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Instituto Tecnolgico de Nuevo Len.

Carrera:
Ingeniera en Gestin Empresarial.
Materia:
Mercadotecnia.

UNIDAD 4 PRODUCTO.
Catedrtico: Lic. Georgina Enrquez Flores.
Alumnos:
Monserrat Hernndez Garay N Control: 13480214.
Artemio Garza Uresti N Control: 13480195.

Gpe, Nuevo Len a 10 de Marzo del 2015.

INTRODUCCIN.
En la presente unidad, hablaremos sobre el producto
sus clasificaciones sobre el mismo, las decisiones del
producto individuales.
As como tambin las decisiones sobre la lnea del
producto, As como la mercadotecnia de servicios y de
los productos internacionales.
Tambin existen 2 estrategias una es del desarrollo de
nuevos productos y la segunda es del ciclo del
producto.

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
QUE ES UN PRODUCTO?
Producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para:
la atencin, la adquisicin, uso y consumo, capaz de satisfacer
una necesidad o deseo.
-Kotler P Fundamentos de marketing Thomson, 6.
Edicin,2002.
Cualquier bien o servicio, satisfactor de necesidades y de sus
atributos tangibles o intangibles percibidos.
-Mc Daniel, Marketig Tomson,6. Edicin, 2002.

NIVELES DE PRODUCTO
Servicio
posterior a la
venta
Entrega y
crdito
Nombre de la
Garanta
Caractersticas
Instalacin
marca
Nivel de
calidad

Envasado
Beneficio o
servicio
fundamental

Producto
aumentado

Producto
real

Diseo
Producto
fundamental

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Industriales
De consumo
Servicios
Agrcolas

Clasificaciones de
los
productos.

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Producto Industrial:
Son los productos que
compran los individuos y
las organizaciones para un
procesamiento adicional o
para su empleo en el
manejo de un negocio.

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Materias Primas: Bienes que no han sido procesados y que
forman parte, fsicamente del producto.

Componentes: Bienes que forman parte del producto y que ya


fueron procesados.

Productos
Industriales

Instalaciones: Edificios, Oficinas, Plantas y su capacidad.

Equipo y accesorios: Bienes que se usan en la fabricacin de


los productos( herramientas, utensilios de limpieza etc.)

Suministros: Bienes que no han formado parte fsicamente del


producto, pero sin los cuales no se podran fabricar( energa
elctrica y combustibles).

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Producto de Consumo:
Satisfacen las necesidades de
los consumidores finales y se
les conoce como
satisfactores; se encuentran
en todas las tiendas ya sea en
la de la esquina o
supermercado y cubren
necesidades fsicas y
ambientales.

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
De consumo normal o de conveniencia:
-Bsicos: Se compran a diario.
-Emergencia: Por un evento imprevisto.
-Impulso: Se compran cuando se ven.

De compra planeada:
Satisfactores de precio elevado cuya compra se tiene prevista

De especialidad:
Bienes de caractersticas distintivas y de elevada calidad (joyas,
autos, vinos etc.)
No solicitados:
Productos que el consumidor no conoce hasta que la publicidad
los difunde, productos nuevos y productos que el consumidor no
quiere.

Productos de
consumo

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Producto de Servicio:
Se le conoce tambin como
Productos intangibles ya
que no es posible tocarlos,
verlos o acumularlos; es decir,
se utilizan y se acaban.
Satisfacen necesidades
fsicas.

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Intangibilidad:
No se puede tocar, degustar ni ver; Solo se disfruta.

Productos de
Servicio

Naturaleza perecedera:
No se renueva ni se puede acumular, cuando se termina es definitivo.
Heterogeneidad:
No se pueden estandarizar, todos los servicios son diferentes.
Inseparabilidad:
No se pueden separar de su prestador, la mayora de ellos se crean, se brindan
y se consumen al mismo tiempo.
Como venta:
Segn el tipo de servicio que se ofrece para su disfrute (ejemplos: vivienda,
educacin, bancarios ,seguros, mdicos etc.)
Como suministro:
Esparte del plus que el fabricante ofrece en la compra del satisfactor.

4.1 PRODUCTO Y CLASIFICACIN


DE PRODUCTO.
Productos agrcolas:
Por una parte se les trata como industriales y por otra
parte de consumo (productos naturales);
Son los de la recoleccin, los de superficie, los de
subsuelo, los del aire y del mar.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Atributos del
producto

Marca

Envasado

Etiquetado

Empaque

Tamao

Duracin

Embalaje

Servicio de apoyo
del producto

Las decisiones importantes


en el desarrollo y la
mercadotecnia de productos
y servicios individuales.
Estos beneficios se
comunican y se proporcionan
por medio de atributos del
producto calidad
caractersticas y diseo.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Atributos del producto:
Definicin de los productos de los beneficios,
que se ofrecern. Estos beneficios se
comunican y se proporcionan por medio de
atributos del producto, como calidad,
caractersticas y diseo.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
a) Calidad del producto: Es la habilidad de un producto
para desempear sus funciones. Incluye durabilidad
total del producto, confiabilidad, precisin, facilidad y
otros atributos valiosos.
b) Caractersticas del producto: Son instrumentos
competitivo para diferenciar el producto de la compaa
de aquellos de los competidores.
c) Diseo del producto: Simplemente describe la
apariencia de un producto.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


Asignar una marca o
INDIVIDUALES.
no asignar una
marca:
Marca
Sin marca.

Seleccin del
nombre de la marca:
Seleccin
Proteccin.

Patrocinador de la
marca:
Marca del fabricante
Marca privada
Marca autorizada
Marca combinada

Asignacin de marcas:

Reposiciamiento de
la marca:
Reposicionamiento
de la marca
No hay
reposicionamiento de
la marca

Estrategia de marca:
Nuevas marcas
Extensiones de lnea
Extensiones de
marca
Multimarcas

a) Marca: Es un nombre, termino,


letrero, smbolo o diseo o una
combinacin de ellos, que identifica al
fabricante o al vendedor de un
producto y poder diferenciarlos de los
competidores.
b) Valor de la marca: Basado en la
lealtad a la marca, conciencia del
nombre, calidad percibida, poderosa
asociaciones de la marca y otras
ventajas, como patentes, marcas
registradas y relaciones en los canales.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
c) Seleccin del nombre de la marca: Un buen nombre puede contribuir en
gran medida al xito de un producto. Entre las cualidades deseables par el
nombre de una marca estn los siguientes:
-Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto.
-Debe ser fcil de pronunciar, reconocer y recordar.
El nombre de la marca debe ser distintivo.
-El nombre de la marca debe traducirse fcilmente a idiomas extranjeros.
-Se debe poder registrar y ofrecer proteccin legal.

d) Patrocinador de la marca: Es una marca creada por el productor de un


producto o servicio y que es de su propiedad.
-Marca privada: Una marca creada por un revendedor de un producto o un servicio y que
es su propiedad.
-Marca combinada: La practica de utilizar los nombres de marcas establecidas de dos
compaas.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.

e) Estrategia de la marca: Tiene 4 elecciones cuando se trata de la estrategia de la


marca, extensiones de lnea (los nombres de las marcas existentes, amplan nuevos
tamaos etc.), extensiones de la marca( los nombres de las marcas ya existentes se
amplan hacia nuevas categoras).
-Extensin de la lnea: El empleo del
nombre de una marca exitosa para
introducir aspectos adicionales en una
categora
determinada
(colores,
sabores, tamaos etc.).
-Extensin de la marca: El empleo del
nombre de una marca exitosa para
lanzar un mercado productos nuevos o
modificados e una categora nueva.
-Multimarcas: Una estrategia bajo la cual un vendedor desarrolla dos o mas marcas en
la misma categora de producto.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Envasado:
Es el recipiente que contiene el producto y debe protegerlo del
deterioro y los riegos que este expuestos; Debe cumplir ciertos
requisitos, a fin de adecuarse a los siguientes aspectos:
*Hogar
*El local de venta
*Transito
*La planta
*El diseo

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Etiquetado:

Incluye el nombre del producto y sus ingredientes;


La etiqueta identifica el producto o la marca, describe varias
cosas del producto quien, donde se fabrico y al mismo tiempo
promueve el producto por medio de graficas atractivas.
La etiqueta debe ser
informativa y persuasiva,
adems de respetar las
disposiciones legales.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Una etiqueta tiene que tener elementos que son
necesarios para informar al consumidor y adems le
darn identidad al producto como son:
CODIGO DE BARRAS
NOMBRE DE CALIDAD
NORMAS DE SEGURIDAD
PESO NETO
MODO DE USO
TABLA NUTRIMENTAL
INGREDIENTES Y
CONTENIDOS
CATEGORIZAR DENTIDAD

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Alguna de las caractersticas de la etiqueta:

-Debe ser adaptable al envase en tamao, color, forma, etc.


-El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del
almacn hasta llegar a las manos del consumidor final.
-Debe contener la informacin en el formato exigido por las leyes, normativas o
regulaciones del sector.
-De ninguna manera, debe contener informacin ambigua, incompleta, engaosa o
falsa que induzca al consumidor al error.
-Debe incluir datos de contacto, como: telfonos, fax, direccin, sitio web etc.
-Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo,
consejos, tips, recetas, entre otros.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Empaque:
El empaque es el contenedor de un producto,
diseado y producido para protegerlo y/o
preservarlo adecuadamente durante su transporte,
almacenamiento y entrega al consumidor o cliente
final; pero adems, tambin es muy til para
promocionar y diferenciar el producto o marca,
comunicar la informacin de la etiqueta y brindarle
un plus al cliente.
El empaque puede variar de un envoltorio de
plstico a una caja de acero o de madera o de
tambor. Puede ser primario (contiene el producto),
secundario (contiene uno o ms paquetes primarios)
o terciario (contiene uno o ms paquetes
secundarios)"

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Las tres funciones ms importantes del empaque son:

Contenido y proteccin de los productos:Como contener productos


lquidos, granulados o divisibles de alguna manera, en cuanto a la
proteccin fsica, los empaques protegen a los artculos de roturas,
evaporacin, derrames, deterioro, luz, calor, fro, contaminacin y
muchas otras condiciones.
Promocin de productos: Un empaque diferencia un producto de
los de los competidores y puede asociar un artculo nuevo con una
familia de productos del mismo fabricante.
Facilidad de almacenamiento, uso y disposicin:Los mayoristas y
detallistas prefieren presentaciones fciles de embarcar, almacenar y
colocar en los anaqueles.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Tamao:
Cantidad de producto que el envase contiene; puede darse en
*Gramos
*Mililitros
*Etc.

Duracin:
Se debe indicar en la etiqueta la
fecha de caducidad, esto es, la
vida til del producto, segn las
regulaciones vigentes.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Embalaje:
Suelen ser cajas de diversos materiales
envasa cajas de cartn ondulado de
diversos modelos y muy resistentes.
Y el embalaje secundario: Es el que
est destinado a soportar grandes
cantidades de embalajes secundarios, a
fin de que estos no se daen o deterioren
en el proceso de transporte y
almacenamiento entre la fbrica y el
consumidor final.

4.2 DECISIONES DE PRODUCTO


INDIVIDUALES.
Servicios de apoyo del producto:
Es otro elemento de la estrategia del producto,
aquellos que aumentan los productos reales
tambin lo utilizan como instrumento importante
para obtener una ventaja competitiva.

4.3 DECISIONES SOBRE LA LNEA


DEL PRODUCTO.
Lnea del producto.
Un grupo de productos que estn
estrechamente relacionados, debido a que
funcionan de manera similar, se venden a los
mismos grupos de clientes, se venden por
medio de los mismos tipos de sucursales o
tienen cabida dentro determinadas gamas de
precios.

4.3 DECISIONES SOBRE LA LNEA


DEL PRODUCTO.
La decisin principal de la lnea del producto
implica el extenso de esta, como es decir como,
el numero de artculos que tendr.
La lnea demasiada corta si el gerente puede
incrementar las utilidades aadiendo algunos
artculos; la lnea demasiado larga si el gerente
puede incrementar las utilidades descartando
algunos artculos.

4.3 DECISIONES SOBRE LA LNEA


DEL PRODUCTO.
La compaa debe administrar con cuidado su lnea
de productos.
Puede incrementar de manera sistemtica el largo
de su lnea en 2 formas:

Extendiendo.
Rellenando su lnea.

4.3 DECISIONES SOBRE LA LNEA


DEL PRODUCTO.
Extendiendo:
La extensin de la lnea del producto, ocurre
cuando una compaa a larga su lnea mas
all de su gama actual, extendindola hacia
abajo, hacia arriba o en ambos sentidos.

4.3 DECISIONES SOBRE LA LNEA


DEL PRODUCTO.
Rellenando la lnea:
Aadir mas productos dentro de la gama
actual de la lnea. Hay varias razones para el
relleno de la lnea del producto:
Tratar de obtener utilidades extra.
Tratar de satisfacer a los distribuidores.
Emplear el exceso de capacidad.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
QUE ES UN SERVICIO?
Es cualquier actividad o beneficio que una parte pude ofrecer a
otra, que es esencialmente intangible y que no da como
resultado la propiedad de nada.
Su produccin puede o no puede estar vinculada a un
producto fsico.
Ejemplo: Como rentar una habitacin de hotel, depositar dinero
en un banco, viajar en avin, implican todas la compra de un
servicio.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Una compaa debe considerar 4 caractersticas
especiales de servicio, cuando disea sus
programas de mercadotecnia:

*Intangibilidad
*Inseparabilidad
*Variabilidad
*Naturaleza perecedera

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Intangibilidad:
Los servicios no se pueden ver, saborear, sentir,
escuchar, ni oler antes de la compra.
Inseparabilidad:
Los servicios no se pueden separar de sus
proveedores.
Variabilidad:
La calidad de los servicios depende de quien los
proporciona y cuando, en donde y cmo.
Naturaleza perecedera:
Los servicios no se pueden almacenar para su venta o
su utilizacin posteriores.

Servicios

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
La cadena de utilidades del servicio:
La cadena que vincula las utilidades de la
empresa de servicio con la satisfaccin de
los empleados y de los clientes.
*Calidad de servicio interno.
*Empleados de servicios satisfechos y productivos.
*Un valor mayor del servicio.
*Clientes satisfechos y leales.
*Utilidades y crecimientos saludables.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.

Interna
Interactiva
Externa

Tipos de Mercadotecnia
de servicios.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Mercadotecnia interna:
La mercadotecnia de una empresa de
servicio para capacitar y motivar en
forma efectiva a sus empleados que tienen
contacto con el cliente y a todo el personal
de apoyo de servicio, que trabajan como
un equipo con el fin de proporcionar la
satisfaccin del cliente.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Mercadotecnia interactiva:
La mercadotecnia de una empresa de
servicio que reconoce que la calidad
percibida del servicio depende de
gran parte de la calidad de la
interaccin comprador-vendedor.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
A
I
E
D CN S.
S E O
O T I
P
O IC Mercadotecnia
I
T AD V
interna
C ER
ER E S
M D

Empleado

Compaa

Mercadotecnia
externa

Mercadotecnia
interactiva

Clientes

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Las compaas de servicio se enfrentan a
tres tareas de mercadotecnia muy
importantes:
Incrementar su diferenciacin competitiva.
Calidad de servicio.
Productividad.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Administracin de la diferenciacin del
servicio:
La solucin a la competencia de precios es desarrollar una
oferta, una presentacin y una imagen diferenciadas.
La oferta puede incluir caractersticas innovadoras que
distinguen las ofertas de una compaa de las de sus
competidores.
Ejemplos: Las aerolneas, han introducido innovaciones como
pelculas durante el vuelo, reservacin viajero frecuente con el
fin de diferenciar sus ofertas.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Administracin de la calidad del servicio:
La retencin del cliente es quiz la mejor medida de
la calidad, debido a que la habilidad de una empresa
de servicio para conservar a sus clientes depende
de que tan firmemente proporcione un valor.
Ejemplo: Es mas difcil convenir en la calidad de un
corte de cabello, que en la calidad de una secadora
de cabello.

4.4 MERCADOTECNIA DE
SERVICIOS.
Administracin de la productividad del servicio:
Las empresas de servicio se encuentran bajo una gran presin
para incrementar la productividad de sus servicios.
Los proveedores del servicio pueden capacitar mejor a los
empleados actuales o pueden contratar otros nuevos que
trabajaran mas arduamente o que sern mas avils y que
ganaran un mismo salario.
Ejemplo: Los mdicos que trabajan para las organizaciones de
mantenimiento de la salud (OMS) han avanzado en la atencin
de mas pacientes en menos tiempo.

4.5 MERCADOTECNIA DE
PRODUCTOS INTERNACIONALES.
Los mercadologos deben enfrentarse a varios retos
especiales como lo son el averiguar que productos y
servicios van a introducir en que pas.
Decidir como estandarizar o adaptar sus productos y
servicios para los mercados mundiales.
Por una parte las compaas desearan estandarizar sus
ofertas. Tambin da como resultado costos de fabricacin
mas bajos y elimina la duplicacin de investigacin y
desarrollo, publicidad y esfuerzos de diseo del producto.

4.5 MERCADOTECNIA DE
PRODUCTOS INTERNACIONALES.
Por otra parte, los consumidores en todo el mundo
difieren en cuanto a sus culturas, actitudes y
conductas de compra. Y los mercados varan en lo
concerniente a condiciones econmicas,
competencia, requerimientos legales y ambientes
fsicos.
Las compaas deben responder a estas diferencias,
adaptando sus ofertas de productos.

4.5 MERCADOTECNIA DE
PRODUCTOS INTERNACIONALES.
Los mercadologos de servicios tambin se enfrentan a
retos especiales cuando ingresan al mercado global.
Por ejemplo: La industria de la banca comercial fue una
de las primeras en crecer a nivel internacional. Los
bancos se vieron obligados a proporcionar servicios
globales, con el fin de satisfacer las necesidades de
divisas y crdito de sus clientes domsticos que queran
vender en el extranjero.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo de nuevos productos:
Nos referimos a productos originales, mejoramiento del
producto, modificaciones del producto y nuevas marcas
que la empresa desarrolla a travs de sus propios
esfuerzos de investigacin y desarrollo de la compaa .

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
ETAPAS PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO.

Generacin de
ideas
Estrategias de
mercadotecnia

Seleccin de ideas

Desarrollo del
concepto y pruebas

Anlisis de negocios

Desarrollo del
producto

Mercado de
prueba

Comercializacin

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Generacin de ideas:
La bsqueda sistemticas de ideas para nuevos productos.
Por lo general la mayora de las idea de productos nuevos son
de fuentes internas. O bien otra manera seria con la
observacin y escuchar a los clientes.
Ejemplo: Toyota afirma que sus empleados someten a
consideracin mas de 2 millones de ideas anualmente, o mas
o menos 35 sugerencias por empleado y que mas de 85% de
ellas se ponen a la practica.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Seleccin de una idea:
El propsito de la seleccin de ideas es crear un gran numero de
estas. El propsito de las siguientes estepas es reducir esa
cantidad. La etapa de reduccin de ideas es la seleccin de una
idea. EL propsito de la seleccin es descubrir las buenas ideas y
descartar las malas tan pronto como sea posible.
Casi todas las compaas piden a sus ejecutivos que anoten sus
ideas de nuevos productos en forma estndar que pueda revisar
un comit de nuevos productos. El comentario escrito describe el
producto, el mercado al que va orientado y la competencia

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo y prueba del concepto:
Una idea atractiva se debe desarrollar para convertirla en un
concepto del producto. Es importante distinguir entre idea,
concepto e imagen de un producto
.
-La primera es la sugerencia de un posible producto que la
compaa considera susceptible de ofrecer al mercado.
-El concepto del producto es una versin detallada de la idea,
expuesta en trminos significativos para el consumidor
-La imagen de producto es la forma en la cual los
consumidores perciben un producto real o potencial.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo y prueba del concepto:
La prueba del concepto
implica someter a examines
a los conceptos de nuevos
productos con grupos de
consumidores meta. Los
conceptos se pueden
presentar en forma
simblica o fsica a los
consumidores

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo de la estrategia de
mercadotecnia:
La exposicin de la estrategia de mercado consta de
3 partes.
La primera parte describe el mercado meta y se
compone de:
-El posicionamiento planificado para el producto.
-Las ventas.
-La participacin del mercado.
-Las metas de utilidades para los primeros aos.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo de la estrategia de
mercadotecnia:
La segunda parte se compone de:
-Precio planificado del producto.
-La distribucin
-El presupuesto de mercadotecnia para el primer ao.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo de la estrategia de
mercadotecnia:
La tercera parte se compone de:
-Ventas planificadas a largo plazo.
-Las metas de utilidad.
-La estrategia de la mezcla de mercadotecnia.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Anlisis de negocios:
El anlisis de negocios implica una revisin de ventas, costos
y proyecciones de las utilidades para un nuevo producto, con
el fin de averiguar si satisfacen los objetivos de la compaa.
Si lo hacen el producto puede avanzar a la etapa de
desarrollo.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Anlisis de negocios:
Para calcular las ventas, la compaa debe estudiar la historia
de productos similares u debe hacer una encuesta de
opiniones del mercado, Necesita calcular las ventas mnimas y
las mximas, para evaluar los riesgos. Despus de preparar
el pronostico de ventas, la gerencia calculara los costos y las
utilidades esperados para le producto, incluyendo los costos
de: mercadotecnia, investigacin y desarrollo

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo del producto:
Si el concepto del producto supera la prueba comercial, asa a la
etapa de desarrollo de producto. En este punto, investigacin y
desarrollo o ingeniera convierte el concepto de producto en un
producto fsico.
El departamento de investigacin y desarrollo elabora y prueba
una o mas versiones fsicas del concepto del producto; espera
disear un prototipo que satisfaga a los consumidores y los motive
y que se pueda producir con rapidez y con costos
presupuestados bajos.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Desarrollo del producto:
El prototipo debe poseer las caractersticas funcionales
requeridas y tambin transmitir las caractersticas psicolgicas
pretendidas.
Cuando los prototipos estn listos, deben someterse a varias
pruebas. Las pruebas funcionales se llevan a cabo en
condiciones de laboratorio y campo con el fin de cerciorarse
de que el producto se desempee en forma segura y efectiva.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
MERCADO DE PRUEBA:
Si el producto pasa las pruebas funcionales y del consumidor, el
siguiente paso es el mercado de prueba.
En esta etapa el producto y el programa de mercadotecnia se
introducen en escenarios mas realistas del mercado.
Permite que una compaa pruebe el producto y todo su programa
mercadolgico, es decir, estrategia de posicionamiento, publicidad,
distribucin, determinacin de precios, marca y envasado, as
como niveles de presupuesto.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Comercializacin:
El mercado de prueba proporciona a la gerencia la informacin
necesaria para tomar una decisin final acerca de si debe lanzar al
mercado el nuevo producto. Si la compaa sigue adelante con la
comercializacin, es decir, la introduccin del nuevo producto al
mercado, se enfrentara a costos mas elevados.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Comercializacin:
La compaa que lanza al mercado un nuevo producto debe
decidir primero cual es el momento oportuno para la introduccin.
Despus la compaa debe decidir donde lanzar el nuevo
producto, en un solo lugar, en una regin, en el mercado nacional
o en el internacional.
En particular las pequeas compaas pueden ingresar a
ciudades o regiones atractivas, una a la vez. Sin embargo, las
compaas mas grandes pueden introducir rpidamente nuevos
modelos en varias regiones o todo el mercado nacional.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Aceleramiento del desarrollo del nuevo
producto:
Muchas compaas organizan su proceso de desarrollo del nuevo
producto en una secuencia ordenada de pasos, empezando con la
generacin de ideas y terminando con la comercializacin. Bajo
este enfoque de desarrollo secuencial del producto, un
departamento de la compaa trabaja individualmente para
terminar su etapa de proceso, antes de pasar el producto a
siguiente departamento y la siguiente etapa.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Aceleramiento del desarrollo del nuevo
producto:
Este proceso ordenado, paso a paso, puede ayudara controlar
proyectos complejos y arriesgados. Pero tambin puede se
peligrosamente lento.
En los mercados de cambios rpidos y altamente competitivos, ese
desarrollo del producto, lento pero seguro, puede costar a la
compaa ventas y utilidades potenciales, en beneficio de los
competidores mas agiles.

4.6 ESTRATEGIA DE DESARROLLO


DE NUEVOS PRODUCTOS.
Aceleramiento del desarrollo del nuevo
producto:
En cambio el mtodo de desarrollo simultaneo del producto es mas
rpido y mas flexible que el mtodo de desarrollo secuencial del
producto.
El desarrollo simultaneo del producto es un enfoque al desarrollo
de nuevos productos, en el que varios departamentos de la
compaa trabajan en estrecha colaboracin, traslapando los
pasos en el proceso de desarrollo del producto, con el fin de
ahorrar tiempo e incrementar la efectividad.

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
Despus de lanzar al mercado un nuevo producto, la
gerencia quiere disfrutar de una vida larga y feliz.
Aun cuando no espera que el producto se venda
eternamente, la compaa quiere ganar utilidades
decorosas, para cubrir todo el esfuerzo y el riesgo de
lanzamiento. La gerencia esta consiente de que el
ciclo de vida de cada producto tiene una duracin
y un carcter inciertos.

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
El ciclo de vida del producto es el curso que siguen las ventas
y la sutilidades de un producto a lo largo de su vida. Esta
implica cinco etapas diferentes las cuales son :

- Desarrollo del producto


- Introduccin
- Crecimiento
- Madurez
- Decadencia

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
DESARROLLO DEL PRODUCTO
Se inicia cuando la compaa encuentra y
desarrolla una idea para un producto nuevo.
Durante el desarrollo del producto, las ventas son
nulas y aumentan los costos de inversin.

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
INTRODUCCIN
Un periodo de crecimiento lento de las ventas, a medida
que el producto ingresa al mercado. Las utilidades son
inexistentes en esta etapa, debido a los considerables
gastos de introduccin del producto.

CRECIMIENTO
Un periodo de rpida aceptacin del mercado y de
crecientes utilidades

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
MADUREZ
Un periodo de disminucin en el crecimiento de las ventas,
debido a que el producto a logrado la aceptacin de la
mayora de los compradores potenciales. Las utilidades se
nivelan o se disminuyen, debido a lo crecientes gastos de
mercadotecnia para defender el producto de la competencia

DECADENCIA
El periodo en el cual las ventas bajan y disminuyen las
utilidades

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
No todos los productos siguen este ciclo de vida,
algunos se introducen y mueren rpidamente; otros
permanecen en la etapa de madurez durante mucho
tiempo.
Algunos entran a la etapa de decadencia y despus
retroceden en el ciclo a la etapa de crecimiento, por
medio de una intensa promocin o de un
reposicionamiento

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
El concepto de CVP(ciclo de vida del producto), puede
describir una clase de producto, una forma de producto
o una marca. El concepto de CVP se aplica de forma
diferente en cada caso. Las clases de productos tienen
los ciclos de vida mas largos, las ventas de muchas
clases de productos permanecen en la etapa de
madurez durante mucho tiempo. Las formas de
productos, en contraste, tienden a seguir la forma
estndar de CVP.

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
El concepto de CVP tambin puede aplicarse a
lo que se le conoce como estilos, modas y
modas pasajeras.
-Estilo:
-Moda:
-Modas pasajeras

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
ESTILO
ventas

Es un modo de expresin
bsico y distintivo por
ejemplo: los estilos aparecen
en las viviendas( colonial,
rustico); en la ropa(formal, de
negocios, informal).

ESTILO

tiempo

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.
MODA:

ventas

Es un estilo actualmente aceptado


o popular en un terreno
determinado. Las modas suelen
crecer despacio, son populares
durante algn tiempo y despus
tienen una lenta decadencia.
Por ejemplo: la ropa conservadora
de apariencia de estudiante.

MODA

tiempo

4.7 ESTRATEGIA DEL CICLO DE


VIDA DEL PRODUCTO.

Las modas que aparecen


rpidamente, se adoptan con
gran entusiasmo, llegan muy
pronto a su punto culminante
y declinan con mucha
rapidez

ventas

MODAS PASAJERAS

MODAS PASAJERAS

tiempo

BIBLIOGRAFIA:
Sangri Coral Alberto, (2008) Introduccin a la
mercadotecnia) Edicin: 1era.
Editorial: Grupo Editorial Patria.
Kotler; Armstrong Gary, (1998) Fundamentos
de la mercadotecnia Edicin: 4ta.
Editorial: Prentice- Hall Hispanoamericana, S.A