LA MOTIVACIN Y EL

LIDERAZGO
Lic. Lady D. Arvalo Alva

La Motivacin
Concepto de Motivacin
Por qu las personas hacen lo que hacen?
A qu se debe un determinado comportamiento?

El comportamiento de las personas

siempre est motivado, aunque a veces
no sea de manera consciente
Necesidad

Activacin del
Comportamiento

INCENTIVO
(satisfaccin
al alcanzarlo)

FRUSTRACIN

Motivacin

La motivacin de una persona depende de:

1. La fuerza de la necesidad.
2. La percepcin que se tiene de cierta
accin para ayudar a satisfacer cierta
necesidad.

Motivacin

Fuerza que activa y dirige el comportamiento.

El primer motivo bsico es la supervivencia,
segn la Pirmide de Maslow.
La motivacin a veces se confunde con las
emociones. Las emociones son reacciones
subjetivas al ambiente.
La motivacin puede ser tanto positiva como
negativa.
La motivacin puede ser tanto personal como
laboral y muchas veces una va de la mano de la
otra.

Motivacin
La motivacin puede ser:
Extrnseca: el dinero, posicin, poder.
Intrnseco: motivacin personal, se realiza
nicamente por inters o por el placer de
realizarla. La funcin de esta necesidad
psicolgica es la de impulsar al ser humano a
mejorar y a dominar su entorno. Esta nos
sirve para conseguir metas ms difciles, pues
son necesidades psicolgicas.

Motivacin
Caractersticas que hacen que tenga inters la
motivacin intrnseca:
Complejidad.
Movilidad.
Imprevisiblidad de la tarea.
Reto ptimo.
Competencia.
Autodeterminacin: pensamos que aquello
depende de ti, tienes capacidad de escoger.

Teoras de la Motivacin
TEORAS PSICLOGICAS
Jerarqua de Necesidades de Maslow
La Teora de la Motivacin Higiene de F. Herzberg,
1966).
Teora del ERG
Teora de la Equidad
Teora de las Expectativas
Teora de la Fijacin de Metas

1. Teora de Maslow
Autor

Maslow

Teora

Elementos .

Jerarqua de Fisiolgicas.
necesidades Seguridad.
Pertenencia y afecto.
Estima.
Autorrealizacin.

Carmen Mellado. Prof de FOL

Teora de la Jerarqua de Necesidades de Maslow.

Necesidades Fisiolgicas

Necesidades fsicas bsicas: la habilidad para adquirir alimento,

abrigo, descanso, ropa o tras necesidades bsicas para
sobrevivir.

Necesidades de Seguridad

Un ambiente seguro y no amenazante: seguridad en el empleo,

equipo y lugar seguro, estabilidad, proteccin, orden y lmites.

Necesidades Sociales

Pertenencia, contacto y cordialidad con los compaeros de

trabajo, actividades sociales y oportunidades.

Ego

Autoestima, respeto y reconocimiento de los dems.

Autorealizacin

Desarrollo de potencialidades creatividad y talentos.

Teora de la Jerarqua de Necesidades de Maslow

Relacionada con el Ambiente Laboral
Auto expresin
Independencia
Competencia

Necesidades
Autorrealizacin

Dominio y desempeo.

Oportunidad0

Reconocimiento
Responsabilidad

Necesidades de
Estima

Sentimiento de
Cumplimiento.

Aceptacin
Pertenencia

Necesidades
Sociales

Trabajo en Equipo

Evitar riesgos

Oportunidad y participacin.

Oportunidad para Interactuar

con otros miembros del equipo.
Ser aceptado como miembros
activo del equipo.
Antigedad en el puesto

Necesidades de
Seguridad

Alimentacin, vestido,
habitacin, confort.
Instinto de
Conservacin

Mayor grado de autoridad

Alta moral de grupo

Seguridad, Estabilidad.
Evitar daos fsicos

Libertad para tomar

decisiones
Smbolos de posicin

Reconocimientos y
Recompensas

Prestigio
Compaerismo

Oportunidades para
realizar trabajos
creativos.

Programas de seguro y
bienestar.
Condiciones laborales seguras
Sueldos y salarios.

Necesidades
Fisiolgicas

Herramientas que faciliten el

trabajo.
Mtodos de trabajo eficiente

Autor

2. La Teora de la Motivacin Higiene de F. Herzberg, 1966)

Herzberg

Teora

Modelo de
los factores
aplicado al
Trabajo

Elementos .
Factores Higinicos de
Mantenimiento (bsicos):
Beneficios salariales.
Calidad de la supervisin.
Condiciones de trabajo.
Estabilidad.

Factores Motivantes:
Status.
Oportunidad de desarrollo.
Conseguir reconocimiento.
Responsabilidad.
Retos.
Sentimiento de crecimiento
personal.

La Teora de la Motivacin Higiene de F. Herzberg,

1966)
Factores de motivacin que
aumentan la satisfaccin de
trabajo
FACTORES DE MOTIVACIN
FACTORES DE MOTIVACIN
Trabajo Estimulante: posibilidad de manifestar la
Trabajo
Estimulante:
de manifestar
propia
personalidad
y deposibilidad
desarrollarse
plenamentela
propia personalidad
y de desarrollarse
plenamente
Sentimiento
de Autorrealizacin:
la certeza
de
Sentimiento
de
Autorrealizacin:
la
certeza
contribuir en la realizacin de algo de valor. de
contribuir en la La
realizacin
de algo
valor.
Reconocimiento:
confirmacin
de de
que
se ha
Reconocimiento:
La
confirmacin
de
que
se ha
realizado un trabajo importante.
realizado
un trabajo importante.
Logros
y cumplimiento:
La oportunidad de llevar a
Logros
y cumplimiento:
cabo
cosas
interesantes. La oportunidad de llevar a
cabo cosas interesantes.
Responsabilidad
Mayor: La consecucin de nuevas
Responsabilidad
Mayor:
La el
consecucin
deal
nuevas
Tareas y labores que
amplen
puesto y den
Tareas ymayor
laborescontrol
que amplen
el puesto y den al
individuo
del mismo.
individuo mayor control del mismo.

Factores de Higiene que ante su

ausencia crean insatisfaccin en el
trabajo
FACTORES DE HIGIENE
HIGIENE
FactoresFACTORES
econmicos: DE
sueldos,
salarios, prestaciones.
Factores
econmicos:
sueldos,
salarios,
prestaciones.
Condiciones Laborales: iluminacin
y temperatura
Condiciones
Laborales:
iluminacin
y
temperatura
adecuada, entorno fsico seguro.
adecuada,privilegios,
entorno fsico
seguro. procedimiento
Seguridad:
antigedad,
privilegios,
antigedad,
procedimiento
deSeguridad:
quejas, reglas
de trabajo
justas, polticas
y
de
quejas,
reglas
de
trabajo
justas,
polticas
y
procedimientos.
procedimientos.
Factores
Sociales: Oportunidades para interactuar
Factores
Sociales:
Oportunidades
para
con los dems
trabajadores
y convivir
coninteractuar
los
con
los
dems
trabajadores
y
convivir
con
los
compaeros de trabajo.
compaeros
de trabajo.
Categora
y status:
Ttulos de los puestos, oficinas...
Categora y status: Ttulos de los puestos, oficinas...

3. La teora de McClelland
Autor

McClellan
d

Teora

Elementos .

Necesidad de afiliacin.
Modelo de
tres factores Necesidad de poder.
desarrollados Necesidad de logro.
en el entorno
cultural

McClelland (1989)

Con el objeto de entender la motivacin este autor clasific las necesidades en tres categoras:

Necesidad de logro: Impulso de sobresalir, de luchar por tener xito. Esta clasificacin agrupa
a aquellas personas que anteponen el xito en si mismo a los premios, buscan situaciones en
las cuales puedan asumir responsabilidades y les disgusta el logro de mritos por azar.

Necesidad de poder: Necesidad de que otros realicen una conducta que sin su indicacin no
habran observado. Las personas que la poseen disfrutan de la investidura de jefe , tratan de
influir en los dems y se preocupan mas por lograr influencia que por su propio rendimiento.

Necesidad de afiliacin: Deseo de establecer relaciones interpersonales. Quienes la poseen

prefieren situaciones de cooperacin a las de competencia, destacndose las primeras por un
alto grado de colaboracin.

El predominio de un impulso u otro hace que las personas tengan diferentes expectativas
laborales, razn por la que esta teora se aplica a la seleccin promocin de los individuos en
la empresa

4. Teora de la Equidad

Segn su autor, Porter Lawler, cuando se percibe

una recompensa justa ante una conducta o
trabajo las personas se sienten motivadas
positivamente. Esto no siempre es igual para
todos por las creencias que tiene cada cual
respecto a la recompensa esperada por una
accin.

...

En el mundo laboral las personas esperan una

recompensa X por su preparacin, desempeo,
experiencias, habilidades y esfuerzo en el
trabajo. Cuando perciben que se les recompeza
justamente desarrollan una motivacin
positiva.
Si por el contrario perciben que otros que no se
esfuerzan o no llenan el perfil de productividad
y obtienen recompenzas superiores se sienten
desmotivados pues perciben situaciones poco
justas.

5. Teora de las Expectativas

Segn su autor Vctor Vroom, la teoria

considera cuatro aspectos:

Las personas entran a una organizacin con

expectativas basadas en sus necesidades,
motivaciones y experiencias pasadas.
La conducta de las personas son producto de sus
propias decisiones de forma consciente.
Las personas quieren y esperan diferentes cosas de
una organizacin.
Las personas seleccionan alternativas para lograr
mximamente lo que quieren a nivel individual

Dos aspectos importantes ameritan

discutirse:

Las personas estiman sus expectativas entre dos

extremos: (1 0)
Instrumental-relacin

entre el desempeo y la
recompensa. Si el empleado tiene la expectativa de
que un buen desempeo siempre resultar en un
aumento de salario la expectativa siempre ser de 1.
Si no lo perciben as ser de 0.

Las personas otorgan un valor diferente al tipo

de recompensa que reciben por su esfuerzo:

el dinero, el reconocimiento y otras recompensas

no siempre son preferidas por las personas. Si
estas prefiere una recompensa X y la obtiene, la
motivacin ser positiva. Si no obtiene la
recompensa preferida, la motivacin ser
negativa y a otros sencillamente le es indiferente
una u otra. Por eso es importante conocer a los
empleados.

Un individuo se encuentra motivado para desarrollar una serie

de actividades que le permitan alcanzar una meta, si valora suficientemente esta
meta y si percibe que tales actividades le facilitan alcanzarla

Valencia. Es la valoracin subjetiva que el individuo da a un resultado. Se traduce

en trminos de satisfaccin (-1 a +1)
Expectativa. Es la percepcin de la posibilidad de que un determinado esfuerzo
lleve a un determinado resultado (de 0 a 1)

Medios. Representa la idea que tiene el empleado de que recibir una recompensa
cuando haya realizado el trabajo, normalmente se conciben como probabilidades
(de 0 a 1)
La motivacin se expresa como el producto de estos factores vistos
anteriormente:

Motivacin = V x E x M

6. Teora de Fijacin de Metas

Esta teora plantea la necesidad de metas claras

y alcanzables para mantener la gente motivada.
Deben ir desde las ms simples a las ms
complejas.
Deben estar claras y establecer el nivel de
desempeo y recompenza para que sirvan.
Es necesario dar retrocomunicacin de cmo se
van alcanzando para que continen siendo
motivantes.
Deben considerar las diferencias individuales.

7. Teora de la motivacin ERG.

Clayton Alderfer (1969)
Esta teora sostiene que existen tres tipos bsicos de necesidades:

Existencia (E): satisface nuestras exigencias materiales bsicas

(fisiolgicas y de seguridad)

Relacin (R): Deseos sociales y de estatus exigen interaccin con otras

personas para ser satisfechos (afiliacin y estima)

Crecimiento (C): deseo de alcanzar un desarrollo persona (estima y

autorrealizacin)

Aqu no hay una estructura rgida sino que pueden

imperar en un momento unas necesidades sin
que estn satisfechas las anteriores.
Apunta el concepto de frustracin-regresin

8. Teora de la finalidad. Locke (1968)

Tambin llamada de establecimiento de metas, seala como fuente de
motivacin el deseo y la intencin de conseguir una meta o un objetivo.

Si el empleado participa en el establecimiento de las metas, es mas probable

que acepte las dificultades que si son impuestas por el jefe

Las metas especficas mejoran el desempeo, por tanto se deben establecer

metas parciales que el trabajador alcance sucesivamente

El nivel de desempeo aumentar en proporcin al grado de dificultad de las

metas establecidas

La retroalimentacin que ayuda a describir las diferencias entre lo hecho y lo

quese quiere hacer es la gua de la conducta

En las empresas se ha denominado direccin por objetivos

Est en desuso, a favor de las expectativas de Vroom

9. Teora X- Teora Y. McGregor

"El lado humano de las organizaciones" (1960) las siguientes teoras
referente al estilo de mando de los directivos:

Teora X
El ser humano ordinario siente aversin hacia el trabajo y lo evitar
siempre que pueda.

Debido a esta tendencia humana al rechazar el trabajo la mayor parte de

las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza,
controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el
esfuerzo adecuado a la realizacin de los objetivos de la organizacin.

El ser humano comn prefiere que lo dirijan, tiene relativamente poca

ambicin y desea ms que nada su seguridad.


Teora Y

El desarrollo del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o
el descanso. Al ser humano comn no le disgusta trabajar.

El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios de encauzar el

esfuerzo humano hacia los objetivos de la organizacin, el hombre debe
dirigirse y controlarse a s mismo en servicio de los objetivos a cuya
realizacin se compromete.

Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las

compensaciones asociadas con su logro.

El ser humano ordinario se habita a buscar responsabilidades.

La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginacin, el

ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la
organizacin, es caracterstica de grandes sectores de la poblacin.

En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del

ser humano estn siendo utilizadas slo en parte.

Teora Z

Busca crear una nueva cultura empresarial en

la cual la gente encuentre un ambiente laboral
integral que les permita auto-superarse para su
propio bien y el de la empresa
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA
TEORA Z
Confianza
Atencin a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas
La confianza es la piedra angular de la
cultura Z

Caractersticas de la Teora Z
Trabajar en equipo, compartir los
mismos objetivos, disfrutar lo que se
hace y la satisfaccin por la tarea
cumplida.
IDEA ESTIMULANTE

Cmo desarrollar la Cultura Z

Comprender el papel que han

de jugar los participantes en la
transformacin.
Revaluar la filosofa.
Definir la nueva filosofa y
hacer partcipe a la directiva de
la nueva direccin a tomar.
Implementacin creando las
estructuras y los incentivos.
Desarrollar los lazos personales
entre los participantes de la
nueva organizacin.
Re-evaluar el progreso.