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SCOR
METODOLOGIA SCOR
El SCOR permite desplegar las actividades de negocio para conseguir cubrir la demanda de
cliente.
Se divide en 5 procesos clave de gestin:
Planificacin(PLAN)
Aprovisionamiento (abastecer)(SOURCE)
Fabricacin (MAKE)
Logstica(DELIVER)
Devolucin (RETURN).
Con ello se busca abarcar todas las interacciones posibles con el cliente (desde su pedido u
entrada de orden hasta el pago de la factura), y por otra parte se pretende contemplar a todos los
actores del proceso (Proveedores o Suppliers y Clientes o Customers).
en cada uno de ellos SCOR busca aportar indicadores (KPIs) (Key Performance
Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento), estos a su vez se dividen en
varios factores de rendimiento de sistema, Fiabilidad en el cumplimento
(Reliability), Velocidad de atencin (Responsieveness), Coste (Cost), Activos
(Assets) y Flexibilidad (Fleixibility).
Nivel de
configuracin(Categoras de
procesos)
Nivel metodolgico:
Nivel de Elementos de
Procesos(Descomposicin de los procesos)