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Captulo 3. A Funo de Organizao

Organizao
Concepo de uma estrutura de relacionamentos de tarefas e
autoridades (estrutura organizacional).
Desmembramento da tarefa geral (negcio) em mltiplas subtarefas.
Delegao de autoridade e responsabilidade.
Concepo de cada departamento.

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3.1 Processo e objectivos de organizao

Planear

Organizar

(escolha da forma organizacional que melhor

se adequa implementao do plano)

Mas, por vezes, difcil alterar a estrutura organizacional.

Logo, esta condiciona o Planeamento.

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3.1 Processo e objectivos de organizao

Objectivos da Organizao

Tipo e Dimenso de Actividades

Departamentalizao

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3.2 Funes, departamentalizao e diferenciao

Funo: tipo de actividade laboral que pode ser identificada e se

distingue de qualquer outra.
Ex.: funo comercial, funo produo

Departamentalizao: agrupar funes semelhantes (ou

relacionadas) ou actividades principais em unidades de gesto.
Permite simplificar o trabalho do gestor
aumentar eficincia e eficcia da gesto
(aproveitamento mais racional dos recursos)

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3.2 Funes, departamentalizao e diferenciao

Razes para Departamentalizar
Volume de Trabalho
Agrupamento de Funes Similares
Separao de Funes para Evitar Conflitos de Interesses
Necessidades de Controlo de Funes no Semelhantes

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3.2 Funes, departamentalizao e diferenciao

Diferenciao Vertical: criar novos nveis hierrquicos.
X
A

A1

A2

Diferenciao Horizontal: formar novos departamentos ao mesmo nvel.

X
A

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3.3 Tipos de Departamentalizao

Departamentalizao:
- Por funo
- Por produto
- Por cliente
- Por rea geogrfica
- Por projecto
- Matricial
- Formas combinadas

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3.4 Responsabilidade, Autoridade e Delegao

Gestor

Funo ou Departamento

Responsabilidade

Pelas Tarefas Relacionadas

Autoridade

Para decidir, para dirigir os outros

Delegao

De Autoridade / de
Responsabilidade

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3.4 Responsabilidade, Autoridade e Delegao

Autoridade e Responsabilidade so as duas faces da mesma moeda.
Quando se delega uma, tem que se delegar a outra.

Razes para Delegar:

- Ganhar tempo
- Desenvolvimento pessoal, atravs da prtica
- Aumentar a motivao e a cooperao
- Ganhar com a proximidade aos problemas
- a nica forma de desempenhar tarefas complexas.

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3.4 Responsabilidade, Autoridade e Delegao

Limitaes do Processo de Delegao:

- Perda de controlo
- Dificuldades quando os graus de responsabilidade / autoridade no
forem bem (e adequadamente) definidos
- No se escolher a pessoa adequada para assumir a delegao
- Falta de confiana ou excesso de paternalismo

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3.5 Autoridade de Linha, de Staff e Funcional

Autoridade de Linha

Autoridade de Staff

Autoridade Funcional

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3.6 Princpios de Organizao

Princpios bsicos para o sucesso do processo de organizao:
Unidade de Comando
Princpio Escalar e Cadeia de Comando
Paridade entre Autoridade e Responsabilidade
Amplitude de Controlo

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3.7 Centralizao e Descentralizao

(-)

Delegao de Autoridade

Centralizao
(situao de maior
reteno de autoridade
pelos gestores de
nvel superior)

(+)

Descentralizao
(elevado grau de
delegao de autoridade
para os nveis inferiores)

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3.7 Centralizao e Descentralizao

Vantagens da Centralizao

Vantagens da Descentralizao

Uniformidade

Rapidez

Reduo de risco de erro dos

funcionrios

Maior adaptao ao caso em

concreto

Maior aproveitamento das pessoas

afectas gesto de topo

Maior motivao

Controlo mais apertado

Liberta a gesto de topo para as

questes estratgicas

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3.8 Tipos de Estrutura Organizacional

Tipos de Estrutura Organizacional:
- Simples
- Funcional
-Divisionria
Por Unidades Estratgicas de Negcio
Holding (ou Conglomerado)
- Por projectos e Matricial
- Em rede

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3.9 Organizao Informal

Vantagens

Inconvenientes

Ajuda a ultrapassar os pontos fracos da organizao.

Pode contrariar os objectivos da organizao formal.

Alargamento da amplitude de controlo.

Maior permissividade na fiscalizao e controlo.

Compensa a eventual violao da organizao formal.

Dificuldades em desmembrar os grupos.

Canal de comunicao adicional.

Dilata o tempo necessrio para executar as tarefas.

Apoio emocional aos empregados.

Aperfeioamento da gesto.

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