcin es
establecer y emitir lineamientos que guen a la empresa como una unidad integrada.
Tcticas o departamentales. Son lineamientos especficos que se refieren a cada
departamento.
Operativas especificas. Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que
ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento.
En cuanto a su origen las polticas pueden ser:
Externas. Cuando se originan por factores externos a la que la empresa.
CONSULTADAS. NORMALMENTE, DENTRO DE UNA EMPRESA EXISTEN ACTOS ESPORDICOS
QUE DAN LUGAR A QUE EL PERSONAL TENGA QUE RECURRIR A SU JEFE INMEDIATO PARA
PODER SOLUCIONAR UN PROBLEMA, ORIGINNDOSE, AS, ESTAS POLTICAS.
FORMULADAS. SON EMITIDAS POR DIVERSOS NIVELES SUPERIORES, CON PROPSITO DE
GUIAR LA CORRECTA ACCIN Y DECISIN DEL PERSONAL EN SUS ACTIVIDADES.
IMPLCITAS. EN LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE UNA EMPRESA EL PERSONAL SE ENFRENTA
A SITUACIONES DE DECISIN EN DONDE NO EXISTE UNA POLTICA PREVIAMENTE
ESTABLECIDA, LO QUE ORIGINA CIERTOS LINEAMIENTOS QUE SIN ESTAR ESCRITOS SE
ACEPTAN POR COSTUMBRE EN LA ORGANIZACIN.