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Auditoria de desempeo.
La auditora de Desempeo busca brindar nueva informacin,
anlisis o perspectivas, y cuando corresponda, recomendaciones
de mejora. Las auditoras de desempeo proporcionan nueva
informacin, conocimiento o valor al:
AUDITORIA DE DESEMPEO.
AUDITORIA DE DESEMPEO.
de
economa,
eficiencia
eficacia
puedan
Objetivo de Auditora.
Enfoque de auditora.
Criterios.
Riesgo de Auditora.
Comunicacin.
Habilidades.
Juicio y escepticismo profesional.
Control de Calidad.
Materialidad.
Documentacin.
Prioridades de la direccin.
Requisitos del modelo Estndar de control interno y el sistema
de control interno
no
cambiantes
programada,
debido
circunstancias
El alcance de la auditoria.
Realizacin de la auditoria.
Paso 7 La auditoria.
Esta se realiza teniendo como referencia la lista de chequeo:
BENCHMARKING
El
benchmarking
es
un
proceso
sistemtico y continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos de
trabajo de las organizaciones reconocidas
como las mejores prctica, aquellos
competidores ms duros".
TIPOS DE BENCHMARKING.
1. Benchmarking Interno.
Envuelve diferentes departamentos o procesos de una empresa, su
caracterstica principal es que la data puede ser recolectada fcilmente y
puede ser comparada rpidamente porque muchos de los factores oculto
no son chequeados, tiene como desventaja que es poco probable que
resulte en un mejoramiento sustancial de los procesos, este tipo de
benchmarking es el principio bsico delpeer reviewutilizado por muchas
empresas como inicio de los procesos de benchmarking.
TIPOS DE BENCHMARKING.
2.Benchmarking de Industrias Similares (de colaboracin).
Envuelve a socios externos que poseen industrias o procesos similares y en
algunos casos incluso pueden involucrar a competidores. Este tipo de
benchmarking puede ser muy difcil en algunas industrias, sin embargo
muchas empresas estn abiertas a compartir informacin no sensible,
generalmente se enfocan en los procesos organizacionales y en establecer
estndar numricos de comparacin.
TIPOS DE BENCHMARKING.
LA
EL BENCHMARKING EN MANTENIMIENTO.
El objetivo en el proceso es aportar tiles elementos de juicio y
conocimiento a las empresas, a travs de los mejores ejemplos
existentes, que les permitan identificarcules son los
mejores enfoques que conduzcan a la optimizacin de
sus estrategias y de sus procesos productivos.
EJEMPLO.
Para el caso que nos ocupa Mantenimiento un proceso Benchmarking puede aplicarse con
cierto beneficio, por ejemplo, para optimizar procedimientos operativos; y no, como ha
ocurrido, para replicar planes de mantenimiento en forma casi automtica . Supngase que el
rea de Mantenimiento ha sugerido, algn tiempo atrs, un procedimiento para reemplazar
un conjunto de piezas con cierta frecuencia (mantenimiento preventivo) en todas sus lneas.
Es posible que este trabajo sea efectuado por distintos grupos de personas. Al cabo de cierto
tiempo cabe preguntarse cmo sern los resultados de los diferentes grupos de trabajo en lo
referente a tiempo de ejecucin, confiabilidad de la reparacin, tiempo medio entre fallas
(MTBF) de cada lnea, seguridad, etc. Podra sorprendernos que ante la aplicacin del mismo
procedimiento, cada lnea productiva obtenga resultados distintos. Evaluar y estudiar la forma
en que la mejor lnea realiza el trabajo de reemplazo de piezas, puede beneficiar al resto,
en la medida que tales diferencias sean aplicables de acuerdo al contexto operativo de cada
una.
Muchas veces se ha observado que los miembros de un grupo introducen pequeas
modificaciones al procedimiento original mejorndolo significativamente. Por lo general, esas
alteraciones pasan desapercibidas; el benchmarking identifica tales oportunidades y las
intenta aprovechar en el resto de los sistemas. Esto es una realidad del Benchmarking en
Gestin de Activos Fsicos.
INFORMACIN
POR
MEDIO
DE
COMPARACIONES
CONOCIENDO LA MEJOR PRACTICA.
MOTIVACIN APORTA REFERENCIAS EXTERNAS Y MUESTRA
EL PROGRESO DE LA EMPRESA.
CONCENTRACIN TRAZA OBJETIVOS EN UN TIEMPO
ESPECFICO, MANTENIENDO LA ATENCIN DE TODOS
ENFOCADOS A UN OBJETIVO.
INNOVACIN BUSCAR NUEVAS FORMAS DE HACER LAS
COSAS PARA LLEGAR A LO MEJOR.
INVOLUCRA.
Gerentes
de
mantenimiento,
operaciones
y
produccin,
ingenieros
de
mantenimiento
y
produccin,
personal
de
mantenimiento
y
operaciones, supervisores. Es de inters para todas
las personas relacionadas con el proceso de
optimizacin de la gestin del mantenimiento.