Requerimientos

de la norma

acerca del

Qu es?
La ISO 9001, es la base del sistema de
gestin de la calidad ya que es una
norma internacional y que se centra en
todos los elementos de administracin
de calidad con los que una empresa
debe contar para tener un sistema
efectivo que le permita administrar y
mejorar la calidad de sus productos o
servicios.

 Los requerimientos de mantenimiento de

acuerdo a la Norma ISO 9001, definen el
concepto adoptado por esta normativa, para
administrarla infraestructura de la organizacin,
el cual se puede resumir mediante 3 etapas
DETERMINAR

PROPORCIONAR

MANTENER

DETERMINAR
Se requiere identificar claramente
cuales son los recursos de
infraestructura que la organizacin
necesita para logar la conformidad con
los requisitos del producto o el servicio.

Proporcionar

Una vez que han sido determinados los

recursos, estos deben de ser proporcionados
a quienes los necesiten dentro de la
organizacin.

Mantener

Los recursos de infraestructura que en las

etapas anteriores han sido identificados y
proporcionados, requiere que la
organizacin efectu determinadas
actividades de mantenimiento para
continuar brindando las mismas
prestaciones que le asegure a la
organizacin lograr la conformidad con los
requisitos del producto y el servicio.

Actividades del
mantenimiento
Para establecer un mtodo para mantener
Realizar
un
la
infraestructura
inventario de la
infraestructura
que se quiere
mantener

El inventario puede
contener
el cdigo del
elemento,
su descripcin,
la fecha de compra,
el precio de compra,
su ubicacin
y muy importante,
la identificacin del
documento que
especifica el
mantenimiento que
debe recibir dicho

elemento.

Definir el
mantenimiento

Se define qu
mantenimiento
requiere cada
elemento.
Se debe poner por
escrito.

Planificar el
mantenimiento

Su funcin es:
Que todos los
elementos reciban
el mantenimiento
requerido a
tiempo.

Registrar el
mantenimiento

Sirve para
presentar evidencia
de la realizacin de
las actividades de
mantenimiento.
Los registros deben
proporcionar
informacin sobre
la fecha de
realizacin y la
persona que lo ha
realizado

La nueva ISO 9001:2015

Desde junio del 2012 se inici la revisin de

la versin actual de la norma; ciertamente la
intencin es hacer una renovacin ms
grande. Se busca que con el uso y
certificacin de esta norma las empresas
sean ms competitivas para el ao 2020.

Tendr una estructura de alto nivel, incorporando dos

nuevos requisitos quedando su estructura de la siguiente
manera:

Alcance
Referencias Normativas
Trminos y Definiciones
Contexto de la Organizacin
Liderazgo
Planificacin
Soporte
Operacin
Evaluacin del Desempeo
Mejora