ADMINISTRACIN DE

RRHH

TECNICAS UTILIZADAS EN EL
AMBIENTE EXTERNO
Investigacin

de mercado de RH

Reclutamiento
Investigacin

y seleccin

de salarios / beneficios

Relaciones

con el sindicato

Legislacin

laboral

TECNICAS UTILIZADAS EN EL
AMBIENTE INTERNO

Anlisis

y descripcin de cargos

Evaluacin

de cargos

Capacitacin
Poltica
Higiene

salarial
y seguridad

TECNICAS APLICADAS
DIRECTAMENTE SOBRE LAS
PERSONAS
Reclutamiento.
Entrevista
Seleccin
Evaluacin

de desempeo

Capacitacin
Desarrollo

de RH

TECNICAS APLICADAS
INDIRECTAMENTE SOBRE LAS
PERSONAS A TRAVES DE

CARGOS OCUPADOS
Anlisis

y descripcin de cargos.

Evaluacin
Higiene

y clasificacin de cargos.

y seguridad.

TECNICAS QUE SUMINISTRAN

DATOS Y DECISIONES BASADAS EN
DATOS
1.

2.

Anlisis y
descripcin de
cargos
Estudio de
tiempos y
movimientos

3.

Evaluacin de
desempeo

4.

Evaluacin de
cargos

Admisin

Reclutamiento y
seleccin.

Estndares

produccin.

de

Ascensos

entrevistas de
desvinculacin
transferencias
readmisiones
registros de rotacin
y ausentismo
desvinculaciones.

Determinacin

salarios.

de

PLANES GENRICOS
Planeacin
Bancos
Plan

de RH

de datos

de beneficios sociales

Administracin

de salarios

LA ADMINISTRACIN DE RH
COMO PROCESO
SUBSISTEMA

ALIMENTACIN Quin?

SUBSISTEMA

APLICACIN - Qu?

SUBSISTEMA

MANTENIMIENTO -

Cmo?
SUBSISTEMA

DESARROLLO - Cmo?

SUBSISTEMA

CONTROL - Quines son?

Qu hacen?

SUBSISTEMA ALIMENTACIN
Responde a la pregunta: Quin ir a
trabajar?
Incluye:
Planificacin

de RH

Reclutamiento
Seleccin

SUBSISTEMA APLICACIN
Responde a la pregunta: Qu harn las
personas?
Implica:
Descripcin
Evaluacin

y anlisis de cargos

de desempeo

SUBSISTEMA MANTENIMIENTO
Responde a la pregunta: Cmo mantener a
las personas?
Implica:
Compensacin
Beneficios
Higiene

regulares

y seguridad

Relaciones

laborales

SUBSISTEMA DE DESARROLLO
Responde a la pregunta: Cmo? Persigue
el objetivo de seguimiento y control de
las mismas
Incluye:
Capacitacin
Desarrollo

del personal

organizacional

SUBSISTEMA CONTROL
Responde a la pregunta: Qu hacen las
personas?
Incluye:
Seguimiento
Control

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
C/ FUNCIN DE RH
CENTRALIZADA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
C/ FUNCIN DE RH
CENTRALIZADA
VENTAJAS:
Unidad de funcionamiento
Uniformidad
de
criterio
aplicacin de las tcnicas.
DESVENTAJAS:
Comunicacin a distancia
Decisiones a distancia

en

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
C/ FUNCIN DE RH
DESCENTRALIZADA

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
C/ FUNCIN DE RH
DESCENTRALIZADA
VENTAJAS:
Rapidez
y adecuacin a
problemas locales
Solucin de problemas locales
Presta asesora tcnica
Planes adaptados
DESVENTAJAS:
Heterogeneidad
Diferencia de criterios

los

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
C/ NIVEL INSTITUCIONAL O
ESTRAT.

VENTAJAS:
Capacidad de decisin

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH CON NIVEL
INTERMEDIO

DESVENTAJAS:
Sin capacidad de decisin
Dependencia extraa sin relacin con RH.
Desconocen la problemtica

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
C/ FUNCIN DE RH COMO
ASESORA

VENTAJAS:
Aplicacin directa de las reas.
DESVENTAJAS:
Todas
las
polticas
y
procedimientos
requieren aval de presidencia

SISTEMAS DE ADMINISTRACIN
DE LAS ORGANIZACIONES
(Likert)
Sistema
1:
AUTORITARIO
Y
FUERTE:
Ambiente
de
desconfianza
hacia
los
subordinados,
poca
comunicacin,
con
recompensas
o
castigos
ocasionales.
Decisiones centralizadas en la cpula.
Sistema 2: AUTORITARIO BENVOLO: clima
de
confianza
condescendiente,
poca
comunicacin, castigos potenciales, poca
interaccin, algunas decisiones centralizadas
basadas en prescripciones y rutinas.

SISTEMAS DE ADMINISTRACIN
DE LAS ORGANIZACIONES
(Likert)
Sistema 3: PARTICIPATIVO CONSULTIVO:
Ambiente de mayor confianza. Existen
algunas recompensas, interaccin moderada,
pequea vinculacin individual, apertura
relativa de directrices, se toman ciertas
decisiones en la base de la organizacin.
Sistema 4: PARTICIPATIVO DE GRUPO:
Ambiente de completa confianza en los que
los subordinados se sienten libres para actuar
en equipos, con actitudes positivas, ideas
constructivas. Hay participacin y vinculacin
grupal. Las personas sienten responsabilidad
en todos los niveles de la organizacin.

POLTICAS

LA ARH COMO
RESPONSABILIDAD DE LNEA Y
FUNCIN DE STAFF

Es RESPONSABILIDAD DE LNEA: Cada jefe tiene la

autoridad y la responsabilidad sobre sus subordinados
para:
Decidir.
Actuar.
Ordenar.

Es FUNCIN DE STAFF (consultora) para:

Asesorar y orientar.
Proponer y recomendar respecto de normas, reglamentos y
procedimientos de cmo administrar a los subordinados.
Desarrollando directrices.
Solucionando los problemas especficos.
Suministrando datos para la toma de decisiones.
Prestando servicios especializados del rea.
Brinda uniformidad y consistencia. Es duradero, estable y slido.

POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS
DE LA ARH
POLTICAS:

Son guas de accin y sirven para

dar respuestas a las cuestiones o problemas que
pueden presentarse con frecuencia. Son el
cdigo de los valores ticos.
se refieren a la manera como las organizaciones
aspiran a trabajar con miembros para alcanzar
por su intermedio objetivos organizacionales.
PROCEDIMIENTOS: Orientan a las personas en
la ejecucin de sus tareas, buscan dar
coherencia a la realizacin de las actividades.
La ARH significa conquistar y mantener personas
en la organizacin que trabajen y den el mximo
de si mismas con una actitud positiva.

OBJETIVOS DE LA ARH
OBJETIVOS:

son crear, mantener y desarrollar:

Un conjunto de RH con habilidades
motivacionales suficientes para conseguir
objetivos organizacionales.
Condiciones organizacionales que permitan
una correcta aplicacin, desarrollo y
satisfaccin de los recursos humanos y el logro
de objetivos individuales.
Alcanzar la eficacia organizativa con los
disponibles.

AHR EN CONTINGENTE
Depende de la Situacin Organizacional:
Ambiente.
Tecnologa empleada
Las polticas
Concepcin del hombre y del trabajo
De la cantidad y calidad de los RH
disponibles.

DIFICULTADES DE LA ARH
Tiene

que ver con los medios cumpliendo

funcin de asesora.
Maneja recursos complejos, diversificados y
variables.
Los RH no pertenecen solo al rea de la ARH
Se preocupa por la eficiencia, pero no puede
controlar los hechos.
Opera en ambientes no determinados y sin
control.
Los patrones de desempeo y calidad son
complejos y diferenciados variando s/ el
nivel jerrquico, actividad, tecnologa, etc
No trata directamente con fuentes de rentas.