Seleccin del modelo de toma

de decisiones de acuerdo a la
magnitud del problema

Los problemas forman parte de la vida diaria. Lamentablemente

estamos abocados a enfrentar problemas (muchos de ellos inesperados)
de forma sistemtica, entre otras porque a pesar del avance tecnolgico
y de los mtodos de obtencin de informacin que existen en la
actualidad, el nivel de incertidumbre sigue siendo muy elevado.

Como es de suponer no todos los problemas tienen la misma magnitud,

de ah que las medidas y acciones para enfrentarlos resulten de
diferente nivel de complejidad.

Las condiciones en las cuales las personas toman decisiones en las

organizaciones pueden clasificarse como certidumbre, riesgo e
incertidumbre.

Cuando los individuos pueden identificar avances y eventos, y su

impacto potencial, toman decisiones bajo la condicin de certidumbre.

Cuando la informacin disminuye y se vuelve ambigua, la condicin de

riesgo entra en el proceso de toma de decisiones, entonces los
individuos comienzan a basar sus decisiones ya sea en probabilidades
objetivas (claras) o probabilidades subjetivas (intuicin y juicio).

La condicin de incertidumbre significa que los individuos tienen poca o

ninguna informacin sobre los avances y fuerzas sobre los cuales basar
su decisin.

El modelo racional recomienda

una serie de fases que los
individuos o equipos deben
seguir
para
aumentar
la
probabilidad
de
que
sus
decisiones sean lgicas y estn
bien fundamentadas.

El modelo de racionalidad limitada

sostiene que la capacidad de la mente
humana para formular y resolver
problemas complejos es pequea
comparada con lo que se necesita para
el comportamiento racional objetivo

Se tiene que el modelo poltico

representa el proceso de toma de
decisiones en funcin de los intereses
propios y metas de participantes
poderosos.

Modelos de toma de
decisiones

Modelo racional

Se pretende que el individuo est ms cerca de la racionalidad por la

manera en que se van describiendo cada una de las fases. Este modelo
es til por que cuando las personas deciden con racionalidad intentan
alcanzar una meta que no se puede lograr sin accin, adems se puede
aplicar a cualquier decisin, sobre todo en aquellas rutinarias y en
situaciones que implican bajo riesgo y se pretende con ella lograr los
mximos beneficios en la organizacin. Sin embargo, esto se complica
cuando las condiciones en que se da la toma de decisiones son de alto
riesgo e incertidumbre ocasionando que difcilmente la persona siga el
proceso descrito.

Modelo racional limitado

Resaltando las limitaciones de la racionalidad, proporciona un mejor

panorama de los procesos de toma de decisiones cotidianos que
realizan la mayora de las personas. En este tipo de racionalidad las
personas construyen esquemas ms sencillos que muestren un
comportamiento correcto al tomar sus decisiones, extrayendo las
caractersticas esenciales de los problemas sin captar toda su
complejidad. Los resultados que se obtienen son satisfactorios, pero no
se logra maximizar como lo es el modelo anterior.

Modelo poltico

Este modelo es ms probable que se utilice, cuando los tomadores de

decisiones estn en desacuerdo con la eleccin de las metas o cuando
hay una falla en la bsqueda de soluciones alternativas y cuando surgen
conflictos entre las partes.