Contenido:

INTRODUCCION.
2.1. Conceptos generales de muestreo de trabajo.
2.2. Objetivo de muestreo: determinacin del porcentaje de tiempo productivo,
determinacin de tolerancias y clculo del tiempo estndar.
2.3. Planeacin y aplicacin del estudio de muestreo de trabajo.
2.4. Diseo de formas de registro.
2.5. Seleccin del nivel de confianza y de recisin.
2.6. Determinacin de horarios aleatorios.
2.7. Registro concentrado de observaciones. 2.8. Anlisis de la informacin registrada.
2.9. Elaboracin de grficas de control.
2.10. Conclusiones

INTRODUCCIN
Cuando nace la necesidad de conocer la duracin y porcentaje del tiempo total de trabajo dedicado
a las diversas actividades que comprende una tarea dentro de la empresa es necesario poder aplicar
algn mtodo de medicin del trabajo.
Uno de los mtodos para calcular el trabajo es el estudio de tiempos en el cual como ya sabemos un
observador estudia ciertas operaciones durante un largo periodo, registra la duracin, el motivo de
la observacin y toma una muestra relativamente pequea que puede ocasionar resultados con
sesgo o poca precisin

2.1 CONCEPTO DE MUESTREO DE TRABAJO

Es un mtodo de medicin indirecto que mediante

observacin instantneas permite a determinar la cantidad
de tiempo en actividad o inactividad en un proceso
productivo.

Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias

o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de
las mquinas y para establecer estndares de produccin entre
otras aplicaciones.

EL MTODO DE MUESTREO DE TRABAJO TIENE

VARIAS VENTAJAS SOBRE EL DE OBTENCIN DE DATOS POR EL
PROCEDIMIENTO USUAL DE ESTUDIO DE TIEMPOS.
VENTAJAS :

No requiere observacin continua por parte de un analista durante

un periodo de tiempo largo.
El tiempo de trabajo de oficina disminuye.
El total de horas - trabajo a desarrollar por el analista es
generalmente mucho menor.
El operario no est expuesto a largos periodos de observaciones
cronomtricas.
Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas
fcilmente por un solo analista.

PARA PODER LLEVAR A CABO UN ESTUDIO DE MUESTRO DEL

TRABAJO, ES NECESARIO SEGUIR LOS SIGUIENTES PUNTOS:
SELECCIONAR EL TRABAJO QUE SE ESTUDIAR Y DETERMINAR LOS OBJETIVOS DEL
ESTUDIO.
EFECTUAR UNA OBSERVACIN PRELIMINAR PARA DETERMINAR LOS VALORES
APROXIMADOS DE P Y Q.
DETERMINAR, EN BASE AL NIVEL DE CONFIANZA Y EL GRADO DE PRECISIN
SELECCIONADOS, EL NMERO N DE OBSERVACIONES REQUERIDAS.
DETERMINAR LA FRECUENCIA DE LAS OBSERVACIONES UTILIZANDO TABLAS DE
NMEROS ALEATORIOS.
PREPARAR HOJAS DE REGISTRO CONFORMES A LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO.

Poblacin:
Los estadsticos usan la palabra poblacin para referirse no slo a personas sino a
todos los elementos que han sido escogidos para su estudio
POBLACIN FINITA:
(es medible) Es aquella que indica que es posible
alcanzarse o sobrepasarse al contar, y que posee
o incluye un nmero limitado de medidas y
observaciones; por ejemplo el nmero de
alumnos de un centro de enseanza.

POBLACIN INFINITA:
Es infinito si se incluye un gran conjunto de medidas y observaciones que no pueden alcanzarse en el
conteo.
Son poblaciones infinitas porque hipotticamente no existe lmite en cuanto al nmero de observaciones
que cada uno de ellos puede generar; por ejemplo si se realizara un estudio sobre los productos que hay en
el mercado.

Muestra:
Los estadsticos emplean la palabra muestra para describir una porcin
escogida de la poblacin. Matemticamente, podemos describir muestras y
poblaciones al emplear mediciones como la Media, Mediana, la moda, la
desviacin estndar. Cuando estos trminos describen una muestra se
denominan estadsticas.
Muestreo no probabilstico (no aleatorio):
En este tipo de muestreo, puede haber clara influencia de la persona o personas que
seleccionan la muestra o simplemente se realiza atendiendo a razones de comodidad.
Salvo en situaciones muy concretas en la que los errores cometidos no son grandes,
debido a la homogeneidad de la poblacin, en general no es un tipo de muestreo
riguroso y cientfico, dado que no todos los elementos de la poblacin pueden formar
parte de la muestra
Muestreo probabilstico (aleatorio):
En este tipo de muestreo, todos los individuos de la poblacin pueden formar parte
de la muestra, tienen probabilidad positiva de formar parte de la muestra. Por lo tanto
es el tipo de muestreo que deberemos utilizar en nuestras investigaciones, por ser el
riguroso y cientfico.

INTERVALOS DE CONFIANZA:
Un intervalo de confianza (ic) es un intervalo de nmeros que se cree contienen el
valor del parmetro.
La probabilidad que el mtodo produzca un intervalo que contenga el parmetro se
llama nivel de confianza. es comn usar nmeros cercanos a 1, tales como 0.95 o
0.99.
La mayora de los ics tiene la forma estimacin puntual margen de error con el
margen de error basado en la dispersin de la distribucin muestral del estimador
puntual; p.ej., margen de error 2(error estndar) para 95% confianza.

Grafica de control

Es una herramienta
estadstica que detecta la
variabilidad, consistencia,
control y mejora de un
proceso.

Nos muestra datos en una forma

esttica, tienen por supuesto sus
aplicaciones, y es necesario saber
sobre los cambios en los procesos de
produccin, la naturaleza de estos
cambios en determinado perodo de
tiempo y en forma dinmica.

La grfica de control se usa

como una forma de observar,
detectar y prevenir el
comportamiento del proceso a
travs de sus pasos vitales

2. 2 OBJETIVO DE MUESTREO: DETERMINACIN DEL PORCENTAJE

DE TIEMPO PRODUCTIVO, DETERMINACIN DE TOLERANCIAS Y
CLCULO DEL TIEMPO ESTNDAR.
Facilitar los
diagramas de
operaciones.
Evaluar el
comportamien
to
del
trabajador.

Planear las
necesidades de
la fuerza de
trabajo

Determinar el
costo o el precio
de un producto
. Comparacin
de mtodos de
trabajo

OBJETIVOS

Determinar
la capacidad
disponible.

Establecer
incentivos
salariales

Ejemplo: observacin de 10 maquinas

DETERMINACIN DE TOLERANCIAS
La determinacin de suplementos debe ser concreta, si han de desarrollarse estndares
justos. Antes de introducir el muestreo del trabajo, los analistas determinaban
suplementos, con frecuencia por razones personales y demoras inevitables, mediante
una serie de estudios durante todo el da de varias operaciones y el promedio de los
resultados.

CALCULO DEL TIEMPO ESTNDAR

Un estndar se puede definir formalmente como una
cantidad de tiempo que se requiere para ejecutar una
tarea o actividad cuando un operador capacitado
trabaja a un paso normal con un mtodo
preestablecido.
El tiempo estndar para una operacin dada es el
tiempo requerido para que un operario de tipo medio,
plenamente calificado y adiestrado, y trabajando a un
ritmo normal, lleve a cabo la operacin

CARACTERISTICAS
Un estndar es normativo. Esto define la cantidad de
tiempo que debe requerirse para trabajar bajo ciertas
condiciones.
requiere que se pre establezca un mtodo para el trabajo o
actividad. Generalmente el "mejor" mtodo se desarrolla
para eliminar movimientos desperdiciados y para dar forma
continua al trabajo cuando sea posible.
mtodo prescrito generalmente se pone por escrito.
requiere que un operador capacitado realice el trabajo a un
paso normal

2.3 PLANEACIN Y APLICACIN DEL ESTUDIO DE

MUESTREO DE TRABAJO.
1. PREPARAR EL MUESTREO
DEL TRABAJO

Cules son los objetivos del estudio?.

Qu es lo que se va a determinar.?
Qu informacin es necesaria.?
Qu campo abarcar el estudio.?
Qu margen de error ser permitido?

2. INVESTIGACIONES PRELIMINARES
Definir claramente las actividades.
Clasificar en categoras las actividades del estudio.
Estimar los porcentajes.
Calcular el nmero de observaciones necesarias.
Calcular el tiempo que se va a llevar el estudio.

3. ESTABLECER UN REGISTRO PARA MEDIR CUANTITATIVAMENTE

LA PRODUCCIN CON OBJETO DE RELACIONARLA CON LOS
DATOS DEL MUESTREO DEL TRABAJO.

4. ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO.
Disear las formas.
Fijar las observaciones al azar.
Fijar los puntos de observacin.

5. SELECCIONAR A LOS OBSERVADORES.

Adiestrarlos.
Discutir las definiciones de las actividades con los
observadores.

6. COMUICAR A TODOS LOS AFECTADOS.

PRESENTACIN AL ALTO NIVEL.
-Explicar los objetivos.
-Aclarar dudas.

APLICACION
-determinar el tiempo que empleara el trabajador en cualquier actividad
o tarea.
determinar el tiempo improductivo y/o el productivo de personas,
maquinas y operaciones.
La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que lo produjeron.
los rendimientos personales o de grupo.
El tiempo efectivo durante el que se emplea el equipo.
El tiempo de preparacin y retiro de herramientas y puesta a punto de
las maquinas.
El numero de personas o maquinas que son necesarias para efectuar
una tarea.
Determinacin de tiempos estndar de operaciones no repetitivas y de
ciclos largos

2.4. DISEO DE FORMAS DE REGISTRO.

un formulario estndar no es aceptable, puesto que cada estudio de

muestreo del trabajo es nico desde el punto de vista de las
observaciones totales necesarias, los tiempos aleatorios en que se
realizan y la informacin que se pretende obtener.

2.5. SELECCIN DEL NIVEL DE CONFIANZA Y DE RECISIN.

La confianza o el porcentaje de confianza es el porcentaje de seguridad

que existe para generalizarlos resultados obtenidos.

UTILIZAR EL NIVEL DE CONFIANZA COMPLEMENTARIO AL RIESGO

GENERAL DE AUDITORA ASUMIDO AL PRINCIPIO EN LA PLANIFICACIN.

Tipo de Trabajo Confianza

de Auditora
Requerida
NORMAL
ESPECIAL

90%
95%

Riesgo de
Auditora
Asumido
10%
5%

2.6. DETERMINACIN DE HORARIOS ALEATORIOS.

Calculo del nmero de observaciones por da.
Dnde:
T= tiempo necesario en minutos para dar una vuelta.
P= nmero de pasos de 60centimetros que son necesario para
llegar a la zona que se observa.
N= nmero de obser vaciones que se harn

 Los objetivos principales de esta actividades son aumentar la productividad

y reducir el costo por unidad, permitiendo as que se logre la mayor
produccin de bienes para un nmero mayor de personas .
la capacidad para producir ms con menos dar como resultado ms
trabajo para ms personas durante un mayor nmero de horas por ao

Productividad econmica: Horas facturadas /horas disponibles.

Productividad tecnica: Horas reales /horas disponibles

Eficiencia: Tiempo predeterminado /tiempo real

Cuntas observaciones sern necesarias.

Si las mquinas estn.
paradas 25 % del tiempo.
En marcha el 75 %.
Nivel de significancia 95%.
Margen de error 10 %.

2.7. REGISTRO CONCENTRADO DE OBSERVACIONES.

LA LLEGADA DE UN OBSERVADOR AL CENTRO DE TRABAJO INFLUYE DE
INMEDIATO EN LA ACTIVIDAD DEL OPERARIO. LO COMN ES QUE LOS
EMPLEADOS QUE SERN OBSERVADOS SE PONGAN A TRABAJAR ENCUANTO
VEN QUE EL ANALISTA SE ACERCA AL CENTRO DE TRABAJO

El hecho de que no se utilice cronometro tiende a eliminar de los

operarios una cierta tensin mental.
Una cmara de vdeo puede ser til para realizar un estudio de
muestreo del trabajo no sesgado que incluye solo personas.

a) Hacer las observaciones y anotar lo observado. Para ello se utiliza la

hoja de observaciones previamente diseada, el registro de las
observaciones no debe anticiparse. Para realizarlas el analista debe
situarse a una distancia conveniente.
b) Resumir los datos al final de cada da.
c) Construir el grfico de control diario, los grficos de control en el
Muestreo de Trabajo permiten graficar los resultados diarios y
acumulados en el estudio.

VENTAJAS

DESVENTAJAS
Si al operario no se la
ha explicado el
objetivo del estudio,
puede modificar su
ritmo de trabajo a la
vista del observador.
Cuando esto sucede,
los resultados del
Muestreo de Trabajo
son de escaso valor.

2.8. ANLISIS DE LA INFORMACIN REGISTRADA.

Es la aplicacin de
tcnicas de procesamiento
automtico del lenguaje
natural, de clasificacin
automtica y de
representacin grfica
(cartografa) del contenido
cognitivo (conocimientos)
y actual (fecha, lengua,
tipo de publicacin ) de
los datos bibliogrficos (o
textuales).

 A MEDIDA QUE LE ANALISTA CONSIDERA EL REA DE

TRABAJO, NO DEBE ANTICIPAR LOS REGISTROSQUE
ESPERAHACER. DEBE CAMINAR UN PUNTO O UN
CIERTA
DISTANCIA
DEL
EQUIPO,EFECTUAR
SUOBSERVACIN YREGISTRAR LOS HECHOS.
EL
ANALISTA
DEBE
APRENDER
A
EFECTUAR
OBSERVACIONES O VERIFICACIONES VISUALES Y
REALIZARLAS ANOTACIONESDESPUS DE HABER
ABANDONADO LA ZONA DE TRABAJO. ESTO REDUCIR
ALMNIMOLA SENSACINDE SER OBSERVADO QUE
EXPERIMENTARA UN OPERARIO, EL QUE CONTINUARA
TRABAJANDO AS EN LA FORMA ACOSTUMBRADA

2.9. ELABORACIN DE GRFICAS DE CONTROL.

La idea tradicional de inspeccionar el producto final y eliminar las unidades que no
cumplen con las especificaciones una vez terminado el proceso, se reemplaza por
una estrategia ms econmica de prevencin antes y durante del proceso industrial
con el fin de lograr que precisamente estos productos lleguen al consumidor sin
defectos.
Es una
variabilidad
aleatoria debido a
"causas al azar" o
tambin conocida
como "causas
comunes"

tipos de variabilidad

Representa un cambio
real en el proceso
atribuible a "causas
especiales", las cuales,
por lo menos
tericamente, pueden
ser identificadas y
eliminadas.

 Se denominan "por variables" cuando las medidas

pueden adoptar un intervalo continuo de valores
Grfico de control para variables
Grfico x-r
Paso 1:Colectar los datos.
considerar.

Variables a

La eleccin se basa en el propsito de reducir o impedir los rechazos.

los costos
el desperdicio
el reproceso, etc.
Elegir algo que pueda ser medido y expresado en nmeros:
dimensiones,
dureza,
fragilidad,
resistencia,
peso, etc.
Eleccin del tamao y la frecuencia de la obtencin de los datos representativos

PASO 2: CALCULAR EL PROMEDIO Y RI PARA CADA SUBGRUPO

PASO 3: CALCULAR EL PROMEDIO DE RANGOS Y EL PROMEDIO DE PROMEDIOS.

PASO 4: CALCULAR LOS LMITES DE CONTROL

Los lmites de control son calculados para determinar la

variacin de cada subgrupo, estn basados en el tamao de
los subgrupos y se calculan de la siguiente forma:

PASO 5: TRAZAR LA GRFICA DE CONTROL.

Para la grfica para las mediaS

La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior LCLx, lnea
central CLx y lmite de control superior UCLx. La lnea central es el promedio de
promedios y los dos lmites de control son fijados ms o menos a tres desviaciones
estndar.

PARA LA GRFICA DE RANGOS

La grafica consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior

LCLRm, lnea central CLRm y lmite de control superior UCLRm. La lnea
central es el promedio de los rangos y los dos lmites de control son
fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Si un proceso no est en estado controlado, la productividad o

el xito econmico no se garantiza .
Limites de especificacin dependen del diseo o el cliente
Limites de control los determina el proceso
Cuando una grfica no est en control estadstico se puede
deber a:
Causas comunes de variacin dentro de un proceso que
tienen una distribucin estable y repetible en el tiempo
Causas especiales de variacin: factores que causan
variacin y que no estn actuando siempre sobre el proceso.

GRFICO DE CONTROL PARA VARIABLES

GRFICO X-S
Paso 1:Colectar los datos
En este paso se siguen las mismas consideraciones que en la
construccin de los grficos, solo que aqu el tamao de
muestra n es recomendable que sea mayor a 9
Paso 2:Calcular el promedio y la desviacin estndar (si)
para cada subgrupo

Paso 3: Calcular la desviacin estndar promedio y el promedio de

promedios.

Paso 4: Calcular los lmites de control

La grafica monitorea el promedio del proceso para vigilar

tendencias y la graficas monitorea la variacin en forma de
desviacin estndar.

2.10. CONCLUSIONES
El mtodo de muestreo de trabajo es una herramienta que permite al analista de estudio de tiempos
y mtodos obtener los datos de manera ms fcil y rpido.
El muestreo de trabajo es til para determinar la cantidad de tiempo que puede ser concedida por
retrasos inevitables, suspensin del trabajo etc.
Se dice que el muestreo de trabajo computarizado llegar a ser un mtodo de trabajo
considerablemente extendido para descubrir trabajo improductivo, asignacin desequilibrada de
personal, tiempo inactivo, o muerto de maquinas o instalaciones y arreas con problemas similares.
Toda persona que trabaje en el campo de los mtodos, el estudio de tiempos y los planes de pagos
de salario debe estar bien familiarizada con las ventajas, limitaciones y usos de esta tcnica

BIBLIOGRAFIAS
Todos los conceptos fueron investigados en las siguientes paginas electrnica
consultados el 20 de marzo 2015

Niebel-Freivalds. Ingeniera industrial, mtodos, estndar y diseo del

trabajo. Editorial Alfaomega. 12. Edicin.
http://share.pdfonline.com/94b6fadd51ac41fb8b661c867e05f7f1/Arreglo%20Modu
lar%20de%20Tiempos%20DeterminadosMODAPTS.htm
http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingenieroindustrial/producci%C3%B3n/balanceo-de-l%C3%ADnea/
http://www.academia.edu/8858284/Unidad_2_estudio_del_trabajo
Curso Muestreo Del Trabajo - Scribd
https://es.scribd.com/doc/136368611/Curso-Muestreo-Del-Trabajo