DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONA
L

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DIAGNOSTICO
ORGANIZACIONAL
Es un proceso analtico que permite conocer la
situacin real de una organizacin en un
momento determinado con el fin de descubrir
y corregir problemas y al mismo tiempo
aprovechar oportunidades; para esto se utiliza
una gran variedad de herramientas
dependiendo de la profundidad deseada y las
variables que la situacin requiera.

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INTRODUCCION
Cuando una situacin se transforma en objeto
de estudio, debe cumplir con una serie de
estrategias para llegar a realizar un buen
diagnstico este basado en un anlisis
procesaldonde se examinen todas las reas que
contempla una empresa en particular para llegar
a estudiarlas con profundidad, para resolver
situaciones que ponen en peligro el buen
funcionamiento de lamisma.

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CONDICIONES PARA LLEVAR A CABO UN

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

1. Antes de iniciar el proceso de diagnstico es

indispensable contar con la intencin de cambio.
2. El dueo o gerente de la empresa debe dar amplias
facilidades al consultor (interno o externo) para la
obtencin de informacin.
3. El consultor manejar la informacin que se obtenga del
proceso en forma absolutamente confidencial.
4. Se debe proporcionar retroalimentacin acerca de los
resultados del diagnstico.
5. El xito o fracaso del diagnstico depende en gran
medida del dueo o gerente.

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ELEMENTOS
Generacin de informacin
Organizacin de la informacin
Anlisis e interpretacin de la
informacin

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PERSPECTIVAS
El diagnstico organizacional se divide en
dos perspectivas principales:
Diagnstico funcional
Diagnstico cultural

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METODOS Y TECNICAS
Entrevista
Cuestionario
Anlisis de transmisin de mensajes
El anlisis de experiencias crticas de
comunicacin
Anlisis de redes de comunicacin
La entrevista grupal

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Objetivos desde la perspectiva

interpretativa
*Evaluar el papel de la comunicacin en la
creacin, mantenimiento y desarrollo de la cultura
de una organizacin.
*Evaluar el contenido de las producciones
comunicacionales y el significado que tiene para
sus miembros.
*Entender la vida organizacional y el papel de la
comunicacin.

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Categoras de anlisis del

diagnstico cultural
Espirituales.
Conductuales.
Estructurales.
Materiales.

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COMO SE APLICA?
Seleccin del Grupo de Trabajo.
Entrenamiento del Grupo de Trabajo.
Generacin de Sntomas Individuales.
Generacin de la Lista Colectiva.
Proceso de Sntesis y Generacin de Problemas.
Clasificacin de Problemas.
Planteamiento de Soluciones.
Generacin de Plan de Accin.

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CLASIFICACION DEL DIAGNOSTICO

Cmo se mencion anteriormente cada organizacin tiene

requerimientos distintos de diagnstico debido a que cada
problema depende de diferentes variables aplicados de
acuerdo a los requerimientos de cada empresa, estos son:
*Mdulo De Diagnstico General.
*Mdulo De Diagnstico Especfico (Diagnstico
Operativo)
*Mdulo De Diagnstico Operativo

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Herramientas Del
DiagnsticoOrganizacional
Diagrama de afinidad
Diagrama de relaciones
Diagrama matricial
Anlisis matricial de variaciones
Diagrama de rbol
Grficas de proceso de decisiones programadas
(GPDP)

Diagrama de flechas

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Ventajas
Da una estructura lgica a la problemtica.
Es una manera muy eficiente entiempo y recursos para
encontrar problemas
La gente se sientecomprometida con las soluciones.

Otras

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Desventajas
El modelo normativo nunca es especificado
y puede ser diferente para diversas personas.
No todos los grupos sociales estn listos
para este tipo deinteracciones.

Otras

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Beneficios
Concienciacin del estado actual de la
empresa en unambiente globalizado.
Identificacin de las reas potenciales
de desarrollo organizacional.

Otros

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Gracias!!

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