INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN

Curso presencial
20 hrs.

CRITERIOS DE EVALUACIN

Evaluacin Diagnstica

Participacin

30%

Evaluacin Continua

20%

Examen final escrito

50%

Se tomar como calificacin mnima aprobatoria al 70 sobre 100.

Conjuntamente requisito indispensable para la acreditacin es contar con un

mnimo del 80% de asistencia.

Al finalizar se otorgar un documento emitido por el Instituto Politcnico Nacional,

segn los siguientes criterios:

Constancia de acreditacin: Para los participantes que obtengan una calificacin

igual o mayor a 70 sobre 100.

Constancia de participacin: Para los participantes que obtengan una calificacin

igual o mayor a 60 y menor a 70 sobre 100.

0%

PRESENTACIN

La interaccin humana para la

sobrevivencia como especie, da
origen a la administracin como un
principio emprico para la
trascendencia.
El conocimiento social acumulado
para el ejercicio del trabajo, la cada
vez mejor tecnologa para la
produccin de bienes y servicios, la
comprensin de los ciclos naturales
y la humana necesidad de intentar
interpretar el futuro permiti la
creacin de organizaciones
especializadas en satisfacer una
necesidad social e intercambiar los
excedentes sociales de la
produccin

Hace setenta aos, nuestros

padres (no digamos nuestros
abuelos), vivan igual que a
mediados del XIX, con
pequeas variaciones que van
incorporando a sus vidas. Pero
ellos vivieron de modo muy
distinto a como se vive hoy.
Estamos de lleno en la actual
revolucin cientfico-tcnica, la
segunda gran revolucin
cientfica. Este planteamiento se
desarroll en la obra de Vere
Gordon Childe a travs de las
tras revoluciones que reconoce
y el tipo de organizaciones que
se crean en cada una

REVOLUCIN NEOLTICA
Es la primera transformacin
radical de la forma de vida de
la humanidad, que pasa de
ser nmada a sedentaria y de
economa depredadora (Caza,
pesca y recoleccin) a
productiva (agricultura y
ganadera).

REVOLUCIN URBANA

El aumento de la actividad agrcola

es la premisa fundamental que
asegura a las comunidades unos
excedentes alimentarios gracias a
los cuales pueden mantener
especialistas a tiempo completo.
Los cambios ms llamativos son el
demogrfico y el urbanstico, pero
el ms substancial es el
organizativo, puesto que el origen
de la ciudad es el origen del
Estado y de la estratificacin
socioeconmica.

REVOLUCIN DEL CONOCIMIENTO

Al ser acumulativo y transmisible el

conocimiento, a travs de la escritura y la
organizacin de las ciencias permiti que
se generara el desarrollo y explosin de
inventos y desarrollos tecnolgicos
orientados a la salud, la conservacin y
transformacin de los alimentos, la
creacin de infraestructura hidrulica, el
uso de fuerzas distintas a la humana, los
medios de transporte, y materiales para
la construccin, fueron el cimiento de la
nueva sociedad.

La principal habilidad social

adquirida fue el mtodo cientfico y
aprender a aprender .

REVOLUCIN INFORMTICA
Ha creado nuevas
formas de trabajar y
organizarnos, por
primera vez el talento,
como medio de
produccin pertenece al
trabajador, esta sera la
ltima revolucin para
la administracin.

TEMA I

EL NUEVO CONTEXTO ORGANIZACIONAL

1.1 La Administracin y las Organizaciones

La actividad humana es la generadora de las

organizaciones. Es el medio en el que se
basa el hombre social para modificar lo que lo
rodea, y tiene por fin, poder satisfacer sus
diferentes necesidades.

El hombre es muchas veces impotente para

realizar por s solo sus deseos y aspiraciones.

El desarrollo del capitalismo y de la

tecnologa ha reducido a muy poco las
posibilidades del individuo como tal.

De la agrupacin entre seres humanos nace

una estructura con la capacidad de lograr
fines.

Las organizaciones en su dimensin de

entes econmicos y sociales tienen como
prioridad el uso racional de sus recursos

1.2 Qu es la administracin?

El trabajo que no es algo aislado, sino

conjunto de la administracin.

A cada cambio en el modo de

produccin a lo largo de la historia,
cambian las relaciones laborales y por
ende la forma de administrar.

La agricultura seal tambin el

comienzo de una forma de
organizacin poltica cuya
consecuencia fue el Estado. En este
momento de la historia se divide el
concepto de administrar en dos, la
administracin de empresas orientada
a la produccin y la administracin
pblica cuya finalidad es proveer los
servicios del bien comn para el bien
comn a travs del Estado.

LA ADMINISTRACIN
es la nica va para
lograr la misin de las
organizaciones de
manera sistemtica y
controlada, impulsando
el crecimiento en el
tiempo.

LA FORMALIZACIN DE LA ADMINISTRACIN

La revolucin industrial fue la consecuencia

de la expansin del comercio mundial y de
la acumulacin de capitales. La revolucin
consisti en la transformacin del taller
artesanal en el sistema de fbrica.

El propietario fue el dueo de los medios de

produccin y el trabajador vendi su fuerza
de trabajo.

La complejidad de estas, nuevas relaciones

sociales gener la necesidad de la
aparicin de especialistas en administracin
de la produccin.

La administracin tambin est vinculada a

la idea que se tiene del hombre en cada
etapa histrica.

1.3 Qu es una organizacin?

Es la forma como se dispone un sistema

para lograr los resultados deseados.

Es un convenio sistemtico entre

personas para lograr algn propsito
especfico.

Es un sistema diseado para alcanzar

ciertas metas y objetivos. Estos
sistemas pueden, a su vez, estar
conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones
especficas,

En otras palabras, una organizacin

es un grupo social formado por
personas, tareas y administracin,
que interactan en el marco de una
estructura sistemtica para cumplir
con sus objetivos.

Para que puedan lograr los fines que

se han marcado, sea necesario que
cuenten con una red de recursos.
Entre ellos deben incluirse los
humanos, los tecnolgicos, los
econmicos, los inmuebles, los
naturales o los intangibles.

Slo existen cuando hay personas

capaces de comunicarse y que estn
dispuestas a actuar conjuntamente
para obtener un objetivo comn.

Es fundamental el reparto de las

funciones en concordancia a la
estructura organizativa, para cumplir
efectivamente con los procesos
convenidos por la propia
organizacin.

LA ORGANIZACIONES

CLASIFICACIN DE LA ORGANIZACIN

En cuanto a su estructura: puede ser formal o

informal.

En cuanto a la localizacin: puede ser local,

nacional, multinacional.

En cuanto a su finalidad: puede ser con fin de

lucro (empresas), sin fin de lucro (ONG), y con
fines representativos, y administrativos
(organismos gubernamentales).

En cuanto a su propiedad: puede ser privada o

pblica

OTROS CRITERIOS DE CLASIFICACIN:

Organizacin social.
Organizacin poltica.
Organizacin tcnica.

1.4 Funciones de la administracin o Caractersticas de la administracin

Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde

quiera que existe un organismo social, es el proceso
global de toma de decisiones orientado a conseguir los
objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente,
mediante la planificacin, organizacin, integracin de
personal, direccin (liderazgo) y control. Es una ciencia
que se basa en tcnicas viendo a futuro, coordinando
cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de la
comparacin y jerarqua un objetivo con eficacia y
eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente
de una empresa para llevar a cabo unas buenas
inversiones y excelentes resultados

1.4 Funciones de la administracin o Caractersticas de la administracin

Especificidad. Aunque la administracin va siempre

acompaada de otros fenmenos de ndole distinta,
el fenmeno administrativo es especfico y distinto a
los que acompaa. Se puede ser un magnfico
ingeniero de produccin y un psimo administrador.
La administracin tiene caractersticas especficas
que no nos permite confundirla con otra ciencia o
tcnica. Que la administracin se auxilie de otras
ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que
le proporcionan su carcter especfico, es decir, no
puede confundirse con otras disciplinas

1.4 Funciones de la administracin o Caractersticas de la administracin

Unidad temporal. Aunque se distingan

etapas, fases y elementos del fenmeno
administrativo, ste es nico y, por lo
mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se estn dando, en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos. As, al hacer los
planes, no por eso se deja de mandar, de
controlar, de organizar, etc.

Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen

carcter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y
modalidades, de la misma administracin.
As, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente
general, hasta el ltimo mayordomo.

 Valor instrumental. La
administracin es un medio
para alcanzar un fin, es decir,
se utiliza en los organismos
sociales para lograr en forma
eficiente los objetivos
establecidos.

 Amplitud de ejercicio. Se
aplica en todos los niveles de
un organismo formal, por
ejemplo, presidentes,
gerentes, supervisores, ama
de casa, etc.

Interdisciplinariedad. La
administracin hace uso de los
principios, procesos,
procedimientos y mtodos de
otras ciencias que estn
relacionadas con la eficiencia en
el trabajo. Est relacionada
con matemticas, estadstica, dere
cho, economa, contabilidad, socio
loga, psicologa, filosofa, antropol
oga, ciencia poltica.

 Flexibilidad. Los principios

y tcnicas administrativas
se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de
la empresa o grupo social.

FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIN

Henri Fayol identific 5 funciones de la

administracin, las cuales son:
planificacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control

No representan completamente la
complejidad que enfrentan los
administradores, y el enfoque normativo
puede ser demasiado rgido para ilustrar
qu funciones que los gerentes necesitan
para llevar a cabo sus funciones en las
empresas y las organizaciones
modernas.

Dan un resumen estructurado de las

tareas necesarias que deben llevar a
cabo todos los administradores y ofrece
una visin inicial en su trabajo diario

1.5 Responsabilidad social y tica del administrador

En el ao 1916 Fayol escribi en su libro

titulado Administracin Industrial y General,
los 14 principios de la administracin.

Estos 14 principios de la administracin son

universalmente aceptados y utilizados hoy
en da.

Segn Henri Fayol, todos los gerentes

deben seguir estos 14 principios.

La responsabilidad social del administrador

es la de la ejecucin del trabajo, de manera
altamente productiva y sostenible respecto a
lo social, econmico y ambiental, esto
cubrira la dimensin tica.

 Estos 14 principios de la
Administracin son la base de toda
organizacin Moderna. Aunque
estos principios parezcan lgicos,
muchos gerentes y jefes de
grandes empresas no los tienen
asimilados, lo cual produce
ineficiencia en la productividad.

Tema II

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

El propio contenido de
estudio de la
administracin vara
enormemente segn la
teora o escuela
considerada. Normalmente
cada autor o estudioso de
la administracin tiende a
abordar las variables y los
asuntos caractersticos de
la orientacin terica de su
escuela o doctrina.

La teora general de la administracin comenz con lo

que denominaremos nfasis en las tareas, segn la
administracin cientfica de Taylor. Posteriormente la
preocupacin bsica fue el nfasis en la estructura,
con la teora clsica de Fayol y con la teora de la
Burocracia de Weber; luego apareci la teora
estructuralista. La reaccin humanstica surgi con el
nfasis en las personas, a travs de la teora de las
relaciones humanas ampliada ms tarde por la teora
psicolgica, teora sociolgica y por la teora de la
organizacin. El nfasis en el ambiente surgi con la
teora de sistemas. Cada una de esas cuatro
variables: tareas, estructura, personas y ambientes;
origin en su momento una teora administrativa
diferente y marco un avance gradual en el desarrollo
de la teora general de la administracin.

Administracin por objetivos

(1970)

Administracin de la calidad total

(1985)

Reingeniera (1990)

ISO 9000 (1984)

Administracin proactiva (1984) Modelo Delta (2010)

Enfoque virtual (1990)

Administracin estratgica (2000)

MODELO DELTA

MODELO DELTA

MODELO DELTA

TEMA III

LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL
AMBIENTE

INTRODUCCIN

La cultura organizacional tiene varios efectos sobre

el comportamiento de sus miembros. En primer lugar,
en los procesos de atraccin y seleccin, lo que
perpetua an ms la cultura existente. Tambin
tendr efectos sobre los procesos de retencin y
rotacin voluntaria, de manera que en la medida que
haya una mayor correspondencia entre los valores de
los trabajadores y la cultura organizacional, mayor
ser el compromiso del trabajador hacia la
organizacin, y menor la tasa de rotacin o abandono
voluntario. Los estilos de liderazgo y toma de
decisiones se vern tambin afectados por
contingencias culturales as como las conductas
emprendedoras.

 La cultura de una
empresa no es
permanente, ni rgida,
sino que va
cambiando
constantemente. Si no
hay cambios y es
rgida, le costar
adaptarse al medio
externo (mercado).

3.1CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Cultura organizacional, cultura

institucional, cultura administrativa, cultura
corporativa, cultura empresarial, o cultura
de negocios, son algunas expresiones
utilizadas para designar un determinado
concepto de cultura (el que la entiende
como el conjunto de experiencias, hbitos,
costumbres, creencias, y valores, que
caracteriza a un grupo humano) aplicado al
mbito restringido de una organizacin,
institucin, administracin, corporacin,
empresa, o negocio (cuando habitualmente
el concepto "cultura" se aplica al mbito
extenso de una sociedad o una
civilizacin).

a) Individualismo-colectivismo, es el grado
en que la cultura enfatiza la independencia
y necesidades individuales frente al
colectivismo que enfatiza la satisfaccin de
necesidades grupales.

b) Distancia de poder, es el grado en que la

cultura y sus integrantes aceptan una
mayor o menor distancia y diferenciacin
entre las personas que tienen el poder y el
resto.

c) Masculinidad-feminidad, es el grado en
que una cultura enfatiza la asertividad, la
independencia y la dominacin
(masculinidad) o el cuidado y el apoyo a
otros (feminidad).

d) Evitacin de la incertidumbre, es el
grado en el que la cultura nacional tolera la
desviacin de normas y valores
establecidos

e) Enfoque u orientacin temporal; el grado

en que la organizacin o sus miembros se
orientan en el horizonte temporal; desde la
ms restringida (corto plazo) hasta la
visin a largo plazo..

CINCO GRANDES
DIMENSIONES

LA CULTURA EN LA ADMINISTRACIN PBLICA

La Administracin Pblica pone en

contacto directo a la ciudadana con el
poder poltico, satisfaciendo los intereses
pblicos de forma inmediata, por contraste
con los poderes legislativo y judicial, que lo
hacen de forma mediata. Se encuentra
principalmente regulada por el poder
ejecutivo y los organismos que estn en
contacto permanente con el mismo

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Primero, tiene un papel de

definicin de fronteras; esto es,
crea distinciones entre una
organizacin y las dems.

Segundo, transmite un sentido de

identidad a los miembros de la
organizacin.

Tercero, la cultura facilita la

generacin de un compromiso con
algo ms grande que el inters
personal de un individuo.

Cuarto, incrementa la estabilidad

del sistema social.

VALORES

Los Valores Estratgicos

representan las convicciones
o filosofa de la Alta Direccin
respecto a qu nos conducir
al xito, considerando tanto
el presente como el futuro.
Estos valores, es fcil
descubrirlo, traslucen los
rasgos fundamentales de lo
que es la estrategia
empresarial, parten de esta
reflexin

Todo lo que pueda aportarnos una

ventaja competitiva consistente
podra traducirse en un valor
estratgico de la empresa

VALORES

Una lista de valores

estratgicos es un material
de consulta al alcance de la
mano al poner en marcha la
estrategia. Algunos o todos
los valores identificados
sern formulados directa o
indirectamente en la
declaracin de misin. Una
misin sin valores
incorporados pierde poder de
convocatoria y credibilidad
ante el Cliente

MISIN

Una empresa sin misin no tiene

identidad ni rumbo.
En la declaracin de misin se
asimila todo el pensamiento
estratgico, toda nuestra
capacidad de anlisis y
diagnstico, y la intuicin clara de
cul puede ser el futuro.
Esta declaracin es una
afirmacin que describe el
concepto de la empresa, la
naturaleza del negocio, el por qu
estamos en l, a quien servimos y
los principios y valores bajo los
cuales pretendemos funcionar

MISIN

Una buena misin

huye de las frases
trilladas que la privan
de crdito.
Una buena misin no
se define por lo que
seremos o en lo que
nos convertiremos
(esta es la visin)

MISIN

1a. En qu negocio(s) estamos?

1b. En qu negocios podramos
estar?
2. Por qu existimos, cul es
nuestro propsito bsico?
3. Qu es lo distintivo u original
de la empresa?
4. Quines son o deberan ser
nuestros clientes?
5. Cules son, o deberan ser,
nuestros productos y servicios
principales, presentes y futuros?

MISIN

6. Cunto han cambiado los

negocios de la empresa en los
ltimos tres a cinco aos?
7. Qu es probable que cambie en
los negocios en los prximos tres a
cinco aos?
8. Cules son, o deberan ser,
nuestras principales preocupaciones
econmicas?
9. Qu valores deberan ser
importantes en el futuro de nuestra
empresa?
10. Qu consideraciones especiales
debemos tener respecto a grupos e
instituciones externas con un inters
definido por el futuro de la empresa?

VISIN
es el tercer gran hito del
pensamiento estratgico, es
una representacin de lo que
creemos que el futuro debe
ser para nuestra empresa a
los ojos de nuestros clientes,
trabajadores, proveedores, etc

LA VISIN CORRECTA

Breve, de preferencia con

menos de diez palabras
Fcil de captar y recordar
Inspiradora, planteando retos
para su logro
Creble y consistente con los
valores estratgicos y la
misin
Clara respecto a lo que debe
llegar a ser la empresa

FUTURO DE LA EMPRESA

1. Qu es lo que yo veo como clave

para el futuro de nuestra empresa?

2. Qu contribucin nica debemos

hacer en el futuro?

3. Qu me emocionara acerca de ser

parte de esta empresa en el futuro?

4. Qu valores necesitan ser

acentuados?

5. Cules deberan ser nuestras

posiciones en cuestiones como los
clientes, los mercados, la productividad,
el crecimiento, la tecnologa, los
empleados y dems?

6. Cul veo como la mayor oportunidad

de crecimiento de nuestra empresa?

3.3 EL AMBIENTE GENERAL MACROAMBIENTE

Condiciones
tecnolgicas
Condiciones
legales
Condiciones
polticas
Condiciones
Econmicas

3.4 EL AMBIENTE ESPECFICO COMPETITIVO

Proveedores de
insumos
Clientes o
Usuarios
Competidores
Entidades
Reguladoras

Tema IV.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION

Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

Pronosticar.

Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales

se har el trabajo.

Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.

Establecer un plan general de logros enfatizando la

creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de
desempear el trabajo.

Establecer polticas, procedimientos y mtodos de

desempeo.

Anticipar los posibles problemas futuros.

Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIN

Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)

Agrupar las obligaciones operativas en puestos

(puestos reg. X depto.)

Reunir los puestos operativos en unidades

manejables y relacionadas.

Aclarar los requisitos del puesto.

Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto

adecuado.

Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada

miembro de la admn..

Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del

control.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA DIRECCIN

Poner en prctica la filosofa de participacin por todos los

afectados por la decisin.

Conducir y retar a otros para que hagan su mejor

esfuerzo.

Motivar a los miembros.

Comunicar con efectividad.

Desarrollar a los miembros para que realicen todo su

potencial.

Recompensar con reconocimiento y buena paga por un

trabajo bien hecho.

Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de

esfuerzos en el trabajo.

Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los

resultados del control.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados contra los estndares de

desempeo.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medicin.

Transferir datos detallados de manera que muestren

las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean

necesarias.

Informar a los miembros responsables de las

interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

GRACIAS!!!!!