INSTITUTO TECNOLGICO

DE LZARO CRDENAS
TALLER DE ADMINISTRACIN
Dinmica del Proceso Administrativo
UNIDAD V
Integrantes del equipo:
Alcntara Bustamante Jos Luis
Jurez Estrada Eduardo
Reyes Hernndez Julin
Martnez Bello Adn
Preciado Naranjo Edgar Adrin
Prez Medina Jorge Luis
Chvez Sierra Jess Alfredo

11T

5.1 DIRECCIN

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y

PRINCIPIOS

CONCEPTO

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realizacin de los planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la
motivacin.
Los elementos del concepto son:

Ejecucin de los planes de acuerdo

con la estructura organizacional.

Comunicacin

Motivacin

Supervisin

Gua
Gua oo conduccin
conduccin de
de los
los esfuerzos
esfuerzos
de
de los
los subordinados
subordinados

Alcanzar
Alcanzar las
las metas
metas de
de la
la
organizacin
organizacin

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y

PRINCIPIOS

IMPORTANCIA

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos

durante la planeacin y la organizacin.
A travs de ella se logran las formas de conducta mas
deseables en los miembros de la estructura organizacional.
La direccin eficientemente es determinante en la moral de
los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementaron de mtodos de organizacin, y en la
eficacia de los sistemas de control.
A travs de ella se establece la comunicacin necesaria
para que la organizacin funcione.

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y

PRINCIPIOS

PRINCIPIOS

De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La

direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de
los objetivos generales de la empresa.

Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su

ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la
organizacin para obtener ciertos resultados.

De la supervisin directa. Se refiere al apoyo y comunicacin

que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la
ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con
mayor facilidad.

De la va jerrquica. Postula la importancia de respetar los

canales de comunicacin establecidos por la organizacin formal,
de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs
de los niveles jerrquicos correspondientes.

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y

PRINCIPIOS

Esta etapa del proceso administrativo comprende la

influencia del administrador en la realizacin de los planes,
obteniendo una respuesta positiva de sus empleados
mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.
Los elementos del concepto son:
Ejecucin de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional.

Comunicacin

Motivacin

Supervisin

Gua
Gua oo conduccin
conduccin de
de los
los esfuerzos
esfuerzos
de
de los
los subordinados
subordinados

Alcanzar
Alcanzar las
las metas
metas de
de la
la
organizacin
organizacin

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso mediante el

cual se realiza una eleccin entre las alternativas o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida,
estas se pueden presentar en diferentes contextos.

Tipos de
decisiones

Programada
s
No
Programada
s

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

CONTEXTO

EMPRESARIAL
En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una
jerarqua que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en
consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativa
divide a la empresa en 3 niveles jerrquicos :
Nivel

estratgico: Alta direccin; planificacin global de toda la empresa.

Nivel tctico: Planificacin de los subsistemas empresariales.
Nivel operativo: Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

SITUACIONES O CONTEXTOS DE DECISIN
Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las
decisiones, se pueden clasificar segn el conocimiento y control que
se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema,
ya que la decisin final o la solucin que se tome va a estar
condicionada por dichas variables.

AMBIENTE DE CERTIDUMBRE (CERTEZA)

Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de
solucin que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e
invariables. Al tomar la decisin slo se debe pensar en la alternativa
que genere mayor beneficio.
En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solucin tienen
cierta probabilidad conocida de generar un resultado.

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

AMBIENTE DE RIESGO
El tomador de decisiones dispone de informacin, conoce las
consecuencias de cada uno de los escenarios, pero no sabe con
certeza cul de ellos va a suceder.

AMBIENTE DE INCERTIDUMBRE
Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tiene
ningn control sobre la situacin, no se conoce como puede variar o la
interaccin de la variables del problema. No se est seguro.

Hay dos clases de incertidumbre:

Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes
alternativas, pero s se sabe que puede ocurrir entre varias
posibilidades.
No estructurada: No se tiene ni idea de que pueda pasar.

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

Identificar
Identificar y
y analizar
analizar el
el problema
problema
Identificar
Identificar los
los criterios
criterios de
de decisin
decisin

PROCESO
DE TOMA
DE
DECISIONE
S

Definir
Definir la
la prioridad
prioridad para
para atender
atender el
el
problema
problema
Generar
Generar las
las alternativas
alternativas de
de solucin
solucin
Evaluar
Evaluar las
las alternativas
alternativas
Eleccin
Eleccin de
de la
la mejor
mejor alternativa
alternativa
Aplicacin
Aplicacin de
de la
la decisin
decisin
Evaluacin
Evaluacin de
de los
los resultados
resultados

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

Cuando se pone en marcha un proyecto como es la creacin de una
empresa, en la mayora de las ocasiones se deja de lado considerar al
personal que laborara en la empresa quienes realizaran las anteriores
actividades y expectativas, es por ello que al evaluar los requerimientos
tcnicos, administrativos y tecnolgicos que requiere una empresa.
Los 4 trminos del factor humano:

El personal: Es aquel que aporta de la energa necesaria para realizar

las tareas que conforman su puesto. Se entiende que las personas
sirven a un puesto.

Los recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que est

bajo el control de la empresa en una relacin directa de empleo, en
este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo
cualquier actividad en una empresa.

El capital humano: Conjunto de conocimientos, habilidades y

aptitudes inherentes a los individuos que forman la organizacin.

El talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una

organizacin valorada por su capacidad natural o adquirida para su
desempeo.

5.1.3 FACTOR HUMANO

Cuando se pone en marcha un proyecto como es la creacin de una
empresa, se toma en cuenta varios elementos como: la viabilidad del
proyecto, la realizacin de estudios de mercado para determinar el
establecimiento de la empresa, el giro de la empresa (tipo de negocio),
la calidad, el producto y sus caractersticas, los mercados donde se
comercializaran, as como los clientes y sus necesidades.

5.1.3 FACTOR HUMANO

El concepto de factor humano se ha insertado y evolucionado en
el contexto empresarial, centrndose en 4 trminos segn han
ido apareciendo, estos son:

El personal

Trminos

Los recursos
humanos
El capital
humano
El talento
humano

5.1.4 RELACIN ENTRE EL PROCESO

ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONES
La responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Con
frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y
en efecto de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito
de cualquier organizacin.
Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin. Sea cuales la decisin
es necesaria:
Definir el problema. Para tomar una decisin es bsico definir perfectamente cul
es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar
sus componentes, as como los componentes del sistema en que se desarrolla a
fin de poder determinar posibles alternativas de solucin.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero posible de
alternativas de solucin, estudiar ventajas y desventajas que implican, as como
la factibilidad de su implementacin, y los recursos necesarios para llevar acabo
de acuerdo con el marco especifico de la organizacin

5.1.4 RELACIN ENTRE EL PROCESO

ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONES
Funciones administrativas dentro de la organizacin al tomar decisiones:
Planeacin: Seleccin de misiones y objetivos as como de las acciones para
cumplirlas. Esto implica "Toma de decisin".
Organizacin: Establecimiento de la estructura que desempean los individuos
dentro de la organizacin.
Direccin: Esta funcin requiere que los administradores influyan en los
individuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
Control: Es la medicin y correccin del desempeo individual y organizacional
de manera tal que se puedan lograr los planes.